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WorksheetsGovernança: Áreas do Conhecimento
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
Qual é o principal objetivo da gestão em um sistema de controle gerencial?
Estabelecer um sistema de controle gerencial e promover o alcance dos objetivos do negócio.
Avaliar de forma independente a eficácia dos controles.
Apoiar a execução dos controles operacionais apenas.
Garantir a segurança da informação.
A Governança em TI tem como um de seus focos principais:
Gestão de eventos críticos
Uso dos recursos de TI
Operações da empresa
Controladoria
Analise as dimensões da Governança apresentadas e relacione corretamente cada foco com sua respectiva área (Governança Corporativa, Governança em TI ou Governança Empresarial).
Gerência dos riscos de TI - Governança Corporativa; Operações da empresa - Governança em TI; Estratégia - Governança Empresarial
Saúde financeira da empresa - Governança Corporativa; Valor agregado - Governança em TI; Controles internos - Governança Empresarial
Uso dos recursos de TI - Governança Empresarial; Gestão de sistemas financeiros - Governança em TI; Controladoria - Governança Corporativa
Alinhamento de TI com os objetivos do negócio - Governança Corporativa; Planejamento estratégico - Governança em TI; Gestão de riscos - Governança Empresarial
Explique por que a Governança Empresarial inclui o estudo do relacionamento entre os diversos atores do cenário empresarial.
Porque todos os envolvidos influenciam a administração e o funcionamento da empresa.
Porque apenas os acionistas têm poder de decisão.
Porque o relacionamento não afeta a empresa.
Porque só os clientes importam para a empresa.
Analise a seguinte situação: Uma empresa enfrenta problemas de segurança da informação e de conformidade regulatória. Como a Governança em TI pode ajudar a resolver esses problemas?
Ao definir claramente direitos de decisão, responsabilidades e incentivar comportamentos adequados no uso da TI, além de considerar a segurança da informação e a conformidade regulatória como dimensões essenciais.
Apenas aumentando o número de servidores de TI.
Ignorando as normas regulatórias e focando apenas em tecnologia.
Contratando mais profissionais de marketing.
Explique como a dependência do negócio em relação à TI pode impactar a Governança em TI, considerando as dimensões apresentadas na figura.
Pode aumentar a necessidade de integração entre tecnologia e processos de negócio, exigindo maior alinhamento estratégico.
Reduz a importância da segurança da informação.
Elimina a necessidade de marcos de regulação.
Diminui a relevância do ambiente de negócios.
Qual é a principal diferença entre governança de TI e gestão de TI, segundo o texto apresentado?
Governança de TI é prática e gestão de TI é estratégica.
Governança de TI é estratégica e gestão de TI é prática.
Ambas são focadas apenas em normas e procedimentos.
Gestão de TI é mais política do que a governança de TI.
De acordo com o material, qual é o foco principal da gestão de TI dentro de uma organização?
Definir normas e procedimentos políticos.
Atuar estrategicamente no coração da organização.
Colocar em prática o que a governança de TI determinar.
Desenvolver a visão política da empresa.
Qual das seguintes opções NÃO é uma função principal da gestão subordinada à governança de TI?
Acompanhar os principais indicadores de TI e seu desempenho.
Gerir os colaboradores da equipe.
Desenvolver novos softwares para a empresa.
Organizar o cumprimento de atividades e metas.
Explique como o alinhamento estratégico pode contribuir para o crescimento de uma empresa, utilizando exemplos práticos de direcionamento dos serviços de tecnologia.
O alinhamento estratégico permite que a tecnologia seja utilizada de forma eficaz para atingir objetivos de negócio, como, por exemplo, implementar sistemas que otimizem processos internos e melhorem a tomada de decisão.
O alinhamento estratégico serve apenas para documentar processos sem impacto real.
O alinhamento estratégico é importante apenas para empresas de tecnologia.
O alinhamento estratégico não influencia o crescimento da empresa.
Por que as entregas de valor em TI precisam ser de baixo risco e alto retorno de investimento (ROI)?
Para garantir eficiência e maximizar os benefícios dos serviços prestados.
Para aumentar a complexidade dos processos.
Para dificultar a governança de TI.
Para reduzir a qualidade dos serviços.
Quais tipos de recursos estão englobados na gestão de recursos de TI mencionada no texto?
Recursos humanos e recursos físicos (infraestrutura).
Somente recursos financeiros.
Apenas recursos tecnológicos.
Somente recursos de marketing.
Segundo o texto, quantos processos básicos a equipe de governança de TI segue conforme o Guia PMBOK?
Seis processos básicos.
Três processos básicos.
Dez processos básicos.
Dois processos básicos.
Por que é importante reavaliar o planejamento estratégico com base nos indicadores de desempenho?
Para atingir melhorias futuras.
Para aumentar o salário dos gestores.
Para reduzir o número de projetos.
