wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

мил 101-151

Total questions: 51

Worksheet time: 26mins

Name
Class
Date
1.

Интерактивті көшбасшы мен дәстүрлі менеджер арасындағы негізгі айырмашылықты түсіндіріңіз:

a)

Үстемдік және орталықтандырылған шешім қабылдау

b)

Барлық тұлғааралық коммуникацияларды формализациялау

c)

Кері байланыссыз жеке KPI бойынша басымдық

d)

Ұжымды шешім қабылдаудан шеттету

e)

Серіктестік ортасын құру және жауапкершілікті бөлу

2.

Трансформациялық көшбасшылықтің негізгі мақсатын көрсетіңіз:

a)

Іс-әрекеттерді қатаң бақылау және диалогты болдырмау

b)

Қысқа мерзімді нәтижелерге назар аудару

c)

Қызметкерлердің хабардарлығын арттыру және олардың әлеуетін дамыту

d)

Басқарудағы шығармашылықті жою

e)

Жеке ұжымның мақсаттарын елемеу

3.

Адизес бойынша интеграция (I) команданың ұзақ мерзімді табысы үшін неліктен маңызды екенін нақтылаңыз:

a)

Өндіріс өнімділігін төмендетеді

b)

Көшбасшыға оқшау әрекет етуге мүмкіндік береді

c)

Басқа функциялардің қажеттілігін жояды

d)

Тұлғалық және үйлесімділік сезімін тудырады

e)

Кәсіпкерлік қызметке қайшы келеді

4.

Қазіргі көшбасшылық тұжырымдамаларға қандай тәсіл қолданылмайтынын нақтылаңыз?

a)

Коучингтік көшбасшылық

b)

Интерактивті модель

c)

Дәстүрлі авторитарлық үлгі

d)

Адизес моделі

e)

Қызмет көрсету стилі

5.

Харизматикалық көшбасшының стиліне қайшы келетінін нақтылаңыз?

a)

шабыттандыратын мақсат қойыңыз

b)

Бағыныңқылардың эмоционалдық жағдайын елемеу

c)

Жоғары стандарттар мен үміттер

d)

Күшті бейнені қалыптастыру

e)

Жеке мысал арқылы көрсету

6.

Адизес бойынша кәсіпкерлік функцияның (Е) көшбасшылықтағы рөлін негіздеңіз:

a)

Тұрақтылық үшін бастаманы басады.

b)

фактор ретінде тәуекелді жояды

c)

Тек бақылауға бағытталған

d)

Ол техникалық қолдаумен ауыстырылады

e)

Ол бастамаларды құруға және стратегиялық дамуды құруға мүмкіндік береді

7.

Турбулентті жағдайда коучинг стилінің тиімділігін талдаңыз?

a)

Зейінін тек ағымдағы міндеттерге аударады.

b)

Ол көшбасшының ұжымнан автономиясын алады

c)

Ол дамуға емес, тәртіпке бағытталған.

d)

Тез өзгеретін орта үшін қолайлы емес.

e)

Қызметкерлердің әлеуетін дамытуға және өзгерістерге бейімделуге мүмкіндік береді

8.

Неліктен харизматикалық көшбасшылар сыртқы түрі мен мінез-құлқының әсерлі элементтерін жиі қолданатынын түсіндіріңіз?

a)

Сенім деңгейін төмендету

b)

Тұрақсыздық сезімін тудыру

c)

Символдық әсерді күшейту және бірегей бейнені жасау

d)

Ұжымнан алыстау

e)

Ресми ережелерді сақтау

9.

Неліктен атрибуциялық модельде көшбасшы сыртқы жағдайлардан туындаған мінез-құлыққа қаталдық танытпайтындығын түсіндіріңіз.

a)

Жауапкершілік әрқашан бағынушыға жүктеледі

b)

Көшбасшы кез келген пікірталастан аулақ болуы керек

c)

Мұндай себептер бағыныштының еркінен тыс және түсінуді қажет етеді.

d)

Лидер контекстке қарамастан әрекет етуі керек.

e)

Көшбасшының жауабы мәселенің қайнар көзіне байланысты емес

10.

