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WorksheetsEXAMEN 3 - C1-C12 - PRINCIPIOS DE MARKETING
Total questions: 200
Worksheet time: 3hrs 30mins
¿Qué es el marketing?
El diseño de productos
crear, comunicar y compartir valor
La publicidad masiva
La venta de productos
¿Cuál es el objetivo principal del marketing?
Aumentar las ventas
Crear valor para los clientes y obtener valor a cambio
Mejorar la imagen de la empresa
Reducir costos de producción
¿Cuál es una de las principales barreras que enfrentan las familias de bajos ingresos para la autoconstrucción?
Desconocimiento de técnicas de construcción
Falta de materiales
Acceso al financiamiento
Altos costos de mano de obra
¿Qué tipo de investigación realizó CEMEX antes de lanzar el programa?
Investigación de mercado
Estudios de costos
Análisis de competencia
Encuestas a clientes
¿Qué se entiende por 'valor percibido' en el contexto del marketing?
El precio de venta
La satisfacción del cliente
La evaluación de beneficios y costos de una oferta
La calidad del producto
¿Cuál es un ejemplo de una estrategia de marketing social mencionada en el texto?
Promociones agresivas
Aumentar la producción
Satisfacer necesidades a corto plazo
Conservar el bienestar de la sociedad
¿Qué se busca lograr al establecer relaciones redituables con los clientes?
Reducir costos operativos
Aumentar la producción
Obtener beneficios a corto plazo
Crear valor y satisfacción superiores
¿Qué es la miopía de marketing?
Enfocarse en las necesidades del cliente
Concentrarse solo en los productos ofrecidos
Investigar el mercado
Desarrollar relaciones a largo plazo
¿Cuál es una de las tendencias actuales en marketing mencionadas en el texto?
Reducción de la competencia
Aumento de la publicidad tradicional
Interacción a través de redes sociales
Menor enfoque en el cliente
¿Qué se busca con la propuesta de valor en marketing?
Satisfacer las necesidades del cliente mejor que la competencia
Reducir costos
Mejorar la imagen de la marca
Aumentar la producción
¿Qué importancia tiene la satisfacción del cliente en el marketing?
Es irrelevante
No afecta las ventas
Es fundamental para la lealtad y el éxito a largo plazo
Solo importa en el sector de servicios
¿Cuál es el nombre de la cebichería famosa de Astrid y Gastón?
Tanta
Pasquale Hermanos
Panchita
La Mar
¿Qué desafío enfrentaron al internacionalizar sus restaurantes?
La competencia local
La escasez de insumos peruanos
La falta de clientes
El costo de la renta
¿Qué tipo de programas de marketing utilizan muchas compañías para fidelizar a sus clientes?
Programas de capacitación
Programas de lealtad
Programas de descuentos
Programas de publicidad
¿Qué se busca lograr al establecer relaciones con los clientes?
Reducir costos
Mejorar la competencia
Aumentar la producción
Incrementar la satisfacción
¿Cuál es el enfoque de marketing que se menciona en relación con la era digital?
Marketing masivo
Marketing por atracción
Marketing por intrusión
Marketing de guerrilla
¿Qué tipo de clientes son considerados como 'mariposas'?
No rentables y leales
Rentables y leales
Rentables pero no leales
No rentables y no leales
¿Qué se menciona como una tendencia en el comportamiento del consumidor tras la crisis económica?
Austeridad en el consumo
Aumento del gasto en lujo
Preferencia por marcas caras
Menor interés en promociones
¿Qué papel juega el marketing generado por el consumidor?
Reducir costos de producción
Aumentar la lealtad de los clientes
Crear experiencias de marca
Disminuir la competencia
¿Qué se busca al administrar las relaciones con los socios de marketing?
Mejorar la imagen de marca
Reducir costos operativos
Crear valor para el cliente
Aumentar la producción
¿Qué se considera un activo importante para las empresas en la administración de relaciones con los clientes?
La tecnología
El capital basado en los clientes
La infraestructura
El capital humano
¿Qué se menciona como un factor clave para el éxito de los restaurantes de Astrid y Gastón?
El diseño del menú
La publicidad
La calidad de los ingredientes
La ubicación
¿Qué permite hacer el sitio web Nike+ para corredores?
Supervisar el desempeño
Comprar productos Nike
Participar en eventos deportivos
Conocer a otros corredores
¿Qué tipo de actividades organizó Nike para las participantes?
Masajes y bocadillos
Entrenamientos en grupo
Carreras virtuales
Conciertos en línea
¿Cuántos miembros de Nike+ han registrado más de 233 millones de millas?
