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WorksheetsT3.3 Empresas
Total questions: 111
Worksheet time: 2hrs 51mins
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1.
¿Qué representa un posible coste personal del cambio?
a)
Mejora del clima laboral
b)
Cambio de oficina
c)
Reducción de beneficios
d)
Asignación de nuevas tareas
2.
¿Qué factor social influye cuando una persona teme perder su estatus dentro del grupo?
a)
Psicológico
b)
Económico
c)
Social
d)
Legal
3.
¿Cuál es una fuente social de resistencia individual al cambio?
a)
Pérdida de relaciones establecidas
b)
Ansiedad ante la incertidumbre
c)
Costes personales del cambio
d)
Miedo a no ser competente
4.
¿Qué puede generar presión de los grupos de referencia durante un cambio organizacional?
a)
Aceptación rápida del cambio
b)
Mantenimiento del statu quo
c)
Promoción automática
d)
Eliminación de beneficios
5.
¿Cuál de las siguientes opciones es una manifestación de inercia estructural?
a)
Carencia de competencias
b)
Grupos de poder establecidos
c)
Políticas y regulaciones internas
d)
Tradiciones informales
6.
¿Qué aspecto representa una barrera cultural al cambio organizacional?
a)
Limitaciones tecnológicas
b)
Historias y mitos organizacionales
c)
Sistemas de información obsoletos
d)
Coaliciones internas
7.
¿Qué elemento está relacionado con los intereses creados?
a)
Estructura jerárquica rígida
b)
Valores arraigados
c)
Falta de presupuesto
d)
Beneficiarios del status quo
8.
¿Qué fuente de resistencia se relaciona con la rigidez de procedimientos internos?
a)
Cultura organizacional
b)
Inercia estructural
c)
Intereses creados
d)
Limitaciones de recursos
9.
¿Qué representa un ejemplo de cultura organizacional resistente al cambio?
a)
Competencia por recursos
b)
Falta de habilidades tecnológicas
c)
Valores y creencias arraigados
d)
Políticas externas
10.
¿Qué implica la competencia por recursos dentro de la resistencia organizacional?
a)
Confianza en el liderazgo
b)
Desinterés por innovar
c)
Conflictos por acceso a beneficios
d)
Apoyo a procesos colaborativos
11.
¿Qué factor refleja una limitación de recursos como resistencia al cambio?
a)
Tradiciones y rituales
b)
Falta de recursos financieros
c)
Resistencia como valor
d)
Estructura jerárquica
12.
¿Qué fuente de resistencia incluye la existencia de coaliciones internas?
a)
Cultura organizacional
b)
Inercia estructural
c)
Intereses creados
d)
Limitaciones de recursos
13.
¿Qué elemento puede indicar una inercia tecnológica en la organización?
a)
Sistemas de información obsoletos
b)
Falta de compromiso directivo
c)
Miedo a perder beneficios
d)
Creencias compartidas
14.
¿Qué estrategia busca aclarar malentendidos sobre el cambio organizacional?
a)
Coerción implícita
b)
Educación y comunicación
c)
Manipulación
d)
Facilitación y apoyo
15.
¿Cuál es un componente clave de la educación y comunicación?
a)
Ofrecer promociones
b)
Influir en líderes informales
c)
Compartir información relevante
d)
Imponer nuevas reglas
16.
¿Qué estrategia implica incluir a los afectados en la planificación del cambio?
a)
Participación e involucramiento
b)
Negociación y acuerdo
c)
Facilitación y apoyo
d)
Coerción explícita
17.
¿Qué acción pertenece a la participación e involucramiento?
a)
Crear canales de comunicación bidireccional
b)
Ofrecer apoyo emocional
c)
Delegar responsabilidades del cambio
d)
Usar información selectivamente
18.
¿Qué se busca con la facilitación y el apoyo durante el cambio?
a)
Despedir al personal menos productivo
b)
Identificar líderes informales
c)
Ofrecer incentivos financieros
d)
Proporcionar formación y herramientas
19.
