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WorksheetsSEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO
Total questions: 36
Worksheet time: 39mins
¿Cuál es la definición de segmentación de mercados?
La segmentación de mercados es el proceso de dividir un mercado en segmentos más pequeños que comparten características similares.
La segmentación de mercados es el proceso de unificar un mercado en un solo segmento homogéneo.
La segmentación de mercados es el proceso de eliminar la competencia en un mercado específico.
La segmentación de mercados es el proceso de aumentar la diversidad de un mercado sin considerar similitudes.
¿Por qué es importante la segmentación de mercados?
La segmentación de mercados aumenta los costos de marketing sin beneficios claros
La segmentación de mercados solo confunde a los consumidores
La segmentación de mercados es importante para identificar y comprender mejor las necesidades y características de grupos específicos de consumidores, permitiendo adaptar las estrategias de marketing de manera más efectiva.
La segmentación de mercados es irrelevante en el mundo actual
¿Cuáles son los tipos de segmentación que se pueden utilizar?
geográfica, demográfica, conductual, sociológica
geográfica, demográfica, psicográfica y conductual
geográfica, demográfica, conductual, tecnológica
psicográfica, conductual, demográfica, geográfica
¿Qué diferencias existen entre la segmentación geográfica y la segmentación demográfica?
La segmentación geográfica se basa en la ubicación física de los clientes, mientras que la segmentación demográfica se enfoca en características personales.
La segmentación geográfica analiza el género de los clientes, mientras que la segmentación demográfica se basa en la ubicación física.
La segmentación geográfica considera los intereses de los clientes, mientras que la segmentación demográfica se centra en la ocupación laboral.
La segmentación geográfica se enfoca en la edad de los clientes, mientras que la segmentación demográfica se basa en la ubicación física.
La segmentación de mercados consiste en:
Dividir un mercado en subgrupos homogéneos
Tomar toda la población y generar una estrategia para todos los intereses
Vender productos y servicios
Realizar una buena atención al cliente
¿Cuáles son las variables más comunes para segmentar el mercado?
Cuantitativa y cualitativa
Física y mental
Producción, logística, marketing
Geográfica, demográfica, psicográfica, socioeconómica e industrial
La variable psicográfica determina:
Naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o barrios
Edad, genero, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar etc.
Clase social, estilo de vida o características de personalidad
Conocimiento y actitudes
La segmentación geográfica
Edad, genero, tamaño de la familia.
Ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación
Escolaridad, religión, raza
Naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o barrios.
Es un grupo de clientes con diferentes deseos, preferencias de compra o estilo de uso de productos
Segmentación de mercados
Tendencias
Globalización
Género
Cuando se tiene en cuenta el nivel educativo para realizar la segmentación de mercado, estamos hablando de una variable.
Segmentación por beneficios
Discográfica
Psicográfica
Demográfica
Fechas como día del padre y la madre, se impulsaron para aumentar las ventas de dulces, flores, tarjetas. Esto se identifico gracias a la:
Segmentación por deducción
Segmentación por ocasión
Segmentación según el beneficio que busca
Segmentación por lealtad
Es el lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor
Posicionamiento
Ubicación
Nivel de preferencia
Ventas
¿Posicionamiento es lo mismo que ventas?
Cierto
Falso
Es el resultado del proceso de evaluar el atractivo de cada segmento del mercado y elegir uno o más en los cuales entrar.
Mercado objetivo
Segmentación
Programa de marketing
Perfil del cliente
Creaciones Moda linda es una cadena que opera ropa para mujeres jóvenes entre los 20 y 30 años, de nivel socioeconomico medio alto que tipo de segmentación estamos hablando?
Psicografica
Demografica
Tasa de uso
Por grupos de edad
Son variables que pertenecen a la segmentación demográfica.
Edad, genero, ingresos
Estilo de vida, personalidad, actitudes
País, población, clima
Beneficios buscados, uso que le vaya a dar, etapa del ciclo de vida
¿Cuáles son los tres pasos del marketing focalizado?
Investigación de mercado, análisis de competencia y estrategia de marketing
Producción, distribución y precio
Publicidad, promoción y ventas
Segmentación de mercados, determinación del mercado objetivo y posicionamiento en ese mercado
¿Qué variable se utiliza para dividir un mercado en diferentes áreas geográficas?
Segmentación psicográfica
Segmentación demográfica
Segmentación conductual
Segmentación geográfica
¿En qué consiste la segmentación psicográfica?
