wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Индустрия

Total questions: 100

Worksheet time: 50mins

Name
Class
Date
1.

Қонақ үйді эксплуатациялау режимі бойынша былай ажыратылады:

a)

таңертеңгі, күндізгі, кешкі,түнгі

b)

Толық жылдық, маусымдық

c)

айлық

d)

кварталды әрекет

e)

жылдық

2.

Қонақ үйдің тұрғын бөлігіне не жатады?

a)

Қонақтардық түнеуіне арналған орындар

b)

банкеттік,би залы

c)

тұрғындардың тамақтану секторы

d)

іс бабында кездесулерге арналған бөлме

e)

спорттық бөлмелер

3.

Қонақ үйдің бір кісілік жатын орнындағы вестибюльдің ауданы қанша?

a)


0,3м.кв  1,7 м.кв-дейін

b)


3м.кв-тан 5м.кв-дейін

c)

0,1 м.кв

d)


3,5м.кв-тан 7,5 м.кв

e)

2м.кв

4.

Қонақ үйдің тұрғын  бөлігінің құрамына жататындар:

a)

баспалдақты-лифті холлдар

b)

коридорлар

c)

кезекші қызметшілер бөлмесі

d)

Нөмерлер

e)

барлық жауап дұрыс

5.

Орналастыру қызметінің міндеті қандай?

a)

потенциалды тұтынушыларға қызмет көрсету

b)

қызметшілердің еңбегің ұйымдастыру

c)

безендіру

d)

құрал-жабдықтарды орналастыру

e)

қызметшілерді басқару

6.

Қонақ үйде бизнес-орталығы қандай мақсатта ұйымдастырылады?

a)

демалу үшін

b)

экскурсия ұйымдастыру үшін

c)

көңіл көтеру үшін

d)

жұмыс және професионалды қарым-қатынас үшін

e)

рекрация үшін

7.

Қонақтарды қарсы алу және шығарып салуға арналған бөлімшелер тобы:

a)

көңіл көтеруге арналған бөлімше

b)

вестибюль бөлімшесі

c)

тұрғын бөлігі

d)

сауда-тұрмыстық-қызметіне арналған бөлімше

e)

қызметке арналған бөлмелер

8.

Қандай нөмерлер әлемдік тәжірибеде өте кеңінен таралған?

a)

екі бөлмелі

b)

көп бөлмелі

c)

үш бөлмелі

d)

барлық жауап дұрыс

e)

бір бөлмелі

9.

Қонақ үйдің визиттік картасы болып табылады:

a)

фасадты әшекейі

b)

нөмерлердің интерьері

c)

вестибюль интерьері

d)

ғимараттың жоспары

e)

швейцардың сырт бейнесі

10.

Қандай қызмет бөлімі нөмерлерді брондау, қабылдау, тіркеу және  орналастыру жұмыстарымен айналысады, сонымен қатар нөмер ішінде туристерге қызмет көрсетуді қамтамасыз етеді?

a)

комерциялық қызмет

b)

әкімшілік

c)

номер қорын басқару қызметі

d)

көмекші қызмет

e)

инженерлік қызмет

11.

Қай қызмет бөлімі қонақ үй кешенінің барлық қызмет түрлерін басқаруды ұйымдастыруға жауапты, сонымен қатар қаржылық және мамандармен қамтамасыздандыру мәселелерін шешеді?

a)

бухгалтерлік

b)

инженерлік

c)

әкімшілік

d)

номер қорын басқару қызметі

12.

Қандай қызмет бөлімі кондиционерлік жылумен қамтамасыздандыру, санитарлы-техникалық қүралдардың, теледидар мен байланыс жүйелерінің қызметіне жағдай жасаумен айналысады:

a)

инженерлі-техникалық

b)

әкімшілік

c)

комерциялық

d)

көмекші

e)

консультивтік

13.

Номер қорын басқару қызметінің құрамына кіретіндер:

a)

бас инженер, жөндеу қызметі, байланыс қызметі

b)

номерлерді эксплутациялау  менеджері, қабылдау және орналастыру қызметі, біріккен сервистік қызмет

c)

комерциялық директор, маркетинг қызметі

d)

секраториат, қаржылық-қызметі, кадр қызметі

e)

бөлмелерді жинау қызметі, бухгалтерия, секретариат

14.

