NEW
Font size
WorksheetsHotel Front Office Kelas X Materi 01
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Apa yang dimaksud dengan Front Office?
Bagian dapur hotel
Bagian kebersihan hotel
Bagian depan hotel
Bagian belakang hotel
Apa tugas utama dari Front Office?
Mengelola restoran
Menyapa tamu
Mengatur parkir
Mencuci pakaian
Siapa yang bertanggung jawab untuk menyambut tamu saat check-in?
Concierge
Receptionist
Cashier
GRO
Apa yang dilakukan oleh bagian Reservation?
Menyediakan makanan
Mengatur acara
Menangani keluhan
Mencatat pesanan kamar
Apa tugas dari Bellboy?
Menerima pembayaran
Menyediakan informasi tentang makanan
Mengatur transportasi
Menangani barang bawaan tamu
Siapa yang bertanggung jawab untuk mencatat semua tagihan tamu?
GRO
Concierge
Cashier
Receptionist
Apa peran dari Telephone Operator?
Mengatur reservasi
Menangani keluhan
Menerima tamu
Menyambungkan telepon
Apa yang dilakukan oleh Guest Relation Officer (GRO)?
Menyambut tamu
Mengatur acara
Mencatat pembayaran
Membangun citra hotel
Apa skill yang dibutuhkan oleh Front Office?
Kemampuan memasak
Kemampuan berkomunikasi yang efektif
Kemampuan mengemudikan mobil
Kemampuan menjahit
Apa yang dilakukan oleh Receptionist?
Menerima telepon
Menangani check-in dan check-out
Mengatur kebersihan
Menyediakan makanan
Apa yang menjadi tanggung jawab Reservation?
Menyediakan transportasi
Menangani keluhan
Mencatat pesanan kamar
Mengatur acara
Siapa yang pertama kali ditemui tamu saat datang ke hotel?
GRO
Cashier
Concierge
Receptionist
Apa yang dilakukan oleh Cashier di hotel?
Menangani keluhan
Mengatur reservasi
Menyambut tamu
Mencatat tagihan
Apa yang menjadi tugas utama dari Front Office?
Mengatur kebersihan
Mengelola restoran
Menyapa tamu
Menyediakan transportasi
Apa yang dimaksud dengan check-in?
Proses memesan kamar
Proses masuk ke hotel
Proses membayar tagihan
Proses keluar dari hotel