Un millón
Dos millones
Tres millones
Cuatro millones
¿Qué ventaja competitiva tiene Nike según el texto?
Relaciones profundas con los clientes
Menores precios que Adidas
Mayor variedad de productos
Publicidad más efectiva
¿Qué se debe considerar al desarrollar un plan de juego para la compañía?
Situación específica
Oportunidades
Objetivos
Recursos
¿Cuál es la misión de McDonald ́s?
Ser el mejor y más redituable restaurante de servicio rápido del mundo
Ser el lugar y la forma de comer favoritos de nuestros clientes
Aumentar las ventas y las utilidades
Crear valor para los clientes
¿Qué debe hacer la compañía para convertir su misión en objetivos específicos?
Definir objetivos claros y ser responsable de alcanzarlos
Aumentar la producción sin un plan
Reducir costos sin analizar el mercado
Ignorar la misión de la empresa
¿Cuál es el objetivo general de Kohler?
Construir relaciones redituables con los clientes
Aumentar las utilidades sin crear valor
Expandir el negocio sin un plan
Reducir la calidad de los productos
¿Qué estrategias de marketing podría implementar Kohler para aumentar su participación de mercado?
Aumentar la disponibilidad y promoción de sus productos
Reducir la producción de productos
Eliminar la publicidad
No expandirse a nuevos mercados
¿Qué debe hacer la gerencia al planear su cartera de negocios?
Analizar su cartera actual y decidir sobre inversiones
Invertir en todos los negocios sin análisis
Ignorar las oportunidades del entorno
No considerar las debilidades de la organización
¿Qué fuerzas del entorno afectan la capacidad de una compañía para establecer relaciones con los clientes?
Demográficas
Políticas
Económicas
Naturales
Tecnológicas
¿Qué significa documentar cualquier comunicación?
Ponerla por escrito en blanco y negro
Escanearla y enviarla
Archivar y anexar
Personalizarla en color
¿Qué tipo de productos ofrece ahora Xerox?
Solo fotocopiadoras
Impresoras y dispositivos multifuncionales
Solo servicios de consultoría
Ninguna de las anteriores
¿Qué incluye el microentorno?
Participantes lejanos
Participantes cercanos a la compañía
Solo clientes
Solo competidores
¿Cuáles son las fuerzas mayores de la sociedad que afectan el microentorno?
Demográficas
Tecnológicas
Políticas
Económicas
Naturales
¿Qué grupos interrelacionados conforman el ambiente interno de la empresa?
Alta gerencia
Finanzas
Operaciones
Investigación y desarrollo
Compras
¿Qué debe hacer Xerox para proporcionar una excelente experiencia para el cliente?
Descubrir lo que los clientes están enfrentando
Establecer metas anuales de reducción de costos
Intimidar a sus proveedores
Establecer relaciones estrechas con sus proveedores
¿Cómo deben tratar los mercadólogos a sus proveedores?
Como socios
Con tratos egoístas
Con intimidación
Con desprecio
¿Qué implica tener proveedores sumamente satisfechos?
Mejorar la calidad
Reducir costos
Desarrollar nuevos productos
Todo lo anterior
¿Por qué Toyota se responsabilizó por un mal diseño?
Porque el proveedor no cumplió con los estándares
Porque la compañía quería mantener una buena relación con el proveedor
Porque el mal diseño fue culpa de la compañía
Porque los clientes estaban insatisfechos
¿Cuál es la meta del sistema de entrega de valor?
Servir a los clientes
Reducir costos
Aumentar las ventas
Mejorar la calidad del producto
¿Qué papel juegan los intermediarios de marketing?
Ayudan a promover y vender bienes
Son responsables de la producción
Controlan los precios del mercado
No tienen un papel importante
¿Qué deben hacer los mercadólogos para crear valor?
Asociarse con otras empresas
Aumentar los precios
Reducir la calidad del producto
Ignorar a los clientes
¿Qué tipo de empresas ayudan a financiar transacciones?
Intermediarios financieros
Distribuidores
Agencias de publicidad
Empresas de distribución física
¿Qué deben hacer los mercadólogos para tener éxito según el concepto de marketing?
Adaptarse a las necesidades de los consumidores
Ofrecer mayor valor y satisfacción
Reducir precios
Aumentar la producción
¿Qué influencia tienen los públicos financieros en una empresa?
Influyen en la capacidad de la empresa para obtener fondos
No tienen influencia
Solo influyen en la producción
Influyen en la publicidad
¿Qué tipo de estrategias utilizan las grandes empresas en la industria?
