WorksheetsT4.1 Empresas
Total questions: 100
Worksheet time: 2hrs 40mins
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1.
¿Qué es el subsistema de operaciones?
a)
Un conjunto de normas legales
b)
Un pilar fundamental del sistema empresarial
c)
Un sistema exclusivo de recursos humanos
d)
Un subsistema del área comercial
2.
¿Cuál es la misión principal del subsistema de operaciones?
a)
Incrementar las ventas al cliente final
b)
Obtener bienes y servicios que satisfagan necesidades detectadas
c)
Gestionar los recursos financieros de la empresa
d)
Diseñar campañas publicitarias para nuevos productos
3.
¿Qué necesidades debe satisfacer el subsistema de operaciones?
a)
Solo las necesidades del departamento de marketing
b)
Necesidades detectadas por el subsistema comercial y/o I+D
c)
Necesidades de los proveedores externos
d)
Solo las necesidades internas de producción
4.
¿Cuál de los siguientes NO es un subsistema mencionado como pilar empresarial junto al de operaciones?
a)
Subsistema financiero
b)
Subsistema comercial
c)
Subsistema logístico
d)
Subsistema de recursos humanos
5.
¿Cuántas funciones esenciales comprende el subsistema de operaciones?
a)
Una
b)
Dos
c)
Tres
d)
Cuatro
6.
¿Cuál es la función del aprovisionamiento en el subsistema de operaciones?
a)
Transformar inputs en outputs
b)
Proporcionar los factores necesarios para la actividad productiva
c)
Vender productos finales al cliente
d)
Diseñar los procesos de marketing
7.
¿Qué realiza la función de producción en el subsistema de operaciones?
a)
Convierte factores financieros en inversiones
b)
Administra los recursos humanos
c)
Transforma los inputs en outputs
d)
Se encarga del aprovisionamiento de materias primas
8.
¿Cómo se llaman los factores que se transforman en bienes y servicios finales?
a)
Outputs
b)
Inputs
c)
Productos
d)
Servicios
9.
¿Desde cuántas perspectivas puede entenderse el concepto de producción?
a)
Una
b)
Dos
c)
Tres
d)
Cuatro
10.
¿Qué representa la producción en sentido técnico?
a)
Creación de necesidades en el mercado
b)
Proceso de transformación de inputs en outputs
c)
Gestión financiera del sistema empresarial
d)
Evaluación de costos y precios
11.
¿Qué representa la producción en sentido económico?
a)
Proceso de creación de valor monetario superior en los outputs respecto a los inputs
b)
Aumento de la productividad laboral
c)
Reducción de costos en la cadena logística
d)
Proceso de compra-venta internacional
12.
¿Cómo se define la Dirección de la producción (de las operaciones)?
a)
Gestión del área financiera y comercial
b)
Supervisión del departamento de marketing
c)
Gestión del sistema que transforma inputs en outputs
d)
Coordinación del área de recursos humanos
13.
¿De qué se ocupa la Dirección de la producción?
a)
Solo del diseño de productos
b)
De todas las decisiones y actividades del sistema productivo
c)
Exclusivamente de la logística de transporte
d)
Únicamente del mantenimiento de maquinaria
14.
¿En cuántas grandes categorías se clasifican las decisiones en operaciones?
a)
Dos
b)
Tres
c)
Cuatro
d)
Cinco
15.
¿Cómo son las decisiones estratégicas en operaciones?
a)
Muy estructuradas y frecuentes
b)
Poco estructuradas, poco frecuentes, con efectos a largo plazo
c)
Solo se aplican a corto plazo
d)
Exclusivamente relacionadas con la logística
16.
¿Por qué es costosa la corrección a corto plazo de las decisiones estratégicas?
a)
Por la falta de personal capacitado
b)
Por los recursos implicados
c)
Por la dependencia del mercado
d)
Porque dependen de los clientes externos
17.
