NEW
Font size
WorksheetsLast Day Practice A
Total questions: 18
Worksheet time: 9mins
Tanggung jawab bagian mangler adalah........
Mencuci seragam karyawan
Memisahkan warna pakaian
Menyetrika linen-linen berukuran besar
Memberi tanda pada pakaian
Data tamu yang paling diperlukan ketika reservasi kamar hotel yaitu...
Nama panggilan dan alamat
Nama lengkap dan pilihan tipe kamar
Nomor telepon dan pilihan fasilitas hotel
Kartu asuransi dan tanggal menginap
Pilihan fasilitas hotel dan permintaan khusus jika ada
Room Discrepancy adalah _________
Kamar out of order yang sedang diperbaiki
Status kamar tamu yang Double locked
Perbedaan penghitungan kamar FO dan HK
Room occupancy
Guest slip adalah _________
Kertas penanda reservasi pada room rack dan identitas kamar pada guest card
Identitas tamu kamar
Kartu pemblokiran kamar
Kartu tambahan guest card
Luggage tag selain sebagai penanda barang tamu juga sebagai ___________
Identitas tamu
Bukti otentik kepemilikan barang tamu
Penanda kamar tamu
Alat mencatat barang milik tamu
Interaksi antara Butler dengan tamu terjadi dalam fase berikut, kecuali....
Pre-Arrival
In-House
Check-In
Reservation
What Is VIP 3 ?
minister
general manager
actor/actress
which one are not the job description of butler?
providing personal service
arranging travel plans for the guest
making room forecasting
Tamu check in pada hari itu dan check out pada hari yang sama. Status kamarnya adalah ...
Resident employee
Vacant clean
Very important person
Occupied
Day use
Bahan pembersih serbaguna yang dapat digunakan untuk membersihkan segala jenis bahan adalah …
Multipurpose cleaner
Glass cleaner
Furniture polish
Metal polish
Berfungsi untuk membersihkan semua perlengkapan seperti meja, kursi, kamar mandi, maupun karpet cara pemakaian dengan menyemprotkan pada bagian yang kotor lalu digosok mengunakan cloth, disebut bahan pembersih …
MPC Wood polish
Metal polish
Glass Cleaner
Wood polish
Tujuan memberi label pada kemasan chemical adalah …
Tidak hilang
Tidak salah menggunakan
Awet
Mengetahui karakter bahannya
Teknik memoles marmer menggunakan bahan tertentu untuk mengembalikan warna asli, mengilap, dan keras disebut …
Kristalisasi
Sealer
Polishing
Coating
Goggles adalah alat pelindung yang berfungsi :
Untuk melindungi mata dari asap debu dan bahan kimia
Untuk melindungi diri dari uap yang berasal dari bahan kimia, debu dan asap
Untuk menghindari kecelakaan seperti lantai yang basah
Untuk melindungi kepala agar tidak kejatuhan benda dari atas
Jenis linen khusus dalam public area, kecuali :
Cleaning cloth (dusting cloth, glass cloth, floor cloth)
Mop hair
Floor duster
Table cloth
Pada saat anda melakukan pembersihan rutin sehari-hari pada counter front desk yang terbuat dari kayu, maka teknik pembersihan yang dipergunakan adalah ….
Mopping
Sweeping
Polishing
Vacuuming
Apakah yang dimaksud dengan OC (occupied) ?
Kamar masih belum digunakan tamu
Kamar yang sedang dihuni oleh tamu
Kamar tidak bisa digunakan karena rusak
Kamar sudah kosong tapi belum siap dijual
Peralatan pembersih manual yang dipergunakan untuk membersihkan pintu atau dinding yang terbuat dari kaca adalah …..
Window squeeze
Floor broom
Lobby duster
brush
