wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Quiz o zarządzaniu jakością

Total questions: 58

Worksheet time: 29mins

Name
Class
Date
1.

Do głównych koncepcji kazein nie należy?

a)

Kazein i zarządzanie

b)

Redukcja kosztów

c)

Jakość na pierwszym miejscu

d)

Przestrzeganie PDCA/SDCA

2.

MURI, czyli nadmierne obciążenie dotyczy?

a)

Budżetu firmy

b)

Systemu jakości

c)

Dostawców

d)

Procesów produkcyjnych

3.

Wizualna prezentacja zmienności, np. cechy procesu lub wyrobu za pomocą diagramu słupkowego to?

a)

Diagram Pareto-Lorenza

b)

Schemat blokowy

c)

Histogram

d)

Schemat Hornera

4.

Do 5S zaliczamy?

a)

5 systemów zarządzania stanowiskiem pracy

b)

Selekcja, systematyka, sprzątanie, standaryzacja, samodyscyplina

c)

Samodyscyplina, sprzątanie, selekcja, systematyka, standaryzacja

d)

Selekcja, sprzątanie, systematyka, samodyscyplina, standaryzacja

5.

Deming?

a)

Zaleca stosowanie metod statystycznych kontroli jakości

b)

Preferuje stosowanie standardu tzw. zero braków

c)

Odrzuca stosowanie statystycznych procesów kontroli

d)

Zaleca stosowanie z umiarkowaniem metod statystycznych kontroli jakości

6.

MUDA jest klasyfikowana na ile rodzajów?

a)

10

b)

3

c)

7

d)

14

7.

Która z wymienionych zasad nie należy do podstawowych zasad ćwiczenie KAIZEN w GEMBA?

a)

Pytaj 5 razy dlaczego i szukaj przyczyn problemu

b)

Nie wydawaj pieniędzy na KAIZEN

c)

Od razu popraw błędy

d)

Możliwości KAIZEN są skończone

8.

Zasadę koncentracja na faktach mówi nam m.in. o?

a)

Braku powiązania informacji sprzed więcej niż 2 lat z planowaniem długoterminowym

b)

Konieczności gromadzenia bieżących informacji na temat procesów zachodzących w organizacji

c)

Konieczności posiadania wyłącznego systemu informatycznego

d)

Jedynie decyzje podejmowane przez kierownictwo najwyższego szczebla wymagają analizy danych firmy

9.

Normalizacja krajowa prowadzona jest w celu?

a)

Wszystkie odpowiedzi są prawidłowe

b)

Zapewnienia jakości i niezawodności wyrobów, procesów i usług

c)

Poprawy funkcjonalności, kompatybilności i zamienności wyrobów, procesów i usług oraz regulowania ich różnorodności

d)

Usuwania barier technicznych w handlu i zapobiegania ich powstawaniu

10.

Trylogia Jurana składa się z następujących etapów?

a)

Planowanie jakości, przeszkolenie pracowników, doskonalenie jakości

b)

Zaplanowanie produkcji zera braków, określenie kosztów jakości

c)

Planowanie jakości, kontrola jakości, doskonalenie jakości

d)

Nie występują żadne etapy

11.

W której praktyce 5S nadajemy miejsce, nazwę i ilość?

a)

Selekcja

b)

Systematyka

c)

Standaryzacja

d)

Sprzątanie

12.

W której praktyce 5S kierownicy określają terminy przeprowadzenia selekcji, systematyki i sprzątania oraz wskazują osoby zaangażowane w te praktyki?

a)

Sprzątanie

b)

Samodyscyplina

c)

Selekcja

d)

Standaryzacja

13.

Do korzyści 5S należy?

a)

Brak zaangażowania pracowników w KAIZEN

b)

Poprawienie wydajności

c)

Nieujawnianie niedociągnięć jakościowych

d)

Zwiększenie kosztów

14.