Қонақ үй шаруашылығынң және қонақ жайлылық индустриясының мәні мен маңызы:

a)

туризмде ірі инвестициялық портфельдер құру

b)

жоғары пайда табу

c)

тұтынушылардың және шаруашылықтағы субъектілердің мүддесін қорғайтын индустриалды және қауіпсіз сервис құру

d)

туристтермен тұрғындарды номер қорымен қамтамасыздандыру

e)

сервис сферасында жұмыс орындарын қалыптастыру және қамтамасыздандыру

15.

Өнердегі модерн Швейцарияның қай бейнесінде көрінеді?

a)

сюрреализм және кубизм

b)

дадаизм

c)

футуризм

d)

конструктивизм және суперматизм

e)

баухауз

16.

Туристік қызмет көрсету саласындағы маркетинг зерттеулері,туристік өнімді сату жолдары - бұл жолдар

a)

коммерциялық қызметкерден тұтынушыларға

b)

тұтынушылардан өндірушілерге

c)

дистрибьютерлерден делдалдарға

d)

делдалдан дистрибьютерлерге

e)

өнім өндірушіден тұтынушыларға

17.

Қай елдерде қонақ үй классификациясында тәж жүйесі қолданылады?

a)

Грецияда

b)

АҚШ-та

c)

Ұлыбританияда

d)

Францияда

e)

Жапонияда

18.

Мотельдегі қызмет көрсету былайша сипатталады:

a)

шектеулі деңгей, шектеулі қызметшілер саны

b)

жоғары сапа, жақсы маманданған қызметшілер

c)

қызметшілердің аз саны тұсындағы орташа деңгей

d)

қызметтің кең көлемдегі тізімі, қызметтің барлық түріне арналған қызметшілер

e)

шектеулі қызмет көрсету, өзіңдік қызмет көрсету

19.

Ең қымбат қонақ үй кешені қайда орналасқан?

a)

Англияда

b)

АҚШ-та

c)

Сан-Францискода

d)


Б.А.Ә-де

e)

Жапонияда

20.

Европада маркетинг туризм кәсіпқойларымен қай жылы пайдаланыла бастады:

a)

20ғ. 60жылдары

b)

19ғ. 90жылдары

c)

19ғ. 80жылдары

d)

20 ғ.50 жылдары

e)

20ғ. 50жылдары

21.

Мотельдің шарттары:

a)

Қарапайым және тез қызмет көрсету,фойе мен тамақ жүйелігі жоқ

b)

элитарлы, қымбат жабдықталған бөлмелер, бағалай білетіндерге арналған

c)

қымбат жиһаз және сантехникалық қондырғы, үлкен фойс, мейрамханалар

d)

толық жиһаздалған пәтер іспеттес

e)

қонақ үйге ұқсас, біоақ арзанырақ, кішігірім фойе, кафетерий, асхана

22.

Бес жұлдызды қонақ үй нөмерлеріндегі телефондарғақандай талаптар қойылады?

a)

ішкі байланыс үшін  қоңырау, ұялы телефон

b)

ішкі телефон, жеке өтініш бойынша қалалық телефонды қосу

c)

телефон басқа қонақ үй бөлмелерімен тікелей байланыс үшін,қаламен, елдермен, қалааралық сөйлесу үшін,ванна бөлмесіндегі телефон

d)

қонақ үй коммутаторы арқылы ішкі және сыртқы байланыс үшін телефон

e)

басқа қонақ үй бөлмелерімен және қаламен тікелей байланыс үшін телефон

23.

Екі жұлдызды қонақ үйді жылыту жүйелігіне қандай талаптар қойылады?

a)

орталық жылыту базасында қажеттілік бойынша жылыту, тек қана Vip қонақтарға арналған кондиционерлер

b)

орталық жылыту базасында қажеттілік бойынша жылыту, бірақ номер ішінде қосымша, жеке қадағалау, ауа райына байланысты бүкіл жыл немесе маусым бойында әр түрлі климат зоналарында суыту, қоғамдық бөлмелерде және номерлерде жеке кондиционерлеу

c)

орталық жылыту базасында қажеттілік бойынша жылыту, бірақ номер ішінде қосымша, жеке қадағалау, суыту және жылулық комфорт

d)

қажеттілік бойынша жылыту (маусымға және жергілікті жағдайларға байланысты)

e)

қажеттілік бойынша жылыту, бірақ орталық жылыту базасында

24.