Бірінші кездесуде қандай элементтер бастапқы әсер қалдыратынын анықтаңыз:

a)

Түйіндемедегі жетістіклер тізімі

b)

Диалогтағы аргументтердің логикасы

c)

Келіссөздер стратегиясы

d)

Формальды мәртебе

e)

Көрнекі белгілер: сыртқы түрі, қалпы, мимикасы және жүріс-тұрысы

11.

Жымию бейненің элементі ретіндегі маңыздылығын түсіндіріңіз:

a)

Сыпайылықтың мағынасы жоқ формальдық бөлігі

b)

Сенім мен оң көзқарасты тудыратын ашықтық белгісі

c)

Бейресми қарым-қатынаста ғана қолданылады

d)

Әңгімелесу тақырыбынан алшақтатуы мүмкін

e)

Рационалды дәлелдерді алмастырушы болып табылады

12.

Тұлғаны қабылдаудағы иістің рөлін ашыңыз:

a)

Жарнама саласында ғана қолданылады

b)

Тұлғааралық қарым-қатынаста бейсаналық сенім немесе бас тарту тудыруы мүмкін

c)

Кәсіби имиджге еш қатысы жоқ

d)

Тек саудада есепке алынады

e)

Корпоративтік атмосфераға әсер етпейді

13.

С.Кови бойынша тайм-менеджменттің бірінші деңгейінің сипаттамаларын нақтылаңыз:

a)

Мансаптық мақсат қою

b)

Құндылықтарға негізделген жүйелі жоспарлау

c)

Басымдылықтарға қосылмай еске салғыштарға негізделген реактивті әрекеттер

d)

Рөлдер бойынша жұмыс күнін ұйымдастыру

e)

Тапсырмаларді икемді тапсыру

14.

Уақытты басқарудың үшінші деңгейінің принципін түсіндіріңіз:

a)

Тек сыртқы күтулерге сәйкес жұмыс істеу

b)

Жоспарсыз әрекеттің толық дербестігі

c)

Басымдықтарға, күнделікті мақсаттарға және шұғыл басқаруға назар аудару

d)

Фактілерді талдаусыз тіркеу

e)

Стратегиялық тапсырманы белгілемеу

15.

Төртінші деңгейдегі құралдардың сипаттамаларына не жатпайтынын нақтылаңыз?

a)

Мақсаттар мен міндеттерді үйлестіру

b)

Адамдық өлшемді есепке алу

c)

Рөлдердің ішкі балансы

d)

Қаржылық өтелу

e)

Кеңседен тыс жерде пайдалану мүмкіндігі

16.

Парето принципінің уақытты басқарудағы маңызын түсіндіріңіз:

a)

Бүкіл процесс толық шоғырлануды қажет етеді.

b)

Барлық тапсырмаларды қолмен орындау керек

c)

Тек сандық көрсеткіштер есепке алынады

d)

тапсырмалардың 100% тапсырылуы керек

e)

Күштің аз бөлігі (20%) нәтиженің негізгі бөлігін қамтамасыз етеді

17.

«Уақытты ысырап етушілер» мен күнделікті кедергілерді анықтауға мүмкіндік беретін әдісті талдаңыз:

a)

Мәселе ағашы

b)

«Жұмыс күнінің фотосы» әдісі (верно)

c)

Рөлдік күтулерді талдау

d)

Миға шабуыл

e)

Критикалық жол әдісі

18.

Уақыт аз болған кезде конструктивті түрде қалай бас тарту керектігін түсіндіріңіз:

a)

Қатысу үшін балама уақыт немесе формат ұсына отырып, сыпайы түрде бас тарту (верно)

b)

Жауапсыз сұрауды елемеу

c)

Борыш сезіміне байланысты келіседі

d)

Бас тартуды басқаларға беру

e)

Бас тартуды бос емес деген түсініктемемен ауыстырыңыз

19.

Өнімді жұмыс үшін биоритмдердің логикалық құрылымын негіздеңіз?

a)

Кез келген уақытта тапсырмаларды кездейсоқ орындау

b)

Тек демалыс күндері жұмыс істеу

c)

Тек түнгі концентрация

d)

Таңертеңгілік, күндізгі және кешкі белсенділіктің жоғары кезеңдері (верно)

e)

Жүктемеде үлгілердің болмауы

20.

