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WorksheetsINV COMERCIAL RA7,8 Y 9
Total questions: 100
Worksheet time: 50mins
En el contexto del muestreo ¿qué se entiende por unidad muestral?
Un grupo de muestras seleccionadas aleatoriamente
El instrumento utilizado para recolectar datos
Cada elemento o individuo de la población con posibilidad de ser seleccionado
La totalidad de la población estudiada
En el muestreo por juicio (o muestreo por expertos), la selección de la muestra se realiza:
A criterio del investigador, eligiendo aquellos elementos que considera más adecuados para aportar la información deseada
Mediante sorteo aleatorio
Siguiendo un patrón sistemático de intervalos
Por distribución uniforme entre regiones
Los resultados obtenidos de la muestra pueden extrapolarse o generalizarse al total de la población únicamente si:
Cuando los resultados son coherentes con estudios previos
La selección de la muestra se ha realizado mediante un muestreo probabilístico
Siguiendo un patrón sistemático de intervalos
Cuando los resultados son coherentes con estudios previos
El muestreo estratificado consiste en:
Seleccionar sujetos según orden de llegada
Escoger un único grupo al azar y analizarlo
Dividir la población en subgrupos homogéneos (estratos) y luego seleccionar aleatoriamente muestra de cada estrato
Dividir la muestra en grupos heterogéneos al azar
¿Cuál de los siguientes NO es un error atribuible al muestreo sino a otros factores de la investigación?
Error por no calcular el intervalo de confianza
Sesgo debido a que el marco muestral no incluye a parte de la población objetivo
Error por tener un tamaño de muestra reducido
Error en la selección aleatoria
En el proceso de muestreo, ¿qué se decide durante la etapa relativa al tratamiento de la falta de respuesta?
Las acciones a tomar cuando alguna de las unidades muestreadas seleccionadas no responde (por ejemplo, reemplazos o ajustes)
La segmentación del mercado objetivo
El marco muestral a utilizar
La formulación del cuestionario
¿En qué se diferencia principalmente el muestreo estratificado del muestreo por conglomerados?
En el muestreo estratificado los grupos (estratos) son homogéneos internamente y se toma muestra de cada uno, mientras que en el muestreo por conglomerados los grupos son heterogéneos y se seleccionan algunos grupos completos
En el estratificado solo se escoge un estrato al azar
En el por conglomerados se toma muestra de todos los grupos
En el estratificado los grupos son heterogéneos
El muestreo sistemático se caracteriza por:
La división en grupos naturales y aleatorios
La selección por conveniencia del investigador
El uso exclusivo de participantes voluntarios
Seleccionar elementos a intervalos fijos (por ejemplo, cada k-ésimo) a partir de un primer elemento elegido al azar
El muestreo por conveniencia se caracteriza por:
La selección aleatoria de individuos
Seleccionar a los participantes que son más fáciles de acceder para el investigador
La representación proporcional de todos los grupos sociales
La aplicación de criterios científicos estrictos
¿Cuál es un posible inconveniente del muestreo sistemático?
Es demasiado costoso para implementarse
Genera resultados idénticos a otros métodos
No requiere definir el tamaño de muestra
Puede introducir sesgos si la lista de la población tiene algún patrón periódico coincida con el intervalo de selección
¿Cuál es el primer paso en el diseño de un proceso de muestreo?
Definir el margen de error
Definir claramente la población objetivo que se va a estudiar
Elegir el método de análisis estadístico
Seleccionar las preguntas del cuestionario
En el muestreo por conglomerados (clusters), la población se divide en grupos de modo que:
Por nivel socioeconómico homogéneo
A partir de estratos con características iguales
Cada conglomerado es internamente heterogéneo (similar a la población total) y luego se seleccionan al azar uno o varios conglomerados para investigar en su totalidad
Según el nivel educativo más alto
¿Qué efecto suele tener aumentar el tamaño de la muestra en el error muestral?
Disminuye la representatividad
Disminuye el error muestral, haciendo las estimaciones más precisas
Reduce la confiabilidad
Incrementa el sesgo
¿Cuál de los siguientes es un inconveniente del muestreo aleatorio simple?
