Worksheets5. CD2_T2_LEVLE 2
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Name
Class
Date
1.
Câu 1: Bạn hãy cho biết, bạn nên làm gì trước khi bắt đầu một cuộc hội thoại bằng loa ngoài?
a)
Kiểm tra âm lượng trên thiết bị liên lạc đầu ra.
b)
Xin phép để tiếp tục cuộc trò chuyện trên loa ngoài.
c)
Yêu cầu đầu dây bên kia nói để kiểm tra âm lượng.
d)
Bật loa điện thoại và bắt đầu nói chuyện.
2.
Câu 2: Bạn hãy cho biết cách sử dụng tính năng trò chuyện (Chat) trong tình huống nào sau đây là phù hợp nhất trong hội thảo trên Web (Webinar)?
a)
Thêm kiến thức để bổ sung vào bài thuyết trình.
b)
Bắt chuyện với đồng nghiệp.
c)
Nhận xét về bài thuyết trình.
d)
Đặt câu hỏi khi có thời gian thích hợp.
3.
Câu 3: Bạn hãy cho biết ứng dụng nào sau đây có khả năng tạo cuộc họp mặt trực tuyến?
a)
Google Drive
b)
Zoom
c)
OneDrive
d)
Dropbox
4.
Câu 4: Người dùng muốn xem các câu hỏi và câu trả lời phổ biến về Microsoft Outlook. Tùy chọn nào sau đây là phù hợp nhất để giúp người dùng có thể xem các câu hỏi và câu trả lời?
a)
Tell me
b)
What's New
c)
Community Forum
d)
Help
5.
Câu 5: Thời gian tối đa được coi là thời gian cần thiết để trả lời Email trong một môi trường chuyên nghiệp là bao nhiêu?
a)
24 giờ
b)
15 phút
c)
48 giờ
d)
30 phút
6.
Câu 6: Bạn muốn gửi Email cho một người nào đó, nhưng bạn muốn gửi một cách riêng tư để những người nhận Email khác không nhìn thấy địa chỉ Email của người này. Vậy theo bạn nên nhập địa chỉ Email của người này vào trường nào dưới đây?
a)
Bcc
b)
Cc
c)
To
d)
Bc
7.
Câu 7: Bạn hãy cho biết, loại giao tiếp nào là phù hợp nhất để giao tiếp khi cách nhiều múi giờ?
a)
Thời gian thực (Real-time)
b)
Đồng bộ (Synchronous)
c)
Đồng thời (Simultaneous)
d)
Không đồng bộ (Asynchronous)
8.
Câu 8: Bạn hãy cho biết hai tùy chọn nào sau đây là nhà cung cấp phát nhạc trực tuyến? (Chọn 2)
a)
Spotify
b)
Netflix
c)
Vevo
d)
Hulu
9.
Câu 9: Bạn hãy cho biết ứng dụng nào có thể tổ chức cả cuộc họp âm thanh và Video?
a)
Yammer
b)
Dropbox
c)
Microsoft Team
d)
Box
10.
Câu 10: Một người dùng nhận được cuộc gọi điện thoại khi đang họp. Quy trình hành động tốt nhất mà người dùng thực hiện nếu họ phải thực hiện cuộc gọi là gì?
a)
Di chuyển cách xa những người khác 100 - 200 Feet.
b)
Rời khỏi phòng họp.
c)
Di chuyển đến một góc của căn phòng.
d)
Trả lời điện thoại.
11.
Câu 11: Bạn hãy cho biết, nếu một người dùng muốn gửi tin nhắn tức thời cho đồng nghiệp, nhưng trạng thái tài khoản của đồng nghiệp đang không khả dụng (Unavailable) thì cách nào sau đây là tốt nhất để người dùng có thể sử dụng?
a)
Email cho đồng nghiệp.
b)
Chờ cho đến khi tài khoản của đồng nghiệp khả dụng.
c)
Gọi điện cho đồng nghiệp.
d)
Cứ gửi tin nhắn.
12.
Câu 12: Bạn hãy cho biết dịch vụ nào sau đây có thể phát trực tuyến Video? (Chọn 2)
a)
Spotify
b)
Amazon Prime
c)
Disney+
d)
Sirius
13.
Câu 13: Loại tài khoản nào được yêu cầu để đăng các mục trong diễn đàn cộng đồng Microsoft?
a)
Windows
b)
Domain
c)
Microsoft
d)
Azure
14.
Câu 14: Hai nhận định nào là đúng về một người nhạy cảm với sự đa dạng văn hóa? (Chọn 2)
a)
Tất cả các nền văn hóa đều cảm thấy thoải mái với hội nghị truyền hình.
b)
Giao tiếp đồng bộ có thể tốt hơn một cuộc họp trực tuyến.
c)
Người ta nên xem liệu có cần thông dịch viên cho cuộc họp giữa các bên với nhiều ngôn ngữ mẹ đẻ hay không
d)
Người ta nên nghiên cứu các chuẩn mực văn hóa cho các khách hàng quốc tế mà họ sẽ gặp.
15.
Câu 15: Bạn hãy cho biết, hai điều nào sau đây là quan trọng nhất cần tuân theo khi chuẩn bị trình bày tại hội nghị truyền hình? (Chọn 2)
a)
Chuẩn bị một chương trình các hoạt động theo thứ tự cho hội nghị.
b)
Kiểm tra Micro và loa.
c)
Tìm một vị trí để thuyết trình tại hội nghị sao cho chuyên nghiệp, có thể ở bên ngoài nhà của bạn.
d)
Dự đoán các câu hỏi có thể có của khán giả.
16.
Câu 16: Khi cần gửi một thư điện tử (Email) đến một hoặc nhiều người nhận, nhưng họ không phải là người nhận chính và đồng thời danh sách những người nhận này cũng cần được công khai với tất cả người nhận khác. Theo bạn thì những người nhận này cần được thêm vào trường nào sau đây?
a)
Cc
b)
Bc
c)
Bcc
d)
To
17.
Câu 17: Bạn hãy cho biết khi sử dụng tất cả chữ in hoa trong một thư điện tử (Email) sẽ truyền đạt điều gì?
a)
Tầm quan trọng
b)
La hét
c)
Nhấn mạnh
d)
Khẩn cấp
18.
Câu 18: Bạn hãy cho biết, hình thức giao tiếp nào sau đây là phù hợp nhất với những tin nhắn dài và để gửi tập tin?
a)
Hội nghị truyền hình (Video Conferencing)
b)
Thư điện tử (Email)
c)
Tin nhắn tức thời (TM)
d)
Tin nhắn ngắn (SMS)
19.
Câu 19: Hai hình thức giao tiếp nào phù hợp nhất cho những thông điệp ngắn gọn? (Chọn 2)
a)
Email
b)
Tin nhắn văn bản (SMS)
c)
Hội nghị truyền hình (Video Conferencing)
d)
Tin nhắn tức thời (IM)
20.
Câu 20: Bạn hãy chọn hai phát biểu đúng khi lựa chọn địa điểm tổ chức hội nghị truyền hình? (Chọn 2)
a)
Địa điểm nên có chỗ ngồi nơi có ánh sáng tốt.
b)
Địa điểm nên tránh xa các thiết bị di động.
c)
Địa điểm luôn phải ở trong một tòa nhà chuyên nghiệp.
d)
Địa điểm nên cố gắng tìm một khu vực có ít hoặc không có tiếng ồn xung quanh.
100 %
