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WorksheetsEv Certificación N.4
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Hogar + Línea Móvil - Completa Fija Movistar Total: ¿Cuál es el tipo de renta que se asignará al servicio hogar en la transacción Completa Fija MT?
El producto hogar asumirá el mismo tipo de renta del producto móvil (en planta).
Se cambiará siempre el tipo de renta a renta adelanta (RA) a ambos productos al realizar un Completa Fija MT.
El tipo de renta lo asignará el vendedor de manera manual.
Hogar + Línea Móvil - AACC Hogar + Móvil: ¿Cuáles son los beneficios que se entregarán a un cliente que realice una Totalización MT con una velocidad de 200 Mbps?
Bono de velocidad de 1000 Mbps por 12 meses.
Duplica velocidad por siempre (400 Mbps).
Bono de velocidad de 1000 Mbps por 12 meses, luego duplica velocidad por siempre (400 Mbps).
Hogar + Línea Móvil - AACC Hogar: ¿Cuántos canales tiene Movistar TV App Full?
75 canales.
21 canales.
Más de 100 canales.
Hogar + Línea Móvil + AACC Hogar: ¿Cuál será el bono de velocidad que se entregará a un cliente que realice un Completa TV Full con una velocidad de 200 Mbps?
No se entregará bono de velocidad en la velocidad de 200 Mbps.
Bono de 1000 Mbps por 6 meses.
Bono de 1000 Mbps por 12 meses.
Hogar + Línea Móvil - Completa Móvil Movistar Total: ¿Cuál es el ciclo que se asignará a la línea móvil en la transacción Completa Móvil MT?
El ciclo lo asignará el vendedor de manera manual.
El producto móvil asumirá el ciclo de facturación del producto hogar (en planta).
Se debe tener en cuenta la fecha, para que el ciclo pueda ser asignado de manera correcta.
Hogar + Línea Móvil - Completa Fija Movistar Total: ¿Se cobrará proporcionales en el escenario de un "Completa Fija MT"?
Sí, en la móvil solo si es RA, y en la fija no habrán cobros de proporcionales.
Sí, en la móvil tanto si es RA o RV, mientras que en la fija no habrá cobros si es RA y sí se cobrará si es RV.
Sí habrán cobros de proporcional, pero serán exonerados como un beneficio adicional para el cliente.
Hogar + Línea Móvil - AACC Hogar + Móvil: ¿Cuál es el beneficio que adquiere el cliente al realizar una Completa Móvil MT en Tiendas?
50% de descuento en el cargo fijo, por 3 meses, desde el 2do recibo.
50% de descuento en el componente móvil, por 3 meses, desde el 2do recibo.
Bono de 50 GB de alta velocidad por 3 meses, desde el 2do recibo.
Hogar + Línea Móvil - Beneficios Movistar Total: ¿Hay alguna diferencia en los beneficios del Club Movistar para los clientes Movistar Total?
El Club Movistar incluye beneficios diferenciales para los clientes Movistar Total.
El Club Movistar no incluye beneficios diferenciales para los clientes Movistar Total.
El Club Movistar para cualquier cliente que tenga un producto en Movistar.
Hogar + Línea Móvil - Completa Móvil Movistar Total: ¿En que consiste la transacción "Completa Móvil MT"?
Cuando el cliente ya tiene un móvil con Movistar y solicita el alta del producto hogar.
Cuando el cliente tiene los servicios móvil y fijo en Movistar y solicita unirlos.
Cuando el cliente ya tiene un producto hogar con Movistar y solicita el alta/portabilidad del producto móvil.
Hogar + Línea Móvil - Totalización Movistar Total: Marca la afirmación que NO ES CORRECTA sobre la Totalización MT:
Ambos productos deben tener línea activa, sin deuda vencida y sin órdenes pendientes.
El producto Móvil adoptará el ciclo de facturación de la fija.
Las rentas de cada producto se mantendrán (Fijo/Móvil).
Hogar + Línea Móvil - AACC Hogar: ¿Cuál es la vigencia del beneficio Disney+ en un Dúo Internet + TV de 600 Mbps?
Se entrega de manera gratuita por 12 meses.
Se entrega de manera gratuita por 18 meses.
Se entrega de manera gratuita por 6 meses.
Hogar + Línea Móvil - Migración Movistar Total: Marca la alternativa CORRECTA, sobre la Migración Movistar Total:
Solo se puede solicitar al cierre de ciclo de facturación.
Se puede ofrecer planes de la parrilla nueva o antigua MT.
El cliente debe tener ambos productos en Movistar Total (fija y móvil).
Hogar + Línea Móvil + AACC Hogar: ¿Por cuántos meses se aplicará el cargo fijo promocional a las contrataciones que incluyan el servicio TV?
Se aplicará por 6 meses.
Depende de la zona de contratación, (2 o 4 meses)
Se aplicará por 2 meses.
Hogar + Línea Móvil - AACC Hogar: Marca la alternativa que NO corresponde a una característica del Modem Wifi 6:
25% más de velocidad de descarga y el doble de dispositivos conectados.
Acceso a una señal de doble banda (2.4GHz y 5GHz) por conexión manual para facilitar la conexión a internet.
Hasta 5 metros de mayor cobertura en ambientes abiertos sin obstáculos gracias a sus antenas 4x4.
Hogar + Línea Móvil - Totalización Movistar Total: ¿Cuándo se realizará la unificación del servicio, al solicitar la Totalización MT?
Se ejecutará la unificación tres días antes del cierre del ciclo de la fija.
Se ejecutará la unificación tres días antes del cierre del ciclo de la móvil.
Se ejecutará la unificación en el inicio del siguiente ciclo de la móvil.