Es incompatible con análisis estadístico
No permite comparar grupos
Solo funciona con poblaciones pequeñas
Que exige contar con una lista completa y actualizada de toda la población antes de extraer la muestra
Para realizar un muestreo aleatorio simple es necesario:
Solo una estimación de la población total
Disponer de un listado completo y actualizado de todos los elementos de la población
Permiso para modificar los datos
Opiniones de expertos sobre los participantes
¿Qué es una estimación puntual de un parámetro estadístico?
Una tendencia de respuestas en un grupo
Una tabla de distribución de frecuencias
Un cálculo que proporciona un único valor numérico aproximado del parámetro de la población a partir de los datos de la muestra
Un promedio de estimaciones muestrales
¿Cuál es una característica fundamental de los métodos de muestreo probabilístico?
No necesita marco muestral
Que todos los elementos de la población tienen una probabilidad conocida de ser seleccionados
Depende exclusivamente del juicio del investigador
Se eligen elementos según facilidad de acceso
¿Cuál es la mejor definición de error muestral?
Se eligen elementos según facilidad de acceso
La diferencia o imprecisión que puede existir entre el valor estimado a partir de la muestra y el valor real del parámetro en la población
Depende exclusivamente del juicio del investigador
No necesita marco muestral
¿Qué es una muestra en el contexto de una investigación de mercados?
El margen de error fijado por el investigador
Las omisiones en la redacción del cuestionario
La variación en las respuestas por región
Un subconjunto de la población seleccionado para representar al total en un estudio
Si se desea garantizar que en una encuesta nacional estén representadas todas las regiones del país según su peso poblacional, ¿qué tipo de muestreo sería el más adecuado de utilizar?
Muestreo estratificado
Muestreo aleatorio simple
Muestreo por conveniencia
Muestreo por juicio
¿Cuál es una ventaja importante del muestreo estratificado en comparación con un muestreo aleatorio simple?
Reduce la precisión en estimaciones
Permite ignorar grupos poco representados
Garantiza que grupos específicos de la población estén representados en la muestra según su proporción en la población
Disminuye la diversidad de la muestra
¿En qué consiste el muestreo conocido como “bola de nieve”?
Elegir elementos en función del censo nacional
En que los primeros participantes reclutan a nuevos participantes entre sus conocidos, y así sucesivamente, formando una cadena de referencias
Agrupar personas según ubicación geográfica
Seleccionar participantes de manera sistemática
¿Cuál de las siguientes es una razón importante para utilizar una muestra en lugar de un censo en una investigación comercial?
Porque elimina cualquier tipo de error
Porque produce datos más detallados
Reducir los costos y el tiempo necesarios para obtener información
Porque no requiere diseño metodológico
La representatividad de una muestra se refiere a:
La duración del proceso de encuestado
El porcentaje de respuestas positivas
La forma en que se distribuyen los cuestionarios
Qué tan fielmente la muestra refleja las características de la población de la que se extrajo
¿Qué actividad corresponde a la etapa de identificación del marco muestral en un proceso de muestreo?
Calcular los parámetros poblacionales
Analizar resultados finales
Conseguir o elaborar una lista completa de todos los elementos de la población de interés
Realizar encuestas piloto
¿De qué manera se puede eliminar completamente el error muestral en un estudio?
Realizando un censo, es decir, investigando a todos los elementos de la población
Repetir la encuesta con grupos distintos
Utilizar más de un método de muestreo
Aumentando el tamaño de la muestra
¿En cuál de los siguientes casos sería más recomendable realizar un censo (estudiar a toda la población) en vez de un muestreo
Cuando se busca rapidez en resultados
Cuando el número total de elementos de la población es muy reducido
Cuando la población es diversa
Cuando hay poco presupuesto disponible
¿A qué llamamos error no muestral en una investigación?
Error al elegir el tipo de muestreo
Error por estimación incorrecta de tamaño muestral
A los errores o sesgos que ocurren durante el proceso de investigación por factores distintos al muestreo (por ejemplo, fallos en la recogida de datos o en el cuestionario)
Error en la definición del marco teórico
¿Qué es el marco muestral en una investigación de mercados?
