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WorksheetsWorkShop Payments
Total questions: 37
Worksheet time: 19mins
1. ¿Cuáles de los siguientes servicios sí son ofrecidos por PayU como parte de su solución para comercios?
A. Pasarela de pagos, autenticación 3D, tokenización, promociones y MSI, reembolsos, y pagos con criptomonedas
B. Tokenización, consultas de transacciones, gestión de disputas legales, pagos con código QR y Payout.
C. Autenticación 3D, pasarela de pagos, promociones y MSI, anulaciones, reembolsos y payouts
D. Pagos presenciales con datáfono, conciliación bancaria automática, factoring y tokenización
En el contexto de los modelos operativos de PayU, ¿cuál describe correctamente el funcionamiento del Modelo Agregador?
A. Los fondos recaudados en las transacciones son centralizados temporalmente en cuentas de PayU, que actúa como intermediario financiero antes de dispersarlos al comercio correspondiente.
B. El comercio mantiene la titularidad directa de la cuenta receptora, sin intervención de PayU en la recepción del dinero.
C. Es una arquitectura que permite a los comercios gestionar cobros exclusivamente mediante canales físicos de recaudo.
D. Se refiere a una herramienta tecnológica para crear plataformas de e-commerce sin intermediación financiera.
¿Cuál de las siguientes opciones refleja la visión principal de PayU?
A. Expandir sus operaciones globales alcanzando la mayor cobertura geográfica del sector fintech
B. Impulsar la inclusión financiera global a través de soluciones de crédito asequibles
C. Crear un mundo sin fronteras financieras donde todos puedan prosperar
D. Convertirse en la pasarela de pagos preferida por los comercios digitales de alto volumen
¿Cuál es el objetivo del módulo de cancelaciones en PayU?
A. Proveer una interfaz para el envío automatizado de promociones según comportamiento de usuario
B. Habilitar una solución operativa para la administración integral de reembolsos preventivos
C. Rescate manual de devoluciones declinadas en línea
D. Facilitar la elaboración de informes contables desde las conciliaciones de pago
¿Qué comportamiento de PayU resalta actuar con integridad incluso cuando nadie nos está observando?
A. Act Like an Owner
B. Be Honest, Do the Right Thing
C. Deliver Results
D. Collaborate with Empathy
¿En qué consiste el modelo de acreditación withdraw y cómo se refleja el dinero en CV?
A. El comercio recibe el dinero en su CV automáticamente en tiempo real al momento de la venta
B. El comercio recibe el dinero en su CV completo después de transcurridos X días desde la venta, según la configuración de su cuenta
C. El comercio recibe en su CV los valores mensuales según el número de cuotas definidas por el comprador al momento de la captura de la venta
D. El comercio debe solicitar manualmente cada abono para recibirlo
¿Cómo funciona un pago anticipado a un comercio de una venta a cuotas?
A. El comercio recibe el valor parcial de acuerdo con las cuotas en el merchant panel, y el monto es transferido a su cuenta bancaria sin ninguna deducción
B. El comercio ve reflejado el monto total de la venta en su Cuenta Virtual, pero recibe la transferencia solo después de que el cliente haya pagado las primeras cuotas
C. PayU anticipa el valor total de la venta del comercio y, al ejecutar el payout, se traslada el neto deduciendo la tarifa de anticipación
D. PayU anticipa solo un porcentaje del valor total de la venta y transfiere el resto cuando el cliente paga
¿Cuándo se considera una Transferencia Nacional?
A. Cuando el país del banco receptor es igual al país de la cuenta virtual
B. Cuando se realiza entre bancos del mismo país
C. Cuando la transferencia se usa y controla en varios países
D. Cuando la opción de transferencia se ejecuta con criptomonedas
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente un void?
A. Operación que permite devolver una transacción ya capturada al tarjetahabiente.
B. Operación que se solicita cuando el cliente no está satisfecho con el producto.
C. Operación que cancela una transacción autorizada antes de que sea capturada
D. Operación que requiere aprobación manual por parte de PayU.
¿Cuál es la diferencia entre Refund y Chargeback?
A. Ambos implican que el comercio devuelve el dinero al comprador, pero se hacen de forma voluntaria por parte del comercio sin que intervenga la entidad bancaria o el emisor de la tarjeta en el proceso.
B. El refund es un reembolso voluntario realizado por el comercio al cliente, el chargeback es una disputa iniciada por el tarjetahabiente ante el banco emisor.
C. El chargeback ocurre en etapas iniciales de la transacción, antes de que el monto sea capturado por el comercio, el refund es una acción posterior en la que el comercio revierte una transacción ya completada.
D. Ninguna de las anteriores
¿Qué es el IBAN y para qué sirve?
A. Es un identificador único usado únicamente para transferencias locales dentro del sistema bancario europeo.
B. Es un número opcional usado por bancos XB para identificar clientes dentro del mismo país.
C. Es un código de identificación del número de cuenta de una persona o empresa dentro de la Unión Europea
D. Es un código utilizado exclusivamente por entidades tributarias para reportar ingresos internacionales.
¿Cuál es el SLA estándar estimado para la ejecución de un payout XB en AR?
