WorksheetsQuiz Knowdledge
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Kapan perdana Simpati #Terbaikuntukmu realesed
25 Mei 2025
26 Mei 2025
16 Mei 2025
1 Mei 2025
Berapa lama status kartu pelanggan dalam masa aging dalam siklus prabayar?
5 hari
65 hari
40 hari
175 hari
Berikut yang tidak termasuk paket Halo + flexy
Flexy 100k
Flexy 60k
Flexy 80k
Flexy 120k
Target KPI terbaru TNPS Mobile
85%
95%
96%
86%
Dimana pelanggan bisa melakukan pembayaran utk pembelian addon halo+ Flexy
E-Money/Fintech
Billing/E-Money/Fintech
My telkomsel/Fintech
Webtelkomsel/E-Money/Fintech
Data identitas pelanggan yang dibutuhkan untuk melakukan registrasi prepaid di CTP adalah
sebagai berikut untuk WNI Usia <17 Tahun, dan
belum kawin
Nomor MSISDN, e-KTP (asli)
Nomor MSISDN,e-KTP (asli),Kartu Keluarga atau NKK
(copy/softcopy)*
Nomor MSISDN, Kartu pelajar
Nomor MSISDN, Kartu Keluarga
(copy/softcopy)
Sesuai SOP Penerapan Credit Limit Service (CLS), bagaimana ketentuan CLS untuk MSISDN baru add kontrak?
Maksimal 3x MF
Maksimal sama dengan MSISDN utama
Tidak ada batasan MF
Maksimal 4x MF
Ketika Kak lia datang tanggal 30 Mei 2025 menggunakan warna jilbab apa ?? hehe
brown
warna warni bunga
white
pink
Menentukan prioritas dengan fokus pada hasil pekerjaan yang memberikan dampak paling besar dan mempertimbangkan risiko yang terukur, merupakan pengertian dari...
Kolaborasi Untuk Mengoptimalkan Potensi
Berpikir progresif, jangan konservatif!
Pentingkan Isi dibanding atribusi
Fokus Pada Dampak!
Pelanggan mengeluhkan nomor tidak bisa digunakan, setelah dilakukan pengecekan msisdn status di DSC, nomor dalam status used, maka diinformasikan ke pelanggan bahwa proses reaktivasi tidak dapat dilakukan. Maka symptom kip yang sesuai dengan case di tersebut adalah..
I14 - Informasi cara reaktivasi
P14 - Permintaan Reaktivasi
K14 - Nomor tidak dapat direaktivasi
P14 - Permintaan perubahan profile kartu untuk reaktivasi
