wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Marketing 2/2

Total questions: 50

Worksheet time: 25mins

Name
Class
Date
1.

Celem orientacji sprzedażowej jest sprzedaż tego, co firma produkuje:

a)

PRAWDA

b)

FAŁSZ

2.

Elementem 4P marketingu jest:

a)

Produkt

b)

Proces

c)

Personel

d)

Cena

3.

Kluczowe elementy budowania trwałych relacji z klientami to:

a)

Wypracowanie wyższej niż inne firmy wartości dla klientów

b)

Satysfakcja klienta

c)

Badania marketingowe

d)

Niższa niż u konkurencji cena produktu/usługi

4.

Klienci charakteryzujący się potencjalnie wysoką rentownością i niską lojalnością należą do grupy:

a)

Nieznajomych

b)

Motyli

c)

Przyssawek

d)

Prawdziwych przyjaciół

5.

Klienci z grupy „przyssawek” bardzo często stają się ambasadorami firmy, dlatego należy nieustannie inwestować w relacje z nimi:

a)

PRAWDA

b)

FAŁSZ

6.

Plany strategiczne firmy skupiają się na bieżących interesach organizacji i ich kontynuacji:

a)

PRAWDA

b)

FAŁSZ

7.

Macierz BCG:

a)

Jest przykładem metody analizy portfelowej

b)

Polega na ocenie strategicznych jednostek biznesowych

c)

Polega na ocenie firm konkurencyjnych

d)

Opisywana jest przez tempo wzrostu rynku oraz udział w rynku

8.

. Według macierzy BCG, strategiczne jednostki biznesowe charakteryzujące się niskim względnym udziałem w rynku oraz niskim tempem wzrostu należą do typu:

a)

Gwiazd

b)

Psów

c)

Znaków zapytania

d)

Dojnych krów

9.

. Metoda BCG zakłada, iż zysk wypracowany na „dojnych krowach” inwestowany jest w:

a)

Inne produkty typu „dojne krowy”

b)

. Produkty typu „gwiazdy”

c)

Produkty typu „znaki zapytania”

d)

Produkty typu „psy”

10.

Zwrot netto z inwestycji marketingowej podzielony przez koszty tej inwestycji to:

a)

ROE

b)

ROMI

c)

NPV

d)

ROS

11.

Elementy mikrootoczenia firmy to:

a)

Dostawcy

b)

Konkurenci

c)

Czynniki demograficzne

d)

Uwarunkowania prawne

12.

Pierwszym etapem procesu badań marketingowych jest:

a)

Opracowanie planu badań

b)

Zbieranie informacji

c)

Analiza działań konkurencji

d)

Zdefiniowanie problemu i celów badawczych

13.

Badania marketingowe pozwalające na zebranie wstępnych informacji, które pomogą w zdefiniowaniu problemów i sformułowaniu hipotez to:

a)

Badania rozpoznawcze

b)

Badania opisowe

c)

Badania jakościowe

d)

Badania ilościowe

14.

Zogniskowany wywiad grupowy jest prowadzony zazwyczaj w grupie od 12 do 15 osób:

a)

PRAWDA

b)

FAŁSZ

15.

Zarządzanie relacjami z klientami określone jest angielskim skrótem:

a)

SEO

b)

CSR

c)

HRM

d)

CRM

16.

Według hierarchii potrzeb Maslowa człowiek dążący do zaspokojenia potrzeb bezpieczeństwa, jednocześnie będzie dążył do zaspokojenia poczucia przynależności:

a)

PRAWDA

b)

FAŁSZ

17.

Według hierarchii potrzeb Maslowa potrzeby człowieka są uporządkowane hierarchicznie, a podstawowa z nich to potrzeba bezpieczeństwa:

a)

PRAWDA

b)

FAŁSZ

18.

Tendencja do interpretowania informacji w taki sposób, aby zgadzały się z naszymi poglądami to:

a)

Efekt halo

b)

Błąd atrybucji

c)

Selektywna percepcja

d)

Dysonans poznawczy

19.

Jednym z narzędzi promocji jest:

a)

Redukcja kosztów

b)

Public Relations

c)

Integracja pozioma

d)

Benchmarking

20.

