wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

PROSES BISNIS DI BIDANG TJKT

Total questions: 30

Worksheet time: 24mins

Name
Class
Date
1.

Apa yang dimaksud dengan proses bisnis?

a)

Serangkaian langkah-langkah yang dilakukan untuk menghasilkan produk atau jasa dan mencapai keuntungan.

b)

Serangkaian langkah-langkah yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas produk.

c)

Serangkaian langkah-langkah yang dilakukan untuk meningkatkan efisiensi perusahaan.

d)

Serangkaian langkah-langkah yang dilakukan untuk mempercepat proses produksi.

2.

Apa manfaat memahami konsep proses bisnis?

a)

Membantu perusahaan untuk meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan daya saing.

b)

Membantu perusahaan untuk meningkatkan kualitas produk.

c)

Membantu perusahaan untuk meningkatkan jumlah karyawan.

d)

Membantu perusahaan untuk meningkatkan keuntungan.

3.

Berikut ini manakah yang berkaitan dengan bisnis dalam bidang TJKT?

a)

Menyediakan jasa pemasangan listrik

b)

Menjual obeng, tang, gunting

c)

Menyediakan pesan antar pembelian perangkat listrik

d)

Menjual peralatan Komputer dan Jaringan

e)

Jasa pemasangan billboard

4.

Jika kita memiliki sebuah toko komputer, lalu tiba - tiba tidak jauh dari toko kita ada yang menjual hal yang sama, yaitu perlatan komputer. Hal apa yang harus kita lakukan untuk tetap bertahan sebagai penyedia jasa/barang dalam bidang TJKT dengan pesaing yang sama yang menjual peralatan komputer tersebut?

a)

Tawuran

b)

Bersaing secara tidak sehat

c)

Membiarkan, karena rezeki sudah diatur oleh Allah SWT

d)

Promosi

e)

Bertengkar

5.

Manakah dibawah ini yang termasuk design dari Plan Bisnis?

a)

Pergi ke "orang pintar"

b)

Pergi ke kantor polisi

c)

Memasang iklan

d)

Bertengkar

e)

Menangis

6.

Analisis yang digunakan untuk mengetahui kebutuhan atau perilaku konsumen atau pelanggan agar tepat pada hal yang dibutuhkannya disebut . . .

a)

Analisis kebutuhan pelanggan

b)

Analisis Pelanggan

c)

Analisis Bisnis

d)

Analisis Konsumen

e)

Analisis Kebutuhan Distributor ke pelanggan

7.

Kegiatan yang dilakukan oleh perorangan atau kelompok atau organisasi yang melakukan kegiatan menjual barang atau jasa untuk mendapatkan keuntungan atau laba

a)

Usaha

b)

Aktivitas Pedagang

c)

Bisnis

d)

Makelar

e)

Franchise

8.

Untuk memperoleh laba atau keuntungan, mencapai kesejahteraan, menciptakan lapangan pekerjaan, dan lainya. Pernyataan tersebut termasuk. . .

a)

Tujuan Bisnis

b)

Manfaat Bisnis

c)

Fungsi Bisnis

d)

Implementasi Bisnis

e)

Aktivitas Bisnis

9.

Sebuah tahap atau langkah-langkah yang dilakukan secara terstruktur dan saling terhubung, dengan tujuan untuk menghasilkan produk atau jasa dan juga untuk mendapatkan keuntungan atau laba adalah . . .

a)

Tujuan Bisnis

b)

Aktivitas Bisnis

c)

Contoh Bisnis

d)

Proses Bisnis

e)

Implementasi Bisnis

10.

sebuah dokumen atau pernyataan tertulis yang berisi gambaran bisnis, strategi bisnis, produk atau layanan di masa mendatang, dengan tujuan untuk mencapai Visi dan Misi dari Bisnis tersebut adalah . . .

a)

Implementasi Bisnis

b)

Aktivitas Bisnis

c)

Perencanaan Bisnis

d)

Analisis Bisnis

e)

Proses Bisnis

11.

seorang individu atau sekelompok orang yang menjadi pembeli sebuah produk yang telah dibuat dan dipasarkan / dijual oleh perusahaan disebut

a)

reseller

b)

Pelanggan

c)

Produsen

d)

Distributor

e)

Makelar

12.

Apa komponen penting yang digunakan untuk memproses data pada komputer?

a)

Monitor

b)

Printer

c)

CPU

d)

Software

13.

