NEW
Font size
Worksheetsсабина 4 часть
Total questions: 51
Worksheet time: 26mins
Выберите правильный вариант: Не следует писать весь текст или фрагмент текста... Это воспринимается как агрессия и создаёт неудобства вашему собеседнику.
прописными буквами
строчными буквами
маленькими буквами
курсивом
жирными буквами
Выберите правильный вариант: Для придания письму эмоциональности допускается использование...
эмодзи смайликов
восклицательного знака
кавычек
вопросительного знака
скобок
«Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый вечер!» – это традиционные формы...
просьбы
прощания
извинения
приветствия
Укажите предложение с лексической ошибкой:
Они получили электронное письмо.
Личная переписка пользователей теперь под контролем.
Переговоры прошли на высшем уровне.
Каждый сотрудник имеет свою индивидуальную почту.
Выберите правильный вариант: Следует стараться не допускать … ошибок, их наличие невольно снижает репутацию отправителя.
математических
логических
стилистических
все варианты верны
К чему относятся данные фразы: «Рады сотрудничеству», «С надеждой на сотрудничество», «Заранее благодарим», «С уважением», «Искренне Ваш», «Всего доброго», «С наилучшими пожеланиями».
визитная карточка
презентация
традиционные формы приветствия
этикетные фразы в заключительной части, создающие позитивный настрой на продолжение общения
Схематические изображения человеческого лица для передачи эмоций в электронных текстах, которые призваны оживить сухой и краткий язык E-mail – это … .
карикатура
рисунок
фотография
emoticons (smileys)
Выберите правильный вариант: В деловой переписке … сленг, специальные термины или сокращения.
не следует употреблять
желательно употреблять
как можно чаще употребляйте
вполне допустимы
Выберите правильный вариант: ... Иван Иванович! Благодарим за интерес, проявленный к нашей вакансии.
Дорогой
Любимый
Родной
Уважаемый
Милый
Выберите нужное вводное слово: Мы внимательно рассмотрели Ваше резюме, но, ... , не готовы в данный момент сделать Вам предложение о работе.
к сожалению
к счастью
конечно
естественно
Выберите подходящие местоимения: Мы изучили ... портфолио и приглашаем … на собеседование.
Ваше, Вас
ваше, вас
твое, ты
её, ей
Если сообщение обращено к нескольким адресатам, то можно использовать такие формы обращения, как:
коллеги
друзья
партнеры
ветераны
все ответы верны
Выберите правильный вариант расстановки знаков препинания: Как в традиционных (?) так и в электронных письмах выделяются три композиционных элемента (?) вводная (?) основная и заключительная части(?)
,;,.
,,,
,,!
;,.?
-,.
Выберите правильный вариант расстановки знаков препинания: ЗдравствуйтеуважаемыйИванИванович
,!
!
–!
.
,,.
Выберите правильный вариант расстановки знаков препинания: Жизнь есть постоянный труд и только тот понимает ее вполне по-человечески кто смотрит на нее с этой точки зрения
, , .
-- , .
.
-- , , .
Выберите верный вариант союза: … Вы не знакомы с адресатом, тов первом письме принято представляться и объяснять цель своего обращения.
Хотя
Потому что
Так как
Если
Когда
Подберите антоним к понятию «электронное письмо»:
смс-сообщение
имейл
факс
бумажное письмо
телефонограмма
Выберите правильное определение: Автобиография – это …
последовательное изложение основных этапов своей жизни.
сообщение, донесенное до всеобщего сведения.
краткое официальное сообщение о событии, имеющем общественное значение.
документ, которым доверяется кому- нибудь действовать от имени выдающего этот документ.
официальное сообщение в устной или письменной просьбе о чем-либо.
Укажите два основных черты делового стиля речи.
точность и языковой стандарт
простота, эмоциональность
непринужденность и языковой стандарт
образность, логичность
абстрактность, объективность
Выберите правильный вариант: … в деловом общении представляет собой продолжительное высказывание одного лица
Монолог
Эпилог
Реклама
Переговоры
Выберите правильный вариант: Деловое общение – это…
процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, педагогической
продолжительное высказывание одного лица
взаимодействие между двумя или несколькими собеседниками, причем в обмене информацией речевые партнеры могут меняться ролями
разговор преимущественно между двумя собеседниками
Выберите вариант, в котором перечислены диалогические виды делового общения
доклад, реклама
приветственная речь, заметка
речь оратора, эссе
интервью, дискуссия
Выберите вариант, в котором перечислены монологические виды делового общения
приветственная речь, торговая речь (реклама)
интервью, дискуссия
переговоры, совещание
собрание, пресс-конференция
Выберите правильный вариант: Составьте слово…
бумагу
бумаг
бумагой
бумаге
Выберите правильный вариант: Самым известным и распространенным способом коммуникации является …
мультилоговая речь
письменная речь
риторическая речь
устная речь
Выберите правильный вариант: Глаза – … души.
зеркало
дверь
окно
ключ
Выберите правильный вариант: Обмениваясь информацией, необходимо… процесс обратной связи.