Бес жұлдызды қонақ үйдегі бір орынды номердің ауданы қанша?

a)

он үш метр квадрат

b)


бес метр квадрат

c)

сегіз метр квадрат

d)


он метр квадрат

e)

жеті метр квадрат

25.

Бес жұлдызды қонақ үйді жылыту жүйелігіне қандай талаптар қойылады

a)

орталық жылыту базасында қажеттілік бойынша жылыту, тек қана VIP қонақтарға арналған кондиционерлеу

b)

орталық жылыту базасында қажеттілік бойынша жылыту, бірақ номер ішінде қосымша, жеке қадағалау, ауа-райында  байланыста бүкіл жыл немесе маусым бойында әр түрлі климат зоналарында суыту, қоғамдық бөлмелерде және нөмерлерге жеке кондиционерлеу

c)

орталық жылыту базасында қажеттілік бойынша жылыту, бірақ номер ішінде қосымша, жеке қадағалау, суыту және жылулық комфорт

d)

қажеттілік бойнша жылыту,бірақ орталық жылыту базасында

e)

барлық жауап дұрыс

26.

Төрт жұлдызды қонақ үйдегі екі орынды номердің ауданы қанша?

a)


он метр квадрат

b)

сегіз метр квадрат

c)

он төрт метр квадрат

d)

алты метр квадрат

e)


он жеті метр квадрат

27.

Коридоршының басты қызметі болып табылатыны:

a)

ресмилік емес деңгейдегі қонақтарды қарсы алу

b)

қонақтарды ертіп жүру, жүкті бөлмелерге әкелу

c)

VIP қонақ үшін номерді резервілеу

d)

қонақ үй жоспары жайында консультация және үстіртін экскурсия

e)

іскерлік тапсырмаларды орындау

28.

Консьержаға тән қызмет:

a)


мейрамханадығы столды ұйымдастыру, авиа рейске орынды брондау, сауданы ұйымдастыру

b)

ресмилік емес деңгейдегі қонақтарды қарсы алу

c)

қонақтарды ертіп жүру, жүкті бөлмелерге әкелу

d)

VIP қонақтың автокөлігі үшін автотұрақты орын резервілеу

e)

іскерлік шешім сөзге алып бару

29.

VIP-сөзінің мағынасы:

a)

эксклюзивті құқықтары бар тұлға

b)

тұлғаның ерекше иденфикациясы

c)

өте маңызды тұлға

d)

ерекше қорғауға алынған тұлға

e)

ойын шеңберінең тыс тұлға

30.

"Қонақтық цикл" неден басталады?

a)

нөмерге жайғастыру

b)

трансфер

c)

келу барысында тіркеу

d)

нөмерді резервлеу

e)

алдын ала ақы төлеу

31.

Номердің күнделікті және күнара жиналуын кім қадағалайды?

a)

кастелян

b)

горничная

c)

метродотель

d)

консьерж

e)

коридоршы

32.

Номер бөлмесінің кеңістігі қандай зоналарға бөлінеді?

a)

классикалық

b)

функционалдық

c)

пайдаланылатын

d)

регламенттелген

e)

санитарлы

33.

Қонақтарды қабылдау ненің негізінде  іске асырылады?

a)

қауіпсіздендіру қағазымен

b)

жасыл картамен

c)

кедендік деклорациясымен

d)

залогқа салумен

e)

келушілердің құжаттарымен

34.

Қонақ үйдің міндетін, қызметін анықтаңыз:

a)

үлкен

b)

іскерлік

c)

кіші

d)

жұлдызды

e)

барлық жауап дұрыс

35.

Қонақ үйдің міндетін, қызметін анықтаңыз:

a)

үлкен

b)

іскерлік

c)

кіші

d)

жұлдызды

e)

барлық жауап дұрыс

36.

Қонақ үйлердің барлық категориясына арналған минималды номерлер саны:

a)

10

b)

5

c)

12

d)

7

e)

15

37.

