Font size
WorksheetsKhảo sát ý kiến khách hàng
Total questions: 22
Worksheet time: 14mins
Một công ty muốn khảo sát ý kiến khách hàng với sai số ±5%, độ tin cậy 95% và p = 0.5. Cỡ mẫu tối thiểu cần là:
96
250
385
500
Một mẫu khảo sát có điểm trung bình là 60, độ lệch chuẩn là 5. Một người có điểm là 70, điểm Z là:
1
1.5
2
2.5
Trong một cuộc khảo sát 400 người, 160 người thích sản phẩm A. Tỷ lệ % là:
25%
40%
60%
75%
Để giảm sai số từ ±5% xuống ±2,5% thì cần:
Giảm cỡ mẫu
Không thay đổi
Tăng độ tin cậy
Tăng cỡ mẫu gấp 4 lần
Trung bình doanh thu 5 tháng là 120 triệu. Tổng doanh thu là:
500 triệu
600 triệu
720 triệu
800 triệu
Nghiên cứu định tính thường được dùng để:
Ước lượng thị phần
Hiểu sâu động cơ, cảm xúc người tiêu dùng
Kiểm định giả thuyết
Phân tích dữ liệu lớn
Câu hỏi "Bạn thường mua sản phẩm vào ngày nào?" là loại:
Câu hỏi đóng - nhiều lựa chọn
Câu hỏi mở
Câu hỏi phân đôi
Câu hỏi định lượng
Trong nghiên cứu marketing, bảng câu hỏi cần:
Càng dài càng tốt
Rõ ràng, dễ hiểu, phù hợp mục tiêu
Có nhiều thuật ngữ chuyên ngành
Được thiết kế ngẫu nhiên
Biến định danh (nominal) là:
Có thứ tự
Không có giá trị số, chỉ để phân loại
Có khoảng cách đều nhau
Có đơn vị đo cụ thể
Biến định lượng gồm:
Biến danh nghĩa
Biến tỷ lệ và biến khoảng
Biến phân loại
Biến định tính
Nghiên cứu định lượng thường dùng để:
Tìm ý tưởng mới
Đo lường, kiểm định giả thuyết
Phỏng vấn sâu
Nhận diện cảm xúc
"Bạn có biết đến thương hiệu X?" là loại câu:
Nghiên cứu định lượng thường dùng để:
Tìm ý tưởng mới
Đo lường, kiểm định giả thuyết
Phỏng vấn sâu
Nhận diện cảm xúc
"B���n có biết đến thương hiệu X?" là loại câu:
Câu hỏi phân đôi
Câu hỏi Likert
Câu hỏi định lượng
Câu hỏi mở
Thang đo Likert thường có:
2 mức
3 mức
5 hoặc 7 mức
10 mức
Lý do chọn phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên là:
Dễ làm báo cáo
Giảm thiên lệch, tăng đại diện
Tiết kiệm thời gian
Tăng sai số
Khái niệm "độ tin cậy 95%" nghĩa là:
Xác suất 95% mẫu đại diện cho tổng thể
Kết quả luôn đúng
Khảo sát chỉ cần làm 1 lần
Không cần sai số
Mẫu thuận tiện có nhược điểm:
Chi phí cao
Thiên lệch, không đại diện
Khó tổ chức
Không thu được dữ liệu
Kiểm định giả thuyết giúp:
Kết luận dựa trên số liệu
Phỏng vấn chuyên sâu
Vẽ biểu đồ
Định giá thương hiệu
Để xác định mối quan hệ giữa giới tính và thương hiệu yêu thích, nên dùng:
Trung bình cộng
Hồi quy tuyến tính
Bảng chéo và kiểm định Chi-square
Hệ số tương quan
Trong nghiên cứu marketing, "sampling frame" là:
Số lượng mẫu thực tế
Danh sách tổng thể có thể tiếp cận
Mục tiêu nghiên cứu
Tên khách hàng
Nghiên cứu thứ cấp (secondary research) là:
Sử dụng dữ liệu đã có sẵn
Thu thập dữ liệu mới
Điều tra tại hiện trường
Quan sát hành vi người tiêu dùng