¿Cómo deben tomarse las decisiones estratégicas en operaciones?
a)
Sin necesidad de coordinar con otras áreas
b)
De manera aislada por cada departamento
c)
Coordinadamente con el resto de áreas
d)
Solo con aprobación del área financiera
18.
¿Qué implica el diseño y desarrollo de nuevos productos?
a)
Solo la eliminación de productos antiguos
b)
Determinar qué producir, seleccionar nuevos productos o modificar antiguos
c)
Exclusivamente copiar productos de la competencia
d)
Desarrollar únicamente productos digitales
19.
¿Qué se determina en la selección y diseño de procesos y tecnologías?
a)
Cómo producir y seleccionar procesos en función de tecnologías disponibles
b)
Qué vender en el mercado internacional
c)
Qué maquinaria comprar según el presupuesto
d)
Cómo distribuir los productos al cliente final
20.
¿Qué se define en la selección de la capacidad productiva?
a)
El volumen de producción considerando demanda inmediata y futura
b)
La cantidad de trabajadores necesarios en planta
c)
Los proveedores más baratos del mercado
d)
El diseño gráfico de los envases
21.
¿Qué busca resolver la localización de instalaciones?
a)
Determinar dónde fabricar considerando costes, recursos, mercado y transporte
b)
Elegir la mejor estrategia publicitaria
c)
Decidir qué software usar en la empresa
d)
Contratar servicios de limpieza para la planta
22.
¿Qué se establece en la distribución en planta?
a)
La ubicación de las oficinas administrativas
b)
La mejor ordenación de los elementos del proceso de producción en el espacio
c)
La disposición de los productos en las estanterías de venta
d)
El calendario de vacaciones de los empleados
23.
¿Qué incluye el apartado de recursos humanos y diseño del trabajo?
a)
Solo el pago de salarios
b)
Dotar al subsistema de producción con personal capacitado y formado
c)
Exclusivamente la gestión de conflictos laborales
d)
Capacitación de clientes y proveedores
24.
¿Qué determina la gestión de la calidad?
a)
La calidad técnica según estándares prefijados y su control
b)
Los precios finales de los productos
c)
El número de ventas alcanzadas
d)
El impacto ambiental del proceso productivo
25.
¿Cómo son las decisiones tácticas?
a)
Poco estructuradas y esporádicas
b)
Más estructuradas, rutinarias y repetitivas
c)
Exclusivamente estratégicas y únicas
d)
Totalmente imprevistas y de largo plazo
26.
¿Cuál es el objetivo principal de las decisiones tácticas?
a)
Incrementar los beneficios a largo plazo
b)
Planificar la producción para satisfacer la demanda
c)
Desarrollar nuevos productos para el mercado
d)
Decidir la localización de nuevas instalaciones
27.
¿Cómo también se llaman las decisiones tácticas?
a)
De largo plazo
b)
De medio y corto plazo
c)
De nivel operativo
d)
De nivel financiero
28.
¿Qué incluye la planificación de producción a medio y corto plazo?
a)
Planificación de nuevos lanzamientos publicitarios
b)
Planificación para cumplir con la demanda prevista
c)
Planificación de la estructura organizativa
d)
Planificación de auditorías externas
29.
¿Qué implica la gestión de inventarios con demanda independiente y dependiente?
a)
Solo el control del stock de productos terminados
b)
Controlar los niveles de inventario según diferentes tipos de demanda
c)
Exclusivamente la compra de materias primas
d)
Evaluar la rotación del personal de almacén
30.
¿Cuál es uno de los aspectos clave de las decisiones tácticas?
a)
Gestión del mantenimiento y control de calidad
b)
Selección de proveedores estratégicos
c)
Rediseño del modelo de negocio
d)
Elección de socios internacionales
31.
¿Cuál es el objetivo clásico del subsistema de operaciones?
a)
Incrementar las ventas internacionales
b)
La productividad
c)
La innovación tecnológica
d)
La satisfacción del cliente
32.
