NEW
Font size
WorksheetsZachowania organizacyjne - Zarządzanie zmianą (W6)
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
Dlaczego zachowania organizacyjne są kluczowe w procesie zmiany?
Zmiany strukturalne są zawsze skuteczne
To procedury, a nie ludzie realizują zmiany
Postawy i zaangażowanie pracowników decydują o sukcesie zmiany
Najważniejsze jest zachowanie liderów, nie zespołów
Który z poniższych czynników NIE jest typowym źródłem oporu wobec zmian?
Wysoka identyfikacja z misją organizacji
Lęk przed nieznanym
Złe doświadczenia z wcześniejszych zmian
Brak zaangażowania w decyzje
Która strategia wg Kottera i Schlesingera jest najodpowiedniejsza, gdy opór wynika z niewiedzy?
Uczestnictwo
Wymuszenie
Edukacja i komunikacja
Negocjacje
Co charakteryzuje fazę „Zamrożenia” w modelu Lewina?
Eksperymentowanie z nowymi metodami
Brak potrzeby dalszej komunikacji
Utrwalenie zmiany jako nowej normy
Odrzucenie starych struktur
Który z etapów modelu ADKAR odpowiada za wzmocnienie trwałości zmiany?
Awareness
Knowledge
Ability
Reinforcement
Na czym polega tzw. „organizational grief”?
Braku zrozumienia wizji lidera
Rezygnacji z udziału w szkoleniach
Żalu wynikającym z naruszenia tożsamości organizacyjnej
Nadużyciach w komunikacji zmiany
Który element stylu transformacyjnego jest kluczowy w czasie zmiany?
Kontrola i nadzór
Tworzenie klimatu zaufania i inspiracji
Zachowanie dystansu wobec zespołu
Ignorowanie oporu pracowników
Czym wyróżnia się faza „Negocjacji” w krzywej Kübler-Ross?
Odrzuceniem i zaprzeczeniem
Szukaniem kompromisów i wpływu na zmianę
Pełną akceptacją zmian
Rezygnacją i wypaleniem
Który z czynników zwiększa gotowość do adaptacji w procesie zmiany?
Brak potrzeby rozwoju kompetencji
Silne przywiązanie do status quo
Poczucie własnej skuteczności (self-efficacy)
Lęk przed technologią
Co według modelu Kottera powinno zostać zrobione po osiągnięciu pierwszych sukcesów?
Zaprzestanie dalszych działań
Wzmocnienie efektów i dalsze usprawnienia
Wymiana zespołu wdrożeniowego
Redukcja komunikacji
Który element NIE wchodzi w skład modelu ADKAR?
Alignment
Awareness
Knowledge
Reinforcement
Dlaczego manipulacja jako strategia radzenia sobie z oporem jest ryzykowna?
Może prowadzić do wypalenia
Jest nieskuteczna w zarządzaniu kryzysem
Osłabia relacje i zaufanie do lidera
Wymaga zaawansowanych szkoleń
Jaką rolę odgrywa komunikacja w czasie zmiany?
Zastępuje potrzebę szkolenia
Obniża tempo adaptacji
Tłumaczy sens i buduje zaufanie
Przenosi odpowiedzialność na zespół
Który z etapów zmiany wg modelu Lewina wiąże się z największą niepewnością i eksperymentowaniem?
Rozmrożenie
Zmiana
Zamrożenie
Reorganizacja
Który z poniższych stylów przywództwa może być skuteczny tylko krótkoterminowo?
Transformacyjny
Coachingowy
Transakcyjny
Sytuacyjny
Dlaczego warto powtarzać komunikaty o zmianie 5–7 razy?
Dla zachowania pozorów transparentności
Aby zniechęcić opór
Ponieważ dopiero wtedy są rzeczywiście przyswajane
W celu formalnego udokumentowania przekazu
Które z zachowań lidera najlepiej wspiera zespół w fazie „Depresji” wg krzywej Kübler-Ross?
Ignorowanie emocji
Wzmocnienie kontroli
Motywowanie i redukowanie stresu
Zwiększenie wymagań
Który z modeli zarządzania zmianą kładzie największy nacisk na jednostkowe doświadczenie?
Lewina
Kottera
ADKAR
Kübler-Ross
Które z działań jest typowym przejawem fazy „Zaprzeczenia” wg modelu Kübler-Ross?
Proaktywne uczestnictwo w szkoleniach
Krytyka liderów i decyzji
Ignorowanie komunikatów o zmianie
Aktywne wdrażanie nowych procedur
Które z twierdzeń najlepiej opisuje model Lewina?
Uwzględnia tylko aspekty technologiczne
Jest zbyt złożony do wdrożenia
Opiera się na trzystopniowym procesie: rozmrożenie–zmiana–zamrożenie
Dotyczy wyłącznie zmian kadrowych
Które podejście lidera najlepiej wspiera pracowników w stanie lęku i niepewności?
Reorganizacja zespołu
Wzmożona kontrola
Komunikacja empatyczna i wsparcie
Redukcja liczby spotkań
Dlaczego model Kottera jest bardziej złożony niż Lewina?
Uwzględnia perspektywę tylko lidera
Pomija fazę wdrażania
Rozbija proces zmiany na 8 szczegółowych etapów
Obejmuje jedynie zmiany technologiczne
Jakie podejście lidera wspiera przejście pracowników z oporu do akceptacji?
Minimalizacja komunikacji
Wymuszenie zmiany
Zrozumienie emocji i etapów adaptacji
Rezygnacja z dialogu
Który czynnik najczęściej wpływa na pojawienie się cynizmu organizacyjnego?
Jednorazowa zmiana
Wysoka identyfikacja z misją firmy
Częste zmiany bez efektów i brak konsultacji
Nadmiar szkoleń
W jakiej sytuacji strategia „wymuszenia” może być uzasadniona?
Gdy zmiana dotyczy wyłącznie wartości firmy
W sytuacji kryzysowej i dużego oporu uniemożliwiającego funkcjonowanie
Przy wdrażaniu narzędzi HR
Gdy pracownicy wykazują entuzjazm