Қонақ үй интерьері авторлық өенр туындыларымен әшкеленуі керек:

a)

үш жұлдызды

b)

төрт жұлдызды

c)


екі жұлдызды

d)

бес жұлдызды

e)

барлық қонақ үйлерде болуы керек

38.

Қандай жұлдызды қонақ үйде жылдам лифтінің (2 жүк тасымалдауға және 4-5 адамдарға арналған) 3-4 орналасқан?

a)

үш жұлдызды

b)

бір жұлдызды

c)

төрт жұлдызды

d)


екі жұлдызды

e)

барлық қонақ үйлерде болуы керек

39.

Қандай отель номерлерінде коммутатор арқылы ішкі және сыртқы байланысқа арналған телефон құрылған?

a)

үш жұлдызды

b)

төрт жұлдызды

c)

бес жұлдызды

d)


екі жұлдызды

e)

бір жұлдызды

40.

Маркетингтің негізгі мақсаты–

a)

тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру арқылы пайда табу

b)

өндіріс пен өткізуді жоспарлау

c)

сұранысты қалыптастыру және ынталандыру

d)

өндірушіден тұтынушыға тауарды жеткізу

e)

сауда маркаларын нарықта жылжыту

41.

Үш жұлдызды қонақ үйдегі екі орынды номердің ауданы болу керек:

a)

он екі метр квадрат

b)


он метр квадрат

c)


он төрт метр квадрат

d)

он алты метр квадрат

e)


он сегіз метр квадрат

42.

Жабық, барлық автокөліктерге бірдей қызмет көрсететін автотұрақ неше жұлдызды отельге тән?

a)

екі жұлдызды

b)


үш жұлдызды

c)

бес жұлдызды

d)

төрт жұлдызды

e)

барлық категорияларды

43.

Туристік қызмет қандай отельге тән?

a)


екі жұлдызды

b)

үш жұлдызды

c)

барлық категориялар

d)

төрт жұлдызды

e)

бес жұлдызды

44.

Төрт жұлдызды отель жұмысшылары неше шет тілін білуге міндетті?

a)

бір

b)

екі

c)

үш

d)

төрт

e)

бес

45.

Қандай қонақ үй қызметшілері униформа киюге міндетті?

a)

үш жұлдызды

b)

екі жұлдызды

c)

барлық категориялар

d)

төрт жұлдызды

e)

бес жұлдызды

46.

Макроортаның қай факторы сатып алу қабілеттілігі, жұмыссыздық деңгейі және несиелердің қол жеткізімділігімен байланысты?

a)

экономикалық

b)

демографиялық

c)

ғылыми-техникалық

d)

саяси

e)

географиялық

47.

Үш жұлдызды отельдің он номеріне арналған стандартты қызметшілер саны?

a)

2

b)

4

c)

8

d)

5

e)

10

48.

Қандай қонақ үйлерде қызметшілердің демалысына жағдай жасалған?

a)

2жұлдызды

b)

барлық категорияларда

c)


3 жұлдызды

d)


4 жұлдызды

e)


5 жұлдызды

49.

Автотуристтердің орналасуына арналған орындар:

a)

флотель

b)

флайтель

c)

турбаза

d)

туристтік  приют

e)

кемпинг

50.

Консерженің жұмыс орны:

a)

отель вестибюлінде

b)

портье столының артында

c)

отель клубында

d)

мейрамханада

e)

банкеттік

51.

Іскерлік қонақ үйлердің мейрамханасында орындардың тұрғын орындарына қатысты саны төмендегідей болуы керек:

a)

аз

b)

көп

c)

тең

d)

бәрібір

e)

әр түрлі

52.

Мейрамхана залындағы маңызды тұлға:

a)

маркетолог

b)

маркшейдер

c)

можадром

d)

менеджер

e)

метрдотель

53.

Мейрамхана ас үйіндегі өндірісті тапсырмаларды орындау нормасының өлшем бірлігі:

a)

кларнет

b)

клеверт

c)

куверт

d)

конверт

e)

кубрик

54.