¿Cuál de las siguientes opciones forma parte del apoyo emocional durante un proceso de cambio?
a)
Aclarar dudas técnicas
b)
Escuchar preocupaciones del personal
c)
Establecer compromisos legales
d)
Eliminar beneficios innecesarios
20.
¿Qué se busca con la estrategia de negociación y acuerdo?
a)
Generar presión sobre los empleados
b)
Buscar soluciones beneficiosas para todos
c)
Aplicar sanciones a los opositores
d)
Aumentar la carga laboral
21.
¿Cuál es una técnica asociada a la manipulación y cooptación?
a)
Crear sistemas de soporte
b)
Usar información selectivamente
c)
Ofrecer apoyo técnico
d)
Aclarar expectativas del cambio
22.
¿Qué caracteriza a la estrategia de manipulación y cooptación?
a)
Uso de medidas disciplinarias
b)
Creación de incentivos
c)
Uso ético cuestionable
d)
Evaluación grupal participativa
23.
¿Qué ejemplo corresponde a la coerción explícita?
a)
Formación en nuevas tecnologías
b)
Incentivos por cooperación
c)
Pérdida de beneficios o promociones
d)
Identificación de líderes positivos
24.
¿Cuál es el riesgo principal de usar la coerción como estrategia de cambio?
a)
Mejora inmediata de resultados
b)
Generación de resentimiento
c)
Falta de recursos tecnológicos
d)
Aumento de la motivación
25.
¿Qué estrategia debe usarse solo como último recurso?
a)
Educación y comunicación
b)
Facilitación y apoyo
c)
Coerción explícita e implícita
d)
Participación e involucramiento
26.
¿Cuál es la primera fase del modelo de cambio de Kurt Lewin?
a)
Cambiar
b)
Descongelar
c)
Recongelar
d)
Reformar
27.
¿Qué acción es característica de la fase de "Descongelar"?
a)
Reforzar comportamientos
b)
Adoptar procesos nuevos
c)
Crear conciencia de necesidad de cambio
d)
Establecer nuevas reglas
28.
¿Cuál es el objetivo principal de la fase "Descongelar"?
a)
Generar estabilidad
b)
Eliminar recursos innecesarios
c)
Generar motivación para el cambio
d)
Modificar estructuras de liderazgo
29.
¿Qué sucede durante la fase de "Cambiar"?
a)
Se institucionalizan los cambios
b)
Se desarrollan nuevas actitudes
c)
Se eliminan los incentivos
d)
Se estabiliza la cultura
30.
¿Qué elemento caracteriza la fase de "Cambiar"?
a)
Crear nuevos canales de comunicación
b)
Reforzar el statu quo
c)
Implementar nuevos comportamientos
d)
Aumentar la resistencia al cambio
31.
¿Cuál es el propósito de la fase de "Recongelar"?
a)
Aumentar la rotación de personal
b)
Introducir nuevas tecnologías
c)
Institucionalizar los cambios
d)
Generar incertidumbre en los procesos
32.
¿Qué acción permite consolidar el cambio en la fase final del modelo de Lewin?
a)
Desarrollar nuevas actitudes
b)
Reducir las fuerzas del cambio
c)
Eliminar antiguos procesos
d)
Reforzar nuevos comportamientos
33.
¿Qué fase del modelo implica estabilizar la organización tras el cambio?
a)
Cambiar
b)
Recongelar
c)
Descongelar
d)
Transición
34.
¿Qué es necesario reducir en la fase de "Descongelar" para facilitar el cambio?
a)
Las fuentes de innovación
b)
Las fuerzas que mantienen el status quo
c)
Los niveles de participación
d)
La motivación para el cambio
35.
¿Cuál es el primer paso del modelo de cambio de Kotter?
a)
Empoderar acción amplia
b)
Desarrollar visión y estrategia
c)
Crear sentido de urgencia
d)
Comunicar la visión del cambio
36.
¿Qué implica el paso de "Crear sentido de urgencia"?
a)
Establecer nuevas reglas
b)
Mostrar los riesgos de no cambiar
c)
Otorgar premios
d)
Hacer encuestas de clima
37.
