Font size
WorksheetsПсихология бойынша тест
Total questions: 119
Worksheet time: 3570secs
Психологиялык білім тарихы
Философиядан бастау алады
Химиядан шықты
Физикадан басталды
2000 жылдан астам уақытты құрайды
Алғашқыда психология келесі ғылымдар жүйесінде дамыды
Биология, химия, экология
Философия, жаратылыстану
Тарих, география, экономика
Астрономия, география, физика
Психология сөзінің қазақша баламасы:
Адам физиологиясы
Мінез-құлық туралы ғылым
Жан туралы ғылым
Ойлау ғылымы
Психология пәні:
Адамның психикалық құбылыстарын зерттейді
Адам денсаулығын бақылайды
Қоғамдық өзгерістерді зерттейді
Жануарлардың мінезін бақылайды
Мотивацияның түрлері:
Жағымды және жағымсыз
Эмоционалды және когнитивті
Биологиялық және әлеуметтік
сыртқы ішкі, оң теріс, жеке топтық, тұрақты тұрақсыз
Мотивацияның құрамы
қажеттіктер, мотивтер, мақсаттар
Сенім, тәртіп, тәрбие
Қызығу, білім, дағды
Ерік, сана, әрекет
Адамның иерархиялық қажеттіліктерінің авторы, американдық гуманистік психология бағытының қалаушысы:
Б. Скиннер
3. Фрейд
К. Роджерс
А. Маслоу
Эмоциялар мен сезімдердің қызметтері:
Физикалық, биологиялық, рухани
реттегіштік, қорғаныштық, ынталандырушылық, сигналдық
Танымдық, ойлау, шешім қабылдау
Жүйке жүйесін белсендіру
Сезімдер мен эмоциялардың сапалық ерекшеліктері
қарама қарсы полярлық сапалықтар, актив және пассив, жігерлену және кернеуден босану немесе шешіну
Мінезге әсері, биологиялық сипаты
Ақылмен байланысты, саналы сипаты
Қызығушылық, бейімділік, төзімділік
Эмоцияның түрлері:
Жағымды және жағымсыз
Қарапайым және күрделі
Ақпараттық және физиологиялық
Рефлекстік және инстинктивтік
Қарапайым эмоция түрлері:
ашулану қуану ренжу тобалау қорқу жек көру
Намыс, ар, сүйіспеншілік
Ерік, мақсат, талап
Мақтаныш, көңіл күй, шапағат
Күрделі эмоция түрлері:
аффект стресс фрустрация құмарлық көңіл күй
Ашу, аштық, шөл
Намыс, махаббат, ар-ождан
Қызығу, сезім, ынта
"Стресс" терминін енгізген ғалым:
Гансон Селье
Зигмунд Фрейд
Иван Павлов
Уильям Джеймс
Стресс мәселесін зерттеп, түсінік берген ғалым:
А.Маслоу
Р. Лазарус
И.Павлов
Г.Селье
Сезімнің түрлері:
моральдық, интеллектуалды, эстетикалық
Тікелей және жанама
Тұлғалық және эмоциялық
Ашулану және қуану
EQ-I әлеуметтік және эмоционалды интеллект моделін ұсынған ғалымдар:
Голдман мен Вудворд
Селье мен Юнг
Реувен Бар-Он
Маслоу мен Роджерс
Эмоционалдық интеллект терминінің ғылыми психологиядағы алғашқы, танымал моделін ұсынған ғалымдар:
Саломон мен Джон
Майер және Салоуэй
Питер Саловей Джон Мейер
Роджерс пен Эриксон
Адамның төрт «дене шырындарының» өзара қатынасы арқылы темперамент типтерін анықтаған ғалым:
Гиппократ
Гален
Галлей
Скиннер
Алғашқы рет темперамент түрлеріне ғылыми сипат берген ғалым:
Платон
