WorksheetsКоммуникация и взаимодействие
Total questions: 50
Worksheet time: 2hrs 40mins
Что такое коммуникация?
Процесс передачи информации
Способ общения
Метод взаимодействия
Все вышеперечисленное
Каковы основные средства коммуникации?
Слова и жесты
Только слова
Только жесты
Никакие
Какова основная цель коммуникации?
Передача информации
Создание конфликтов
Изучение людей
Ничего
Какой термин происходит от латинского слова 'communico'?
Коммуникация
Информация
Общение
Взаимодействие
Какой процесс включает в себя обмен информацией?
Коммуникация - это процесс взаимодействия общественных субъектов/индивидов, социальных групп, в ходе которого происходит обмен информацией, опытом, знаниями, навыками и результатами деятельности.
Какие существуют препятствия в восприятии?
Когда разные люди воспринимают одну и ту же ситуацию по-разному.
Когда социальные, профессиональные, мировоззренческие установки коммуникаторов различаются.
Когда выражение двусмысленно, речь неправильно сформулирована.
Каковы интеллектуальные препятствия?
Когда уровень интеллекта собеседников существенно различается.
Когда эмоциональные состояния различаются, а чувства сопереживания слабо развиты.
Когда заметны различия в манере общения, поведении.
Как классифицируется коммуникация?
По классификации по охвату субъектов, коммуникация делится на:
межличностная
групповая
массовая
По формам передачи информации, коммуникация делится на:
устная
письменная
По отношению к официальной должности сторон, коммуникация делится на:
вертикальная
горизонтальная
Углубление осуществляется официальной лестницей.
Основные средства невербальной коммуникации.
Дирка в человеке - это определенный признак.
Жесты - это движения рук, головы и тела.
Пространственная организация коммуникации.
Что такое проксемика и как она влияет на общение?
Каковы характеристики проксемической коммуникации?
Каковы нормы расстояний, предложенные Э. Холлом?
интимное расстояние (0-45 см)
личное расстояние (54-120 см)
социальное расстояние (120-400 см)
общественное расстояние (400-750 см)
Какое влияние на восприятие оказывает нарушение оптимального расстояния?
Как делится тело на закрытые и открытые позиции?
Что происходит с восприятием, когда нарушается лучшая зона коммуникации?
Каковы характеристики закрытой позиции тела?
Каковы характеристики открытой позиции тела?
Какое процентное соотношение информации передается вербально и невербально?
Какова связь между невербальным поведением человека и его психическим состоянием?
Каковы основные типы вопросов?
Закрытые
Открытые
Что такое открытые вопросы?
Вопросы, на которые можно получить необходимую информацию
Вопросы, на которые можно ответить 'да' или 'нет'
Какой тип вопросов позволяет получить необходимую информацию?
Какой тип вопроса является открытым?
Что такое закрытые вопросы?
Вопросы, которые требуют конкретного ответа.
Вопросы, которые не требуют ответа.
Вопросы, которые могут быть открытыми.
Что такое рефлексивное слушание?
Каковы характеристики рефлексивного слушания?
Способствует пониманию смысла сообщения.
Не требует активного участия слушателя.
Не позволяет задавать вопросы.
Рефлексивные ответы помогают понять смысл сообщения.
Необходимо избегать типичных ошибок в общении.
Какое выражение следует использовать для продолжения разговора?
Продолжайте, пожалуйста, вы говорили...
Извините, я не понял...
Вы думаете, что...
Вы немного взволнованы...
Սեղմված բռունցքներ` զրուցակիցը տրամադրված է ...
Բարյացակամ
Փոխզիջման
Ագրեսիվ, պետք է զգույշ լինել
Բթացած հայացք.....
Մարդն ամոթ է զգում
Հոգնած է
Ցավում են աչքերը
Ձեռքերը խաչված են կրծքին` զրուցակիցը....
Դուր չի գալիս ձեր պահվածքը
հոգնել է զրույցից
Անհարմարավետ է զգում , <<պաշտպանողական ժեստ >>
Ձեռքերը գլխի ետևում` մարդը...
Փորձում է ճնշում գործադրել ձեր վրա
Վստահ է իր ճշմարտության վրա
նյարդայնանում է
Մեկը մյուսին փոխարինող բազմաթիվ ժեստեր` զրուցակիցը...
Գոհ է զրույցով
Ինքնավստահ է
Նյարդայնանում է
Կտրուկ հետաքրքրություն ինչ-որ առարկայի հանդեպ...
Այստեղ ոչ մի ենթատեքստ չկա
մարդը ձանձրանում է
զրուցակիցն ամաչում է
Ոտքերը խաչված են` զրուցակիցը....
Չափազանց ինքնավստահ է տրամադրված
Հրավիրում է փոխհարաբերության
ՉԻ ուզում շփվել ձեզ հետ: Արգելափակոց է դրել ձեր առաջ:
Ձեր ամեն մի շարժմանը ուշադիր հետևելը նշանակում է....
Զրուցակցի համար ձանձրալի է...
Զրուցակիցը փորձում է ցույց տալ ձեր հանդեպ համակրանքը
Զրուցակիցը տագնապած է և վտանգ է զգում
Աչքի անկյունը քորել: Զրուցակիցը...
Ակնարկում է, որ նա պետք է գնա
Ցանկանում է խուսափել զրույցից
Կասկածում է ձեր խոսքերի ճշմարտության վրա
հույզերը լինում են`
հաճելի
նյարդային
տհաճ
զվարճալի
երկարժեք
Ստենիկ հույզերը մարդուն ակտիվացնող հույզերն են:
Ճիշտ է
սխալ է
Որը հիմնական հույզ չէ`
վախ
զզվանք
համակրանք
Զայրույթը վախն է ավելի ուժգին արտահայտված:
Ճիշտ է
Սխալ է
