wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

DIGITAL ONBOARDING XI BID1

Total questions: 58

Worksheet time: 32mins

Name
Class
Date
1.

Berikut ini yang termasuk kelompok platform media sosial adalah ....

a)

Tumblr, Instagram, Facebook, Twitter, WhatsApp

b)

Instagram, Facebook, Twitter, WhatsApp, Wix

c)

TikTok, Instagram, Facebook. Twitter, Pinterest

d)

Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Line

2.

Terdapat beberapa nama platform bisnis online terus bermunculan, seperti Lazada, Tokopedia, Buka Lapak, Blibli, Elevania, dan Shopee. Fase ini dalam perkembangan media sosial di Indonesia adalah fase ….

a)

Terjadi peningkatan jumlah pengusaha online

b)

Internet berkembang semakin pesat

c)

Pemasaran melalui media sosial semakin popular

d)

penjualan tidak sekedar mencari keuntungan

3.

Media sosial berkembang untuk membuat setiap penggunanya memiliki peluang dalam membangun usaha secara online. Hal ini merupakan salah satu fungsi media sosial, yaitu ….

a)

sebagai platform melakukan branding

b)

sebagai tempat usaha

c)

sebagai media marketing

d)

sebagai sumber tambahan

4.

Bu Vita adalah seorang penjahit sekaligus pengusaha di bidang fashion yang melakukan pemasaran secara online. Bu Vita menggunakan media sosial sebagai salah satu platform marketingnya. Di Instagram, Bu Vita sering mendapatkan DM tentang produk-produk terbarunya. Selain itu, Bu Vita juga sering mendapatkan komentar positif mengenai produk baru yang diposting di feed. Bu Vita tidak pernah mengabaikan DM dan komentar tersebut. Bu Vita akan selalu merespons komentar dan membalas DM yang berisi pertanyaan-pertanyaan mengenai produk yang dijual. Ini adalah salah satu contoh dari kelebihan media sosial, yaitu ….

a)

dapat digunakan sebagai sumber informasi dan berita yang up-to-date

b)

dapat digunakan meningkatkan keterlibatan dan interaksi dengan audiens

c)

dapat digunakan berkomunikasi dengan orang lain secara efisien dan cepat

d)

dapat digunakan meningkatkan konektivitas sosial dan hubungan dengan orang lain

5.

Oleh karena terlalu sibuk membalas komentar dan DM yang ramai di Instagram, Bu Vita menjadi kekurangan waktu untuk menyelesaikan target pembuatan produknya. Ini merupakan contoh kekurangan dari penggunaan media sosial, yaitu ….

a)

dapat menyebabkan ketergantungan

b)

dapat menyebabkan masalah sosial

c)

dapat menyebabkan masalah produktivitas

d)

dapat menyebabkan masalah hukum

6.

Salah satu fitur media sosial yang berguna menampilkan iklan kepada orang yang telah mengunjungi situs web perusahaan adalah ….

a)

timing post

b)

call to action

c)

re-marketing

d)

retargeting

7.

Mahda adalah seorang content creator yang memiliki bisnis yaitu menyediakan layanan ilmu desain ilustrasi dan infografis. Sebagai salah satu strategi marketingnya, dia mengadakan live streaming satu minggu dua kali, menjelaskan tentang keunggulan mengikuti kelas desain tersebut atau sekedar membagikan tips dan sedikit ilmu tentang desain grafis. Dalam live streamingnya, Mahda ingin menambahkan subtitle maka fitur yang harus digunakan adalah ….

a)

broadcast to multiple platform

b)

closed caption

c)

insert subtitle

d)

tag product

8.

Mahda juga ingin menyebarluaskan live streamingnya ke beberapa platform media sosial yang dimiliki, yaitu Facebook dan Youtube. Dengan demikian, fitur yang harus dimanfaatkan oleh Mahda adalah ….

a)

broadcast to multiple platform

b)

lookalike audience

c)

closed opinion

d)

tag product

9.

Gambar ini merupakan salah satu contoh fitur pada media sosial Youtube, yaitu ….

a)

profil atau halaman bisnis

b)

posting

c)

iklan

d)

grup atau komunitas

10.