Estrategias que son incapaces de costear las pequeñas empresas
Estrategias que siempre son ganadoras
Estrategias que no tienen relación con la competencia
Estrategias que son iguales para todas las empresas
¿Qué se entiende por un público en el entorno de marketing?
Un grupo de individuos con interés en la empresa
Un grupo de empleados de la empresa
Un grupo de competidores
Un grupo de productos
¿Quiénes son los principales públicos financieros que influyen en la capacidad de la empresa para obtener fondos?
Bancos
Analistas de inversión
Accionistas
Todos los anteriores
¿Qué tipo de públicos transmiten noticias y opiniones editoriales?
Públicos financieros
Públicos de medios de comunicación
Públicos gubernamentales
Públicos de acción ciudadana
¿Qué deben considerar los mercadólogos al tomar decisiones de marketing?
Proyectos del gobierno
Opiniones de los consumidores
Tendencias del mercado
Costos de producción
¿Qué tipo de públicos incluye a residentes del vecindario y organizaciones de la comunidad?
Públicos internos
Públicos locales
Públicos de acción ciudadana
Públicos gubernamentales
¿Por qué es importante la imagen que tiene el público general de una empresa?
Influye en sus compras
Aumenta la producción
Mejora la publicidad
Reduce costos
¿Qué incluye el público interno de una empresa?
Clientes
Trabajadores
Proveedores
Competidores
¿Qué tipo de mercados adquieren bienes y servicios para su procesamiento industrial?
Mercados de consumidores
Mercados de negocios
Mercados del sector público
Mercados internacionales
¿En realidad es posible desarrollar una relación significativa entre los clientes y un detergente para ropa?
Sí
No
¿Qué revolucionó Tide de P&G hace más de 60 años?
El primer detergente en utilizar componentes sintéticos
El primer detergente en utilizar químicos detergentes
¿Qué deben hacer las empresas con la información que ya tienen?
Obtener más información
Hacer un mejor uso de la información
Ignorar la información
Vender la información
¿Qué es un sistema de información de marketing (MIS)?
Plataforma para recopilar, almacenar, analizar y distribuir datos esenciales de marketing provenientes de recursos internos y externos.
Un sistema que solo se utiliza para la investigación de mercados.
Un sistema que no involucra a los usuarios de información.
Un sistema que solo se utiliza para el análisis de datos.
¿Cómo ayuda el MIS a los usuarios?
Proporcionando información en el momento adecuado.
Limitando el acceso a la información.
Eliminando la necesidad de investigación de mercados.
No ayuda a los usuarios en absoluto.
¿Qué sucede si los gerentes solicitan demasiada información?
Puede ser perjudicial.
Siempre es útil.
No afecta la toma de decisiones.
Facilita la administración de relaciones.
¿Qué deben hacer los gerentes para obtener la información que realmente necesitan?
Reflexionar cuidadosamente sobre sus necesidades.
Solicitar cualquier tipo de información.
Ignorar las discusiones sobre la información.
No hacer preguntas.
¿Qué tipo de marketing utiliza Apple para atraer a sus consumidores?
Marketing de rumores
Marketing de boca a boca
Marketing de descuentos
Marketing agresivo
¿Qué se menciona sobre la influencia de la familia en las decisiones de compra?
No tiene impacto
Es muy significativa
Es negativa
Es irrelevante
¿Qué se dice sobre la percepción de los consumidores maduros hacia las marcas?
Son menos leales
Son más críticos
Son más dispuestos a cambiar de marca
No les interesa la tecnología
¿Qué se menciona sobre la cultura de compra de los consumidores hispanoestadounidenses?
Prefieren productos de bajo costo
No tienen poder de compra
Son muy leales a las marcas
Son indiferentes a las marcas
¿Qué se dice sobre la importancia de entender el comportamiento del consumidor?
Es irrelevante para el marketing
Es esencial para el éxito
No tiene impacto en las ventas
Es solo una tendencia
¿Qué se dice sobre la lealtad de los consumidores hacia Apple en comparación con otras marcas?
Es más intensa
Es inexistente
Es igual
Es menor
¿Qué se menciona sobre el impacto de la tecnología en el comportamiento de compra?
Es irrelevante
Es positivo
Es negativo
No tiene impacto
¿Qué tipo de comunicación se está convirtiendo rápidamente en el lugar que todos quieren estar?
Televisión
Comunicación de boca en boca
Publicidad tradicional
Marketing directo
¿Qué grupo de consumidores se caracteriza por ser jóvenes, energéticos y ocupados con su carrera?
Nuestro turno
Familias enormes
Inicios
Azules en transición
¿Qué tipo de comportamiento de compra se presenta en condiciones de baja participación del consumidor?