Гален
Фрейд
Джеймс
Темпераменттердің физиологиялық негіздерін ғылыми тұрғыдан түсіндірген ғалым:
Сеченов
Уотсон
И.Павлов
Гальперин
И.Павлов бойынша холерик сипаттамасы
жоғары деңгейдегі психикалық белсенділікпен, әрекеттегі қуаттылықпен, қозғалыстағы күштілікпен, жылдамдықпен, талпыныспен, қарқынмен сипатталады
Тез ашуланғыш, қызуқанды, күшті, тұрақсыз
Тұрақты, сабырлы, баяу
Қуанышты, жайлы, тұрақты
И.Павлов бойынша сангвиник сипаттамасы
жоғары психикалық белсенділікпен, қуаттылықпен, жұмысқа қабілеттілікпен, қозғалыс жылдамдығымен, мимиканың молдығымен және әртүрлілігімен, сөйлеудің жылдам қарқынымен сипатталады
Қиын қозатын, енжар, баяу
Тұрақсыз, әлсіз
Байсалды, салмақты, сылбыр
И.Павлов бойынша флегматик сипаттамасы
психикалық төмен белсенділікпен, баяулықпен, мимиканың, жадаулығымен сипатталады
Ашу үстінде тез шешім қабылдайды
Күшті, тұрақты, баяу қимылдайды
Әлсіз, тұрақсы
И.Павлов бойынша меланхолик сипаттамасы қандай?
Психикалық белсенділіктің жоғары деңгейімен, қозғалыс жылдамдығымен
психикалық белсенділіктің төмен деңгейімен,
Қозғалыстың баяулығымен, моторика мен сөйлеудегі ұстамдылықпен, тез шаршағыштықпен
Сипатталады.
Психикалық белсенділіктің қалыпты деңгейімен, қозғалыс жылдамдығымен
Психикалық белсенділіктің жоғары деңгейімен, моторика мен сөйлеудегі ұстамдылықпен
Ғылымға «мінез» терминін енгізген ғалым кім?
Теофраст
Платон
Аристотель
Сократ
Екпінді тұлға терминін енгізген неміс психиатры кім?
Карл Леонгард
Зигмунд Фрейд
Карл Юнг
Вильгельм Вундт
Мінездің еңбекке байланысты қасиеттері қандай?
Еңбексүйгіштік, адалдық, жалқаулық
Адалдық, еңбекке жауапкершілікпен қарау, жалқаулық, немқұрайлылық,еңбексүйгіштік
Өркөкіректік, даңғойлық, мақтаншақтық
Қарапайымдылық, кішіпейілділік, мақтаншақтық
Мінездің өзіне байланысты қасиеттері қандай?
Өркөкіректік, даңғойлық, өзімшілдік
Өркөкіректік, даңғойлық, кішіпейілділік
Тәкәппарлық, мақтаншақтық, қарапайымдылық
Өркөкіректік, даңғойлық, тәкәппарлық, мақтаншақтық, өзімшілдік, қарапайымдылық, кішіпейілділік
Даму деңгейі бойынша қабілет құрылымы қандай?
Жалпы және арнайы
Қарапайым және күрделі
Негізгі және көмекші
Репродуктивті және шығармашылық
Қабілеттіліктің даму деңгейлері қандай?
Бейімділік, ептілік,дарындылық, талант, данышпан
Бейімділік, қабілет, данышпан
Бейімділік, дарындылық, қабілет
Бейімділік, талант, данышпан
Коммуникацияны сипаттау үшін ұсынылған алғашқы модель қандай?
Лассуэл коммуникация моделі
Шеннон-Уивер моделі
Ричардс-Левин модель
Хиббарт моделі
Акпаратты жеткізетін адамды қалай атайды?
Хабарлама
Коммуникатор
Арна
Қабылдаушы
Хабарламаны беру тәсілі дегеніміз не?
Коммуникатор
Арна
Қабылдаушы
Мәлімет
Қарым-қатынас стильдері бойынша К.Левин қандай стильдер ұсынады?