Utrzymanie standardów w koncepcji kazein i zarządzanie polega na?

a)

Ulepszaniu obecnych standardów

b)

Zachowaniu obecnego poziomu technologii zarządzania oraz standardów operacyjnych

c)

Zachowaniu obecnego poziomu technologii zarządzania

d)

Zachowaniu standardów operacyjnych

15.

Przywództwo, strategia i polityka, efekt końcowy to?

a)

Kryteria Modelu doskonałości PNJ

b)

Zasady TMP

c)

Zasady PDCA

d)

Elementy strategii marketingowej MIX

16.

Cykl SDCA to?

a)

Standaryzuj-rób-sprawdź-działaj

b)

Cykl życia produktu

c)

Standaryzuj-rób-kontroluj-doskonal

d)

Standaryzuj-doskonal-sprawdź-działaj

17.

Do czynników hamujących rozwój organizacji należy?

a)

Zaangażowanie pracowników w tworzenie celów organizacji

b)

Okresowe ocenianie pracowników poprzez efektywność

c)

Częste szkolenia pracowników

d)

Praca zespołowa

18.

Seiton (systematyka) porządkuje rzeczy powstałe po?

a)

Audytach

b)

Seiketsu (standaryzacji)

c)

MUDA (marnotrawstwo)

d)

Seiri (selekcji)

19.

Przeciwnikiem kół jakości, który uważał ich działanie za nieefektywne był?

a)

Deming

b)

Crosby

c)

Kano

d)

Juran

20.

Seiri oznacza?

a)

Samodyscyplinę

b)

Składowanie

c)

Selekcję

d)

Standaryzację

21.

Według filozofii kazein, w koncepcji "kolejny proces jest klientem", większość pracowników ma do czynienia z klientami?

a)

Wewnętrznymi

b)

Zewnętrznymi i wewnętrznymi

c)

Potencjalnymi

d)

Zewnętrznymi

22.

Do 5S nie zaliczamy?

a)

Samodyscyplina

b)

Systematyka

c)

Sumienność

d)

Selekcja

23.

Zarządzanie poprzez fakty w podstawowych zasadach zarządzania przez jakość należy do?

a)

Zarządzania procesami, systemami i zmianami

b)

Zarządzania czasem

c)

Zarządzania systemami

d)

Zarządzania procesami

24.

W celu udanego wdrożenia strategii Kazein należy w uporządkowany sposób stosować systemy?

a)

TQM, Just In Time, TPM, System sugestii, praca w małych grupach

b)

TQM/TQC

c)

Just In Time

d)

System sugestii, TPM

25.

Działania operacyjne (Rozdział 8 systemu zarządzania jakością) wyrażony powinien być przez?

a)

Działania odnoszące się do ryzyk i szans mających potencjalny wpływ na zgodność wyrobów i usług

b)

Misję, wizję, politykę i cele z uwzględnieniem zrównoważonego rozwoju

c)

Planowanie, wdrażanie i nadzór procesów zachodzących w organizacji

d)

Kwestię orientacji na klienta, ustanowienia polityki jakości oraz ról, odpowiedzialności i uprawnień

26.

Czynnikami hamującymi rozwój organizacji są?

a)

Duże koszty prawnicze

b)

Zatrudnianie studentów

c)

Wytrwałość w dążeniu do celu

d)

Nacisk na zysk w drugim okresie

27.

MURA oznacza?

a)

Nadmierne obciążenie

b)

Nieregularność

c)

Oszczędność

d)

Marnotrawstwo

28.

Który typ MUDA w GEMBA jest rezultatem wyprzedzania terminów produkcji?

a)

MUDA ruchu

b)

MUDA zapasów

c)

MUDA transportu

d)

MUDA nadprodukcji

29.

Klasyfikacja MUDA w GEMBA nie obejmuje?

a)

MUDA produkcji

b)

MUDA transportu

c)

MUDA napraw/braków

d)

MUDA ruchu

30.