Comportamiento de compra que busca variedad
Comportamiento de compra habitual
Comportamiento de compra complejo
Comportamiento de compra que reduce la disonancia
¿Qué factor influye en las decisiones de compra de los consumidores según el texto?
La edad
La publicidad
La música
La moda
¿Qué tipo de necesidades se encuentran en la parte inferior de la jerarquía de Maslow?
Necesidades fisiológicas
Necesidades de seguridad
Necesidades de estima
Necesidades de autorrealización
¿Qué tipo de comportamiento de compra se caracteriza por una alta participación y escasas diferencias entre las marcas?
Comportamiento de compra habitual
Comportamiento de compra complejo
Comportamiento de compra que busca variedad
Comportamiento de compra que reduce la disonancia
¿Qué se busca al realizar una investigación de la motivación en consumidores?
Mejorar productos
Aumentar ventas
Explorar motivaciones ocultas
Cambiar actitudes
¿Qué se entiende por 'estilo de vida' en el contexto del comportamiento del consumidor?
Patrón de vida de una persona
Preferencias de compra
Opiniones sobre productos
Intereses personales
¿Qué ocurre cuando las expectativas del consumidor no se cumplen tras una compra?
Indiferencia
Felicidad
Decepción
Satisfacción
¿Qué tipo de decisiones enfrentan los compradores de negocios en comparación con los consumidores finales?
Decisiones más rápidas
Decisiones más complejas
Decisiones más simples
Decisiones más baratas
¿Qué es la demanda derivada en el contexto de los mercados de negocios?
Demanda que se basa en la oferta
Demanda que no se ve afectada por los precios
Demanda que es constante
Demanda que proviene de la demanda de bienes de consumo
¿Qué tipo de compra implica modificar especificaciones, precios o condiciones?
Tarea nueva
Recompra modificada
Compra simple
Recompra directa
¿Qué papel desempeñan los influenciadores en el proceso de compra de negocios?
Controlan la información
Ninguna de las anteriores
Realizan la compra
Definen las especificaciones
¿Qué tipo de decisiones de compra suelen ser más complejas?
Recompras directas
Recompras modificadas
Tareas nuevas
Compras simples
¿Qué factor no influye en las decisiones de compra de negocios?
Factores económicos
Factores personales
Factores de moda
Factores organizacionales
¿Qué tipo de relación se busca establecer entre compradores y vendedores en el marketing industrial?
Relaciones informales
Relaciones a corto plazo
Relaciones conflictivas
Relaciones a largo plazo
¿Cuál es la primera fase del proceso de compra de negocios?
Reconocimiento del problema
Petición de propuestas
Búsqueda de proveedores
Selección de proveedores
En la etapa de especificación del producto, ¿qué se desarrolla?
Selección de proveedores
Petición de propuestas
Especificaciones técnicas del producto
Descripción general de necesidades
¿Qué etapa sigue después de la búsqueda de proveedores?
Petición de propuestas
Selección de proveedores
Especificación de pedido-rutina
Revisión del desempeño
¿Qué tipo de demanda caracteriza al mercado de negocios?
Demanda inelástica
Demanda derivada
Demanda elástica
Demanda constante
¿Qué se busca en la etapa de revisión del desempeño?
Evaluar la satisfacción del proveedor
Seleccionar nuevos proveedores
Desarrollar especificaciones técnicas
Realizar una búsqueda de proveedores
¿Cuál es un beneficio de la adquisición electrónica?
Aumenta el papeleo
Reduce los costos de transacción
Complica el proceso de compra
Limita el acceso a proveedores
¿Qué tipo de compras suelen realizar los compradores institucionales?
Compras de lujo
Compras de bienes de consumo
Compras de productos electrónicos
Compras de bienes y servicios para cuidado
¿Qué caracteriza al mercado gubernamental?
Bajo presupuesto
Compras sin restricciones
Menor escrutinio público
Compras de bienes y servicios para funciones gubernamentales
¿Cuál es una de las etapas del proceso de compra de negocios?
Desarrollo de productos
Investigación de mercado
Especificación de pedido-rutina
Análisis de competencia
¿Qué se busca en la etapa de selección de proveedores?
Cantidad de productos
Ubicación geográfica
Costos únicamente
Calidad y reputación
¿Qué es la especificación de pedido-rutina?
Un contrato a largo plazo
El pedido final con el proveedor
Una lista de proveedores
Un análisis de mercado
¿Qué se entiende por adquisición electrónica?
