NEW
Font size
WorksheetsTrắc nghiệm củng cố Quản trị logistics
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Dịch vụ khách hàng về logistics là gì ?
Là tốc độ và mức độ tin cậy với mỗi sản phẩm đã được đặt hàng
Là tổ chức sự kiện cho khách hàng.
Là quản lý kho hàng mà không liên quan đến khách hàng.
Là chỉ cung cấp thông tin về sản phẩm.
Lắp đặt, bảo hành, sửa chữa, và các dịch vụ khác là hoạt động nằm trong giai đoạn nào ?
Trong giao dịch
Trước giao dịch
Sau giao dịch
Tất cả đều đúng
Giá trị cốt lõi của VIETJET AIR là gì ?
An toàn-Giá rẻ
An toàn-Vui vẻ-Giá Rẻ- Đúng giờ
Các nguyên nhân nào làm cho các chuyến bay của VIETJET AIR bị delay ?
Dịch vụ khách hàng của VIETJET AIR chủ yếu tập trung vào yếu tố nào dưới đây ?
Giá vé phải chăn và tiện lợi
Tốc độ bay vượt trội
Dịch vụ hạng sang trên máy bay
Vietjet Air cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua các kênh nào sau đây ?
Tất cả cả đều đúng
Tổng đài
Tại quầy sân bay
Khi chuyến bay bị hoãn, Vietjet Air có trách nhiệm gì đối với khách hàng ?
Không có trách nhiệm nào
Bồi thường tiền mặt ngay lập tức
Thông báo lý do và hỗ trợ phù hợp theo quy định
Đổi vé miễn phí cho chuyến khác bất kỳ
Dịch vụ “SkyBoss” của Vietjet Air mang đến đặc quyền nào sau đây ?
Miễn phí hành lý và chỗ ngồi ưu tiên
Dịch vụ limousine cá nhân
Phòng chờ hạng nhất quốc tế
Chỉ phục vụ khách VIP
Khi muốn hủy vé máy bay khách hàng cần báo trước tối thiểu bao nhiêu giờ ?
12 giờ
48 giờ
24 giờ
Hoạt động tổ chức bộ máy dịch vụ logistics nằm trong giai đoạn nào
Trong giao dịch
Trước giao dịch
Sau giao dịch
Tất cả đều đúng