Hasil analitik merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi penjualan melalui media sosial. Pernyataan yang dimaksud dalam hal ini adalah bahwa pengguna harus ….

a)

memperkuat brand dapat membuat audiens lebih percaya dan loyal terhadap perusahaan sehingga dapat meningkatkan penjualan

b)

mengukur dan mengevaluasi performa konten, iklan, dan kampanye dapat membantu dalam mengidentifikasi hal yang bekerja dan yang tidak

c)

menjaga komunikasi yang baik dengan audiens dan menanggapi pertanyaan atau keluhan mereka dapat membantu dalam meningkatkan kepercayaan audiens

d)

menyajikan konten yang menarik, informatif, dan berkualitas tinggi dapat membantu dalam meningkatkan minat audiens

11.

Digital onboarding dikenal sebagai proses onboarding yang dapat dilakukan jarak jauh secara online melalui perangkat digital. Lebih jelasnya, digital onboarding merupakan ?

a)

strategi penjualan yang memanfaatkan penargetan mikro audiens dan berbasis interaksi antara brand dengan konsumen atau calon konsumen melalui berbagai aktivitas

b)

sistem yang juga disebut proses berlangganan atau memperoleh pengguna baru secara online untuk dapat mengakses semua layanan dan produk yang ditawarkan perusahaan maupun lembaga pemerintah.

c)

sebuah tempat, wadah, atau sarana yang memfasilitasi bertemunya para pihak untuk saling bertukar informasi, berdagang, atau menawarkan jasa dan layanan.

d)

proses pemasaran maupun promosi suatu brand, produk, maupun jasa yang dilakukan melalui media digital dan membutuhkan jaringan internet dalam kegiatannya.

12.

Strategi aktivasi merek adalah langkah tepat untuk memasarkan dan mempromosikan produk dengan tetap mempertahankan interaksi dengan konsumen. Aktivasi penjualan merupakan ?

a)

strategi penjualan yang memanfaatkan penargetan mikro audiens dan berbasis interaksi antara brand dengan konsumen atau calon konsumen melalui berbagai aktivitas

b)

sistem yang juga disebut proses berlangganan atau memperoleh pengguna baru secara online untuk dapat mengakses semua layanan dan produk yang ditawarkan perusahaan maupun lembaga pemerintah.

c)

sebuah tempat, wadah, atau sarana yang memfasilitasi bertemunya para pihak untuk saling bertukar informasi, berdagang, atau menawarkan jasa dan layanan.

d)

proses pemasaran maupun promosi suatu brand, produk, maupun jasa yang dilakukan melalui media digital dan membutuhkan jaringan internet dalam kegiatannya.

13.

Kehadiran platform digital menjadi salah satu akibat dari proses digitalisasi yang mau tak mau harus dilakukan manusia saat ini. Platform Digital  dapat diartikan sebagai ?

a)

strategi penjualan yang memanfaatkan penargetan mikro audiens dan berbasis interaksi antara brand dengan konsumen atau calon konsumen melalui berbagai aktivitas

b)

sistem yang juga disebut proses berlangganan atau memperoleh pengguna baru secara online untuk dapat mengakses semua layanan dan produk yang ditawarkan perusahaan maupun lembaga pemerintah.

c)

sebuah tempat, wadah, atau sarana yang memfasilitasi bertemunya para pihak untuk saling bertukar informasi, berdagang, atau menawarkan jasa dan layanan.

d)

proses pemasaran maupun promosi suatu brand, produk, maupun jasa yang dilakukan melalui media digital dan membutuhkan jaringan internet dalam kegiatannya.

14.

Definisi Bisnis itu ialah ?

a)

Perencanaan yang telah direncanakan dari sumber daya pemasaran untuk mencapai tujuan pemasaran.

b)

Cara manusia untuk memenuhi kebutuhan hidup mereka dengan menggunakan sumber daya yang tersedia.

c)

Pihak yang memiliki barang atau layanan yang ingin ditransaksikan dalam pasar.

d)

Organisasi untuk mencari profit dengan menjual jasa atau produk

15.

Dalam membangun bisnis memiliki 2 step penting ialah ?

a)

Planning & Product

b)

Goods & Service

c)

Marketing & Operation

d)

Planning & MVP

16.

Dalam komponen bisnis Apa yang harus diperhatikan?, ada 3 hal yaitu ?

a)

Product, Marketing And MVP

b)

Planning, MVP & Operation

c)

Product, Marketing And Operation

d)

Planning, Marketing & Operation

17.