Отельдегі күзет қызметі мынаған кіреді:

a)

номерлік қор

b)

портье қызметіне

c)

отель әкімшілігіне

d)

денсаулық клубы

e)

швейцар бөлімшесі

55.

Отельдің даму стратегиясын кім анықтайды?

a)

бас директор

b)

бөлімшілерді басқарушылар

c)

қонақ үй иесі

d)

орындаушы директор

e)

барлық колектив

56.

Іскерлік қонақ үйдің орналасу жері:

a)

қаланың тыныш ауданында

b)

әкімшілік, сауда және басқа да қаланың орталықтарында

c)

табиғатта

d)

аэропорт,темір жол, авто бекеттері аудандарында

e)

бәрібір

57.

Алматы қаласында қанша бес жұлдызды отель бар?

a)

үш

b)

екі

c)

төрт

d)

бес

e)

бір

58.

Алматы қаласындағы "Достық" отельі неше жұлдызды?

a)

бір жұлдызды

b)

төрт жұлдызды

c)

екі жұлдызды

d)

үш жұлдызды

e)


бес жұлдызды

59.

Іскерлік қонақ үйлер вестибюлінде бардың болуы міндетті ме?

a)

жоқ

b)

иә

c)

тұрғылықты орындардың санына байланысты

d)

интерьерге байланысты

e)

бәрібір

60.

Қонақ  үй швейцары тұтынушының заттарын номерге апаруға міндетті ме?

a)

жоқ

b)

егер тұтынушы өтінсе

c)

иә

d)

Швейцардың қалауына байланысты

e)

қосымшаға ақыға

61.

Отель тұрғындарына клубтың қызметтер бар ма?

a)

Иә, егер тұтынушы сұраныс жасаса

b)

Жоқ, клуб мүшесі тек қана жергілікті тұрғындар

c)

уақытша тұрғындарға арналған клуб болса

d)

иә, егер қонақ VIP тұлға болса

e)

Иә, егер тұтынушы жақсы төлесе

62.

Психографиялық тұрғыдан сегменттеу-бұл төмендегі факторлар бойынша сегменттеу:

a)

жасы,жынысы,семьядағы адам саны,семьяның өмір циклі,табысы,ұлты,білімі,нәсілі,діни көзқарас,айналысатын ісі

b)

әлеуметтік сынып,өмір салты,тұрғалық типі

c)

аумақ,қала,халық тығыздығы,климат

d)

табыс,халық саны,халық тығыздығы

e)

өмір салты,ұлты,халық саны

63.

"Хайатт Ридженси" қонақ үй тізбегінің негізін қалаушы милионер:

a)

Прицкер

b)

Статлер

c)

Хайатт

d)

Хилтон

e)

Корейко

64.

Орта ғасырларда Европадағы тұрғын аулалары мына территорияларға орналасқан:

a)

порттар

b)

соверендер

c)

сюзерендер

d)

монастырлар

e)

қамалдар

65.

"Қазақстан" қонақ үйі неше этажды?

a)

40этажды

b)

35этажды

c)

30этажды

d)

20этажды

e)

25этажды

66.

"Қазақстан" қонақ үйі неше жұлдызды?

a)


2 жұлдызды

b)

5 жұлдызды

c)

3 жұлдызды

d)


4 жұлдызды

e)

1 жұлдызды

67.

Қай жылы ДТҰ қонақ үй классификация критерийлерінің аймақ аралық үндестігін қабылдады?

a)


Токиода 1991жылы

b)

Римде 1957жылы

c)

Мадридте 1989жылы

d)

Парижде 1997жылы

e)

Москвада 2000жылы

68.

Судағы демалысты қалайтын туристер нені таңдайды?

a)

тур базаларды

b)

курортты қонақ үйлерді

c)

флайтельдерді

d)

мотельдерді

e)

флютельдерді

69.

Алматы қаласындағы отельдердің орташа толтырылуы мына пайызды құрайды:

a)

12-15%

b)

37-40%

c)


20-25%

d)

50-60%

e)

70-75%

70.

"Жібек жолы" туристік компаниясы қай қонақ үйді басқарады?

a)


"Сонар"

b)


"Жетісу"

c)


"Алматы"

d)


"Отрар"

e)


"Әлия"

71.