Авторитарлы, либералды, демократиялы
Эмоционалды, рационалды, тұлғалық
Либералды, интерактивті, негативті
Демократиялы, қатал
Социометрия
шағын топтарда тұлғааралық қарым қатынастарды зерттеудің ерекше әдісі
Тұлғаның эмоционалдық жағдайы
Жеке тұлғаның жеке өмірі
Индивидуалды тұлғаның мотивациясы
1950 жылы «Психология» ұғымын ғылыми айналымға енгізген ғалым кім?
Рудольф Гоклениус
Христиан фон Вольф
Вильгельм Вундт
Теофраст
Психологияның дербес ғылым ретінде қалыптасуына үлес қосқан ғалым кім?
Христиан фон Вольф
Теофраст
Зигмунд Фрейд
Вильгельм Вундт
1875 жылы Лейпциг қаласында алғашқы эксперименталды психология лабораториясын ашқан ғалым кім?
Вильгельм Вундт
Зигмунд Фрейд
Ганс Айзенк
Карл Юнг
Психология әдістерінің топтастырылуы қандай?
Ұйымдастырушылық әдіс,Эмирикалық әдіс, Түзету әдіс,Мәліметтерді өңдеу әдіс
Сауалнама әдіс,Модельдеу әдіс
Бақылау әдіс,Тестілік әді
Эксперименттік әдіс,Құжаттық және сұхбат әдістер
Мотивация дегеніміз не?
Іс әрекетке шақыру
Қоршаған ортаға бейімделу
Эмоциялық күй
Ойлау процесі
Мотив дегеніміз не?
Идеалды немесе материалдық объект оған қол жеткізу іс әрекеттің мәні
Адамның психикалық жай-күйі
Іс әрекеттің нәтиже
Ойлану процесі
Мотивация теорияларының негізі неге негізделеді?
Адамның қажеттіліктері туралы түсінік
Эмоцияларға негізделеді
Мінезге негізделеді
Қабілеттерге негізделеді
К.Альдельфертің ERG теориясы бойынша қажеттіліктер түрлері қандай?
Тіршілік жасауға деген қажеттіліктер, байланыс, өсу
Өзара байланыс, әлеуметтік қолдау, даму
Қажеттілік, сұраныс, өрлеу
Өсу, даму, бейімделу
Д.Мак-Клелландтың мотивация тұжырымдамасы бойынша қажеттіліктер түрлері қандай?
Жетістікке, қатысушылық, билікке
Өздігінен даму, өрлеу, бейімділік
Еңбекке деген қызығушылық, байланыс, билік
Бейімділік, бақылау, жауапкершілік
Куту теориясы мен әділеттілік теориясының элементтеріне қарай отырып мотивацияның кешенді процессуалдық теориясын жасаған ғалымдар кімдер?
Лайман Портер, Эдвард Лоулер
Зигмунд Фрейд, Карл Юнг
Теофраст, Аристотель
Вильгельм Вундт, Христиан фон
Эмоция дегеніміз не?
Адамның қоршаған шындыққа және өзіне деген қарым-қатынас күйзелісінде көрінетін құбылыс
Адамның күйзелісіне жауап беретін реакция
Әлеуметтік қолдау процесі
Психикалық жай-күйді басқару
Аффект дегеніміз не?
Дауылды, бұрқырауды еске түсіретін күшті қысқа мерзімді эмоционалды жағдай
Тұрақты психикалық күй
Эмоциялық реакцияның әлсіреуі
Ұзақ мерзімді психикалық жай-күй
Фрустрация дегеніміз не?
Тұрақты жағымсыз эмоциялық күйге душар ететін шектен асқан қанағаттанбаушылық
Қанағаттанған эмоцияның пайда болуы
Ойлау процесінің тоқтауы
Құндылықтардың өзгеруі
Құмарлық дегеніміз не?