¿Qué mide la eficacia?
a)
Relación entre outputs obtenidos y outputs deseados
b)
Relación entre inputs utilizados y costos totales
c)
Relación entre beneficios netos e inversión inicial
d)
Relación entre horas trabajadas y salario
33.
¿Cuál es un ejemplo de cálculo de eficacia?
a)
400.000 unidades obtenidas / 500.000 unidades deseadas = 80%
b)
400.000 euros invertidos / 500.000 euros obtenidos = 80%
c)
500.000 unidades deseadas / 400.000 unidades obtenidas = 125%
d)
500.000 euros ganados / 400.000 euros gastados = 125%
34.
¿Qué mide la eficiencia?
a)
Relación entre outputs deseados y recursos financieros
b)
Relación entre outputs obtenidos e inputs utilizados
c)
Relación entre tiempo de producción y horas extra trabajadas
d)
Relación entre costos fijos y costos variables
35.
¿Qué indicador mide la eficiencia técnica o económica de la producción?
a)
Rotación de personal
b)
Rentabilidad financiera
c)
Productividad
d)
Tasa de crecimiento
36.
¿Qué mide la productividad parcial?
a)
El total de factores combinados
b)
Un factor individualmente considerado
c)
La producción neta anual
d)
El rendimiento financiero
37.
¿Cómo se calcula la productividad global?
a)
Producción total dividida entre un solo factor
b)
Producción total dividida entre totalidad de factores
c)
Producción total multiplicada por los costos
d)
Producción total restada de las pérdidas
38.
¿Cómo se miden las entradas y salidas en la productividad técnica?
a)
En unidades monetarias
b)
En índices financieros
c)
En unidades físicas
d)
En porcentajes de mercado
39.
¿Cómo se miden las entradas y salidas en la productividad económica?
a)
En unidades físicas
b)
En unidades monetarias
c)
En niveles de satisfacción
d)
En niveles de stock
40.
¿Cómo se puede mejorar la productividad del proceso productivo?
a)
Con máquinas nuevas y más rápidas
b)
Disminuyendo los turnos de trabajo
c)
Eliminando controles de calidad
d)
Reduciendo la capacidad productiva
41.
¿Cómo se puede mejorar la productividad del trabajador?
a)
Incentivándolo a trabajar más y mejor
b)
Reduciendo sus responsabilidades
c)
Eliminando las evaluaciones de desempeño
d)
Aumentando los costos de producción
42.
¿Qué representa el coste en la empresa?
a)
El valor monetario de los factores consumidos y actividades desarrolladas
b)
El beneficio total alcanzado por las ventas
c)
El precio final de venta al consumidor
d)
La inversión inicial necesaria
43.
¿Cómo se clasifican los costes según su relación con la cantidad producida?
a)
Costes directos e indirectos
b)
Costes financieros y no financieros
c)
Costes fijos y variables
d)
Costes internos y externos
44.
¿Qué son los costes fijos (CF)?
a)
Costes que dependen del volumen de producción
b)
Costes que no varían con la cantidad producida
c)
Costes relacionados únicamente con marketing
d)
Costes asociados a recursos humanos
45.
¿Cómo se calcula el coste total (CT)?
a)
CT = CF - CV
b)
CT = CF + cv × Q
c)
CT = CV / CF
d)
CT = CF × Q / CV
46.
¿Qué son los costes directos?
a)
Aquellos que requieren procedimientos contables complejos
b)
Calculables de forma cierta para un producto concreto
c)
Asociados al pago de impuestos
d)
Costes indirectos asociados al mercado
47.
¿Cómo se determina el punto de equilibrio (Q*)?
a)
Q* = CF / (p + cv)
b)
Q* = (p - cv) / CF
c)
Q* = CF / (p - cv)
d)
Q* = (p + CF) / cv
48.
