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WorksheetsQuizz Comunicação e Liderança
Total questions: 16
Worksheet time: 8mins
Qual das alternativas abaixo representa uma característica essencial da escuta ativa?
A) Interromper para sugerir soluções
B) Fazer perguntas para entender melhor
C) Evitar contato visual para não intimidar
D) Esperar sua vez para criticar
Um líder assertivo se comunica de que forma:
A) Passiva, para evitar conflitos
B) Agressiva, para se impor
C) Clara e respeitosa, mesmo ao discordar
D) Indireta, para manter o ambiente leve
Em uma situação de crise, o líder deve se comunicar de que forma:
A) Urgência e transparência
B) Detalhamento técnico apenas para os especialistas
C) Calma, mas evitar dar muitas informações
D) Humor, para aliviar a tensão
Qual destas atitudes pode minar a confiança da equipe?
A) Admitir erros e buscar soluções
B) Delegar tarefas com clareza
C) Omitir informações importantes
D) Reconhecer publicamente o desempenho da equipe
Sua equipe está em conflito por falta de alinhamento nas tarefas. Você como líder agiria de que forma?
A) Ignora o problema para ver se se resolve sozinho
B) Marca uma reunião para ouvir todos os lados e redefinir os papéis
C) Repreende quem causou o problema
D) Refaz as tarefas sozinho para evitar mais atrito
Você percebe que um colaborador talentoso está desmotivado e retraído. Qual a melhor abordagem?
A) Ignorar, pois ele pode estar passando por algo pessoal
B) Chamar para uma conversa aberta e oferecer apoio
C) Pressionar por resultados
D) Remover projetos importantes até que ele “melhore”
Em reuniões, você costuma agir de que forma:
A) Falar pouco, mesmo tendo boas ideias
B) Falar muito e interromper os outros
C) Esperar sua vez e contribuir de forma clara
D) Evitar reuniões sempre que possível
Quando precisa dar feedback difícil, você:
A) Evita e espera que a pessoa perceba sozinha
B) Fala diretamente, mesmo que magoe
C) Escolhe o momento certo e usa empatia
D) Escreve um e-mail e evita contato direto
Qual das alternativas representa uma comunicação assertiva?
Ignorar as opiniões dos outros para manter o foco
Dizer tudo o que pensa, mesmo que ofenda
Expressar ideias com clareza e respeito
Ficar em silêncio para evitar conflito
O que é essencial para uma escuta ativa?
Concordar com tudo o que o outro diz
Interromper para dar sua opinião rapidamente
Esperar o momento de falar sem prestar atenção
Olhar nos olhos, ouvir com atenção e fazer perguntas pertinentes
Qual das frases abaixo é um exemplo de feedback construtivo?
“Percebi que você teve dificuldades com o prazo. Podemos conversar sobre como melhorar isso na próxima entrega?”
“Você sempre atrasa, está impossível trabalhar assim!”
“Você é péssimo em cumprir prazos.”
“Se continuar assim, vou ter que te substituir.”
O objetivo principal do feedback é:
Controlar o comportamento da equipe
Promover o desenvolvimento e alinhamento de expectativas
Expor erros de forma direta
Repreender um colaborador
Em uma comunicação eficaz, o que é mais importante?
Falar alto para ser ouvido
Usar muitos e-mails para reforçar
Escolher palavras difíceis para parecer técnico
Adaptar a mensagem ao público e checar a compreensão
Qual é uma boa prática ao dar feedback negativo?
Fazer em público para gerar exemplo
Escolher um local reservado e focar em fatos e sugestões
Ser vago para evitar conflitos
Esperar a pessoa errar várias vezes antes de falar
O que prejudica a comunicação entre líder e equipe?
Empatia no diálogo
Feedbacks regulares
Clareza nas mensagens
Julgamentos precipitados e escuta seletiva
Um líder que comunica com empatia tende a:
Ser visto como fraco e manipulável
Ser ignorado pela equipe
Fortalecer relações e engajar a equipe
Gerar confusão com mensagens ambíguas