¿Qué se busca con la formación de una coalición de liderazgo?
a)
Delegar decisiones administrativas
b)
Acumular poder para imponer el cambio
c)
Reunir líderes que impulsen el cambio
d)
Crear una nueva jerarquía
38.
¿Qué paso sigue después de formar la coalición de liderazgo en el modelo de Kotter?
a)
Empoderar acción amplia
b)
Comunicar la visión del cambio
c)
Desarrollar visión y estrategia
d)
Consolidar las ganancias
39.
¿Qué significa empoderar la acción amplia en este modelo?
a)
Dar órdenes específicas
b)
Eliminar barreras y dar autonomía
c)
Centralizar decisiones
d)
Crear nuevas reglas estrictas
40.
¿Qué paso busca mostrar avances tempranos en el proceso de cambio?
a)
Consolidar ganancias
b)
Generar victorias a corto plazo
c)
Comunicar la visión
d)
Anclar nuevos enfoques
41.
¿Cuál es el objetivo de consolidar las ganancias en el cambio?
a)
Crear urgencia permanente
b)
Terminar el proceso
c)
Producir más cambio y evitar retrocesos
d)
Delegar completamente el liderazgo
42.
¿Qué significa anclar nuevos enfoques en la cultura organizacional?
a)
Hacer ajustes temporales
b)
Vincular los nuevos comportamientos con valores
c)
Aumentar la presión sobre el personal
d)
Establecer un comité evaluador
43.
¿En qué momento se debe comunicar la visión del cambio, según el modelo de Kotter?
a)
Después de consolidar las ganancias
b)
Antes de empoderar la acción
c)
Inmediatamente después de crear la urgencia
d)
Al final del proceso de cambio
44.
¿Qué es la ética empresarial?
a)
Cumplimiento estricto de todas las leyes
b)
Conjunto de principios morales y valores
c)
Un sistema para maximizar ganancias
d)
Políticas internas de recursos humanos
45.
¿A quiénes afecta la ética empresarial en sus relaciones?
a)
Solo a los empleados
b)
Solo a los clientes
c)
A todos los stakeholders
d)
Solo a los accionistas
46.
¿La ética empresarial se limita únicamente al cumplimiento legal?
a)
Sí, siempre debe enfocarse en la ley
b)
No, va más allá de la ley
c)
Solo cuando es obligatorio
d)
Solo en países con legislación estricta
47.
¿Qué aspectos abarca la ética empresarial además del cumplimiento legal?
a)
Lo que es correcto, justo y moralmente aceptable
b)
Solo las normas internas de la empresa
c)
Exclusivamente las políticas de recursos humanos
d)
Solamente la rentabilidad económica
48.
¿Qué dimensión de la ética empresarial se relaciona con los valores personales de directivos?
a)
Ética Social
b)
Ética Individual
c)
Ética Organizacional
d)
Ética Financiera
49.
¿Cuál de las siguientes corresponde a un componente de la ética organizacional?
a)
Valores personales
b)
Políticas y procedimientos éticos
c)
Responsabilidad hacia la sociedad
d)
Desarrollo del carácter moral
50.
¿Qué implica la ética social dentro de la ética empresarial?
a)
Control interno y supervisión
b)
Impacto en comunidades locales
c)
Integridad en decisiones individuales
d)
Códigos de conducta corporativos
51.
¿Cuál de las siguientes acciones pertenece a la ética individual?
a)
Crear sistemas de control
b)
Contribuir al bien común
c)
Responsabilidad personal
d)
Implementar políticas corporativas
52.
¿Qué incluye la ética organizacional en una empresa?
a)
Desarrollo del carácter moral
b)
Cultura organizacional ética
c)
Sostenibilidad ambiental
d)
Impacto en la sociedad
53.
¿Qué dimensión enfatiza la sostenibilidad social y ambiental?
a)
Ética Individual
b)
Ética Organizacional
c)
Ética Social
d)
Ética Legal
54.
¿Cuál de estas prácticas es un ejemplo de ética en las relaciones con empleados?
a)
Publicidad veraz
b)
Conciliación vida laboral-personal
c)
Gestión de residuos
d)
Competencia leal
55.