Жалпы мүдделері, құндылықтары мен мінез-құлық нормалары бар адамдардың әлеуметтік тұрақты бірлестігі деген ұғымның атауын табыңыз:

a)

команда

b)

ұжым (верно)

c)

топ

d)

жанұя

e)

жұп

21.

Команда жұмыс тобымен салыстырғанда келесімен сипатталмайды, анығын көрсетіңіз:

a)

Қойылған мақсаттарға жету үшін топ мүшелерінің ортақ жауапкершілігі

b)

Оның мүшелері бірге «өсіріледі»

c)

Операциялық шығындар әлдеқайда жоғары (верно)

d)

Өз көзқарасын білдіру еркіндігі – қабылданатын құндылық

e)

Олардың бір-біріне деген саналы сенімі жоғары

22.

Жұмыс тобы командамен салыстырғанда келесімен сипатталмайды, анығын көрсетіңіз:

a)

Егер көшбасшы команданың алдында харизматикалық тұлға болмаса, оны басқару «қиын».

b)

оны басқару оңай (верно)

c)

«Бастама» жазаланады!

d)

Операциялық шығындар әлдеқайда жоғары

e)

Ақпаратты берудің ресми тәсілі басым, кері байланыс кейде болмайды

23.

Индивид болу топтық нормалармен басылмайды деген сипаттама қай ұғымның сипаттамасы екенін анықтаңыз:

a)

топ

b)

жұмыс тобы

c)

ұжым

d)

команда (верно)

e)

жұп

24.

«Өз көзқарасын білдіру еркіндігі – қабылданатын құндылық» қай ұғымның сипаттамасы екенін анықтаңыз:

a)

жұмыс тобы

b)

топ

c)

мемлекеттік ұйым

d)

команда (верно)

e)

мемлекеттік кәсіпорын

25.

«Команда» ұғымының мәнін нақтылаңыз:

a)

Мамандардың кездейсоқ бірлестігі

b)

Бірыңғай әкімшілік бақылауы бар департамент

c)

Ортақ мақсатқа және қатысушылардың өзара алмасуына негізделген тұтас жүйе (верно)

d)

Достық қарым-қатынаста бірі

26.

Эмоциялық қолдау көрсететін қатысушылардың қызметін нақтылаңыз:

a)

Бақылау мерзімдері мен есеп беру

b)

Инновациялық шешімдерді ұсыну

c)

Олар идеяларды сынайды

d)

Бірлікті нығайту, жанжалдарді болдырмау және сенім атмосферасын құру

e)

Топтың күнделікті қызметін басқарады

27.

Қос рөлді мүшелердің кім екенін түсіндіріңіз:

a)

Өкілеттіктерді беру және нәтижелерді бағалау

b)

Тек әкімшілік қолдау көрсету

c)

Жобалық құжаттаманы құру

d)

Логистикаға жауапты

e)

Тапсырмаларды орындауға да, топтағы климатты сақтауға да қатысу

28.

Белбин бойынша команда мүшелерінің бірін нақтылаңыз:

a)

Келісуші

b)

Проблема тудырушы

c)

Синергетикалық

d)

Күзетші

e)

Контроллер

29.

«Ресурс зерттеушінің» командадағы рөлін түсіндіріңіз:

a)

Тек егжей-тегжейлерге назар аударады

b)

Бюджетті және процестерді бақылайды

c)

Байланыстарын кеңейтеді, сыртқы мүмкіндіктерді іздейді, белсенді қарым-қатынас жасайды

d)

Ішкі қауіпсіздікті қамтамасыз етеді

e)

Белгіленген мерзімге сай келмеген жағдайда санкциялар қолданады

30.

Команданың дамуындағы «қалыптасу» кезеңінің мәнін тұжырымдаңыз:

a)

Рөлдер үшін белсенді бәсекелестік

b)

Күрделі тапсырмаларды орындау

c)

Толық қатысу және автономия

d)

Бір-бірін тану, сақ болу және күтуді нақтылау кезеңі

e)

Тоқтату және тарату

31.

Команда қалыптасуының «Нормалау» кезеңін не анықтайтынын түсіндіріңіз:

a)

Жоба кезеңінің басталуы

b)

Өзара әрекеттестік стандарттарын және жалпы тәртіп ережелерін әзірлеу

c)

Корпоративтік санкцияларды енгізу

d)

Минималды байланыс режиміне ауысу

e)

Бюджетті бөлу

32.