Un informe de resultados esperados
Una estimación del tamaño de la muestra
Un resumen estadístico de la población
El listado o base de datos que contiene todos los elementos de la población accesibles para la selección de la muestra
¿Qué describe mejor a una estimación por intervalo (intervalo de confianza)?
Un histograma de distribución poblacional
Un rango de valores calculado a partir de la muestra que tiene una alta probabilidad de contener el valor verdadero del parámetro poblacional
Una media ajustada de la muestra
Un valor único obtenido a partir del censo
Una empresa desea evaluar la calidad de servicio en sus sucursales. Selecciona aleatoriamente 5 ciudades y en ella visita todas las sucursales para auditar el servicio. ¿Qué tipo de muestreo está empleando la empresa?
Muestreo por conglomerados (clusters)
Muestreo por cuotas
Muestreo por rutas aleatorias
Muestreo estratificado
¿Cuál de las siguientes operaciones describe mejor el muestreo por cuotas?
Dividir la población en estratos homogéneos y muestrear aleatoriamente en cada estrato
Seleccionar participantes voluntarios hasta lograr un gran número de encuestas en poco tiempo
Seleccionar participantes hasta completar una cantidad predeterminada en categorías definidas (por ejemplo, género, edad), reflejando su proporción en la población
Elegir grupos completos al azar para incluirlos totalmente en la muestra
¿Cómo se denomina el proceso de seleccionar las unidades que compondrían la muestra de un estudio?
Inferencia
Censo
Muestreo
Trabajo de campo
¿Cuál de los siguientes NO es un método de muestreo probabilístico?
Muestreo por cuotas
Muestreo estratificado
Muestreo aleatorio simple
Muestreo por conglomerados
¿En qué consiste la codificación de variables en el tratamiento de datos de una investigación comercial?
Ordenar las respuestas de cada pregunta de mayor a menor valor numérico
Dividir la población en estratos homogéneos hasta lograr un gran número de encuestas en poco tiempo
Elegir grupos completos al azar para incluirlos totalmente en la muestra
Asignar un código numérico único a cada categoría de respuesta para facilitar el análisis estadístico
¿Qué se entiende por tabulación de datos en el contexto de una investigación de mercados?
Convertir los datos en gráficos automáticamente
La organización y resumen de los datos recopilados en tablas para facilitar su análisis
Representación de los datos mediante gráficos y diagramas estadísticos
Reemplazar respuestas perdidas con promedios
Al tabular los resultados de un cuestionario, ¿cómo se colocan usualmente las variables y los casos (encuestados) en la tabla de datos?
Variables en hojas separadas del archivo
Casos agrupados por tema y variables por frecuencia
Colocar las variables en las columnas y cada encuestado en una fila de la tabla
Variables en filas y encuestados en columnas
Si queremos codificar la variable “sexo” (con categorías “hombre” y “mujer”) en una base de datos, ¿Cuál sería una codificación adecuada?
Asignar 0 a todas las respuestas
Asignar 1 a la categoría “hombre” y 2 a “mujer” antes de introducir los datos
Registrar solo la primera letra de la categoría
Usar letras “M” y “F” sin estandarizar
¿Qué tipo de variable es estado civil (soltero, casado…) en términos estadísticos?
Variable de razon dado que posee un cero absoluto que indica la ausencia de la caracteristica
Variable de intervalo, porque la diferencia entre sus categorias es numericamente constante
Variable nominal, ya que sus categorías son etiquetas sin un orden intrínseco
Variable ordinal pues sus categorias se pueden ordenar jerarquicamente
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de variable de razón (escala de razón)?
Color favorito de una persona
La edad de una persona medida en años cumplidos
Nacionalidad del encuestado
Nivel de satisfacción en una escala Likert
¿Cómo se calcula la frecuencia relativa de un valor en un conjunto de datos?
Multiplicando la frecuencia por 100
Restando la menor frecuencia de la mayor
Sumando todas las frecuencias absolutas
Dividiendo la frecuencia absoluta de ese valor entre el total de datos de la muestra
¿Qué representa la frecuencia acumulada de un valor X en una tabla de frecuencias?
