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WorksheetsEvaluación de Conocimientos PA
Total questions: 36
Worksheet time: 18mins
¿Cuáles son los aspectos fundamentales que supervisas en el área de Protección de Activos?
Seguridad de las unidades y de la Gerencia.
La operación, control de riesgos y los procesos administrativos.
Los bienes de la compañía y las prácticas de seguridad.
¿Cuál es la importancia del tema de Protección de Activos para el subgerente del área?
Evitar el robo de la mercancía por parte de los clientes y cuidar los bienes de los asociados.
Evitar o disminuir la merma física y administrativa, así como cuidar los bienes de la empresa.
Aplicar los procesos de seguridad y la operación en Backroom.
Nuestra gente, Total Loss, Tirado de Perecederos, Herramientas y Control de Gastos, son las principales prioridades para lograr:
Homologar procesos y generar mayor visibilidad y productividad en el área.
Fomentar la comunicación y agilizar los procesos administrativos.
Disminuir la merma y generar mejores condiciones de trabajo.
Uso de cierra pasillos, Regla del cubo, Estiba segura, Rutinas de Pa y Uso correcto del equipo de trabajo, son algunos de los módulos que corresponden a:
La Política Global de Segurida e Higiene.
Los Programas de Seguridad.
La Matriz de Escalamiento.
Herramienta que debes utilizar cuando no se da seguimiento a las oportunidades que generan inseguridad al realizar las rutinas de operación:
Matriz de Escalamiento.
CheckList de Autoevaluación.
Tablero de Seguridad.
Diseñar, desarrollar estrategias y soluciones para la reducción del Total Loss y Tirado de Perecederos, ejecución de las revisiones ROA e investigación de la pérdida financiera, son algunas funciones a cargo de:
Gerente de Zona.
El especialista y analista de Protección de Activos.
Luis Enrique Ramirez
¿Cuáles son los 3 indicadores que componen la fórmula del Total Loss?
Análisis, Daño y Pérdida.
Merma, Daño y Retail.
Retail, Análisis y Control.
¿Cuáles son las variables que utilizamos para obtener el inventario final y determinar la merma de una tienda?
Rebajas + ventas - movimientos manuales - inventario perpetuo -sk -md
Inventario inicial + compras - rebajas + ventas - devoluciones + transito
Inventario inicial + compras - rebajas - ventas - devoluciones - transito
Recibo, Bodega, Facturación, Sistemas, Inventario Perpetuo, Oficina Administrativa y Línea de Cajas, son las áreas que se consideran en:
Revisiones periódicas de unidad
Revisión Administrativa y Operativa
El checklist de Auditoría.
El registro de robo se realiza en l código
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¿Cuáles son las estrategias vigentes que está trabajando PA, para reducir el total loos?
Revisiones ROA
Auditoria Trailer
Auditoria Proveedor directo y Reportes semanales
Administrativo, cajas y Operativo.
Peps, recorridos en piso de ventas, ventas mayoreo.
¿Cuáles son los dos tipos de merma que existen?
Por robo y administrativa.
Contable y física.
Por pérdida y administrativa.
La elaboración incorrecta de un cambio de precio, la falta de elaboración de transferencias por mercancía de uso en tienda y captura incorrecta de detalles de aumentos y rebajas, son ejemplos de:
Merma administrativa.
Merma física.
Merma de Daño y Robo
¿Cuál es la importancia de conocer el acumulado de merma, los departamentos y artículos que la generan, para el subgerente de PA?
Realizar un plan de trabajo que ayude a la prevención y reducción del indicador de merma.
Identificar los indicadores de gestión de merma de cada año.
Reconocer los departamentos que incrementan el indicador de merma.
Es una característica de mercancía dañada apta para la venta:
No cumple con funciones de uso.
Imagen deteriorada para su exhibición.
Se puede recuperar algo de su valor.
¿Cuáles son algunas causas de daño a la mercancía?
Caducidad, acomodo y devoluciones.
Origen, costo y caducidad.
Devoluciones, limpieza y empaque.
¿Cuáles son los motivos para generar retail correction automático y manual?
Faltantes - sobrantes, transmisiones, ventas no asentadas, facturas duplicadas, devoluciones al dcw, devoluciones de cajas.
Faltantes -sobrantes, trasferencias, notas de cargo vencidas, notas de cargo canceladas, diferencia facturación dcw
Créditos por parte de GSS en Costa Rica.
Es una de las situaciones que debes supervisar, dentro del rubro de Retail:
Manipulación de números por parte de asociados.
Pérdidas y riesgos de asociados.
La atención al cliente.