Жетілген командалардың неліктен ыдырауы мүмкін екенін түсіндіріңіз:

a)

Көшбасшы мотивациясын жоғалтады

b)

Кадрлар бөлімі өзгерістерді бастайды

c)

Қаржылық қолдау бұдан былай жарамсыз

d)

Келісім өзінің өзектілігін жоғалтады

e)

Жаңа мақсаттар мен жеке амбициялар пайда болады, контекст өзгереді

33.

Командаға (топқа қарағанда) тән емес қасиеттерді негіздеңіз:

a)

Өзара жауапкершіліктің болмауы

b)

Синергетиканың болуы

c)

Рөлдердің әртүрлілігі

d)

Эмоциялық қатысу

e)

Жалпы мотивация

34.

134. Команда құру кезеңінде көшбасшының міндетін негіздеңіз:

a)

A. Рөлдерді анықтау, әлеуетті анықтау және сенім орнату (верно)

b)

B. Жауапкершілік міндеттерін тағайындау

c)

C. Регламенттерді ресімдеу және процесті қалдыру

d)

D. Сапаны бақылау

e)

E. Тапсырмаларді бақылаусыз бөлу

35.

135. Ұйымдардағы қақтығыстардың жиі кездесетін себебін анықтаңыз:

a)

A. Күнделікті өмірдегі мәселелер

b)

B. қауіпсіздік техникасының болмауы

c)

C. Формальды ережелердің болмауы

d)

D. Шектеулі ресурстар мен мүдделердің алшақтығы үшін күрес (верно)

e)

E. Басқаруды өзгерту

36.

136. Мескон, Альберт және Хедури бойынша конфликт анықтамасын беріңіз:

a)

A. Сыртқы қысымға мінез-құлық реакциясы

b)

B. Формальды бақылаудың болмауының салдары

c)

C. Екі немесе одан да көп тараптар арасында келісімнің болмауы (верно)

d)

D. Конфликт жеке темпераменттің көрінісі ретінде

e)

E. Пассивті агрессияның бір түрі

37.

137. Жеке тұлғаның ішкі дилемманы бастан кешіретін конфликт формасын атаңыз:

a)

A. Топаралық конфликт

b)

B. Мүдделер қақтығысы

c)

C. Этикалық қақтығыс

d)

D. Тұлға ішілік жанжал (верно)

e)

E. Ситуациялық диссонанс

38.

138. Жеке адам мен топ арасындағы қақтығысты не тудыратынын көрсетіңіз:

a)

A. Жалақыдағы айырмашылық

b)

B. Жеке мақсаттардың топтық нормалар мен күтулермен сәйкес келмеуі (верно)

c)

C. Бәсекелестіктің күшеюі

d)

D. Өзін-өзі көрсету қажеттілігі

e)

E. Командалық жауапкершіліктен бас тарту

39.

139. Жетілген конфликтінің құрылымын анықтаңыз:

a)

A. Нақты себепсіз эмоционалды тітіркену

b)

B. Мәдени айырмашылықтардың әсері

c)

C. Объективті факторлардың да, субъективті қабылдаудың да болуы (верно)

d)

D. Таза институционалдық теңгерімсіздік

e)

E. Негізсіз қауесет пен болжам

40.

140. Ықтимал қақтығыс жағдайында алдын ала түсіндірудің маңыздылығын түсіндіріңіз:

a)

A. Кінәлілерді анықтау

b)

B. Қақтығыстың құқықтық жағын бағалау

c)

C. Менеджерді ауыстыру мотивациясы

d)

D. Поляризацияның күшеюі

e)

E. Эмоциялық шиеленісті азайту және өршуді болдырмау (верно)

41.

141. Қайсысы жанжалды басқару функциясы емес екенін нақтылаңыз:

a)

A. Алдын алу және ескерту

b)

B. Қайшылықтарды жою және түрлендіру

c)

C. Қақтығыстың себептерін елемеу (верно)

d)

D. Өзара әрекеттестіктің реттелуі

e)

E. Диагностика және дереккөздерді талдау

42.