Crosby uważał, że jakość można zdefiniować jako?

a)

Spełnienie oczekiwań rynku przy niskich kosztach

b)

Zgodność z oczekiwaniami

c)

Przydatność dla użytkownika

31.

Skuteczność systemu szkoleń zależy przede wszystkim od?

a)

Przygotowania budżetu

b)

Zidentyfikowania potrzeb przedsiębiorstwa w zakresie szkoleń jakości

c)

Terminu szkolenia

d)

Poziomu wiedzy kadry szkoleniowej

32.

Która z norm dotyczy systemu zarządzania jakością?

a)

ISO 9001:2015

b)

ISO 14001:2015

c)

ISO 27001

d)

ISO 28000

33.

Potrzeby GEMBA (stanowiska pracy w KAIZEN) są łatwiej rozpoznawalne przez?

a)

Pełnomocnika ds. jakości

b)

Najwyższe kierownictwo

c)

Ludzi tam pracujących

d)

Klientów

34.

MUDA nadprodukcji jest gorsza niż nie wyrobienie się z produkcją według systemu?

a)

Just in time

b)

KAIZEN

c)

GEMBA

d)

FMEA

35.

Profesor Kindlarski uważał, że Zarządzanie przez Jakość nie skupia się na?

a)

Współdziałaniu kierownictwa firmy z otoczeniem

b)

Wypracowaniu dodatniego wyniku finansowego organizacji

c)

Powszechnym i pełnym współdziałaniu wszystkich zainteresowanych stron

d)

Jakości we wszystkich elementach działalności organizacji

36.

Do metod związanych z projektowaniem eksperymentów zaliczamy?

a)

Metodę QFD

b)

Metodę FMEA

c)

Metodę Shewarta

d)

Metodę Shainina

37.

Według prof. Kano jakość, którą musi osiągnąć firma, aby spełnić oczekiwania klienta, to jakość?

a)

Oczekiwana

b)

Wartości dodatkowej

c)

Neutralna

d)

Proporcjonalna

38.

Jednostką odpowiedzialną za zarządzanie procesami normalizacyjnymi w Polsce jest?

a)

Polski Komitet Normalizacyjny

b)

Państwowy Komitet Normalizacji

c)

Państwowy Komitet Normalizacyjny

d)

Polski Komitet Normalizacji

39.

W której praktyce 5S kreuje się nawyki angażowania się pracowników w 5S, poprzez ustanowienie standardów?

a)

Sprzątanie

b)

Samodyscyplina

c)

Standaryzacja

d)

Selekcja

40.

Philip Crosby stworzył?

a)

Zasadę zarządzania jakością

b)

5 typów jakości

c)

Strategię Kaizen

d)

Zasadę zero braków

41.

Jeżeli przykładowy numer referencyjny normy angielskiej to 12345:2009, to numer referencyjny normy polskiej będzie?

a)

Będzie zupełnie inny

b)

Taki sam z cyfrą 490 (kod EAN Polski)

c)

Taki sam

d)

Taki sam z końcówką EN

42.

Identyfikowanie procesów i wzajemne ich ze sobą wiązanie (integrowanie) nazywamy:

a)

Zarządzaniem procesami

b)

Zarządzaniem zmianami

c)

Zarządzaniem systemami

d)

Zarządzaniem przez jakość

43.

Marnotrawstwo w języku japońskim to?

a)

KAIZEN

b)

MUDA

c)

SEIRI

d)

GEMBA

44.

Philip Crosby uważał, że pomiarem jakości jest/są?

a)

Liczba reklamacji

b)

Wskaźniki statystycznej kontroli

c)

Cena niezgodności ze specyfikacją

d)

Koszty jakości

45.

Japońskie 3MU tworzą?

a)

MUDA, MURI, MUKA

b)

MURA, MUTO, MUDA

c)

MUKA, MUTO, MUDI

d)

MUDA, MURA, MURI

46.

Jedną z zasad TQM jest?

a)

Przywództwo

b)

Koncentracja na procesach

c)

Kultura

d)

Komunikacja

47.