El valor más frecuente en la muestra
El número total de casos acumulados hasta el valor X (incluyendo X)
La cantidad de valores excluidos del análisis
El porcentaje que representa cada respuesta
La media aritmética sólo tiene sentido calcularla para variables de tipo:
ariables categóricas sin orden
Códigos asignados arbitrariamente
Variables nominales como color o marca
Variables de intervalo o de razón, por ser cuantitativas con valores numéricos significativos
¿Qué tipo de gráfico se utiliza principalmente para comparar cantidades entre distintas categorías o grupos?
Histograma
Gráfico circular
Gráfico de barras
Diagrama de dispersión
¿Qué tipo de gráfico es más apropiado para mostrar la evolución o tendencia de una variable a lo largo del tiempo?
Gráfico circular
Gráfico de líneas
Gráfico de barras apiladas
Histograma
¿Qué tipo de gráfico es adecuado para representar la distribución porcentual de las categorías de una variable?
Gráfico circular (de pastel)
Gráfico de dispersión
Gráfico de líneas
Gráfico circular
¿Cuál de los siguientes gráficos se utiliza principalmente para representar la distribución de frecuencias de una variable continua?
Diagrama de puntos
Gráfico de sectores
Histograma
Gráfico de líneas
¿Qué tipo de gráfico permite visualizar la relación o correlación entre dos variables numéricas?
Histograma
Diagrama de dispersión
Gráfico de barras agrupadas
Gráfico circular
¿Cuál es la primera etapa que debe realizarse en el tratamiento estadístico de los datos tras recopilar los cuestionarios?
Revisar y depurar los datos recopilados, verificando y corrigiendo errores
Redactar el informe final
Aplicar fórmulas de análisis multivariante
Crear gráficos estadísticos
En el proceso de análisis de datos, la etapa de análisis específico de cada pregunta consiste en:
Aplicar técnicas de minería de texto
Hacer inferencias causales entre variables
Examinar cada pregunta por separado, obteniendo las frecuencias y estadísticas descriptivas de sus respuestas
Comparar resultados con otras investigaciones
¿Durante qué etapa de análisis de datos se identifican diferencias significativas entre los patrones de respuesta de distintos grupos de encuestados?
Al crear la tabla de frecuencias general
En la edición de los datos brutos
En el análisis de respuestas por subgrupos de población (comparación entre segmentos)
Durante la codificación de las preguntas
¿Qué se realiza en la etapa de evaluación de las relaciones entre pares de preguntas de un análisis estadístico?
Examinar si existe alguna relación o influencia entre dos variables del cuestionario
Se eliminan las respuestas duplicadas
Se resumen las preguntas en una sola variable
Se aplican escalas de medida para reordenar categorías
¿Qué ocurre en la etapa final de interpretación de resultados dentro del tratamiento estadístico de los datos?
Se descartan resultados extremos
Se comparan los datos con otras bases no relacionadas
Se integran los resultados obtenidos y se extraen conclusiones y recomendaciones a partir de ellos
Se grafican únicamente los valores medios
¿Cuál de los siguientes apartados no suele formar parte de la estructura de un informe comercial de investigación de mercados?
Listado de códigos de programación usados
Diagramas técnicos complejos
Resultados de encuestas anteriores
Marco teórico de la investigación
¿En qué sección de un informe comercial se describen los métodos y procedimientos utilizados para recoger y analizar la información?
Gráficos detallados y tablas extensas
Bibliografía completa
Resumir de forma clara y breve los hallazgos y conclusiones más importantes para facilitar su lectura rápida
Análisis de regresión múltiple
¿En qué sección de un informe comercial se describen los métodos y procedimientos utilizados para recoger y analizar la información?
Metodología
Anexos
Resultados
Conclusiones
¿En qué parte de un informe de investigación comercial se suelen incluir las recomendaciones basadas en los hallazgos del estudio?
En el apartado de conclusiones finales del informe
En el marco metodológico
En la introducción
En el análisis estadístico detallado
¿Cuál de las siguientes es una buena práctica al redactar un informe comercial de investigación?
Incluir todos los datos sin resumen
Utilizar tecnicismos constantemente
Presentar gráficos sin explicaciones
Utilizar un lenguaje claro, sencillo y directo para comunicar los hallazgos del estudio
¿Qué norma legal española debe cumplir para proteger los datos personales de los participantes en una investigación comercial?
