NEW
Font size
WorksheetsCác giai đoạn trong đàm phán kinh doanh
Total questions: 20
Worksheet time: 7mins
Giai đoạn mở đầu trong đàm phán có vai trò gì?
A. Chốt hợp đồng nhanh nhất
B. Tạo ấn tượng đầu tiên và thiết lập mối quan hệ
C. Tập trung vào lợi ích của bên mình
D. Đưa ra điều kiện cuối cùng
Một nội dung quan trọng trong giai đoạn chuẩn bị đàm phán là gì?
A. Đưa ra quyết định cuối cùng
B. Thăm dò nhu cầu đối phương
C. Tìm hiểu đối tác và xác định mục tiêu
D. Giới thiệu sản phẩm
trong quá trình trao đổi thông tin, bên đàm phán cần:
A. Che giấu hoàn toàn thông tin
B. Chỉ nói về giá cả
C. Thể hiện thiện chí và lắng nghe
D. Áp đặt điều kiện
Yếu tố nào KHÔNG nên thể hiện ở giai đoạn thăm dò?
A. Quan điểm của mình
B. Đòi hỏi không thương lượng
C. Sự quan tâm đến mục tiêu đối phương
D. Câu hỏi mở
Giai đoạn thỏa thuận trong đàm phán thường diễn ra khi:
A. Hai bên đã hiểu rõ nhau và bắt đầu tìm kiếm điểm chung
B. Vừa mới gặp mặt
C. Chưa biết gì về đối phương
D. Một bên áp đảo
Chiến lược “Win-Win” trong đàm phán hướng tới:
A. Một bên thắng hoàn toàn
B. Cả hai bên cùng đạt được lợi ích
C. Tránh thương lượng
D. Giữ nguyên yêu cầu ban đầu
Kết thúc đàm phán nên:
A. Đưa ra quyết định độc đoán
B. Không cần ghi lại gì
C. Tạo sự đồng thuận và lập biên bản
D. Không cần xác nhận lại
Một yếu tố quan trọng trong kỹ năng giao tiếp đàm phán là:
A. Nói càng nhiều càng tốt
B. Nói càng nhiều điều hợp lý càng tốt
C. Cắt ngang đối phương
D. Gây áp lực bằng lời nói
Trong đàm phán, “BATNA” có nghĩa là gì?
A. Phương án dự phòng tốt nhất
B. Chiến lược mặc cả
C. Mức giá tối thiểu
D. Lợi nhuận kỳ vọng
Khi đối phương có dấu hiệu không hài lòng, bạn nên:
A. Phớt lờ
B. Dừng đàm phán
C. Hỏi lại và điều chỉnh thái độ
D. Phản bác ngay lập tức
Giai đoạn nào giúp xây dựng sự tin tưởng và mở ra môi trường hợp tác?
A. Chuẩn bị
B. Mở đầu tiếp xúc
C. Kết thúc
D. ký thỏa thuận
Thành phần nào ảnh hưởng lớn đến phong cách đàm phán?
B. Trình độ học vấn
D. Tuổi tác
Cá tính
Giới tính
Tác động của cảm xúc trong đàm phán:
A. Không liên quan
B. Có thể ảnh hưởng đến kết quả
C. Làm yếu đàm phán
D. Nên bỏ qua
Biểu hiện nào cho thấy đàm phán thiếu thiện chí?
B. Gợi mở thảo luận
C. Liên tục gây áp lực và đe dọa
D. Ghi chép thông tin
Tại sao cần xác lập mục tiêu đàm phán rõ ràng?
A. Để chiến thắng
B. Giúp theo dõi và điều chỉnh chiến lược phù hợp
C. Để áp đặt
D. Để không phải thay đổi kế hoạch
Kỹ năng đặt câu hỏi trong đàm phán có vai trò gì?
A. Kiểm soát đối phương
B. Làm mất thời gian
C. Khơi gợi thông tin và xây dựng mối quan hệ
D. Tạo thế áp đảo
Nội dung không nên có trong giai đoạn kết thúc đàm phán?
A. Tổng kết kết quả
B. Xác nhận các điều khoản
C. Đàm phán lại toàn bộ từ đầu
D. Thiết lập bước tiếp theo
Biên bản đàm phán nên được:
A. Tự ghi riêng từng bên
B. Không cần thiết
C. Thống nhất và ký nhận giữa hai bên
D. Không có giá trị pháp lý
Trong trường hợp bế tắc, nên:
A. Bỏ đi
B. Gây áp lực
C. Đề xuất phương án trung gian hoặc hoãn đàm phán
D. Nhượng bộ hoàn toàn
Một đàm phán hiệu quả là:
A. Bên mình đạt được hết yêu cầu
B. Có sự hợp tác, hiểu biết và đôi bên cùng có lợi
C. Diễn ra nhanh chóng
D. Không cần chuẩn bị