Strategia różnicowania polega na:

a)

Dostosowaniu ceny do poziomu konkurencji

b)

Oferowaniu identycznych produktów wszystkim klientom

c)

Kształtowaniu unikalnych cech produktu w oczach konsumentów

d)

Wycofaniu się z rynku przy niskiej opłacalności

21.

Strategia „push” (wpychania) polega na:

a)

Przyciąganiu konsumentów za pomocą reklamy i promocji

b)

Nakłanianiu pośredników do zakupu i promowania produktu

c)

Zwiększaniu wydatków na promocję bez udziału pośredników

d)

Pomijaniu kanałów dystrybucji

22.

Główna zaleta marketingu bezpośredniego to:

a)

Anonimowość relacji

b)

Możliwość masowej komunikacji

c)

Natychmiastowa informacja zwrotna od odbiorcy

d)

Brak potrzeby badania rynku

23.

Czym jest „targetowanie” w marketingu?

a)

Ustaleniem poziomu cen

b)

Oceną efektywności kampanii

c)

Wyborem rynku docelowego

d)

Przypisaniem budżetu na reklamę

24.

Który z poniższych elementów NIE należy do strategii promocji?

a)

Public relations

b)

Sprzedaż osobista

c)

Opakowanie

d)

Reklama

25.

Które z poniższych pojęć najlepiej pasuje do opisu: „potrzeba poparta siłą nabywczą”?

a)

Chęć

b)

Popyt

c)

Konsumpcja

d)

Motywacja

26.

„Brand equity” to:

a)

Suma aktywów trwałych marki

b)

Wartość marki w percepcji klientów

c)

Liczba produktów pod daną marką

d)

Strategia wycofania marki z rynku

27.

Na czym polega marketing wewnętrzny?

a)

Na zarządzaniu ceną wewnątrz firmy

b)

Na analizie konkurencji

c)

Na komunikacji z pracownikami i zaangażowaniu ich w działania marketingowe

d)

Na kontrolowaniu logistyki wewnętrznej

28.

. Które z poniższych stwierdzeń najlepiej opisuje marketing relacyjny?

a)

Koncentracja na krótkoterminowej sprzedaży

b)

Budowanie trwałych więzi z klientami

c)

Ograniczenie promocji tylko do internetu

d)

Masowa produkcja

29.

Co oznacza skrót KPI w marketingu?

a)

Key Promotion Indicators

b)

Key Product Information

c)

Key Performance Indicators

d)

Key Positioning Index

30.

Strategia „skimming” (zbierania śmietanki) oznacza:

a)

Wejście na rynek z bardzo niską ceną

b)

Ustalanie ceny w zależności od kosztów

c)

Wejście na rynek z wysoką ceną dla maksymalizacji zysków na początku

d)

Sprzedaż tylko dla ograniczonej liczby klientów

31.

Wskaż element należący do makrootoczenia firmy:

a)

Konkurencja

b)

Pośrednicy handlowi

c)

Czynniki demograficzne

d)

Dostawcy

32.

Benchmarking to:

a)

Tworzenie nowych rynków

b)

Wzajemne porównywanie się z konkurentami w celu doskonalenia

c)

Ocena skuteczności reklamy

d)

Metoda tworzenia marek

33.

Strategia różnicowania produktu opiera się na:

a)

Obniżeniu kosztów

b)

Masowej produkcji

c)

Tworzeniu unikalnych cech produktu

d)

Sprzedaży bez pośredników

34.

Produkt podstawowy to:

a)

Usługa dodatkowa do właściwego produktu

b)

Rzeczywista postać produktu

c)

Korzyść, jaką klient naprawdę kupuje

d)

Produkt gotowy do sprzedaży detalicznej

35.

Strategia „zbierania śmietanki” (skimming) polega na:

a)

Wprowadzeniu produktu w niskiej cenie

b)

Ustaleniu wysokiej ceny początkowej i jej stopniowym obniżaniu

c)

Sprzedaży na kilku rynkach równocześnie

d)

Masowym rozdawnictwie próbek

36.

Otoczenie dalsze (makrootoczenie) przedsiębiorstwa obejmuje:

a)

Konkurencję

b)

Konsumentów

c)

Politykę, prawo, demografię, kulturę

d)

Pośredników

37.