A. Hasta 10 días calendario debido a restricciones del adquirente local.
B. Entre 1 y 2 días hábiles, dependiendo del banco emisor.
C. 22 días teniendo en cuenta la fecha de creación de la orden de pago
D. Entre 3 y 5 días hábiles, sujeto a la liberación de divisas y validaciones regulatorias.
¿Cuál es una afirmación correcta sobre el servicio de tokenización ofrecido por PayU?
A. Es un mecanismo que encripta los datos sensibles de una tarjeta para que solo el banco emisor pueda leerlos.
B. Es un proceso que sustituye los datos reales de la tarjeta por un identificador único, permitiendo pagos recurrentes sin almacenar información sensible
C. Es un protocolo que se utiliza para validar tarjetas internacionales bajo el protocolo 3DS.
D. Es una técnica que permite a los comercios almacenar directamente los datos de las tarjetas cumpliendo PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standar).
¿Cuál de los siguientes comercios NO hace parte del portafolio VIP de PayU?
Según los KPIs, ¿cuál es el promedio mensual del TPT y TPV asociado a refunds manuales?
A. TPT: 2.260
TPV: 1.34 MM USD
B. TPT: 57.100
TPV: 10.2 MM USD
C. TPT: 57.100
TPV: 1.34 MM USD
D. TPT: 25.300
TPV: 2.6 MM USD
¿Cuál es una característica clave del protocolo 3DS?
A. Es un protocolo bancario utilizado para agilizar la liquidación de fondos entre adquirentes y emisores, mejorando la eficiencia en las transacciones internacionales de alto volumen.
B. Es un protocolo antifraude que se activa solo cuando el monto de la transacción excede un umbral preestablecido, con el objetivo de validar la autenticidad del pago solo en transacciones de alto valor.
C. Es un protocolo de seguridad que se comunica con el banco emisor de la tarjeta para verificar la identidad del tarjetahabiente antes de autorizar la transacción.
D. Es un protocolo de tokenización que reemplaza los datos sensibles de la tarjeta con un identificador aleatorio y evita el almacenamiento directo de información confidencial en los sistemas del comercio
¿En qué consiste el flujo de dos pasos en el procesamiento de pagos y cómo se ejecuta?
A. Se trata de un proceso en el que primero se envía el monto de la transacción a validar ante el banco emisor, y si es aprobado, el cobro se realiza automáticamente dentro del mismo paso, sin necesidad de una segunda verificación o autorización adicional.
B. Es un flujo exclusivo para pagos realizados en efectivo, donde primero se solicita la autorización del cliente para realizar la compra, y luego se confirma la entrega o recepción del pago en efectivo, sin involucrar ningún tipo de tarjeta.
C. Es una secuencia en la que primero se realiza una Autorización para verificar habilitación y fondos, y posteriormente una Captura para debitar el monto autorizado de la tarjeta.
D. Es un procedimiento utilizado exclusivamente en pagos por suscripción, donde la tarjeta de crédito o débito se cobra automáticamente una vez al mes mediante un token de pago que autoriza las transacciones recurrentes de manera automatizada.
En el promedio mensual de pagos, ¿cómo se distribuyen los pagos a comercios locales e internacionales?
A. 10% internacional 90% local
B. 5% internacional 95% local
C. 2% internacional 98% local
D. 15% internacional 85% local
¿Cuál de los siguientes NO es uno de los valores principales de PayU?
A. Franqueza
B. Excelencia
C. Valentía
D. Colaboración
¿Qué es ACH (Automated Clearing House)?
A. Es un sistema que permite enviar pagos en tiempo real directamente a la cuenta del cliente
B. Es una red que procesa transferencias electrónicas entre bancos en lotes durante el día
C. Es una billetera digital para gestionar pagos internacionales
D. Es una plataforma de validación de datos bancarios utilizada por PayU
Según los KPIs, ¿cuál es el TPV USD y el TPT promedio mensual de pagos a comercios (últimos 12 meses), incluyendo pagos locales y XB?
A. TPV: 503,5 millones
TPT: 19.859
B. TPV: 426,6 millones
TPT: 23.146
C. TPV: 390,8 millones TPT: 25.453
D. TPV: 450,2 millones TPT: 20.032
¿Qué diferencia hay entre un reembolso total y uno parcial?
A. El total devuelve el 100% de la venta; el parcial, solo una parte
B. El reembolso parcial solo puede realizarse una vez; el total permite múltiples solicitudes.
C. El reembolso total se procesa automáticamente, mientras que el parcial siempre requiere intervención del banco emisor.
D. El reembolso parcial implica la cancelación automática del producto o servicio adquirido.
¿Qué es una API?
A. Es un formato estructurado de archivo de texto utilizado para almacenar datos que luego pueden ser leídos por distintos programas.