Código Penal Comercial
Ley de Propiedad Intelectual
Ley Orgánica 372018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales
Reglamento Europeo de Consumo
¿Cuál es el principal objetivo del código ICC/ESOMAR en el contexto de la investigación de mercados?
Limitar el uso de tecnologías estadísticas
Fomentar la confianza del público y promover las responsabilidades éticas y profesionales de los investigadores
Regular precios de servicios de investigación
Promover la competencia entre encuestadoras
¿Cuál de las siguientes acciones respeta el principio ético de confidencialidad en la elaboración de informes de investigación?
Publicar resultados desagregados con datos sensibles
Proteger la identidad de los participantes y mantener sus datos personales en confidencialidad
Usar iniciales con identificadores externos
Compartir nombres con consentimiento verbal
¿Qué práctica asegura el cumplimiento del principio de calidad y rigor en los informes de investigación comercial?
Simplificar datos para mejor presentación
Evitar análisis complejos para ahorrar tiempo
Ajustar conclusiones según cliente
Asegurarse de que los resultados presentados reflejen fielmente los datos obtenidos y que el análisis sea metodológicamente riguroso
Ethnograph, HyperResearch, AQUAD y ATLAS.ti son ejemplos de:
Plataformas para encuestas online
Programas informáticos para el análisis de datos cualitativos
Programas de gestión de clientes
Software de análisis financiero
¿Cuál de las siguientes herramientas de análisis cualitativo se caracteriza por almacenar la información en “nodos” para facilitar la organización de ideas y categorías?
Google Forms
SPSS
NVivo
Excel
¿Qué software de análisis cualitativo se basa en la creación de redes o diagramas conceptuales para interpretar la información?
Access
ATLAS.ti
PowerPoint
R Studio
¿Cuál de las siguientes es una característica común de los programas informáticos de análisis cualitativo de datos (como ATLAS.ti o NVivo)?
Permitir la codificación de texto (por ejemplo, respuestas abiertas) y la posterior recuperación de fragmentos según categorías o códigos
Crear encuestas automatizadas
Exportar a redes sociales
Calcular automáticamente la media y desviación estándar
¿Qué funcionalidad ofrecen algunos programas de análisis cualitativo, como ATLAS.ti, para organizar los códigos asignados a los datos?
Asignar colores a cada respuesta individual
Combinar todos los códigos en un solo archivo
Agrupar los códigos en categorías o “familias” temáticas para organizarlos mejor
Generar presentaciones en PowerPoint automáticamente
¿Qué técnica permite predecir una variable dependiente a partir de una variable independiente?
Análisis de componentes principales
Análisis de clusters
ANOVA
Regresión lineal simple
¿Qué técnica estadística permite conocer el efecto simultáneo de varias variables independientes sobre una variable dependiente?
Regresión lineal múltiple
Regresión logística simple
Análisis discriminante
Correlación de Spearman
¿Qué software está especialmente orientado al control de calidad y mejora de procesos con análisis estadístico integrado?
NVivo
Minitab
Tableau
SPSS
¿Qué medida de tendencia central se ve más afectada por los valores extremos?
Mediana
Moda
Rango intercuartílico
Media
¿Qué técnica evalúa la intensidad y dirección de una relación lineal entre dos variables cuantitativas?
Prueba de chi-cuadrado
Análisis factorial
Coeficiente de correlación de Pearson
Regresión logística
¿Qué técnica se emplea cuando la relación entre dos variables no es lineal?
Regresión lineal simple
ANOVA
Ajuste de curvas
Correlación de Pearson
¿Cuál de las siguientes técnicas identifica las dimensiones subyacentes que explican la varianza conjunta de un conjunto de variables?
Análisis de varianza
Correlación parcial
Análisis factorial
Regresión múltiple
¿Qué aplicación permite crear tablas dinámicas y automatizar análisis mediante macros
SPSS
Python
R
Excel
¿Qué técnica multivariable permite clasificar elementos en grupos homogéneos?
ANOVA
Análisis de clusters
Regresión lineal
Análisis factorial
¿Qué software permite la programación estadística avanzada y visualización mediante librerías?