Compras realizadas en tiendas físicas
Compras de bienes de consumo
Compras realizadas mediante conexiones electrónicas
Compras de productos de lujo
¿Qué tipo de decisiones de compra son más complejas en el mercado de negocios?
Recompras directas
Compras de rutina
Recompras modificadas
Tareas nuevas
¿Cuál es el objetivo de la segmentación en marketing?
Reducir costos
Identificar grupos de clientes
Aumentar la producción
Expandir el mercado
¿Qué estrategia de marketing se menciona como un cambio de enfoque en las empresas?
Marketing masivo
Marketing digital
Marketing meta
Marketing de productos
¿Qué son los países BRIC?
Brasil, Reino Unido, India y China
Bélgica, Rusia, India y China
Bélgica, Rusia, Italia y Canadá
Brasil, Rusia, India y China
¿Cuál de los siguientes factores NO se utiliza para segmentar mercados internacionales?
Económicos
Culturales
Políticos
Color de cabello
¿Qué significa que un segmento de mercado sea 'medible'?
Que se puede acceder a él fácilmente
Que se puede medir su tamaño y poder adquisitivo
Que se puede identificar fácilmente
Que es un grupo homogéneo
¿Qué tipo de marketing se utiliza cuando una empresa se dirige a varios segmentos del mercado?
Marketing no diferenciado
Marketing local
Marketing concentrado
Marketing diferenciado
¿Qué implica el micromarketing?
Dirigirse a un mercado masivo
Segmentar mercados por ingresos
Adaptar productos a las necesidades de individuos
Adaptar productos a segmentos de mercado
¿Cuál de los siguientes es un requisito para una segmentación eficaz?
Dificultad de medición
Inexistencia de competencia
Accesibilidad
Homogeneidad
¿Qué es la 'individualización masiva'?
Producción de productos en masa
Interacción uno a uno con clientes
Segmentación de mercados por edad
Marketing de nicho
¿Qué tipo de estrategia de marketing se enfoca en un solo segmento de mercado?
Marketing local
Marketing diferenciado
Marketing concentrado
Marketing no diferenciado
¿Qué se busca al evaluar segmentos de mercado?
Aumentar la burocracia
Reducir costos de producción
Aumentar la competencia
Identificar el tamaño y crecimiento
¿Cuál es un riesgo del marketing concentrado?
Menor conocimiento del cliente
Dependencia de un solo segmento
Aumento de costos
Dificultad de acceso
¿Qué se entiende por 'posicionamiento' en marketing?
La ubicación física de un producto
La forma en que los consumidores definen un producto
La calidad de un producto
El precio de un producto
¿Qué tipo de marketing se utiliza cuando una empresa ignora las diferencias entre segmentos?
Marketing concentrado
Marketing diferenciado
Marketing no diferenciado
Micromarketing
¿Qué es un mapa de posicionamiento?
Una herramienta para medir ventas
Una representación visual de la percepción de marcas
Un análisis de costos
Un estudio de mercado
¿Cuál es el enfoque principal del marketing según el texto?
Construcción de marcas
Aumento de precios
Reducción de costos
Expansión de productos
¿Qué tipo de productos son considerados productos de especialidad?
Productos de bajo costo
Productos de conveniencia
Productos de lujo
Productos de uso diario
¿Qué aspecto del marketing se menciona como crucial para la experiencia del cliente?
Servicio al cliente
Publicidad
Calidad
Precio
¿Qué tipo de productos son los seguros de vida según la clasificación presentada?
Productos de conveniencia
Productos de compra
Productos no buscados
Productos de especialidad
¿Cuál es una de las características de los productos de conveniencia?
Requieren comparación
Se compran con frecuencia
Son de lujo
Son difíciles de encontrar
¿Qué tipo de marketing se refiere a la promoción de ideas sociales?
Marketing de organizaciones
Marketing social
Marketing de servicios
Marketing de productos
¿Qué función tiene el empaque en el marketing moderno?
Llamar la atención y vender
Aumentar el costo
Solo proteger el producto
Reducir el tamaño del producto
¿Qué se busca al diseñar un producto según el texto?
Reducir costos
Aumentar la complejidad
Eliminar características
Crear valor para el cliente
¿Cuál es el objetivo principal de la administración de marcas?
Reducir la competencia
Construir relaciones con los clientes
Aumentar el precio
Expandir el mercado
¿Qué es una línea de productos?
Un grupo de productos relacionados
Un tipo de servicio
Un solo producto
Una marca de ropa
¿Cuál es un ejemplo de una empresa que extiende su línea de productos hacia abajo?
Marriott
Honda
Nike
BMW
¿Qué significa la extensión de la línea de productos?