¿Qué se espera en las relaciones éticas con los clientes?
a)
Precios justos
b)
Auditorías éticas
c)
Desarrollo de proveedores locales
d)
Conservación de biodiversidad
56.
¿Cuál es un aspecto ético fundamental en la relación con proveedores?
a)
Selección transparente
b)
Economía circular
c)
Respeto a la propiedad intelectual
d)
Servicio al cliente ético
57.
¿Qué práctica representa la ética en las relaciones con competidores?
a)
Reducción de emisiones
b)
No prácticas monopolísticas
c)
Pagos puntuales
d)
Desarrollo profesional
58.
¿Qué acción forma parte de la ética en la relación con el medio ambiente?
a)
Igualdad de oportunidades
b)
Gestión sostenible de recursos
c)
Selección transparente
d)
Competencia leal
59.
¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?
a)
Una obligación legal de la empresa
b)
Un compromiso voluntario para el desarrollo sostenible
c)
Una estrategia para aumentar ventas
d)
Un programa exclusivo para la comunidad local
60.
¿Con quiénes trabaja la empresa en el marco de la RSC?
a)
Solo con empleados
b)
Solo con accionistas
c)
Con empleados, familias, comunidad y sociedad
d)
Solo con proveedores
61.
¿Cuál es el objetivo principal de la RSC?
a)
Mejorar la calidad de vida de manera beneficiosa para todos
b)
Incrementar la rentabilidad a corto plazo
c)
Reducir costos operativos
d)
Cumplir con regulaciones gubernamentales
62.
¿La RSC busca beneficios solo para la empresa?
a)
Sí
b)
No
c)
Solo para la comunidad
d)
Solo para empleados
63.
¿Qué busca la dimensión económica de la RSC?
a)
Desarrollo del capital humano
b)
Generación de valor económico sostenible
c)
Prevención de la contaminación
d)
Apoyo a causas sociales
64.
¿Cuál es un aspecto clave en la dimensión económica de la RSC?
a)
Transparencia financiera
b)
Uso sostenible de recursos naturales
c)
Contribución a la comunidad
d)
Promoción de la diversidad
65.
¿Qué incluye la dimensión social de la RSC?
a)
Eficiencia energética
b)
Promoción de la diversidad e inclusión
c)
Innovación y competitividad
d)
Mitigación del cambio climático
66.
¿Qué acción pertenece a la dimensión social de la RSC?
a)
Gestión ambiental responsable
b)
Respeto a los derechos humanos
c)
Transparencia financiera
d)
Gobierno corporativo eficaz
67.
¿Qué se destaca en la dimensión ambiental de la RSC?
a)
Prevención de la contaminación
b)
Desarrollo del capital humano
c)
Generación de valor económico sostenible
d)
Apoyo a causas sociales
68.
¿Cuál es una práctica ambiental relacionada con la RSC?
a)
Uso sostenible de recursos naturales
b)
Contribución a la comunidad
c)
Gestión de riesgos
d)
Promoción de la diversidad
69.
¿Qué dimensión de la RSC incluye la mitigación del cambio climático?
a)
Económica
b)
Social
c)
Ambiental
d)
Ninguna
70.
¿Quiénes son los stakeholders según la teoría?
a)
Solo los accionistas de la empresa
b)
Todos los grupos o individuos afectados o que afectan a la empresa
c)
Solo los empleados
d)
Solo los clientes
71.
¿Qué importancia tienen los stakeholders para una empresa?
a)
Ninguna, solo importa la rentabilidad
b)
Son clave porque pueden afectar o ser afectados por la empresa
c)
Solo son importantes para marketing
d)
Solo influyen en el departamento legal
72.
¿Cuál es un ejemplo de stakeholder?
a)
Competidores
b)
Comunidad local
c)
Medios de comunicación
d)
Ninguna de las anteriores
73.
¿Quiénes son considerados stakeholders primarios?
a)
Solo clientes
b)
Accionistas, empleados, clientes, proveedores y comunidad local
c)
Solo empleados y accionistas
d)
Solo proveedores y clientes
74.