Адамның уақытша көңіл-күйі
Қажеттіліктерді қанағаттандыруға бағытталған және ұзақ уақыт бойына адамды қызықтыратын жарқын эмоционалды жағдай
Адамның рухани қажеттілігі
Қоршаған ортаға бейімделу қабілеті
Моральдық сезімдер дегеніміз не?
Әдемілікке сүйсіну
Адамның еңбекке деген сүйіспеншілігі
Адамның өзінің және басқалардың әрекеттері мен қылықтарын адамгершілік нормаларына және ережелеріне сәйкес моральдық бағалауға негізделген
Зияткерлік жетістіктерге қуану
Интеллектуалды сезімдер дегеніміз не?
Қорқыныш, үрей сезімдері
таным мен шығармашылық үдерісін сүйемелдейді
Адамның моральдық бағдары
Табиғатқа деген сүйіспеншілік
Эстетикалық сезімдер қандай сезімдерге жатады?
Ар-ұят сезімі
Адамның табиғатты өнердегі адамдар өміріндегң әсемдіктерге деген эмоциялық қатынасы
Еңбек етуге деген ықылас
Тәрбиеге байланысты сезім
Эмоционалды интеллект дегеніміз не?
Адамның IQ деңгейі
Адамның өзінің жәнн өзгелердің эмоциясын түсіну және оларлың эмоциялық күйіне бейімделу икемділігі
Тіл үйрену қабілеті
Эстетикалық қабылдау
Интеллект дегеніміз не?
Тек есте сақтау қабілеті
Сезімдер жиынтығы
жеке тұлғаның ақыл ой қабілеті
Қорқынышқа қарсы тұру
Темперамент дегеніміз не?
Адамның мінез-құлқының әлеуметтік жағы
Тек эмоциялардың көрінісі
Адамның психикалық іс-әрекетінің динамикасын сипаттайтын тұрақы жеке ерекшеліктердің: психикалық процестер мен күйлер ағысы қарқындығының жылдамдығының ырғағының - жиынтығы.
Адамның тәрбиесіне байланысты мінез ерекшеліктері
Мінез дегеніміз не?
Адамның ақыл-ой қабілеті
Адамның қарым қатынасы мен мінез құлқының ерекшеліктерін анықтайтын тұрақты психикалық қасиеттердің құрылымы
Уақытша көңіл-күй
Туа біткен қабілет
Қабілеттердің дамуына негіз болатын жүйке жүйесінің ерекшеліктері:
Нышан
Мінез
Мотивация
Интеллектуалдық сезімдер
Белгілі бір іс-әрекет түрін сапалы орындаудың алғышарты болып табылатын адамның жеке психологиялық ерекшеліктері:
Қабілет
Мінез
Эмоция
Қызығушылық
Адамның сыртқы ортамен өзара әрекеттесуі реттелетін идеалды психикалық бейнелердегі объективті шындықтың субъективті көрінісі:
Интеллект
Қабылдау
Саналылық
Психика
Дене дегеніміз не?
Адамның ақыл-ой қабілеті
Адамның сыртқы келбеті
Физикалық объект ретінде адамның немесе жануардың денесі или біздің психикамыздың сыртқы физткалық көрінісі
Тек қимыл-қозғалыс жүйесі
Психиканың физикалық денеге әсері туралы ғылым:
Психология
Психосоматика
Социология
Физиология
Аурудың алдын алу және денсаулықты нығайту мақсатында жеке адамның өмір салты:
Гигиена
Зиянды әдеттер
Салауатты өмір салты
Еңбек тәртібі
Толық физикалық, рухани және әлеуметтік әл-ауқатқа ие және сонымен бірге ауруы жоқ адам:
Мүгедек емес адам
Денсаулығы мықты адам
Дені сау адам
Спортшы
Ақпарат алмасудан, серіктестердің бір-бірін қабылдауы мен түсінуінен тұратын адамдар арасындағы өзара күрделі процесс:
Қарым-қатынас
Байланыс
Эмпатия
Ынтымақтастық
Ассертивтілік дегеніміз не?