¿Qué mide el grado de apalancamiento operativo (GAO)?
a)
GAO = Q·(p-cv)/[Q·(p-cv)-CF]
b)
GAO = CF / Q
c)
GAO = (p-cv) / CF
d)
GAO = Q·CF / (p + cv)
49.
¿Qué mide la eficacia en el contexto del subsistema de operaciones?
a)
La relación entre inputs utilizados y outputs obtenidos
b)
La cantidad de recursos humanos empleados
c)
La relación entre outputs obtenidos y outputs deseados
d)
El coste total del proceso productivo
50.
¿Qué representa la eficiencia en un sistema de producción?
a)
El número total de productos producidos
b)
La relación entre outputs deseados y outputs reales
c)
La diferencia entre outputs físicos y monetarios
d)
La relación entre outputs obtenidos e inputs utilizados
51.
¿Cuál es el indicador por excelencia para medir la eficiencia en producción?
a)
La eficacia
b)
El coste medio
c)
La productividad
d)
El número de empleados
52.
¿Qué es la productividad parcial?
a)
Productividad considerando todos los factores
b)
Productividad basada en un único factor
c)
Producción total entre coste total
d)
La relación entre tiempo y cantidad producida
53.
¿Qué distingue a la productividad global?
a)
Se mide solo en unidades físicas
b)
Incluye únicamente factores humanos
c)
Relaciona la producción total con el total de factores usados
d)
Solo considera el tiempo invertido
54.
¿Cómo se mide la productividad en términos técnicos?
a)
Entradas y salidas en unidades monetarias
b)
Solo el valor económico de la producción
c)
Entradas y salidas en unidades físicas
d)
Según los beneficios netos
55.
¿Cuál de las siguientes es una forma de mejorar la productividad del trabajador?
a)
Aumentar la jornada laboral sin incentivos
b)
Incentivarlo a trabajar más y mejor
c)
Reducir la producción total
d)
Disminuir el salario base
56.
¿Qué acción mejora el proceso productivo según el texto?
a)
Cambiar el tipo de producto
b)
Eliminar tiempos de descanso
c)
Adquirir máquinas nuevas y más rápidas
d)
Aumentar el número de operarios sin formación
57.
¿Qué tipo de coste no varía con el volumen de producción?
a)
Coste variable
b)
Coste total
c)
Coste fijo
d)
Coste unitario
58.
¿Cómo se calcula el coste total (CT)?
a)
CT = CF + CV × p
b)
CT = CF + cv × Q
c)
CT = CV / CF
d)
CT = CF × Q
59.
¿Qué representa el punto de equilibrio (Q*)?
a)
Producción máxima
b)
Costes variables = fijos
c)
Ingresos = costes
d)
Margen de beneficio
60.
¿Qué es la calidad subjetiva?
a)
Perfección técnica
b)
Medición por estándar
c)
Evaluación del cliente
d)
Control en planta
61.
¿Cuál de estos es un coste de prevención?
a)
Reprocesos
b)
Devoluciones
c)
Evaluación de proveedores
d)
Reclamaciones
62.
¿Qué tipo de coste corresponde a un fallo detectado antes de la entrega?
a)
Fallo externo
b)
Coste de evaluación
c)
Coste de prevención
d)
Fallo interno
63.
¿Qué mide el "time to market"?
a)
Tiempo total de producción
b)
Tiempo de entrega
c)
Desarrollo de nuevos productos
d)
Tiempo de venta
64.
¿Qué implica una mayor fiabilidad en las entregas?
a)
Menores costes de calidad
b)
Menor variabilidad y cumplimiento de plazos
c)
Mayor mezcla de productos
d)
Reducción del "time to market"
65.
¿Qué tipo de flexibilidad se refiere a modificar la combinación de productos?
a)
Flexibilidad de volumen
b)
Flexibilidad de mezcla
c)
Flexibilidad de materiales
d)
Flexibilidad de cambio de producto
66.