Келеңсіз сұраныс  кезде қолданылады:

a)

қолдаушы маркетинг

b)

қарсы әрекет етуші маркетинг

c)

синхромаркетинг

d)

ремаркетинг

e)

конверсиялық маркетинг

72.

Үлкейтілген лоджиялар қандай архитектураға тән:

a)

мотельге

b)

флотельге

c)

курортты қонақ үйге

d)

туристік қонақ үйге

e)

іскерлік қонақ үйге

73.

Мотельдегі 12 номерге арналған қызметшілердің саны?

a)

1

b)

2

c)

3

d)

4

e)

5

74.

Қонақ үй кәсіпорындарын неге жатқызады?

a)

туризм инвалютіне

b)

туризм индустриясына

c)

туризм инфрақұрылымына

d)

туризм инфлюэнциясына

e)

туризм инверсиясына

75.

Қонақ үйдегі бір орынды номердің минералды ауданы кем дегенде:

a)

4 метр2

b)

8 метр2

c)


5 метр2

d)


6 метр2

e)

7 метр2

76.

Екі орынды номерлердің минимальді ауданы болу керек:

a)

8 метр2

b)

6 метр2

c)

10 метр2

d)

12 метр2

e)

14метр2

77.

"Хайатт" тізбегіндегі қонақ үйлерді әшекейлеудің фирмалық стилі мынандай стильде орындалады:

a)

атриум

b)

ретриум

c)

артритиум

d)

артистиум

e)

абристум

78.

Қонақ үй ғимаратын проектілеуде авторлар қандай мәселеге мән береді?

a)

қандай да болмасын құрылыс саласында рекорд орнату

b)

барлығы ескеріледі

c)

жарнамалық ой-өріс

d)

жер бедері

e)

материалдардың бағасы

79.

Конгрестік қызмет көрсету отельге нені береді?

a)

алдын ала брондау мүмкіншілігі

b)

барлық жауаптары дұрыс

c)

қажетті қызметшілерді анықтау

d)

маусым аралықта қонақтардың келуін көбейту

e)

қайта қабылдау мүмкіншілігін құру

80.

Қонақ үй құрлымында қандай бөлім жоқ?

a)

номерлік қор

b)

біріккен сервистік топ

c)

тамақтану дирекциясы

d)

маркетинг бөлімі

e)

барлық аталғандар

81.

Қонақ үй қызметін тұтынушылар сегментациясы мына сипаттамалар бойынша анықталады:

a)

психографиялық

b)

тәртіптілік

c)

демографиялық

d)

барлық аталғандар

e)

мақсаттылық

82.

Қонақ үй бас директорының қызметіне не кірмейді?

a)

шаруашылық қажеттілігіндегі ассигандау мәселелері

b)

номер қорын басқару

c)

қызметшілерге кететін шығынның лимиті

d)

сатып алудың саяси мәселелері

e)

бас директордың барлық қызметтері

83.

Номерлік қорды басқару отельге шартты түрде мынаңдай пайда әкеледі:

a)

20-30%

b)

60-70%

c)

30-40%

d)

50-60%

e)

70-80%

84.

Отельдің шартты түрдегі таза пайдасының тамақ кешенін басқаруға тиетін үлес:

a)

50%

b)

40%

c)

30%

d)

20%

e)

10%

85.

Ас үй рентабельдігінің коэфициенті мына жағдайда дұрыс болады, егер ол тамақ  бағасының төмендегідей пайызын құраса:

a)

10%

b)

20%

c)

30%

d)

40%

e)

50%

86.

Үстелдерді орналастырудың қандай түрі банкетте болмайды?

a)

аудиториясы

b)

театрларды

c)

концерттік стол

d)

тағалы

e)


түскі тамақ столы

87.

Банкет тапсырысын орындауда төмендегі пункттің қандайының қажеті жоқ:

a)

барлығы ескеріледі

b)

Қонақтардың келу уақыты

c)

сусындардың түрлері

d)

VIP қонақтардың болуы

e)

ас апару уақыты

88.

Қонақ үйде алдын ала брондалмаған номерлер:

a)

сату үшін орналастыру қызметіне беріледі

b)

шығынға ұшырайды

c)

резервте қалады

d)

жөндеуден өткізу кезеңі

e)

бағасы арзандайды

89.