Басқаларға бағынышты болу
Агрессия көрсету
Қарым қатынас дағдысы онда адам өзінің мүдделері мен қажеттіліктері туралы агрессиясыз және айналасындағыларға құрмет пен сыйластықты сақтай отырып жеткізеді
Өз мүддесін басқалардан жоғары қою
Бәсекелестік негізінде қарама-қайшы мүдделердің қақтығысы:
Коммуникация
Конфликт
Эмпатия
Ынтымақтастық
Әлеуметтік конфликтілердің шығу себептерін зерттеген ғалымдар:
Маслоу, Вундт
Фрейд, Юнг
Карен Хорни, Эрик Фромм, Джордж Мид, Уильям Мак-Дугалл
Павлов, Сеченов
Конфликт тараптары:
Тек бір адам
Тек топ
Конфликт жағдайында жүрген субъектілер
Байқаушы топтар
Конфликтіні шешудің ең қолайлы сатысы:
Эскалация (шиеленістің күшеюі)
Латентті кезең
Қарсы шығу
Үнсіз қалу
Конфликтіні шешудің ең қолайсыз сатысы:
Ынтымақтастық
Компромисс
Эскалация
Талқылау
Конфликтінің объектісі:
Қатысушылардың ішкі сезімі
Оны тудырған әлеуметтік құблыс конфликтілі жағдай
Коммуникация формасы
Қатысушылардың эмоциясы
Конфликттің конструктивті функциясы:
Қарым-қатынасты бұзу
Адамдар арасындағы сенімді жою
Қатысушылардың психикалық күйіне негативті әсер етуі:Конфликтінің сәтсіз болуы қарсыластарды жарақаттаушы психологиялық және физикалық зорлық-зомбылықтың көрінуімен жүруі мүмкін.;Конфликт стресс жағдайында болады:Конфликт екінші жақтың жағымсыз «жау, қарсылас» бейнесін қалыптастырады бұл қарым-қатынаста кішігірім асқынулар болған кезде оңай қайта туындап, жаңа конфликтіге акелуі мүмкін.Егер конфликт күш қолдану көмегімен жеңіске жететін болса, онда болашақта проблемалар туындағанда осы әдісті тиімдідеп есептей отырып, сол әдіске жүгіну ықтималдығы артады:Конфликтідегі жеңіліс адамның «Мен» концепциясына кері әсер етеді.
73 Әлеуметтік конфликт құрылымындағы элементтердің бірі:
Сенім
Көшбасшылық
Қоршаған орта
Коммуникация
74. Конфликт болып жатқан теорияны анықтау нені сипаттайды?
Қатысушылар санын
Қорытынды шешімді
Конфликтінің кеңістікті шекарасын
Конфликт нәтижесін
75. Конфликтінің жалғасу ұзақтығы, басталу мен аяқталу уақыты қалай аталады?