Didalam product ada 2 kategori yaitu Goods and service, Pengertian goods ialah ?

a)

Bisa berbentuk introduce selling skills misalnya pengalaman diri dalam bekerja.

b)

Bisa berbentuk barang, misalnya jual makanan atau barang

c)

Bisa berbentuk jasa, misalnya bisa menjual jasa design.

d)

Bisa berbentuk penjualan project dalam bentuk Ide misalnya resep makanan.

18.

Didalam marketing ada 2 basically yaitu ?

a)

Inbound & Outbound

b)

Supply & Demand

c)

Seller & Costomer

d)

Buy & Sell

19.

Kelebihan dalam aktivasi penjualan melalui platform digital ialah ?

a)

Hemat biaya, jangkauan luas, banyak kompetitor.

b)

Jangkauan luas, dapat dilakukan secara bersamaan, diawal saja ribet dalam aktivasi.

c)

Hemat biaya, proses pelaksanaan supercepat, menurunkan daya loyalitas pesanan dalam fisik

d)

Hemat Biaya, Super cepat dalam pelaksanaan nya, dapat dilakukan atau diakses secara bersamaan

20.

yang termasuk platform digital E-commerce & Keuangan Digital

a)

Amazon & Paypal

b)

Alibaba & Coursera

c)

Tiktok & Paypal

d)

Shopee & Uber

21.

Apa yang dimaksud dengan pemasaran personalisasi?

a)

Iklan acak

b)

Iklan bertarget

c)

Iklan koran

d)

Iklan TV

22.

Tujuan dari pemasaran cross-selling adalah untuk?

a)

Menjual produk baru

b)

Meningkatkan loyalitas pelanggan

c)

Menjual produk tambahan

d)

Meningkatkan jumlah karyawan

23.

Bagaimana digital onboarding dapat meningkatkan tingkat retensi pelanggan?

a)

Dengan membantu pelanggan memahami produk

b)

Dengan menurunkan harga produk

c)

Dengan tidak memiliki program loyalitas

d)

Dengan tidak memberikan layanan pelanggan

24.

Apa yang dimaksud dengan pemasaran referral?

a)

Menutup bisnis

b)

Mendorong pelanggan untuk merekomendasikan produk

c)

Mengurangi jumlah pelanggan

d)

Menghentikan layanan pelanggan

25.

Apa yang dimaksud dengan iklan bertarget?

a)

Iklan acak

b)

Iklan TV

c)

Iklan yang ditargetkan pada kelompok atau orang tertentu

d)

Iklan koran

26.

Apa tujuan dari pemasaran retensi?

a)

Meningkatkan jumlah karyawan

b)

Meningkatkan loyalitas pelanggan

c)

Menjual produk baru

d)

Menjual produk tambahan

27.

Apa yang dapat dilakukan perusahaan untuk menciptakan pengalaman situs web yang dipersonalisasi?

a)

Tidak memperhatikan perilaku pengunjung

b)

Menampilkan konten yang berbeda untuk pengunjung yang kembali

c)

Tidak menggunakan data riwayat penelusuran

d)

Menampilkan konten yang sama untuk semua pengunjung

28.

Apa yang dimaksud dengan kampanye e-mail yang dipersonalisasi?

a)

Tidak mengirim e-mail

b)

Mengirim e-mail tanpa informasi pelanggan

c)

Menggunakan data pelanggan untuk mengirim e-mail yang sangat bertarget

d)

Mengirim e-mail acak kepada semua pelanggan

29.

Digital onboarding dikenal sebagai proses onboarding yang dapat dilakukan jarak jauh secara online melalui perangkat digital. Lebih jelasnya, digital onboarding merupakan ?

a)

strategi penjualan yang memanfaatkan penargetan mikro audiens dan berbasis interaksi antara brand dengan konsumen atau calon konsumen melalui berbagai aktivitas

b)

sistem yang juga disebut proses berlangganan atau memperoleh pengguna baru secara online untuk dapat mengakses semua layanan dan produk yang ditawarkan perusahaan maupun lembaga pemerintah.

c)

sebuah tempat, wadah, atau sarana yang memfasilitasi bertemunya para pihak untuk saling bertukar informasi, berdagang, atau menawarkan jasa dan layanan.

d)

proses pemasaran maupun promosi suatu brand, produk, maupun jasa yang dilakukan melalui media digital dan membutuhkan jaringan internet dalam kegiatannya.