Туристік қонақ үйдің қалыптасуына қандай фактор әсер етеді:

a)

барлық факторлар әсер етеді

b)

орналасу

c)


пайдалану мерзімі

d)

туристердің келу мерзімі

e)

қызмет көрсету деңгейі

90.

Тамақ кәсіпорнының құрамы көбінесе кеңейтілген:

a)

демалыс үйлерде

b)

курорттық қонақ үйлерде

c)

іскерлік қонақ үйлерде

d)

туристік қонақ үйлерде

e)

бәрібір

91.

Демалысқа арналған қонақ үй номерінің ішкі ұйымдастыруы немен анықталады?

a)

барлық жауап дұрыс

b)

қызметшілердің санымен

c)

орындар санымен

d)

номер мөлшерлерімен

e)

демалыстық белгілі бір түрімен

92.

Тәждік жүйе қай елде қолданылады?

a)

Греция

b)

Ресей

c)

Ұлыбритания

d)

Франция

e)

Қытай

93.

«Палас» стиліндігі қонақ үйлер қызметінің сұраныс төмендеуінің қаржылық себебін көрсетініз

a)

еуропалық бағалар

b)

традициялық қызмет көрсету стилі

c)

интерьер, архитектура,стиль бірінғайлылығы

d)

көп табысты клиент саны және қымбат бағалар

e)


еуропалық  стандарт

94.

Қосымша қызметтер, қалааралық байланыстұру есебіне төленетін төлемдерге қай жүйе жауап береді

a)

АРМ кассир

b)

АРМ комендант

c)

АРМ службы размещения

d)

АРМ әкімшілік

e)

АРМ есеп қызметі

95.

Есеп базасын,пароль жүйесін және операторларға рұқсат беру жүйесі:

a)

АРМ кассир

b)

АРМ жүйелік инженері

c)

АРМ комендант

d)

АРМ есеп қызметі

e)

АРМ орналасу жүйесі

96.

«Отель-Симпел»жүйесінің құрамы?

a)

АРМ әкімшілік

b)

АРМ есеп қызметі

c)

барлық аталғандар

d)

АРМ комендант

e)

АРМ кассир

97.

Бұл программа  клиент-сервис технологиясын  жүзеге асырады:

a)

Tour

b)

Мастер- тур

c)

Интур-Софт

d)

Tour Anketa

e)

Avia-Reports

98.

«Отель-Симпп»жүйесі қандай автоматизацияға арналған?

a)

Кафе

b)

қонақ үйлер

c)


“Мастер- тур”

d)

тур фирмалар

e)

Казино

99.

Ішкі туризм қызметінің қаржылық негізгі ерекшелігі

a)

Ұлттық валюта

b)

демалыс ұйымдастыру

c)

жоғары қиындықты ұзақ бағдарлар

d)

көп объект саны

e)


экскурсия ұйымдастыру

100.

Бірінші жақтың тауар маркасын (атын) пайдаланатын,екінші жақ рынокта басым,қызметті сатып алушы және қызметі істеуші арасындағы қатынастар

a)

келісім-шарт

b)

жалға алу

c)

Франчайзинг

d)

келісім

e)

лизинг

Similar Resources on Wayground

Операциялық жүйелер бойынша тест сұрақтары

101 questions

Операциялық жүйелер бойынша тест сұрақтары

quiz

Worksheet

•

University

Физиология 300-400

100 questions

Физиология 300-400

quiz

Worksheet

•

University

ЦФР РК-2

100 questions

ЦФР РК-2

quiz

Worksheet

•

University

Рысбекұлы Нұрғиса ОН 1.2

100 questions

Рысбекұлы Нұрғиса ОН 1.2

quiz

Worksheet

•

University

икт акт

101 questions

икт акт

quiz

Worksheet

•

University

Информатика пәні бойынша тест сұрақтары

98 questions

Информатика пәні бойынша тест сұрақтары

quiz

Worksheet

•

University

Тест по компьютерным сетям

98 questions

Тест по компьютерным сетям

quiz

Worksheet

•

University

Саясаттану куизиз

101 questions

Саясаттану куизиз

quiz

Worksheet

•

University