Eliminar artículos de la línea
Cambiar el nombre de la línea
Aumentar el precio de los artículos
Agregar más artículos a la línea
¿Qué característica de los servicios implica que no se pueden almacenar?
Inseparabilidad
Intangibilidad
Variabilidad
Caducidad
¿Cuál de las siguientes es una dimensión de la mezcla de productos?
Todas las anteriores
Ancho
Profundidad
Consistencia
¿Qué es el marketing interno en el contexto de los servicios?
Desarrollar nuevos productos
Crear anuncios publicitarios
Promocionar productos a los clientes
Motivar a los empleados de contacto con el cliente
¿Qué tipo de marca es una marca privada?
Marca de lujo
Marca de tienda
Marca internacional
Marca del fabricante
¿Cuál es el principal riesgo de estirar una línea de productos hacia abajo?
Perder clientes de alto nivel
Reducir la calidad del producto
Aumentar la competencia
Confundir a los clientes
¿Qué se entiende por variabilidad en los servicios?
Los servicios son siempre gratuitos
Los servicios no se pueden medir
Los servicios son siempre iguales
La calidad de los servicios puede cambiar
¿Qué es la administración de evidencias en el marketing de servicios?
Crear publicidad atractiva
Proporcionar señales de calidad a los clientes
Reducir costos de producción
Aumentar la cantidad de servicios ofrecidos
¿Qué significa la caducidad en el contexto de los servicios?
Los servicios no pueden ser devueltos
Los servicios no pueden ser almacenados
Los servicios son siempre costosos
Los servicios son siempre de alta calidad
¿Cuál es un objetivo de la extensión de la línea de productos?
Aumentar la variedad de productos
Reducir costos
Eliminar productos de baja calidad
Aumentar la publicidad
¿Qué implica el concepto de mezcla de productos?
La variedad de productos que ofrece una empresa
La calidad de los productos
El precio de los productos
La publicidad de los productos
¿Qué es el valor de marca?
El costo de producción de un producto
La percepción del consumidor sobre una marca
La cantidad de publicidad realizada
El número de productos vendidos
¿Qué estrategia de marketing se utiliza para motivar a los empleados en el sector de servicios?
Marketing de productos
Marketing digital
Marketing externo
Marketing interno
¿Cuál es una de las razones por las que muchos productos nuevos fracasan?
Falta de publicidad
Sobreestimación del mercado
Demasiada competencia
Costos de producción altos
¿Qué es el crowdsourcing según el texto?
Un tipo de investigación de mercado
Una técnica de ventas
Un proceso de innovación abierta
Un método de publicidad
¿Qué se busca en la etapa de depuración de ideas?
Generar más ideas
Realizar pruebas de mercado
Eliminar ideas malas
Desarrollar prototipos
¿Qué se evalúa en el análisis de negocios?
Tendencias del mercado
Ideas de productos
Opiniones de los consumidores
Costos y utilidades
¿Qué se realiza en la fase de marketing de prueba?
Se lanza el producto al mercado
Se prueba el producto en condiciones reales
Se desarrolla el prototipo
Se analiza la competencia
¿Qué se busca en la prueba del concepto?
Realizar estudios de mercado
Evaluar la viabilidad del producto
Desarrollar el producto final
Aumentar la producción
¿Qué debe hacer una compañía antes de lanzar un nuevo producto al mercado?
Decidir el precio
Construir instalaciones de manufactura
Realizar una campaña publicitaria
Establecer un equipo de ventas
¿Qué es el desarrollo de nuevos productos basado en equipos?
Un sistema de administración de ideas
Un enfoque interdisciplinario
Una estrategia de marketing
Un método secuencial de desarrollo
¿Qué ocurre en la etapa de introducción del ciclo de vida del producto?
Se lanza una nueva campaña de marketing
El producto se vuelve obsoleto
Las ventas crecen rápidamente
Las utilidades son negativas o mínimas
¿Cuál es el objetivo principal en la etapa de crecimiento del ciclo de vida del producto?
Reducir costos de producción
Aumentar las utilidades
Disminuir la competencia
Expandir el mercado
¿Qué estrategia se debe considerar en la etapa de madurez?
Aumentar el precio
Modificar el producto
Reducir la publicidad
Eliminar competidores
¿Qué se busca lograr al modificar el mercado en la etapa de madurez?
Incrementar el consumo del producto actual
Reducir la producción
Disminuir la competencia
Aumentar los precios
¿Qué es el ciclo de vida del producto (PLC)?