Divide a los compradores en grupos de no usuarios, usuarios potenciales, usuarios nuevos, usuarios y antiguos usuarios de un producto
Divide a los compradores en diferentes grupos tomando como base su clase social, su estilo de vida o características de personalidad
Divide a los compradores en grupos de acuerdo con sus conocimientos, sus actitudes, sus usos o sus respuestas a un producto
Divide a los compradores en diferentes grupos tomando como base su nivel de renta
¿Qué implica la segmentación psicográfica?
Crear grupos de consumidores con base en un perfil psicológico común considerando motivaciones, emociones, preferencias, entre otros.
Posicionar el producto o servicio según la ubicación en la que se encuentren algunos clientes.
Dividir el mercado en variables como edad, género, tamaño de la familia, ingreso, entre otros.
Observar la conducta, actitud, frecuencia y respuestas del cliente hacia el producto o servicio.
¿Qué es el mercado meta?
La forma en que los consumidores definen el producto con base en sus atributos importantes.
El conjunto de compradores con necesidades o características comunes a los cuales la empresa decide atender.
La segmentación del mercado en grupos más pequeños de consumidores con necesidades, características o conductas diferentes.
La estrategia de diferenciación y posicionamiento de una empresa.
¿Qué implica la segmentación conductual?
Posicionar el producto o servicio según la ubicación en la que se encuentren algunos clientes.
Observar la conducta, actitud, frecuencia, cantidad y respuestas del cliente hacia el producto o servicio.
Crear grupos de consumidores con base en un perfil psicológico común considerando motivaciones, emociones, preferencias, entre otros.
Dividir el mercado en variables como edad, género, tamaño de la familia, ingreso, entre otros.
Cual es el paso que se encarga del comportamiento de compra de los consumidores para posicionar una marca.
Factores Sociodemográficos
Pruebas de Posicionamiento
Factores Psicográficos
Factores Conductuales
En los segmentos, las personas deben ser muy similares con respecto a varias:
Diferencias entre personas
Capacidades
Estilos de vida
Características o necesidades
Segmentos
Para que sean útiles, los segmentos de mercado deben ser:
medibles, accesibles, diferenciables, aplicables
pequeños, grandes, medianos
masivos y no masivos
medibles, accesibles, sustanciales, diferenciables, aplicables
Harley Davidson promueve actitudes, valores y un estilo de vida que va con sus motocicletas. ¿Qué variable de segmentación ha usado (que corresponden a esos factores)?
Demográfica
Psicográfica
Conductual
Geo-Demográfica
A un grupo de personas se les preguntó: Cuál era su marca preferida de pasta dental. Todos respondieron que COLGATE. ¿Eso se denomina?
Segmentación
Posicionamiento
Percepción
Liderazgo
Que tipos de segmentación están haciendo la empresas en el siguiente caso (imagen) :
Demográfica
Geográfica
Psicográfica
Conductual
Que tipos de segmentación están haciendo la empresa en el siguiente caso (imagen) :
Demográfica
Geográfica
Psicográfica
Conductual
Que tipos de segmentación están haciendo la empresa en el siguiente caso (imagen) :
Demográfica
Geográfica
Psicográfica
Conductual
De la segmentación Conductual que variable busca el usuario por su uso intensivo del producto:
Ocasionales
Beneficios Buscados
Estatus del usuario
Frecuencia del uso
Situación de lealtad
¿En que Ítems se Basa el mapa de posicionamiento?
Mercados y Precios
Precios y Calidad
Producto y Calidad
Son ejemplo de ventajas competitivas:
Ubicación, productos o servicios únicos, propiedad intelectual, experiencia
Visionario, estratega, manejo de presupuesto
Amenazas, oportunidades
Posicionamiento e Imagen de producto es lo mismo
Si, los dos se basan en la percepción del consumidor sobre los atributos del producto
No, la imagen no tiene nada que ver con el posicionamiento respecto de la valoración que hace el consumidor sobre el producto
No, La imagen se centra en los atributos del producto y el posicionamiento esta relacionado con la comparación que hace un consumidor de la imagen de un producto frente a la competencia
porque es importante la segmentación de mercado?
porque permite una productividad flexible
permite alternativas al mercado
establece variables a pequeños mercados
para ofrecer productos y servicios que le interese a los consumidores
Que ventajas tiene la segmentación de mercado ?
Disminución de los costos de una empresa
incrementa las posibilidades de satisfacer las necesidades de cada segmento de mercado
puede generar una buena imagen para la empresa
las persona pueden comprar productos más baratos, pero de baja calidad