Конфликт типологиясы
Конфликт динамикасы
Конфликт кезеңдері
Конфликтінің уақытты шекарасы
76. Конфликт аяқтау тәсілдері
Конфликт қатысушылары тараптарының бірін жою
Бір объектіні басқа объектімен ауысты
Конфликт объектісін жою
Қатысушының көзқарасын елемеу
1. Конфликт объектісін жою
2. Бір объектіні басқа объектімен ауыстыру
3. Конфликт қатысушылары тараптарының бірін жою
4. Тараптардың бірінің ұстанымын өзгерту
5. Конфликт объектісі мен субъектісінің сипаттамасын өзгерту
6. Объект туралы жаңа мәлімет алу немесе қосымша жағдай жасау
7. Қатысушылардың өзара тікелей және жанама әсерін болдырмау
8. Конфликт қатысушыларының бірегей шешімге келуі немесе кез келген шешіміне бағыну шартымен Арбитрға бет бұру
Келіссөздің негізгі өзгеріссіз рәсімдері (элементтері):
Қатаң талап
Уәде
Адамдар,Мүдделер, Нұсқалар, ,Критерийлер
Жазбаша келісім
78. Конфликтінің оң қызметі:
Қарама-қайшылықты айқындайды және оның шешімін табады, қоғамдық дамуға негіз болады,Ашық қоғамда конфликтілер топішілік және топаралық ықпалдастық пен тұрақтылықты күшейтеді,Байланыс пен қарым-қатынас қарқындылығын арттырады, әлеуметтік үдерістерді жеделдетеді,Шығармашылық пен инновацияны дамытады,Адамдар өз мүдделері мен басқа адамдар мүдделерін түсінеді,Қоғамдық қайшылықтарды нақтылайды,Қоршаған әлеуметтік орта мен құрылымдар арасындағы қатынас туралы ақпарат береді,Сыртқы конфликт топішілік бірлікті нығайтады,Көзқарастар мен мақсаттарды нақтылап, тиімді шешім қабылдауға әсер етеді,Ашық қоғамда қауіпсіздік тетігі ретінде қызмет етеді
Қоғамда тұрақсыздық тудырады
Ұжымнан оқшаулайды
Байланысты бұзады
Конфликт қатысушыларына кім жатады?
Бақылаушы, төреші
Төраға, кеңесші
Оппонент, қарсылас, агрессор, жау
Ұйым басшысы
Конфликтіні алдын алу дегеніміз:
Қарсыласқа қысым жасау
Жанжалды күшейту
Жанжалдың алдын алу, оның болдырмау шараларын қарастыру
Дауды елемеу
Жанжал туындайтын субъектілермен, сондай-ақ қажет болған жағдайда басқа адамдармен жұмыс істеу қалай аталады?
Ынтымақтастық
Адалдық
Ескерту тар мағынада
Жазалау
Конфликтіге әсер ету жолдары:
Өз мінез-құлқыңызға әсер ету,Қарсыластың психикасы мен мінез-құлқына әсер ету
Бас тарту
Эмоцияны басқармау
Дауды елемеу
Конфликтіні жою жолының бірі:
Қарсыласқа дауыс көтеру
Қарсыласыңыздың және өзіңіздің дұрыс сәттеріңізді еске салу,Мәселені әзілге дейін азайту, әзіл-оспақты қолдану,Әңгімені басқа тақырыпқа аудару,Егер дау маңызды болмаса, шегіну,Қулыққа бару
Шешімді кейінге қалдырмау
Ұрыс шығару
Конфликт партнерына әсер етудің әдістері:
Қысым көрсету
Мәселені елемеу
Талаптардың шынайылығы,Конфликтіні асықпай шешу,Вербалды емес белгілерді қолдану,Уақтылы және нақты ақпарат алу,Серіктестің жеке басын проблемадан ажырата білу
Ашуға жол беру
Психология дегеніміз:
Тек эмоцияны зерттейтін ғылым
Бейсаналықты зерттейтін сала
Психиканың фактілері, заңдылықтары мен механизмдерін зерттейтін ғылым
Медицина саласы
Психологияны басқа ғылымдардың өнімі ретінде сипаттаған ғалым
И.П. Павлов
А.Кедров
С.Л. Рубинштейн
З.Фрейд
Сыртқы мотивация:
Қандай-да бір іс-әрекеттің мазмұнымен байланысты емес, сыртқы жағдайларға тәуелді
Тек қана қызығушылық
Жеке ниет
Өз-өзімен мотивация
Ішкі мотивация
Жүлде алу үшін оқу
Сыйлық алу үшін қатысу
Іс-әрекеттің мазмұнымен байланысты мотивация
Ата-ананың бұйрығы бойынша оқу
Оң мотивация
Қорқыту
Жазадан қашу
Оң ынталандыруға негізделген мотивация
Тәртіптік жаза
Теріс мотивация
Қызығушылық
Теріс ынталандыруға негізделген мотивация
Қуаныш
Марапат
Тұрақты мотивация
Тек сыртқы ынталандыру әсері
Адамның табиғи қажеттіліктеріне негізделген мотивация
Кездейсоқ әсер
Қысқа мерзімді мақсат
Тұрақсыз мотивация қалай сипатталады?
