Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz Knowdledge

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Kapan perdana Simpati #Terbaikuntukmu realesed

a)

25 Mei 2025

b)

26 Mei 2025

c)

16 Mei 2025

d)

1 Mei 2025

2.

Berapa lama status kartu pelanggan dalam masa aging dalam siklus prabayar?

a)

5 hari

b)

65 hari

c)

40 hari

d)

175 hari

3.

Berikut yang tidak termasuk paket Halo + flexy

a)

Flexy 100k

b)

Flexy 60k

c)

Flexy 80k

d)

Flexy 120k

4.

Target KPI terbaru TNPS Mobile

a)

85%

b)

95%

c)

96%

d)

86%

5.

Dimana pelanggan bisa melakukan pembayaran utk pembelian addon halo+ Flexy

a)

E-Money/Fintech

b)

Billing/E-Money/Fintech

c)

My telkomsel/Fintech

d)

Webtelkomsel/E-Money/Fintech

6.

Data identitas pelanggan yang dibutuhkan untuk melakukan registrasi prepaid di CTP adalah
sebagai berikut untuk WNI Usia <17 Tahun, dan
belum kawin

a)

Nomor MSISDN, e-KTP (asli)

b)

Nomor MSISDN,e-KTP (asli),Kartu Keluarga atau NKK
(copy/softcopy)*

c)

Nomor MSISDN, Kartu pelajar

d)

Nomor MSISDN, Kartu Keluarga
(copy/softcopy)

7.

Sesuai SOP Penerapan Credit Limit Service (CLS), bagaimana ketentuan CLS untuk MSISDN baru add kontrak?

a)

Maksimal 3x MF

b)

Maksimal sama dengan MSISDN utama

c)

Tidak ada batasan MF

d)

Maksimal 4x MF

8.

Ketika Kak lia datang tanggal 30 Mei 2025 menggunakan warna jilbab apa ?? hehe

a)

brown

b)

warna warni bunga

c)

white

d)

pink

9.

Menentukan prioritas dengan fokus pada hasil pekerjaan yang memberikan dampak paling besar dan mempertimbangkan risiko yang terukur, merupakan pengertian dari...

a)

Kolaborasi Untuk Mengoptimalkan Potensi

b)

Berpikir progresif, jangan konservatif!

c)

Pentingkan Isi dibanding atribusi

d)

Fokus Pada Dampak!

10.

Pelanggan mengeluhkan nomor tidak bisa digunakan, setelah dilakukan pengecekan msisdn status di DSC, nomor dalam status used, maka diinformasikan ke pelanggan bahwa proses reaktivasi tidak dapat dilakukan. Maka symptom kip yang sesuai dengan case di tersebut adalah..

a)

I14 - Informasi cara reaktivasi

b)

P14 - Permintaan Reaktivasi

c)

K14 - Nomor tidak dapat direaktivasi

d)

P14 - Permintaan perubahan profile kartu untuk reaktivasi