¿Por que motivo se realizan las correcciones administrativas ?
Administracion incorrecta de inventario perpetuo
Por recuperaciones en piso de ventas
Por que las enviar SBO
¿Qué áreas participan en la verificación del recibo de mercancía del Centro de Distribución?
Seguridad y Gerencia.
Gerencia y Protección de Activos.
Seguridad y Control de Bodegas.
El arqueo de valores a la Oficina Administrativa, los depósitos en la caja Rotary y la verificación de la Política de Solicitudes en Efectivo, son puntos que se llevan a cabo en:
La gestión operativa.
El manejo de valores.
El registro contable.
La supervisión de instalaciones eléctricas improvisadas, el recorrido de seguridad, validación de extintores y que las brigadas de emergencia se encuentran distribuidas en los 3 turnos, son actividades revisadas con base en:
La Normatividad y Cumplimiento.
El Manejo de Valores.
El registro contable.
¿Qué es un artículo Tipo 70, y por qué se genera?
Es un artículo generado localmente en el catalogo de la tienda, generado como estrategia de venta para artículos nof, liquidaciones parciales, mercancia reparada, ultimas piezas.
Es un articulo que tiene un upc, con dos o más números de artículos.
Es un artículo catalogado en la i.p de la tienda, generado por oficinas centrales para venderse en promoción 5000, como estrategia de venta y recuperación de margen.
Las principales funciones que debes supervisar para llevar a cabo una buena gestión de activos son:
Políticas, procedimientos y procesos administrativos.
Revisión, seguimiento, verificación y seguridad.
Seguridad, protección de artículo
¿Cuáles son los principales reportes que se revisan en sistemas?
Ajustes al inventario, cambio de existencias, trasmisiones, trasferencias, notas de cargo, registros manuales en sap, detallado de aumentos y rebajas, excepciones captura, cambios de precio mayores a $300
Ajustes al inventario, sap card trasmisiones, trasferencias, ventas, registros manuales en sap, detallado de aumentos y rebajas, excepciones captura, cambios de precio menores a $300
oficina Administrativa, sap card, journal electronico, cancelaciones.
¿Cuáles son las cuentas principales que debemos desglosar y analizar para el cuadraje contable en sap, para prevención de merma?
1351030, 4513001, 4101010, 1352015, 5602040.
4101010, 4503050, 5601010, 5602040,
1351030, 4513001, 5604013, 6105070
¿en que plataforma o liga podemos visualizar y dar seguimiento a las tareas fincadas a SBO por errores en folios erróneos en notas de crédito o recibo, trasferencias, etc?
SAP
SMART
WAVE
¿Cuáles son tus principales indicadores de merma?:
Determinación, desglose de merma por rubro y departamento.
Ventas, Robo, CE y resultados del SQUAD
Reporte que genera David
¿Algunos registros que se pueden visualizar en sap, son?
Cargos y créditos GBS, siniestros, devoluciones E-comerce, CEDIS, Ventas, Cambios de Precio, Facturas de Cedis, Transferencias, transmisiones, Retail Correccion.
Articulos sin movimiento, agotados, negativas, tecleos manuales,
Cancelaciones de área de cajas, siniestros, Cambios de existencias, transacciones suspendidas y abortadas.
¿Qué significa las siglas de la técnica SMART?
Somos Muchos Administradores Revisiones Total
Specific
Measurable
Achievable
Relevante
Time bound
Especifico
Medible
Alcanzable
Relevante
Temporal
Es el área encargada del registro y cobro de la mercancía y brindar servicio al cliente:
Oficina Administrativa.
Facturación.
Línea de Cajas.
Devoluciones, retiros de dinero y sábana de desviaciones, son algunas de las funciones que debes supervisar en el área de:
Oficina Administrativa.
Facturación.
Línea de Cajas.
Es el área encargada de llevar a cabo las aclaraciones, depósitos y retiros de efectivo:
Oficina Administrativa.
Facturación.
Línea de Cajas.
Arqueos, solicitudes de efectivo, control de retiros parciales, faltantes y sobrantes de cajero y venta total, son algunas de las funciones que debes supervisar en el área de:
Oficina Administrativa.
Facturación.
Línea de Cajas.
Los reportes de cancelación, desempeño del operador y productividad por terminal, se utilizan en el área de:
Inventario Perpetuo.
Piso de Ventas.
Línea de Cajas.
¿Por qué es importante dar seguimiento a las oportunidades en cada una de las áreas de la tienda como especialista de Protección de Activos?
Para llevar un control de incidencias en la tienda.
Para disminuir situaciones robo y reducción de merma.
Para mejorar la atención a los clientes.