¿Qué flexibilidad permite cambiar productos existentes por otros nuevos?
a)
Flexibilidad de mezcla
b)
Flexibilidad de volumen
c)
Flexibilidad de distribución en planta
d)
Flexibilidad de cambio de producto
67.
¿Cuál permite ajustar la producción al nivel de demanda?
a)
Flexibilidad de mezcla
b)
Flexibilidad de cambio de producto
c)
Flexibilidad de volumen
d)
Flexibilidad de materiales
68.
¿Cuál es una razón del creciente interés en los servicios al cliente?
a)
Reducción de costes
b)
Reducción de inventarios
c)
Diferenciación frente a la competencia
d)
Estandarización del producto
69.
¿Qué actividad de servicio reduce el riesgo para el cliente?
a)
Información técnica
b)
Trato personalizado
c)
Modalidades de pago
d)
Garantías y servicio técnico
70.
¿Qué tipo de servicio aporta valor añadido facilitando la compra?
a)
Garantías
b)
Manuales de uso
c)
Modalidades de crédito
d)
Atención posventa
71.
¿Qué actividad de servicio tiene como fin informar al cliente?
a)
Servicio técnico
b)
Información técnica y manuales
c)
Atención personalizada
d)
Condiciones de devolución
72.
¿Por qué los servicios al cliente influyen en la percepción de calidad?
a)
Por su bajo coste
b)
Por su carácter obligatorio
c)
Por el valor añadido que ofrecen
d)
Porque sustituyen al producto
73.
¿Cuál es uno de los objetivos de la previsión y planificación a largo plazo en el sistema productivo?
a)
Optimizar las entregas diarias
b)
Definir la política de productos y mercados
c)
Ajustar precios de venta
d)
Contratar personal temporal
74.
¿Qué se entiende por capacidad en un sistema productivo?
a)
Tiempo requerido para fabricar un producto
b)
Nivel de calidad alcanzado
c)
Máxima cantidad de bienes o servicios obtenibles en un período
d)
Número de empleados por turno
75.
¿Qué factor pertenece a la selección del país en una decisión de localización?
a)
Grado de sindicación
b)
Preferencias de la dirección
c)
Coste del terreno
d)
Tipos de cambio y riesgo político
76.
¿Qué categoría de factores de localización incluye la disponibilidad de energía y materias primas?
a)
Entorno local
b)
Recursos humanos
c)
Infraestructuras/Recursos materiales
d)
Relativos a los outputs
77.
¿Qué incluye el diseño del producto?
a)
Selección de proveedores
b)
Definición de procesos y métodos
c)
Características funcionales, estructurales y de forma
d)
Determinación de costes de distribución
78.
¿Cuál de las siguientes actividades corresponde al diseño del proceso y distribución en planta?
a)
Control de calidad de producto terminado
b)
Definición del tipo de proceso y selección de equipos
c)
Evaluación del impacto ambiental
d)
Determinación de canales de venta
79.
¿Cuál es una característica principal de los sistemas productivos continuos?
a)
Fabricación por pedidos específicos
b)
Procesos interrumpidos por mantenimiento
c)
Transformación ininterrumpida en el tiempo
d)
Alta personalización del producto
80.
¿Qué tipo de proceso se utiliza comúnmente para productos altamente estandarizados como automóviles?
a)
Proyecto singular
b)
Taller abierto
c)
Fabricación por lotes
d)
Producción en masa (flujo continuo)
81.
¿Qué tipo de sistema productivo permite mayor variedad de productos con menor continuidad temporal?
a)
Sistemas productivos continuos
b)
Sistemas productivos intermitentes
c)
Línea de ensamblaje automática
d)
Proceso en cadena cerrado
82.
¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a un taller abierto?
a)
Construcción de un puente
b)
Fábrica de moldes bajo pedido
c)
Planta de producción de medicamentos
d)
Línea de montaje de televisores
83.