Jakość według Jurana to?

a)

Spełnienie oczekiwań rynku przy niskich kosztach

b)

Stopień spełnienia wymagań klienta

c)

Przydatność dla użytkowania

d)

Produkt bądź usługa bez wad

48.

W koncepcji PDCA "Działaj" obejmuje?

a)

Wykonywanie i standaryzację nowych procedur

b)

Ustalenie celu poprawy i obmyślenie planu działania umożliwiającego osiągnięcie celu

c)

Obmyślenie planu działania umożliwiającego poprawę jakości

d)

Wykonywanie planu działania umożliwiającego osiągnięcie celu

49.

Cechą wspólną Koncepcji Zarządzania przez Jakość (ZPJ) i Modelu Polskiej Nagrody Jakości (PNJ) jest?

a)

ZPJ i PNJ nie mają cech wspólnych, to różne koncepcje

b)

PNJ opiera się na podstawowych zasadach ZPJ, więc wszystkie jego kryteria są identyczne z ZPJ

c)

Obydwie koncepcje nie biorą pod uwagę satysfakcji pracowników w drodze do osiągnięcia sukcesu

d)

ZPJ i PNJ to jedna i ta sama koncepcja, kryjąca się pod dwiema nazwami

50.

Podstawową regułą filozofii kazein jest?

a)

Ciągłe doskonalenie procesów

b)

Ciągłe zaangażowanie pracowników w usprawnienia procesów i doskonalenie jakości

c)

Ciągłe doskonalenie jakości

d)

Ciągłe zaangażowanie oraz chęć ciągłego podnoszenia jakości firmy i produktów

51.

Kto odrzucił statystyczne procesy kontroli

a)

Crosby

b)

Deming

c)

Wasilewski

d)

Juran

52.

TQM to nie?

a)

Kompleksowe zarządzanie jakością

b)

Totalne zarządzanie jakością

c)

Zarządzanie przez jakość

d)

System zarządzania jakością

53.

Cykl SDCA to

a)

Statystyczna kontrola cyklu PDCA

b)

Pełna kontrola końcowa

c)

Cykl ciągłego doskonalenia

d)

Standaryzacja cyklu PDCA

54.

Wg Jurana kontrola jakości

a)

Ma podtrzymac określony poziom jakości

b)

Jest bezużyteczna

c)

Ma podtrzymać określony poziom kosztów

d)

Ma podtrzymać określony poziom błędów

55.

Jednym z typów jakości wyróżnionych przez Kano jest jakość?

a)

Zalezna

b)

Oczekiwana

c)

Klentowski

d)

Standardowa

56.

Jakość, której brak wywołuje zadowolenie klienta, to jakość?

a)

Oczekiwana

b)

Odwrotna

c)

Wartości dodatkowej

d)

Zadowalająca

57.

Rodzaj MUDA pominiętego przez Ohno to?

a)

MUDA nadprodukcji

b)

MUDA ruchu

c)

MUDA w zarzadzaniu czasem

d)

MUDA w zarządzaniu przedsiębiorstwem

58.

Wyznaczenie jasnych i jednoznacznych celów, w ramach których organizacja chce pracować określa?

a)

Strategia

b)

Strategia i polityka

c)

Polityka

d)

Pracodawcy

Similar Resources on Wayground

FINAL TEST_KECERDASAN BISNIS_UAS SUSULAN

61 questions

FINAL TEST_KECERDASAN BISNIS_UAS SUSULAN

quiz

Worksheet

•

University

Latihan SKD 36

55 questions

Latihan SKD 36

quiz

Worksheet

•

University

Transformar 7

60 questions

Transformar 7

quiz

Worksheet

•

University

rośliny drzewiaste

53 questions

rośliny drzewiaste

quiz

Worksheet

•

University

Electric Motors Quiz

57 questions

Electric Motors Quiz

quiz

Worksheet

•

University