B. Es un canal interno de mensajería utilizado dentro de las organizaciones para facilitar la comunicación entre equipos
C. Es una interfaz que permite integrar sistemas y automatizar procesos mediante la comunicación entre aplicaciones.
D. Es un certificado digital utilizado para validar la identidad de un usuario o sistema dentro de una red, asegurando la encriptación de datos
¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente el modelo de ventas B2B y el modelo B2C?
A. B2B: empresas que venden a otras empresas
B2C: empresas que venden directamente al consumidor final
B. B2B: empresas que venden solo en línea y no en punto físico
B2C: empresas que venden a crédito y no de contado
C. B2B: ventas a través de redes sociales y medios electrónicos
B2C: ventas mayoristas entre corporaciones
D. B2B: ventas al detalle con enfoque masivo
B2C: ventas entre empresas que operan en el mismo sector
¿Cuándo se debe realizar un refund y no un void?
A. Cuando la transacción aún no ha sido capturada.
B. Cuando la transacción ya fue cobrada y el cliente quiere su dinero de vuelta.
C. Cuando se quiere evitar el cobro al tarjetahabiente antes de la captura.
D. Cuando se cometió un error al ingresar el monto en la transacción autorizada.
¿Qué es una Transferencia Interbancaria?
A. Una transferencia dentro del mismo banco pero diferente país
B. Una transferencia entre bancos diferentes
C. Una transferencia internacional
D. Un pago en efectivo
¿Qué sucede con el dinero del merchant en el modelo de acreditación Installments?
A. El comercio ve en su CV todo el dinero el mismo día de la venta
B. El comercio ve en su CV valores mensuales según las cuotas elegidas por el comprador
C. El cliente debe pagar intereses al comercio de acuerdo con la alícuota del adquirente
D. Los fondos se acreditan en CV solo después de la última cuota elegidas por el comprador
¿Que significa "Debate & Disagree, but Commit Fully"?
A. No discutir con el equipo de manera respetuosa
B. Siempre estar de acuerdo con el leader
C. Debatir con respeto y luego apoyar la decisión final
D. Evitar conflictos en las reuniones
¿Cuál de los siguientes NO es un factor que interviene en una conciliación bancaria?
A. Movimientos bancarios mensuales o diarios
B. Comisiones bancarias
C. Días festivos bancarios
D. Movimientos en el ERP financiero (Admin, Netsuit)
¿Qué hace una pasarela de pagos?
A. Se encarga de la publicidad de los productos de un comercio.
B. Facilita la comunicación entre el comprador y el banco para procesar un pago.
C. Provee servicios de atención al cliente para los compradores y adquirentes.
D. Se encarga de entregar el producto o servicio al cliente.
¿Cuál de los siguientes puede ser un motivo común de diferencia en una conciliación bancaria?
A. Cambio en el logo de la empresa
B. Transacción duplicada
C. Envío tardío del reporte de pricing
D. Error en el nombre del cliente
¿Cuál de las siguientes afirmaciones representa con mayor precisión el Modelo Gateway operado por PayU?
A. PayU asume la gestión integral de fondos en nombre de múltiples comercios utilizando una cuenta consolidada.
B. Las transacciones se procesan a través de la infraestructura de PayU, pero los recursos se abonan directamente en las cuentas bancarias del comercio.
C. Es un modelo orientado exclusivamente al procesamiento de pagos realizados con efectivo o giros postales.
D. Está diseñado para funcionar con protocolos exhaustivos de seguridad y mecanismos de autenticación de usuario.
¿Cuándo se considera una Transferencia Internacional?
A. Cuando se paga en dólares o euros el payment order
B. Cuando el país del banco receptor es diferente al de la cuenta virtual
C. Cuando se hace por internet de forma internacional
D. Cuando se hace entre bancos de diferente país
“Move Fast, Bounce Back Faster” nos inspira a...
A. Evitar errores a toda costa
B. Adaptarnos rápidamente y ser resilientes
C. Ignorar las fallas
D. Seguir procesos estrictos sin desviarse
¿Cuál es una característica clave del modelo de acreditación inmediata?
A. El comercio recibe el dinero una vez finalice el plan de pagos y solicite el Payment Order
B. El comercio ve en su CV la venta en el momento en que se aprueba la transacción.
C. El merchant puede cancelar el pago sin afectar la acreditación en CV.
D. El comercio recibe el dinero al final del mes una vez liquidadas las ventas.
¿Qué es un reembolso con conexión directa?
A. Un reembolso procesado fuera de la plataforma
B. Una devolución que se hace manualmente
C. Un reembolso automático a través del procesador de pagos
D. Una reversión entre dos bancos
¿Qué es el Ciclo Bancario?
A. Es el periodo que transcurre desde que se realiza un pago con tarjeta en un comercio hasta que se genera el comprobante de pago.
B. El proceso completo desde que se genera una transacción hasta que el dinero se acredita
C. Es un ciclo único asignado por la entidad financiera que identifica la cuenta bancaria de un titular.
D. Es una clave alfanumérica proporcionada por el banco al usuario para garantizar la autenticación en plataformas electrónicas.