¿Qué rol tienen los accionistas en una empresa?
a)
Consumidores de productos
b)
Propietarios del capital
c)
Fuerza laboral
d)
Suministradores de insumos
75.
¿Quiénes forman parte de la fuerza laboral de una empresa?
a)
Proveedores
b)
Empleados
c)
Comunidad local
d)
Clientes
76.
¿Cuál es el papel de los proveedores como stakeholders primarios?
a)
Suministradores de insumos
b)
Propietarios del capital
c)
Consumidores de productos
d)
Entorno geográfico inmediato
77.
¿Qué representa la comunidad local dentro de los stakeholders primarios?
a)
Entorno geográfico inmediato
b)
Competidores
c)
Accionistas
d)
Proveedores
78.
¿Quiénes son stakeholders secundarios según la lista dada?
a)
Solo gobierno y sindicatos
b)
Gobierno, medios, ONG, competidores, sindicatos y generaciones futuras
c)
Solo ONG y sindicatos
d)
Solo generacionales futuras y medios
79.
¿Cuál es el papel del gobierno como stakeholder secundario?
a)
Regulador y autoridad
b)
Consumidor de productos
c)
Proveedor de insumos
d)
Representante de empleados
80.
¿Qué función tienen los medios de comunicación como stakeholders secundarios?
a)
Competidores directos
b)
Formadores de opinión
c)
Reguladores
d)
Proveedores de la empresa
81.
¿Qué representan las ONG en los stakeholders secundarios?
a)
Empresas del mismo sector
b)
Organizaciones de la sociedad civil
c)
Entorno geográfico inmediato
d)
Autoridades gubernamentales
82.
¿Quiénes son los beneficiarios de sostenibilidad entre los stakeholders secundarios?
a)
Empleados
b)
Generaciones futuras
c)
Accionistas
d)
Proveedores
83.
¿Cuál es el primer paso en el proceso de gestión de stakeholders?
a)
Análisis
b)
Identificación
c)
Priorización
d)
Implementación
84.
¿Qué se evalúa en la fase de análisis de gestión de stakeholders?
a)
Poder, legitimidad y urgencia
b)
Cantidad de empleados
c)
Rentabilidad y beneficios
d)
Número de productos
85.
¿Qué implica la priorización en la gestión de stakeholders?
a)
Clasificar según importancia e influencia
b)
Identificar todos los stakeholders
c)
Ejecutar estrategias específicas
d)
Realizar seguimiento
86.
¿Qué se define en las estrategias de engagement?
a)
Formas de relacionamiento
b)
Indicadores financieros
c)
Procesos productivos
d)
Métodos de producción
87.
¿Qué actividad corresponde a la fase de monitoreo en la gestión de stakeholders?
a)
Ejecución de estrategias específicas
b)
Seguimiento y evaluación de relaciones
c)
Mapeo de stakeholders
d)
Clasificación según influencia
88.
¿Qué caracteriza a una estrategia reactiva de RSC?
a)
Comunicación activa y transparente
b)
Respuesta a presiones externas
c)
Liderazgo en prácticas responsables
d)
Innovación en sostenibilidad
89.
¿Cuál es un enfoque típico de la estrategia reactiva en RSC?
a)
Cumplimiento mínimo de regulaciones
b)
Anticipación a demandas sociales
c)
Innovación constante
d)
Comunicación abierta y transparente
90.
¿Qué distingue a la estrategia proactiva de RSC?
a)
Enfoque defensivo
b)
Comunicación limitada
c)
Anticipación a demandas sociales
d)
Respuesta solo a regulaciones
91.
¿Cuál es una práctica de comunicación en la estrategia proactiva de RSC?
a)
Comunicación limitada
b)
Comunicación activa y transparente
c)
No comunicar cambios
d)
Comunicación solo interna
92.
¿Qué contienen los códigos de conducta en RSC?
a)
Procedimientos de cumplimiento
b)
Normas de comportamiento específicas
c)
Principios y valores corporativos
d)
Todas las anteriores
93.
¿Cuál de estos es un sistema de gestión relacionado con la responsabilidad social?
a)
ISO 26000
b)
ISO 14001
c)
OHSAS 18001
d)
SA 8000
94.