30.

Strategi aktivasi merek adalah langkah tepat untuk memasarkan dan mempromosikan produk dengan tetap mempertahankan interaksi dengan konsumen. Aktivasi penjualan merupakan ?

a)

strategi penjualan yang memanfaatkan penargetan mikro audiens dan berbasis interaksi antara brand dengan konsumen atau calon konsumen melalui berbagai aktivitas

b)

sistem yang juga disebut proses berlangganan atau memperoleh pengguna baru secara online untuk dapat mengakses semua layanan dan produk yang ditawarkan perusahaan maupun lembaga pemerintah.

c)

sebuah tempat, wadah, atau sarana yang memfasilitasi bertemunya para pihak untuk saling bertukar informasi, berdagang, atau menawarkan jasa dan layanan.

d)

proses pemasaran maupun promosi suatu brand, produk, maupun jasa yang dilakukan melalui media digital dan membutuhkan jaringan internet dalam kegiatannya.

31.

Kehadiran platform digital menjadi salah satu akibat dari proses digitalisasi yang mau tak mau harus dilakukan manusia saat ini. Platform Digital  dapat diartikan sebagai ?

a)

strategi penjualan yang memanfaatkan penargetan mikro audiens dan berbasis interaksi antara brand dengan konsumen atau calon konsumen melalui berbagai aktivitas

b)

sistem yang juga disebut proses berlangganan atau memperoleh pengguna baru secara online untuk dapat mengakses semua layanan dan produk yang ditawarkan perusahaan maupun lembaga pemerintah.

c)

sebuah tempat, wadah, atau sarana yang memfasilitasi bertemunya para pihak untuk saling bertukar informasi, berdagang, atau menawarkan jasa dan layanan.

d)

proses pemasaran maupun promosi suatu brand, produk, maupun jasa yang dilakukan melalui media digital dan membutuhkan jaringan internet dalam kegiatannya.

32.

Definisi Bisnis itu ialah ?

a)

Perencanaan yang telah direncanakan dari sumber daya pemasaran untuk mencapai tujuan pemasaran.

b)

Cara manusia untuk memenuhi kebutuhan hidup mereka dengan menggunakan sumber daya yang tersedia.

c)

Pihak yang memiliki barang atau layanan yang ingin ditransaksikan dalam pasar.

d)

Organisasi untuk mencari profit dengan menjual jasa atau produk

33.

Dalam membangun bisnis memiliki 2 step penting ialah ?

a)

Planning & Product

b)

Goods & Service

c)

Marketing & Operation

d)

Planning & MVP

34.

Dalam komponen bisnis Apa yang harus diperhatikan?, ada 3 hal yaitu ?

a)

Product, Marketing And MVP

b)

Planning, MVP & Operation

c)

Product, Marketing And Operation

d)

Planning, Marketing & Operation

35.

Didalam product ada 2 kategori yaitu Goods and service, Pengertian goods ialah ?

a)

Bisa berbentuk introduce selling skills misalnya pengalaman diri dalam bekerja.

b)

Bisa berbentuk barang, misalnya jual makanan atau barang

c)

Bisa berbentuk jasa, misalnya bisa menjual jasa design.

d)

Bisa berbentuk penjualan project dalam bentuk Ide misalnya resep makanan.

36.

Didalam marketing ada 2 basically yaitu ?

a)

Inbound & Outbound

b)

Supply & Demand

c)

Seller & Costomer

d)

Buy & Sell

37.

Kelebihan dalam aktivasi penjualan melalui platform digital ialah ?

a)

Hemat biaya, jangkauan luas, banyak kompetitor.

b)

Jangkauan luas, dapat dilakukan secara bersamaan, diawal saja ribet dalam aktivasi.

c)

Hemat biaya, proses pelaksanaan supercepat, menurunkan daya loyalitas pesanan dalam fisik

d)

Hemat Biaya, Super cepat dalam pelaksanaan nya, dapat dilakukan atau diakses secara bersamaan

38.

yang termasuk platform digital E-commerce & Keuangan Digital

a)

Amazon & Paypal

b)

Alibaba & Coursera

c)

Tiktok & Paypal

d)

Shopee & Uber

39.

The definition of digital onboarding is...

a)

A process of promoting products on TV

b)

A process of introducing new customers to a company's digital system

c)

A process of preparing financial reports

d)

A process of comparing product prices

40.