Сыртқы қолдауды қажет ететін мотивация
Өзгермейтін қажеттілік
Көңіл-күйге немесе жағдайға тәуелді
Ұзақ мерзімді мақсат
Қажеттілік дегеніміз:
Жай ғана қалау
Тек материалдық арман
Адамның қалыпты өмір сүруі үшін жетіспейтін нақты жағдай немесе объект
Жақсы көретін іс
Мотив дегеніміз:
Әсер ету
Оқиға
Қажеттілікті қанағаттандыру үшін әрекетке түрткі болатын себеп
Арман
Мақсат дегеніміз:
Қызмет нәтижесі ретінде алынатын, оған белсенділік бағытталған нәтиже
Кездейсоқ нәтиже
Негізсіз талап
Қауіп
Жетістікке жету мотивациясы:
Қорқыныш негізінде әрекет
Тұлғаның өмірдегі үйлесімді дамуға ұмтылысы
Жаза алу қаупі
Ұтылудан қашу
Сәтсіздіктен қашу мотиві:
Жеңіске жетуге ұмтылу
Қиындықтардан ләззат алу
Адамның кез келген жағдайда сәтсіздіктен аулақ болуға ұмтылысы
Өзгелерді шабыттандыру
Эмоцияның реттегіштік қызметі:
Энергияны үнемдейді
Қозғалысты жылдамдатады
Көңіл-күй мен мінез-құлықты тұрақтандырып, эмоциялық қозуды бәсеңдетеді
Есте сақтауды жақсартады
Эмоцияның қорғағыштық қызметі:
Әлеуметтік қатынасты реттейді
Қауіптен сақтандыруға көмектеседі (мысалы, қорқыныш)
Мотивацияны төмендетеді
Көңілді арттырады
Эмоцияның ынталандырушы қызметі:
Стрессті тудырады
Табиғи күштерді жинақтап, кедергілерді жеңуге шабыт береді
Шешім қабылдауды тежейді
Есте сақтау қабілетін төмендетеді
Эмоцияның сигналдық қызметі:
Ұйқыны реттейді
Тамақтану тәртібін қалыптастырады
Ықпал ету арқылы әрекетке түрткі болады (мысалы, сөйлеу, мимика)
Ақпаратты шектеу
Эмоциялық интеллект ұғымының құрылымы (Г.Гарднер, П.Сэловей):
Жеке жетістіктер, әдеттер, сөйлеу мәдениеті, сыртқы келбет
Өзіндік эмоцияларды тану, эмоцияларды басқара алу, өзіндік мотивация, өзге адамдардың эмоциясын тани білу
Физикалық дамуы, эмоциялық еркіндік, шығармашылық, қарым-қатынас
Әлеуметтік байланыс, интеллект түрі, сенім, қабылдау
Адам үлкен жетістікке жете алатын іс-әрекетінің ауқымын анықтайтын жалпы қабілеттердің даму деңгейі:
Қабілет
Даралық
Дарындылық
Шығармашылық
Арнайы қабілеттердің дамуының жоғары деңгейі:
Интеллект
Талант
Дағды
Қызығушылық
Адамның сыртқы ортамен өзара әрекеттесуі реттелетін идеалды психикалық бейнелердегі объективті шындықтың субъективті көрінісі:
Ақыл
Эмоция
Психика
Мотивация
Конфликтідегі мінез-құлық негізгі стратегиялары:
Ұстаным, бақылау, қысым, баға беру
Қашу, шегіну (құтылу), компромисс, ынтымақтастық, бәсекелестік
Тіл табысу, сендіру, ұнамды болу, қорғау
Әсер ету, шабуыл, жеңу, достасу
Тиімді коммуникация:
Біржақты мәлімет жеткізу
Өз ойын ғана айту