CRM to:

a)

Customer Relations Management – zarządzanie relacjami z klientami

b)

Creative Resource Marketing

c)

Central Retail Model

d)

Corporate Responsibility Measure

38.

Strategia marketingowa typu „push” polega na:

a)

Skierowaniu promocji do klienta końcowego

b)

„Wpychaniu” produktu do kanałów dystrybucji

c)

Działaniach CSR

d)

Wykorzystaniu wyłącznie promocji cenowej

39.

Wskaż cechę usługi:

a)

Namacalność

b)

Możliwość magazynowania

c)

Jednorodność

d)

Niematerialność

40.

Dystrybucja intensywna to:

a)

Ograniczenie liczby pośredników

b)

Wybór tylko jednego punktu sprzedaży

c)

Obecność produktu w możliwie największej liczbie punktów sprzedaży

d)

Dystrybucja tylko przez internet

41.

Marketing wirusowy polega na:

a)

Prowadzeniu działań reklamowych w TV

b)

Przesyłaniu treści marketingowych przez samych użytkowników

c)

Wysyłaniu ulotek z wirusem promocyjnym

d)

Kampaniach outdoorowych

42.

Strategia cen penetracyjnych polega na:

a)

Wysokiej cenie początkowej

b)

Średniej cenie rynkowej

c)

Niskiej cenie w celu szybkiego zdobycia rynku

d)

Częstych zmianach cen

43.

Marketing sensoryczny wykorzystuje:

a)

Tylko reklamę wizualną

b)

Tylko reklamę w radiu

c)

Zmysły klientów, jak zapach, dźwięk, dotyk

d)

Obniżanie ceny dla wybranych grup

44.

Strategia „pull” polega na:

a)

Nakłanianiu pośredników do sprzedaży

b)

„Wciąganiu” klienta poprzez działania promocyjne skierowane do niego

c)

Tworzeniu silnej struktury handlowej

d)

Braku działań promocyjnych

45.

Marketing mix to:

a)

Wyłącznie promocja

b)

Strategia cenowa

c)

Kompozycja instrumentów marketingowych: produkt, cena, dystrybucja, promocja

d)

Kanał dystrybucji

46.

Marketing docelowy polega na:

a)

Traktowaniu rynku jako jednolitej całości

b)

Dopasowaniu działań marketingowych do konkretnego segmentu rynku

c)

Działaniu wyłącznie lokalnym

d)

Ustalaniu cen

47.

Wskaż prawidłowy zestaw narzędzi promocji sprzedaży:

a)

Ulotki, katalogi, reklamy prasowe

b)

Kupony, próbki, konkursy

c)

Artykuły sponsorowane i konferencje

d)

Reklama, sprzedaż osobista, PR

48.

Wskaż przykład marketingu relacyjnego:

a)

Wysyłka newslettera z podziękowaniem za zakup

b)

Billboard przy autostradzie

c)

Spot reklamowy w radiu

d)

Artykuł w prasie

49.

Strategia „blue ocean” polega na:

a)

Rywalizacji cenowej na zatłoczonym rynku

b)

Szukaniu nowych przestrzeni rynkowych i eliminowaniu konkurencji

c)

Skupieniu się na promocji

d)

Zmniejszaniu kosztów

50.

Strategia dyferencjacji polega na:

a)

Obniżeniu ceny w celu zdobycia udziału w rynku

b)

Oferowaniu produktów masowych

c)

Kreowaniu unikalnych wartości produktów w oczach klientów

d)

Wycofaniu produktu

Similar Resources on Wayground

sprawdzian - uprawa ziemniaków

46 questions

sprawdzian - uprawa ziemniaków

quiz

Worksheet

•

University

Complex Exam 2 Questions

45 questions

Complex Exam 2 Questions

quiz

Worksheet

•

University

Powtórzenie z systematyki gleb

55 questions

Powtórzenie z systematyki gleb

quiz

Worksheet

•

University

higienistka stomatologiczna

46 questions

higienistka stomatologiczna

quiz

Worksheet

•

University

Usługi hotelarskie - Quiz

50 questions

Usługi hotelarskie - Quiz

quiz

Worksheet

•

3rd Grade - University