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WorksheetsGestion d'équipe et leadership inclusif
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Quelle est la particularité du modèle de Tuckman appliqué à une équipe multiculturelle ?
La phase de performance est plus longue.
Les tensions apparaissent uniquement dans la phase de formation.
La phase d’agitation peut être amplifiée par des incompréhensions culturelles.
La dissolution est souvent évitée.
Selon Belbin, quel est le risque si les rôles de coordination sont absents dans une équipe ?
Les décisions seront plus rapides.
L’équipe sera plus créative.
L’équipe manquera de cohésion et de vision collective.
Les conflits disparaîtront.
Quelle différence distingue subtilement le leader transformationnel du leader transactionnel ?
Le premier donne des récompenses, le second impose des punitions.
Le premier s’intéresse à l’alignement sur une vision partagée.
Le transactionnel repose sur la créativité.
Le transformationnel suit un cadre strict.
Pourquoi l’esquive est-elle une stratégie risquée en gestion de conflit ?
Elle élimine définitivement le conflit.
Elle favorise l’aggravation silencieuse des tensions.
Elle démontre une grande intelligence émotionnelle.
Elle réduit le stress collectif.
Quelle limite de la méthode DESC peut survenir malgré une application correcte ?
Elle crée un blocage émotionnel chez le récepteur.
Elle supprime le conflit.
Elle est trop indirecte pour les situations formelles.
Elle repose sur la hiérarchie.
Quelle compétence permet de limiter les biais implicites dans la gestion interculturelle ?
L’organisation logistique.
La métacognition.
La délégation.
La sanction rapide.
Dans un cadre inclusif, quelle adaptation non verbale favorise la communication ?
Croiser les bras.
Maintenir un silence prolongé.
Ajuster le contact visuel selon les normes culturelles.
Augmenter le débit de parole.
L’écoute active va au-delà de la reformulation car elle implique :
La mémorisation des détails.
La reconnaissance des émotions et des besoins sous-jacents.
La prise de notes exhaustive.
La répétition des faits bruts.
Quel risque présente un leader trop aligné à ses valeurs personnelles dans un contexte inclusif ?
Il devient charismatique.
Il oublie les objectifs opérationnels.
Il impose ses normes au détriment de la diversité.
Il renforce l’innovation.
Dans quel cas choisir la médiation indirecte (coaching individuel) plutôt qu’une médiation directe ?
Lorsque les parties refusent le dialogue direct.
Lorsque le conflit est déjà résolu.
Lorsque les enjeux sont purement financiers.
Lorsque l’équipe a une forte cohésion.
Quelle est une limite de l’approche collaborative dans les conflits ?
Elle est trop autoritaire.
Elle suppose que tous les participants sont prêts à coopérer.
Elle refuse toute négociation.
Elle ignore les besoins communs.
Dans une médiation multiculturelle, quel indicateur évaluerait la qualité du processus ?
Le nombre d’emails échangés.
La diversité des perspectives intégrées dans la solution.
Le budget consommé.
La rapidité de la réunion.
Pourquoi la communication assertive est-elle efficace ?
Elle élimine les conflits.
Elle exprime ses besoins tout en respectant l’autre.
Elle impose son point de vue.
Elle évite toute émotion.
Quel style de communication peut générer des malentendus interculturels ?
Le style direct vs indirect.
Le style humoristique.
Le style empathique.
Le style écrit.
Pourquoi la diversité cognitive est-elle précieuse en équipe ?
Elle réduit le temps de prise de décision.
Elle augmente l’innovation et les solutions créatives.
Elle homogénéise les comportements.
Elle diminue les désaccords.
Qu’est-ce qu’un biais de confirmation dans le management ?
Chercher activement des preuves contre son opinion.
Ignorer toute information disponible.
Favoriser les informations qui confirment ses croyances.
Multiplier les points de vue avant de décider.
Pourquoi les feedbacks multiculturels nécessitent-ils une attention particulière ?
Parce qu’ils doivent toujours être positifs.
Parce que les normes d’interprétation et d’acceptation varient selon les cultures.
Parce qu’ils doivent être donnés par écrit.
Parce qu’ils sont inutiles.
Quelle est une pratique clé du leadership inclusif ?
La prise de décision autoritaire.
L’ignorance des différences.
La création d’un espace psychologique sécurisé.
L’uniformisation des comportements.
Quelle est la fonction principale d’un médiateur ?
Décider à la place des parties.
Garantir un échange équilibré et constructif.
Sanctionner les comportements inadaptés.
Imposer la solution la plus rapide.
Pourquoi la régulation émotionnelle est-elle importante en conflit ?
Elle permet d’éviter les conflits.
Elle supprime toute émotion.
Elle aide à éviter l’escalade et à favoriser l’écoute.
Elle rend le manager neutre.
