Font size
WorksheetsЕмоційний Інтелект. Практикум
Total questions: 15
Worksheet time: 14mins
Що таке емоція?
Швидка, автоматична реакція на зовнішні або внутрішні події
Тривалий психічний стан
Це внутрішня позиція людини, її думка, оцінка або емоційне сприйняття чогось або когось
Які ознаки емоцій?
Мають тригер
Неконтрольовані
Короткотермінові
Супроводжуються фізіологічними змінами
Тривалі в часі
Навіщо людині потрібні емоції?
Просигналізувати, що ситуація помінялась
Мотивувати організм активізуватися на зміну
Спрямувати нашу енергію відповідно якості емоцій
Щоб прокидати зранку
Марія отримала корегуючий зворотній зв'язок від керівника, з яким вона не згодна. Проте напряму свою позицію не висловила, а зателефонувала своїй подрузі Ганні та поскаржилася на керівника. Яки спосіб справлятися з емоціями в описаній ситуації обрала Марія?
Спрямувала свою енергію на перешкоду ситуації, що викликала емоцію
Перенаправити свою енергію
Стримати енергію, яка виникла внаслідок емоції
Марія отримала корегуючий зворотній зв'язок від керівника, який її засмутив. Після розмови Марія подумки повторювала фразу, що нічого страшного не сталося, хоча почувалася пригніченою. Який спосіб справлятися з емоціями в описаній ситуації обрала Марія?
Спрямувала свою енергію на перешкоду ситуації, що викликала емоцію
Перенаправити свою енергію
Стримати енергію, яка виникла внаслідок емоції
Марія отримала корегуючий зворотній зв'язок від керівника, який її розізлив. Марія вирішила глибше розібратися в питанні, якого стосувалася розмова, щоб довести керівникові, що він помиляється. Який спосіб справлятися з емоціями в описаній ситуації обрала Марія?
Спрямувала свою енергію на перешкоду ситуації, що викликала емоцію
Перенаправити свою енергію
Стримати енергію, яка виникла внаслідок емоції
Що відноситься до "екологічних" способів перенаправлення емоцій?
Фізична дія
Творчість
Розмова або вираження
Сварка
Оберіть з переліку прояви розвиненого емоційного інтелекту?
Розуміти і управляти власними емоціями, мотивацією, думками, поведінкою
Регулювати свій емоційний стан
Управляти емоційними станами інших людей, помічати їхні актуальні потреби, співпереживати
Читати думки інших
Що відносить до базових складових EQ?
Самопізнання
Саморегулювання та Самомотивація
Емпатія
Управління стосунками або соціальні навички
Вміння будувати логічні зв’язки та міркувати
Роман часто роздратований, агресує в бік колег та родичів. Він розуміє, що його поведінка з кожним днем погіршує стосунки з оточенням, однак не розуміє в чому причина його стану. Які техніки розвитку емоційного інтелекту порадите Роману?
Ведення щоденника емоцій
Збагачення емоційного словника
Ігнорування ситуації
Раціоналізація
Ірина любить посидіти в соціальних мережах до пізньої ночі. Як результат зранку їй важко прокидатися, не встигає поснідати, ледве вчасно приходить на роботу та часто агресує на рідних та колег. Оберіть способи, які допоможуть Ірині покращити її емоційний інтелект?
Задоволення базових фізіологічних потреб
Встановлення щоденної рутини
Техніка "Раціоналізації"
Обмежити спілкування з рідними та змінити роботу
Менеджер Дмитро завжди бачить в людях тільки слабкі сторони, навішує "ярлики" на кшалт - боягуз, тугодум, балабол і т.д. Та якось декілька співробітників з його команди, які ледве виконували базові KPI перейшли в інший відділ і реалізували складний проект. Які прийоми порадите використовувати Дмитру, щоб навчитися бачити в людях потенціал?
Прийняття себе
Взаємодія з емпатичними людьми
Зацікавленість в людях
Провести тест на визначення рівня компетенцій у співробітників
Оберіть складові прийому - "Я повідомлення"
Я відчуваю...
(емоція, яку ти зараз переживаєш)
➡ Я злюся... Я розчарована... Мені сумно...
Коли...
(конкретна ситуація або дія іншої людини — факт, не оцінка)
➡ ...коли мене перебивають... коли не відповідають на повідомлення...
Бо / тому що...
(чому це для тебе важливо, яку потребу не задоволено)
➡ ...бо мені важливо бути почутою... бо я відчуваю себе непотрібною...
Я б хотіла / Мені важливо / Я потребую...
(прохання, альтернатива або твоя потреба)
➡ ...щоб ми домовлялися заздалегідь... щоб мої слова сприймали серйозно...
Непрямо висловлювати думку, почуття або бажання, сподіваючись, що інша людина здогадається, що саме мається на увазі
Марія отримала корегуючий зворотній зв'язок від керівника, з яким вона не згодна, оскільки не були наведені конкретні факти. Марія відразу сказала керівникові: "Ви до мене ставитися упереджено, тому і дає такий зворотній зв'язок". Перефразувати слова Марії використовуючи техніку - "Я повідомлення"
Що означає твердження - Емоційний Інтелект - це динамічна навичка?
Може знижуватись або зростати в залежності від життєвих обставин і усвідомленості людини
Чим більше тренуєш, тим сильнішим він стає
Залежить від досвіду, практики, саморефлексії та навчання
З віком постійно посилюється