контролировать
следить
принимать
устранять
Выберите вариант, в котором перечислены глаголы в прошедшем времени:
зайду, открою, приду
отказываю, привязываю, сопровождал
звонил, просил, утвердил
отпрошусь, схожу, начну
Выберите правильный вариант: Помните о том, что в словаре Вы можете найти … слов. В словарях даны лишь определения слов, значения же определяют люди.
значениями
значении
значения
означения
значитель
Прочитайте текст, определите его тему: Бывают такие моменты, когда вам приходится выступать перед аудиторией, это может быть как доклад на лекции в институте, так и отчет по проделанной работе на совещании с деловыми партнёрами. Особенностью является то, что к докладу вы готовитесь, ваша речь становится четкой, легкой для восприятия, хорошо сформулированной. Но ведь в реальной жизни мы не можем также готовиться к каждому разговору. Бывают моменты, когда мы нервничаем, волнуемся, переживаем. Всё это мешает нам красиво и правильно излагать свои мысли.
речь
чтение
письмо
язык
Выберите правильный вариант: В устной речи важно не только умение правильно … свои мысли, но умение … внимание собеседников, слушателей
излагать, удерживать
говорить, читать
писать, слушать
объяснять, отвлекать
1. <question>Выберите правильный вариант окончания предложения: Общение между людьми происходит не только в тот момент, когда они разговаривают. Когда два человека просто находятся вместе,то они тоже … .
общаются
молчат
пишут
прыгают
читают
1. Укажите, к какой части речи относится слово «сложный» в предложении: Не стоит составлять чересчур сложные для понимания предложения или словосочетания.
Прилагательное
существительное
наречие
причастие
глагол
1. Четкое осознание участниками беседы целей, особенностей ее этапов, владение … и … приемами – необходимые составляющие эффективности делового общения
психологические,речевые
психологическом,речевом
психологическим,речевым
психологических, речевых
психологическими,речевыми
Выберите правильный вариант: Подготовительный этап деловой беседы включает в себя …
возможное начало разговора и предполагаемые вопросы, которые будут заданы
убеждение делового партнера в необходимости принятия того или иного решения
указание цели, установление контакта с собеседником
развитие гармоничных деловых взаимоотношений
принятиерешения
1. Укажите, какие знаки препинания нужно поставить в предложении: Чтобы собеседник вас правильно понял необходимо иметь четкое и ясное представление о том какую мысль вы хотите донести до него
,,,.
,,.
,,:.
, –.
, ,–.
Выберите вариант, в котором все слова являются существительными:
энергичность, самоуверенность, смелость
удивлять, интерес, говорить
странник, читающий, слушать
ясный, чистый, свет
Выберите вариант, в котором слова являются антонимами:
лень, трудолюбие
чёрный, тёмный
грязный, запачканный
любить, сгорать
Выберите правильный вариант: К сожалению, эта неделя у меня будет …
занято
занят
заняты
занята
Типы телефонных разговоров:
официальные, неофициальные, нейтральные, дружеские
неофициальные, нейтральные, дружеские
официальные, неофициальные, нейтральные, риторические
дистанционные, официальные, неофициальные, нейтральные
Типы телефонных разговоров:
официальные
неофициальные
нейтральные
дружеские
все ответы верны
Отметьте требования к телефонному разговору.
грубость, логичность, лаконичность
краткость мысли, сумбурность речи, логичность
клишированная речь, лаконичность, нелогичность
лаконичность, краткость выражения мысли, логичность
Телефонная коммуникация – это …
многословность, стандартизированность, нелогичность
личное общение без технических средств
передача информации с помощью письменных сообщений
визуальное восприятие информации
разновидность устного речевого общения, осуществляемого при помощи техническихсредств– телефонов.
В деловом общении нарушается закон ориентации речи на адресата, если собеседник…
неправильно использует термины
учитывает возраст, образовательный уровень собеседников
заранее продумывает ключевые вопросы
говорится ясно, точно, доступно
К основным качествам публичной речи не относится…
строгость изложения
массовость
эмоциональность
доступность
Заканчивая вступление, не следует…
извиняться («я вижу, что несколько утомил вас»)
заострять проблему, чтобы усилить впечатление от речи
благодарить за внимание
повторять основные этапы развития темы с тем, чтобы она предстала в целом, а не по частям
Выберите верный тон для общения в условиях непонимания:
Что ж вы такие непонятливые, тут же русским языком, черным по белому написано!
Читайте внимательнее!
Позвольте нам обсудить Ваши предложения с руководством компании. Нам требуется дополнительная консультация с главным специалистом.
Вы, возможно, поняли наши предложения превратно. Можем ли мы объяснить, вставить слово в свое оправдание?
Закоговы наспринимаете?!
Вы звоните в торговую инспекцию. Выберите фразу для начала разговора:
Алло, кто это?
Это какая организация?
Кто вас тут отвечает за...?
Здравствуйте. Могу ли я поговорить с...?
Вы не поняли своего собеседника из-за плохой дикции. Что вы скажете?
Говорите четче
Выражайтесь понятней
Теперь можно понятней выражаться
Не понял... что?!
Как вы продолжите разговор после того, как его прервали?
Простите, нас разъединили
Ну, здравствуйте еще раз...
Что у вас там со связью?
Выберите предпочтительную фразу для ответа на звонок:
Напротив
Да...
Вам кого?
Здравствуйте, я вас слушаю.