La estrategia de marketing de un producto
El curso de ventas y utilidades de un producto
El proceso de desarrollo de un nuevo producto
El tiempo que un producto permanece en el mercado
¿Qué se debe hacer para mantener la competitividad en el mercado según el texto?
Innovar continuamente
Eliminar competidores
Reducir costos
Aumentar precios
¿Cuál es la herramienta más importante de la mezcla de marketing mencionada en el texto?
Desarrollo de productos
Distribución
Promoción
Fijación de precios
¿Cuál es el principal objetivo de la fijación de precios según el texto?
Aumentar la visibilidad
Reducir costos
Crear valor para el cliente
Maximizar la producción
¿Qué tipo de fijación de precios se basa en las percepciones del comprador?
Fijación de precios basada en costos
Fijación de precios competitiva
Fijación de precios basada en el valor
Fijación de precios de equilibrio
¿Qué efecto puede tener una guerra de precios en la industria editorial?
Aumentar las ventas de libros
Mejorar la calidad de los libros
Reducir el valor percibido de los libros
Aumentar el valor de los libros
¿Qué tipo de consumidores busca principalmente Amazon.com?
Consumidores rurales
Consumidores de clase media
Consumidores de clase baja
Consumidores adinerados
¿Qué estrategia de fijación de precios implica ofrecer la combinación correcta de calidad y buen servicio a un precio justo?
Fijación de precios de equilibrio
Fijación de precios de lujo
Fijación de precios competitiva
Fijación de precios por buen valor
¿Cuál es el principal problema que enfrentan muchos ejecutivos de marketing según el texto?
Desarrollo de productos
Promoción
Distribución
Fijación de precios
¿Qué tipo de fijación de precios se basa en los costos de producción y una tarifa de utilidades?
Fijación de precios de equilibrio
Fijación de precios competitiva
Fijación de precios de costo más margen
Fijación de precios basada en el valor
¿Qué se espera que alcance el porcentaje de ventas en línea en el total de ventas minoristas en 10 años?
10%
15%
20%
25%
¿Qué tipo de fijación de precios implica agregar características y servicios para justificar precios más altos?
Fijación de precios competitiva
Fijación de precios por valor agregado
Fijación de precios por buen valor
Fijación de precios de costo más margen
¿Qué tipo de fijación de precios se basa en las percepciones de valor de los clientes?
Fijación de precios por utilidad
Fijación de precios basada en el valor del cliente
Fijación de precios basada en la competencia
Fijación de precios por costos
¿Cuál es un factor interno que afecta la fijación de precios según el texto?
Competencia
Condiciones del mercado
Estrategia de marketing
Tendencias económicas
¿Qué debe considerar una empresa al fijar precios para asegurar que los distribuidores obtengan utilidades?
Costos de producción
Precios de la competencia
Margen de ganancia
Valor percibido por el cliente
¿Qué es la fijación de precios por valor agregado?
Aumentar la cantidad de productos ofrecidos
Cobrar precios bajos por productos básicos
Reducir costos de producción
Anexar características que justifiquen precios más altos
¿Qué impacto tiene la economía en la fijación de precios de una empresa?
Reduce la competencia
Aumenta la demanda de productos de lujo
No tiene impacto
Aumenta los costos de producción
¿Cuál es la relación entre precio y demanda en la mayoría de los casos?
A mayor precio, mayor demanda
A menor precio, menor demanda
A mayor precio, menor demanda
No hay relación
¿Qué es la fijación de precios de costo más margen?
Fijar precios altos para productos de lujo
Fijar precios basados en la competencia
Fijar precios que cubran costos más una utilidad
Fijar precios bajos para aumentar ventas
¿Qué debe hacer una empresa si la demanda de su producto es inelástica?
Mantener los precios
Reducir los precios
Eliminar el producto
Aumentar los precios
¿Qué tipo de fijación de precios se basa en los costos de producción y distribución?
Fijación de precios competitiva
Fijación de precios por costos
Fijación de precios por utilidad
Fijación de precios basada en el valor
¿Qué se busca lograr al fijar precios en relación con la competencia?
Aumentar los precios sin justificación
Cobrar siempre menos que la competencia
Ofrecer un valor superior por el precio
Igualar los precios de la competencia
¿Qué tipo de precios se ajustan según la ubicación geográfica de los clientes?
Precios promocionales
Precios geográficos
Precios segmentados
Precios dinámicos
¿Qué estrategia de fijación de precios se utiliza para productos que deben usarse con un producto principal?
Fijación de precios de línea
Fijación de precios de producto opcional
Fijación de precios cautivos
Fijación de precios de subproductos
¿Qué tipo de precios se ajustan para maximizar las utilidades de toda la mezcla de productos?
