NEW
Font size
Worksheets5036 - session 15 - Culture
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Theo nội dung, yếu tố nào được coi là trung tâm của mọi hoạt động trong một tổ chức?
Báo cáo tài chính hàng quý của công ty
Văn hóa của chính tổ chức đó.
Cơ cấu phòng ban và sơ đồ tổ chức
Một tổ chức có thể có những dạng văn hóa nào?
Một văn hóa tốt đẹp chung cho tất cả mọi người
Một văn hóa đi từ cấp lãnh đạo đến toàn bộ nhân viên
Một, nhiều, hoặc không có văn hóa nào
Vấn đề mà một số tổ chức gặp phải khi không có văn hóa là gì?
Thiếu tầm nhìn và giá trị chung.
Không thể tuyển dụng nhân sự mới.
Mâu thuẫn nội bộ tăng nhanh
Một nền văn hóa được coi là "độc hại" (toxic) có những đặc điểm nào sau đây?
Quản lý kém và không có sự hợp tác.
Cởi mở, minh bạch và đổi mới liên tục.
Tin tưởng, làm việc nhóm và sáng tạo.
Các giá trị mà tổ chức thường nêu bật để thể hiện văn hóa của mình là gì?
Cởi mở, hợp tác, và đổi mới.
Truyền thống, chân thành và ổn định.
Cạnh tranh, quyền lực, và kiểm soát.
Vấn đề thường xảy ra với các giá trị được tuyên bố của một tổ chức là gì?
Các giá trị này quá phức tạp và khó hiểu.
Tổ chức không thực sự sống theo chúng.
Nhân viên không được biết về các giá trị đó.
Ví dụ điển hình về một nhân viên trong văn hóa biệt lập là gì?
Tôi làm xong phần của mình và không biết gì nữa."
"Tôi thường xuyên giúp đỡ các nhóm khác."
"Tôi chịu trách nhiệm cho kết quả cuối cùng."
Một văn hóa tốt có ảnh hưởng như thế nào đến việc thu hút nhân tài?
Không có ảnh hưởng gì đến việc tuyển dụng
Khiến công ty trở thành nơi mọi người muốn làm.
Thu hút nhiều người làm việc ngắn hạn hơn.
Ai là người đóng vai trò cốt lõi trong việc xây dựng văn hóa của một tổ chức?
Ban lãnh đạo cấp cao nhất
Các chuyên gia tư vấn từ bên ngoài
Những con người làm việc trong đó
Để văn hóa tổ chức thành công, yếu tố nào là cần thiết?
Nhân viên tuân thủ các quy định một cách nghiêm túc.
Có một hệ thống giá trị thật hoàn hảo.
Mọi người cần phải cùng đóng góp vai trò
Một trong những dấu hiệu cho thấy văn hóa của một nhóm đang có vấn đề là gì?
Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao hơn bình thường
Nhân viên nhận được nhiều tiền thưởng hơn
Mọi người đều hoàn thành công việc rất sớm
Thay đổi văn hóa bao gồm việc thay đổi điều gì?
Thay đổi tư duy, thực tiễn và hành vi
Thay đổi các phòng ban trong doanh nghiệp.
Thay đổi các chính sách về trang phục
Mục tiêu của thay đổi văn hóa là chuyển đổi từ tiêu cực sang...?
Trạng thái có nhiều quy tắc hơn
Trạng thái linh hoạt và dễ thay đổi hơn.
Tích cực và mang lại nhiều giá trị hơn
Một nền văn hóa tồi có thể gây ra hậu quả gì cho khách hàng?
Sự hài lòng của khách hàng ngày càng tăng
Sự không hài lòng của khách hàng gia tăng.
Khách hàng trung thành hơn với công ty
Một trong những lý do khiến một nhóm cần "thiết lập lại" (reset) văn hóa là gì?
Đội ngũ quản lý quá xuất sắc và hiệu quả
Các quy trình trong nhóm hoạt động trơn tru
Sự quản lý yếu kém và các thói quen xấu
"Cờ đỏ" (red flag) cảnh báo văn hóa đang có vấn đề là gì?
Lỗi sai lặp đi lặp lại mà không tìm nguyên nhân
Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc ở mức rất thấp
Không có khiếu nại nào từ nhân viên.
Một tổ chức sẽ "phát triển mạnh" (thrive) khi nào?
Khi tổ chức có một văn hóa phù hợp
Khi tổ chức cắt giảm được mọi chi phí và tối ưu toàn bộ vận hành
Khi tổ chức tập trung vào lợi nhuận và tìm mọi cách để đạt được mục tiêu.
Một trong những lợi ích mà tổ chức sẽ thấy sau khi thay đổi văn hóa thành công là gì?
Doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng
Mức độ hài lòng của nhân viên giảm sút
Mất đi một lượng lớn khách hàng cũ
Who are ultimately responsible for championing an organization's values and making the culture real?
The external consultants hired for specific projects.
The customers who provide feedback on products
The people who actually work within the organization
What is a primary purpose of implementing culture change in an organization?
To shift a negative or toxic culture to a more positive one.
To reduce the number of managers needed in the business
To focus solely on internal processes instead of customers