Statgraphics
R
Excel
Minitab
¿Qué análisis permite conocer la relación entre dos variables con una fórmula de predicción lineal?
Análisis de la varianza
Regresión lineal
Análisis de clusters
Coeficiente de correlación
¿Cuál de los siguientes programas permite codificar textos y operar sobre datos cualitativos?
Tableau
Stata
SPSS
Excel
¿Cuál de estas técnicas es útil para estudiar relaciones entre múltiples variables categóricas y continuas a la vez?
Regresión lineal simple
ANOVA (Análisis de varianza)
Análisis de componentes principales
Coeficiente de correlación
¿Qué tipo de análisis se enfoca en estudiar relaciones no causales entre múltiples variables para identificar patrones ocultos?
Correlación de Pearson
Regresión múltiple
ANOVA
Análisis de interdependencia
¿Qué distribución tiene una curtosis positiva?
Platicúrtica
Asimétrica negativa
Leptocúrtica
Mesocúrtica
¿Cuál de las siguientes medidas representa el valor central de un conjunto de datos ordenados?
Moda
Mediana
Rango
Media aritmética
¿Cuál es la fórmula correcta del coeficiente de variación?
Desviación típica dividida por la media, multiplicado por 100
Desviación típica por varianza
(Media × 100) / número de casos
Media dividida por desviación típica
¿Qué software permite realizar ANOVA, análisis factorial y regresión desde una interfaz gráfica?
SAS
Python
SPSS
Excel
¿Qué técnica permite reducir las dimensiones de un conjunto de variables relacionadas?
Regresión logística
Análisis discriminante
Análisis de componentes principales (ACP)
ANOVA
¿Cuál de los siguientes valores indica ausencia total de correlación entre variables?
0.5
-1
0
1
¿Qué medida de posición puede tener más de un valor en un conjunto de datos?
Moda
Desviación estándar
Mediana
Media
¿Qué tipo de análisis permite estudiar cómo varía una variable continua en función de una categórica?
Correlación de Pearson
Regresión simple
Coeficiente de variación
ANOVA
¿Qué mide la asimetría en una distribución?
Si la media es mayor que la mediana
Si los datos están distribuidos simétricamente o con sesgo hacia un lado
La dispersión en torno a la moda
El valor más frecuente del conjunto
¿Cuál de las siguientes herramientas está más centrada en análisis de series temporales y control de calidad?
R
Excel
Statgraphics
Python
¿Qué representa una asimetría positiva en una distribución?
Que la distribución es perfectamente simétrica
Que la “cola” de la distribución se extiende hacia la derecha
Que los datos están centrados en la media
Que la “cola” se extiende hacia la izquierda
¿Qué representa la desviación típica?
El valor medio del conjunto de datos
Dispersión media de los datos respecto a la media
El número total de observaciones
La frecuencia absoluta de los datos
¿Qué técnica analiza la relación simultánea entre una variable dependiente y más de dos independientes?
Regresión lineal simple
ANOVACorrelación de Spearman
Correlación de Spearman
Regresión lineal múltiple
¿Qué herramientas permite automatizar tareas estadísticas repetitivas en Excel?
Filtros
Macros
Tablas
Validación de datos
¿Qué programa estadístico tiene una interfaz basada en lenguaje de programación y permite paquetes como ggplot2 y dplyr?
Excel
R
Minitab
SPSS
¿Cuál es una ventaja clave de las tablas dinámicas en Excel?
Permiten realizar regresión múltiple
Analizan variables cualitativas mediante codificación
Facilitan el resumen y visualización de grandes cantidades de datos
Evalúan correlaciones estadísticas automáticamente
¿Qué análisis bivariante busca la mejor línea recta que se ajuste a dos variables relacionadas?
Correlación de Spearman
Análisis factorial
ANOVA
Regresión lineal
¿Qué valor del coeficiente de correlación indica una relación inversa perfecta?
-1
0
0.5
1
¿Qué técnica permite clasificar casos en grupos mutuamente excluyentes según sus características?
Regresión lineal
ANOVA
Análisis de componentes principales
Análisis discriminante