Басқалардың көзқарастары мен сезімдерін түсінуге бағытталған өзара түсіністік пен құрметке негізделген қатынас
Эмоцияны жасыру
Тиімсіз коммуникация:
Ынтымақтастық
Өз мақсатына жету үшін өзгелермен шиеленісу және бәсекелестік
Бірлескен әрекет
Сенім мен эмпатия
Тиімді коммуникацияның талаптары:
Ашушаңдық, қысым көрсету, үстем болу
Сенімділік, шынайылық, объективтілік, адалдық, адресаттық, кері байланыс, дозалық
Эгоизм, агрессия, оқшаулау
Үнсіздік, шектеу, бұйы
А.Рамиях, М.Хьюстон бойынша тиімді коммуникация шарттары:
Сенімсіздік пен бақылау
Алаңдаушылықты азайту, эмпатияны жоғарылату, қауіп-қатерді төмендету, білімді кеңейту ✅
Шешім қабылдауды тоқтату
Қауіпсіздікті елемеу
Адамның өзінің және өзгелердің мінез-құлқын адекватты түсіну және бағалау қабілеті:
Эмоциялық интеллект
Дарындылық
Әлеуметтік интеллект ✅
Талант
Әлеуметтік интеллект ұғымын алғаш қолданған ғалым:
З.Фрейд
К.Юнг
Э.Торндайк ✅
А.Маслоу
Интеллект түрлері:
Математикалық, техникалық, философиялық
Жеке, кәсіби, эмоционалды
Абстрактілі интеллект, нақты интеллект, әлеуметтік интеллект ✅
Табиғи, әлеуметтік, рухани
Басқа адамға немесе адамдар тобына қандай да бір әсер қалдыру үшін адамның өзі жасайтын бейнесі:
Мінез
Имидж ✅
Бейсаналық
Интуиция
Имидждің құрамдас бөлігі ретінде сыртқы келбеттің элементтері:
Мінез, сөйлеу стилі, қарым-қатынас
Сыртқы деректер мен физиологиялық ерекшеліктер, киім және аяқ киім, шаш, макияж, жалпы күтім, жеке аксессуарлар, іскерлік құралдар ✅
Үнсіздік, байсалдылық, дене тілі
Ұйымдастырушылық, сенімділік, бедел
Тыңдаушы сұхбаттасушыдан ақпаратты қабылдап қана қоймай, сонымен қатар осы ақпаратты түсінуді белсенді түрде көрсететін процесс:
Байқаусыз тыңдау
Үздіксіз сөйлеу
Белсенді тыңдау
Кері байланыссыз тыңдау
Келіссөздер стратегиялары:
Үнсіз қалу, жасыру, қарсы тұру
Шабуылдық атмосферасы, фактілерді түсіндіру, позицияға бағдарлау, тактиканы сақтау, еріксіздік, басымдық көрсету, тұйықталу, ынтымақтастық атмосферасы, ақпаратты іздеу, проблемалық бағыт, сезіммен бөлісу, өзара құрмет пен сенім, шығармашылыққа дайындық
Келіспеушіліктен қашу, жалтару
Айыптау, елемеу, бас тарту
Іскерлік келіссөздерде қолданылатын әдістер:
Конфликт әдісі, әсер ету әдісі, қысым әдісі
Ымыраға келу әдісі, сенім әдісі, жеңу әдісі
Вариативті әдіс, интеграция әдісі, тепе-теңдік әдісі
Шабуыл әдісі, үнсіздік әдісі, артықшылық әдісі
Адам жанжалға тартылған кезде оған араласпау және оған назар аудармауға тырысу:
Ынтымақтастық стратегиясы
Компромисс стратегиясы
Қашу стратегиясы
Бәсекелестік стратегиясы
