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Formation Best Buy QC - 15 mai 2025 - TELUS Consommateur

Total questions: 8

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Quels sont les avantages de choisir TELUS comme fournisseur? Sélectionner toutes les réponses applicables

a)

Les meilleurs DSMs

b)

Le réseau étendue 5G+

c)

Prime Option Retour

d)

Activer les téléphones déverrouiller

2.

Que signifie BiB (en anglais) ?

a)

Bring-it-Back

b)

Bring-item-Back

c)

Broken-iPhone-Bad

d)

Bring-it-Before

3.

Associez les données des forfaits avec les types d'appels suivants:

a)

Forfaits 5G+ illimité 200Go

1.

Itinérance illimitée CAN-É-U-MEX

b)

Forfaits 5G+ illimité 150Go

2.

Itinérance illimitée CAN/É-U

c)

Forfaits 5G+ illimité 100Go

3.

illimité au CANADA

d)

Forfaits Appels-Textos

4.

illimité au CANADA

4.

Un client peut avoir un rabais de ​ (a)   par mois par ligne en rajoutant les paiements préautoriser ​ (b)   par l'application ​ (c)   .

Choose from the below words
10$
bancaires
MonTELUS
5$
crédits
MonPaiement
15$
magasin
5.

Quels sont les différents types de transfert éligibles aux offres de migrations?

a)

Koodo à TELUS

b)

Prépayé à postpayé

c)

TELUS à Koodo

d)

Postpayé à prépayé

6.

Où pourrez-vous consulter nos grilles de promotions et forfaits?

a)

Groupe Teams

b)

La plateforme Partners TELUS/Koodo

c)

Consultez votre gérant

d)

Appelez Channel Care

7.

Est-ce qu’un appareil TELUS sous l’Option Retour (BIB) peut être retourné après avoir complété le renouvellement dans le système ?

a)

Oui

b)

Non

8.

Quel est le code à entrer dans le système si un client souhaite verser un acompte en magasin afin de réduire le montant mensuel ?

a)

TABMID

b)

TABBASIC

c)

LOWMONTHLY

d)

BASEMONTHLY