142. Көшбасшылықтың бейімделу стилі қашан қолданылатынын негіздеңіз:

a)

A. Санкцияларды қолдану қажет болған кезде

b)

B. Позицияны қорғаудан гөрі қарым-қатынасты сақтау маңыздырақ болғанда (верно)

c)

C. Жағдайды ушықтыру қажет болса

d)

D. Қуатқа жоғары қажеттілікпен

e)

E. Үстемдігін көрсету

43.

143. Келіссөздер кезінде «шебер әңгімелесушінің» мінез-құлқына не сәйкес келмейтінін негіздеңіз:

a)

A. Әңгімелесушіге құрмет көрсету

b)

B. Эмпатикалық тыңдау және қайталау

c)

C. Сұраусыз тұрақты түрде кеңес беру (верно)

d)

D. Реакцияны мұқият бақылау

e)

E. Оң күшейтуді қолдану

44.

144. Жанжалдарды басқару күрделі процесс ретінде келесі әрекеттердің бірін қамтымайтынын негіздеңіз:

a)

A. Нәтижеге ынталандыру (верно)

b)

B. Қақтығыстарды болжау және олардың функционалдық бағдарын бағалау

c)

C. Жанжалдың алдын-алу немесе ілгерілету

d)

D. Қақтығыстарды шешу

e)

E. Жанжалдарды реттеу

45.

145. Төмендегілердің қайсысы фирманың орта басқару буынын білдіретінін нақтылаңыз:

a)

A. Инженерлер

b)

B. Фирма президенті

c)

C. Функционалдық бөлім басшылары (верно)

d)

D. Вице-президенттер

e)

E. Мамандар

46.

146. Төменде көрсетілгендердің қайсысы басқару мектебіне жатпайтынын нақтылаңыз:

a)

A. Ғылыми басқару мектебі

b)

B. Әкімшілік мектебі

c)

C. Сандық мектеп

d)

D. Өндірісті басқару мектебі (верно)

e)

E. Адами қатынастар мектебі

47.

147. Төменде көрсетілгендердің қайсысы менеджменттегі негізгі бағыттарға жатпайтынын түсіндіріңіз:

a)

A. Жүйелік бағыт

b)

B. Процестік бағыт

c)

C. Ситуациялық бағыт

d)

D. Үдерістік бағыт

e)

E. Механикалық бағыт (верно)

48.

148. Экономикалық әдістердің негізгі құралдарына қайсысы жататынын анықтаңыз:

a)

A. Құқықтық нормалар, әкімшілік бұйрықтар, тәртіптік шаралар

b)

B. Кадрларды іріктеу, мотивация, корпоративтік мәдениет

c)

C. Баға, салықтық реттеу, несие, мемлекеттік инвестициялар, қаржылық ынталандыру (верно)

d)

D. Маркетингтік зерттеулер, жарнама, бренд қалыптастыру

e)

E. Әкімшілік бұйрықтар мен тәртіптік шаралар

49.

149. Қандай шаралар әлеуметтік әсерге жататынын анықтаңыз:

a)

A. Бұйрықтар арқылы орталықтандырылған бағыну

b)

B. Айыппұл салу және ресми бақылау

c)

C. Мансаптық өсу, еңбек жағдайын жақсарту, әлеуметтік пакетпен қамтамасыз ету (верно)

d)

D. Қауіпсіздік техникасы бойынша тренинг өткізу

e)

E. KPI және әкімшілік аудиттерді әзірлеу

50.

150. Қолайлы психологиялық климат құруға қандай шаралар ықпал ететінін нақтылаңыз:

a)

A. Орталықтандырылған басқару және қадағалау

b)

B. Еңбекті ынталандыру, ізгілендіру және еңбек ұжымдарын ұйымдастыру (верно)

c)

C. Қаржылық есеп және көрсеткіштерді стандарттау

d)

D. Процестерді реттеу және орындалуын бақылау

e)

E. Жұмыс орындарын қатаң стандарттау

51.

151. Әлеуметтік-психологиялық әдістерге мотивацияның қай түрі тән екенін негіздеңіз:

a)

A. Моральдық-гуманистік құндылықтарға негізделгені (верно)

b)

B. Ресми қысымға тәуелділігі

c)

C. Қаржылық ынталандыру арқылы анықталатындығы

d)

D. Технологиялық стандарттарға сәйкес орнатылатындығы

e)

E. Бюрократия арқылы қалыптасатындығы