The main purpose of digital onboarding is....

a)

To reduce the number of customers

b)

To confuse new users

c)

To help customers understand how to use a product or service

d)

To increase operational costs

41.

Which of the following is an initial step in the digital onboarding process....

a)

Product delivery

b)

Identity verification

c)

Salary payment

d)

Loan application

42.

One benefit of digital onboarding is...

a)

Adding more manual steps

b)

Making the process harder for customers

c)

Speeding up customer adaptation

d)

Reducing customer interactions

43.

Digital onboarding is mostly used by...

a)

Printing companies

b)

Digital and online-based businesses

c)

Traditional grocery stores

d)

Traditional livestock farms

44.

One of the main benefits of digital onboarding is...

a)

Reducing communication between departments

b)

Extending the training period

c)

Easing the adaptation of new employees to the company system

d)

Increasing administrative workload

45.

Process that commonly involved in digital onboarding is...

a)

Paying salaries

b)

Registering an online account

c)

Creating advertisements

d)

Managing inventory

46.

Company that would most likely use digital onboarding is...

a)

A village farming group

b)

A mobile app startup

c)

A fruit stall at the market

d)

A manual textile shop

47.

Usually happens right after a user registers online is...

a)

They receive a confirmation email or tutorial

b)

They get a job offer

c)

They must visit the office

d)

They are sent a bill

48.

The reason digital onboarding important for customer loyalty is...

a)

It makes products more expensive

b)

It frustrates customers

c)

It helps customers feel welcomed and understand the product

d)

It forces users to buy faster

49.

Apa yang dimaksud dengan digital onboarding?

a)

Proses memperkenalkan produk baru ke pasar

b)

Proses mengintegrasikan pengguna baru ke dalam sistem digital

c)

Proses mengembangkan aplikasi mobile

d)

Proses meningkatkan keamanan data

e)

Proses pengembangan strategi pemasaran

50.

Siapa yang biasanya menjadi target digital onboarding?

a)

Pelanggan baru

b)

Karyawan lama

c)

Investor perusahaan

d)

Pengembang aplikasi

e)

Pesaing bisnis

51.

Apa tujuan utama dari digital onboarding?

a)

Mengurangi biaya operasional

b)

Mempercepat adaptasi pengguna baru

c)

Meningkatkan penjualan produk

d)

Mengembangkan produk baru

e)

Mengganti sistem lama

52.

Komponen penting dalam digital onboarding meliputi:

a)

User experience dan keamanan data

b)

Desain grafis dan pemasaran

c)

Automatisasi dan feedback pengguna

d)

Manajemen proyek dan logistik

e)

Keuangan dan akuntansi

53.

Apa manfaat utama dari digital onboarding bagi pelanggan baru?

a)

Meningkatkan loyalitas dan retensi

b)

Mengurangi biaya operasional

c)

Mempercepat proses pengembangan produk

d)

Menurunkan harga produk

e)

Meningkatkan jumlah karyawan

54.

Dalam konteks marketplace, digital onboarding membantu:

a)

Penjual memahami cara mengatur toko

b)

Pembeli memahami cara melakukan transaksi

c)

Mengurangi pajak penjualan

d)

Menambah jumlah produk

e)

Menurunkan harga barang

55.

Apa yang dimaksud dengan personalisasi dalam digital onboarding?

a)

Menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan data

b)

Membuat akun pengguna

c)

Mengembangkan produk baru

d)

Meningkatkan keamanan sistem

e)

Mengurangi biaya operasional

56.

Dalam proses digital onboarding, apa yang dimaksud dengan tutorial dan panduan?

a)

Video atau teks yang membantu pengguna memahami cara menggunakan platform

b)

Alat untuk meningkatkan keamanan data

c)

Strategi pemasaran produk

d)

Sistem untuk mengelola data pengguna

e)

Proses pengembangan aplikasi

57.

Feedback pengguna dalam digital onboarding berguna untuk:

a)

Meningkatkan proses onboarding di masa depan

b)

Mengembangkan produk baru

c)

Mengurangi biaya operasional

d)

Meningkatkan keamanan data

e)

Menambah jumlah pengguna

58.

Contoh platform yang tidak memerlukan digital onboarding adalah:

a)

Media sosial

b)

Jaringan listrik

c)

Marketplace

d)

Forum online

e)

website