¿Qué sistema de gestión está relacionado con la seguridad y salud ocupacional?
a)
ISO 26000
b)
OHSAS 18001
c)
SA 8000
d)
ISO 14001
95.
¿Cuál es una herramienta de reporting y comunicación en RSC?
a)
Memorias de sostenibilidad
b)
Normas de comportamiento específicas
c)
Procedimientos de cumplimiento
d)
Sistemas de denuncia
96.
¿Qué estándar es utilizado para informes de sostenibilidad?
a)
SA 8000
b)
ISO 26000
c)
Estándares GRI
d)
OHSAS 18001
97.
¿Cuál es un beneficio interno de la RSC relacionado con el ambiente de trabajo?
a)
Mejora del clima laboral
b)
Acceso a nuevos mercados
c)
Fortalecimiento de relaciones con stakeholders
d)
Ventajas competitivas sostenibles
98.
¿Qué beneficio externo de la RSC ayuda a mejorar la imagen de la empresa?
a)
Gestión de riesgos mejorada
b)
Mejora de reputación corporativa
c)
Reducción de costes operativos
d)
Innovación y diferenciación
99.
¿Cuál es un beneficio interno que influye en la atracción y retención de empleados?
a)
Innovación y diferenciación
b)
Atracción y retención de talento
c)
Contribución al desarrollo sostenible
d)
Fortalecimiento de relaciones con stakeholders
100.
¿Qué beneficio externo facilita la entrada a nuevos mercados?
a)
Acceso a nuevos mercados
b)
Reducción de costes operativos
c)
Mejora del clima laboral
d)
Gestión de riesgos mejorada
101.
¿Cuál beneficio externo contribuye a la sostenibilidad global?
a)
Contribución al desarrollo sostenible
b)
Innovación y diferenciación
c)
Gestión de riesgos mejorada
d)
Atracción y retención de talento
102.
¿Qué significa el término "greenwashing" en el contexto de RSC?
a)
Comunicación clara y transparente
b)
Comunicación engañosa sobre prácticas ambientales
c)
Medición precisa del impacto ambiental
d)
Extensión de prácticas responsables
103.
¿Cuál es un desafío actual relacionado con la medición en RSC?
a)
Desarrollo de métricas confiables
b)
Reducción de costes
c)
Comunicación activa
d)
Formación de empleados
104.
¿Qué implica la integración estratégica en los desafíos de RSC?
a)
Alineación con objetivos de negocio
b)
Evitar la comunicación engañosa
c)
Demandas crecientes de información
d)
Desarrollo de métricas
105.
¿A qué se refiere el desafío de la cadena de suministro en RSC?
a)
Extensión de prácticas responsables
b)
Reducción de costes
c)
Mejora del clima laboral
d)
Atracción de talento
106.
¿Cuál es un desafío asociado con la transparencia en RSC?
a)
Demanda de mayor información
b)
Evitar comunicación engañosa
c)
Desarrollo de métricas
d)
Comunicación limitada
107.
¿Qué representa la economía circular en las tendencias de RSC?
a)
Modelos de negocio regenerativos
b)
Inversión responsable
c)
Tecnología para la sostenibilidad
d)
Participación de stakeholders
108.
¿Qué implica la digitalización sostenible?
a)
Uso de tecnología para sostenibilidad
b)
Solo reducción de costes
c)
Modelos de negocio tradicionales
d)
Aumento de producción
109.
¿Qué son las finanzas sostenibles en el contexto de RSC?
a)
Inversión responsable con criterios ESG
b)
Comunicación transparente
c)
Alineación con objetivos de negocio
d)
Desarrollo de métricas
110.
¿Qué representan los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)?
a)
Marco global de referencia
b)
Normas de conducta corporativas
c)
Procesos internos de auditoría
d)
Estrategias de marketing
111.
¿Qué describe el activismo de stakeholders en las tendencias emergentes?
a)
Mayor participación y exigencia
b)
Menor interés en temas sociales
c)
Reducción de inversión en RSC
d)
Comunicación limitada
Reset