¿Qué tipo de proceso se asocia con costes fijos bajos y costes variables altos?
a)
Taller
b)
Proyecto singular
c)
Línea de ensamblaje automática
d)
Sistema de flujo continuo
84.
¿Cuál es un ejemplo típico de un proyecto singular?
a)
Taller de carpintería
b)
Construcción naval
c)
Imprenta comercial
d)
Fábrica de chocolates
85.
¿Cuál es el horizonte temporal típico de la planificación agregada de la producción?
a)
Dos años con intervalos trimestrales
b)
Un año con intervalos mensuales
c)
Seis meses con intervalos diarios
d)
Cuatro años con intervalos semestrales
86.
¿Qué estrategia de planificación busca mantener el ritmo de producción constante a lo largo del tiempo?
a)
Estrategia de producción constante
b)
Estrategia de seguimiento de demanda
c)
Estrategia flexible
d)
Estrategia de subcontratación
87.
¿Cuál es el objetivo de la previsión de la demanda?
a)
Definir la estrategia de marketing
b)
Determinar el presupuesto anual
c)
Conocer el volumen y variedad de productos a producir
d)
Establecer los turnos de trabajo
88.
¿Quién suele realizar la previsión de la demanda?
a)
Departamento de operaciones
b)
Alta dirección
c)
Departamento financiero
d)
Departamento comercial
89.
¿Qué caracteriza al plan maestro detallado?
a)
Incluye solo productos agrupados
b)
Tiene un horizonte de un año
c)
Es una planificación a muy largo plazo
d)
Desagrega productos por semanas
90.
¿Qué ventaja tiene la estrategia de producción constante?
a)
Alta flexibilidad ante la demanda
b)
Reducción del inventario a cero
c)
Reducción de costes por cambios de plantilla
d)
Producción adaptada en tiempo real
91.
¿Cuál de las siguientes no es una técnica habitual de previsión de la demanda?
a)
Estudios de mercado
b)
Extrapolación del pasado
c)
Encuestas internas de clima laboral
d)
Técnicas de prospectiva
92.
¿Qué son las materias primas en un inventario?
a)
Productos listos para la venta
b)
Productos parcialmente transformados
c)
Elementos necesarios para el funcionamiento del almacén
d)
Material que se transformará y formará parte del producto final
93.
¿Qué tipo de inventario está compuesto por productos completamente elaborados?
a)
Productos en curso
b)
Productos terminados
c)
Materias primas
d)
Suministros industriales
94.
¿Cuál es un ejemplo de ítem de fabricación ajena?
a)
Tornillos comprados a proveedores
b)
Materia prima procesada en fábrica
c)
Producto en curso de transformación
d)
Lubricantes para maquinaria
95.
¿Qué representan los suministros industriales?
a)
Productos vendidos directamente
b)
Elementos incluidos en el producto final
c)
Artículos necesarios para operar, pero que no forman parte del producto final
d)
Productos parcialmente ensamblados
96.
¿Cuál de los siguientes no es un coste de almacenamiento?
a)
Obsolescencia
b)
Coste de capital
c)
Coste de rotura
d)
Personal de almacén
97.
¿Qué representa el coste de ruptura?
a)
Alquiler del almacén
b)
Descuentos ofrecidos al cliente por retrasos
c)
Pérdida de pedidos o daño a la imagen
d)
Transporte del pedido
98.
Una ventaja de mantener inventarios es:
a)
Aumento de obsolescencia
b)
Reducción de tiempos de entrega
c)
Mayor coste financiero
d)
Ocultación de problemas
99.
Un inconveniente del inventario es:
a)
Reducción de pedidos
b)
Mayor flexibilidad
c)
Reducción de obsolescencia
d)
Posibilidad de ocultar problemas
100.
¿Qué clasificación se utiliza para aplicar distintos niveles de control según el valor de los artículos?
a)
Sistema FIFO
b)
Sistema ABC
c)
Sistema MRP
d)
Sistema ERP
100 %