Fijación de precios cautivos
Fijación de precios de mezcla de productos
Fijación de precios de producto opcional
Fijación de precios de línea
¿Qué estrategia de precios se utiliza para atraer a un gran número de compradores rápidamente?
Fijación de precios psicológica
Fijación de precios para penetrar en el mercado
Fijación de precios de descuento
Fijación de precios para capturar el nivel más alto del mercado
¿Qué tipo de precios se utilizan para productos que se venden juntos a un precio reducido?
Fijación de precios de productos colectivos
Fijación de precios cautivos
Fijación de precios de producto opcional
Fijación de precios de línea
¿Qué implica la fijación de precios internacionales?
Mejora de la calidad
Reducción de costos
Problemas y complejidades especiales
Aumento de la demanda
¿Cuál es una razón para que una empresa considere recortar precios?
Inflación de costos
Exceso de capacidad
Aumento de la demanda
Mejora de la imagen de marca
¿Qué debe hacer una empresa al considerar un aumento de precios?
Aumentar la calidad del producto
Reducir costos de producción
Eliminar la competencia
Anticipar reacciones de los clientes
¿Qué puede provocar un recorte de precios en una industria con exceso de capacidad?
Aumento de la calidad
Aumento de la demanda
Guerras de precios
Mejora de la imagen de marca
¿Cómo pueden los clientes interpretar un aumento de precios?
Como un signo de exclusividad
Como una reducción de costos
Como un aumento de calidad
Como un intento de estafa
¿Qué es la fijación de precios depredadora?
Reducir precios para aumentar participación de mercado
Establecer precios fijos con competidores
Aumentar precios para maximizar utilidades
Vender por debajo del costo para eliminar competidores
¿Qué debe considerar una empresa al responder a un cambio de precio de un competidor?
La posible reacción de los clientes
La calidad del producto
El costo de producción
La imagen de marca
¿Qué estrategia de fijación de precios se utiliza para productos opcionales?
Fijación de precios de producto opcional
Fijación de precios de línea de productos
Fijación de precios psicológica
Fijación de precios segmentada
¿Qué implica la fijación de precios segmentada?
Establecer precios fijos con competidores
Aumentar precios de forma uniforme
Vender un producto a diferentes precios
Reducir precios para todos los clientes
¿Qué debe hacer una empresa para mantener su calidad al reducir precios?
Eliminar características del producto
Mantener la calidad del producto
Reducir costos de producción
Aumentar la publicidad
¿Qué se busca con la fijación de precios de productos colectivos?
Establecer precios fijos con competidores
Reducir costos de producción
Aumentar precios de productos individuales
Ofrecer combinaciones de productos a un precio reducido
¿Qué función desempeñan los intermediarios en el canal de marketing?
Limitar ventas
Aumentar precios
Eliminar competencia
Reducir costos
¿Cuál es la principal ventaja de un sistema de marketing vertical?
Menor control
Mayor conflicto
Costos elevados
Coordinación eficiente
¿Qué papel desempeñan los gerentes de tienda en el sistema de distribución de Leonisa?
Gestionar inventarios
Vender productos
Recoger información de tendencias
Diseñar ropa
¿Qué es la desintermediación?
Mejora de la calidad del producto
Reducción de precios
Eliminación de los intermediarios del canal
Aumento de los intermediarios
¿Qué compañía se menciona como un ejemplo de desintermediación en la venta de boletos de avión?
Southwest
Delta
American Airlines
United Airlines
¿Qué debe hacer una compañía al diseñar sus canales de marketing?
Ignorar las necesidades del consumidor
Establecer objetivos claros
Reducir costos sin análisis
Aumentar el número de intermediarios
¿Qué representa la logística invertida?
Transporte de productos a los proveedores
Devolución de productos no deseados
Distribución de productos a los clientes
Almacenamiento de productos
¿Qué tipo de distribución se utiliza para productos de lujo como los automóviles Bentley?
Distribución selectiva
Distribución masiva
Distribución intensiva
Distribución exclusiva
¿Qué debe considerar una compañía al evaluar alternativas de canal?
Solo la competencia
Solo los costos
Aspectos económicos, de control y adaptativos
Solo la demanda del consumidor
¿Qué tipo de análisis se debe realizar para diseñar un canal de marketing eficaz?
Análisis de precios
Análisis de las necesidades del consumidor
Análisis de productos
Análisis de la competencia
¿Qué se busca al establecer objetivos de canal de marketing?
Eliminar la competencia
Aumentar costos
Disminuir la calidad
Cubrir las necesidades de servicio de los clientes