Para eliminar a necessidade de reuniões.
De acordo com o texto, o que a governança de TI faz ao estabelecer prioridades e regras?
Garante que tudo esteja em sintonia dentro do negócio.
Aumenta os custos operacionais.
Dificulta a tomada de decisão.
Elimina a necessidade de planejamento.
Explique como a governança de TI pode contribuir para a redução de custos em uma organização, de acordo com o texto.
Identificando demandas prioritárias e focando nas melhores iniciativas.
Ignorando as prioridades do negócio.
Aumentando o retrabalho.
Reduzindo o número de projetos.
Qual é um dos principais benefícios da automação dos processos em uma empresa, conforme mencionado no texto?
Aumento do número de funcionários
Economia de recursos, como tempo e dinheiro
Redução da qualidade dos produtos
Aumento do tempo de produção
Explique como a redução de custos pode ocorrer em uma empresa ao automatizar processos, de acordo com o texto.
Apenas pela diminuição do número de funcionários
Pela economia de recursos e otimização dos processos, reduzindo o tempo de produção e diluindo gastos
Por aumentar o tempo de produção
Por aumentar os gastos com tecnologia
Analise como a automação pode impactar a diluição de gastos em uma empresa e proponha uma estratégia para maximizar esse benefício.
Automatizar apenas processos secundários para evitar mudanças
Automatizar os principais processos para reduzir o tempo de produção e aumentar a diluição de gastos
Manter todos os processos manuais para garantir controle total
Reduzir a automação para evitar custos iniciais
Qual pode ser uma consequência de um vazamento de dados para uma empresa?
Prejuízo à imagem da empresa e diminuição do valor da marca.
Aumento imediato dos lucros.
Melhora na reputação da empresa.
Crescimento do número de clientes.
A governança de TI pode diminuir as possibilidades de danos em uma empresa ao:
Avaliar softwares e processos, antecipando riscos e tomando medidas preventivas.
Apenas comprando novos equipamentos.
Ignorando falhas nos processos.
Focando somente em vendas.
Por que a inovação mencionada no texto é considerada um diferencial competitivo para a empresa?
Porque permite entregar aos clientes algo mais personalizado e humanizado.
Porque reduz o tempo de produção dos produtos.
Porque aumenta o número de filiais da empresa.
Porque diminui a necessidade de treinamento dos funcionários.
Explique como a participação do cliente pode impactar a jornada do consumidor e a competitividade da empresa, segundo o texto.
A participação do cliente facilita a compreensão de suas necessidades, permitindo à empresa inovar e oferecer uma experiência mais personalizada e humanizada, tornando-se um diferencial competitivo.
A participação do cliente reduz a necessidade de marketing, tornando a empresa mais eficiente.
A participação do cliente aumenta o estoque de produtos, melhorando a logística.
A participação do cliente diminui a importância do atendimento ao cliente.
Segundo o texto, a transformação digital envolve apenas a adoção de inovações tecnológicas?
Não, envolve também mudanças profundas na cultura organizacional.
Sim, trata-se apenas de tecnologia.
Não, envolve apenas marketing digital.
Sim, basta comprar novos equipamentos.
Por que a governança de TI é considerada estratégica no contexto da transformação digital, conforme o texto?
Porque ela percebe como colocar a transformação digital em prática
Porque ela reduz custos operacionais automaticamente
Porque ela elimina a necessidade de inovação
Porque ela impede a adoção de novas técnicas
Por que os valores de prazos no plano diretor de TI não são considerados absolutos?
Porque devem variar de empresa para empresa e de setor para setor.
Porque são definidos por lei.
Porque são sempre iguais em todas as empresas.
Porque dependem apenas do governo.
De acordo com o texto, de onde são extraídas as estratégias do plano diretor?
Do plano estratégico da organização.
Do plano operacional da TI.
Do planejamento financeiro.
Do plano de marketing.
Segundo o texto, qual é uma das funções do diretor de TI ao lidar com recursos para projetos e operações?
Obter recursos para os projetos e operações.
Reduzir o número de servidores.
Desenvolver treinamentos para usuários finais.
Implementar políticas de backup.
Explique como a alocação de recursos pelo diretor de TI pode impactar o sucesso dos projetos de TI na organização.
Uma alocação eficiente de recursos pode garantir que os projetos tenham o suporte necessário para serem concluídos com sucesso.
A alocação de recursos não tem impacto nos projetos.
A alocação de recursos serve apenas para fins contábeis.
A alocação de recursos é responsabilidade exclusiva do setor financeiro.
Explique como a resposta à pergunta "Por que fará?" pode influenciar o sucesso de um plano.
Porque esclarece a motivação e os objetivos, ajudando a alinhar as ações com as necessidades reais.
Porque determina o orçamento disponível.
Porque define o local de execução.
Porque estabelece o cronograma de atividades.