Salah satu manfaat dari teknologi informasi adalah

a)

Membuat pekerjaan lebih sulit

b)

Mempermudah cara komunikasi

c)

Membuat semua informasi tidak terjangkau

d)

Mengurangi jumlah data

14.

Apa yang dimaksud dengan manajemen data?

a)

Pengelolaan data yang tidak teratur

b)

Pengelolaan data yang dilakukan secara manual

c)

Pengelolaan data yang tidak memerlukan teknologi

d)

Pengelolaan data yang dilakukan dengan sistem digital

15.

Apa yang menjadi tujuan dari sistem informasi manajemen?

a)

Menyimpan data tanpa tujuan

b)

Melacak data penjualan dan tingkat produktivitas

c)

Mengurangi produktivitas

d)

Membuat data tidak terjangkau

16.

Apa yang dimaksud dengan aktivitas bisnis selama 24 jam?

a)

Aktivitas yang hanya dilakukan oleh perusahaan besar

b)

Aktivitas yang tidak memerlukan teknologi

c)

Aktivitas yang hanya dilakukan pada siang hari

d)

Aktivitas jual beli yang tidak terikat waktu

17.

Apa yang menjadi salah satu alasan penting pengembangan web bagi bisnis?

a)

Meningkatkan kredibilitas perusahaan

b)

Mengurangi interaksi dengan pelanggan

c)

Meningkatkan biaya promosi dan komunikasi

d)

Menutup informasi perusahaan dari pihak yang tidak berkepentingan

18.

Apa yang dimaksud dengan bisnis Start Up?

a)

Bisnis kecil yang tidak memerlukan banyak karyawan

b)

Bisnis perorangan dalam bidang teknologi atau digital

c)

Bisnis rintisan dalam bidang teknologi atau digital

d)

Program untuk memulai proses data

19.

Apa yang menjadi salah satu fungsi dari indikator kepuasan pelanggan?

a)

Membuat produk tidak terjangkau

b)

Mengurangi interaksi dengan pelanggan

c)

Mengabaikan feedback dari pelanggan

d)

Mengetahui keluhan dan saran

20.

Yang manakah faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan?

a)

Kualitas produk atau jasa

b)

Harga yang tidak relevan

c)

Jumlah produk yang terjual

d)

Kualitas komunikasi yang buruk

21.

Apa yang dimaksud dengan ghost shopping?

a)

Menyewa orang untuk pura-pura berbelanja dengan tujuan mengevaluasi kinerja karyawan

b)

Membeli produk tanpa memperhatikan harga

c)

Menjual produk secara online

d)

Mengabaikan feedback dari pelanggan

22.

Apa yang menjadi tujuan dari teknologi jaringan komputer?

a)

Membuat data tidak terjangkau

b)

Mengurangi biaya dan waktu

c)

Mempermudah manipulasi data

d)

Membuat pekerjaan lebih sulit

23.

Apa tujuan dari survei kepuasan pelanggan?

a)
Untuk mengumpulkan data demografis pelanggan.
b)
Untuk menentukan harga produk yang tepat.
c)

Untuk mengukur dan meningkatkan kepuasan pelanggan

d)

Untuk meningkatkan penjualan tanpa memperhatikan kepuasan.

24.

Apa yang harus dilakukan setelah menganalisis umpan balik positif dari pelanggan?

a)

Teruskan praktik baik dan gunakan umpan balik untuk perbaikan lebih lanjut.

b)
Hentikan semua kegiatan pemasaran dan evaluasi ulang strategi.
c)
Tunggu hingga pelanggan memberikan umpan balik negatif.
d)
Abaikan umpan balik dan fokus pada produk baru.
25.

Bagaimana teknologi dapat membantu dalam pengukuran kepuasan pelanggan!

a)
Teknologi hanya digunakan untuk pemasaran produk.
b)

Teknologi membantu mengukur kepuasan pelanggan melalui survei online, analisis sentimen, dan alat analitik.

c)
Survei offline lebih efektif daripada survei online.
d)

Kepuasan pelanggan tidak dapat diukur dengan teknologi

26.

Jika anda mempunyai jiwa seni/tertarik akan hal seni, maka bisnis jenis apa yang cocok buat anda?

a)

App Education

b)

Game Developer

c)

Progammer

d)

Desain Grafis

27.

Bisnis apa yang sedang ramai saat ini dalam biddang Mobile Aplikasi

a)

Game Developer

b)

Desain Grafis

c)

Digital marketing

d)

SEO

28.

sebuah sarana utama komunikasi antara karyawan, pemasok dan pelanggan yang dilakukan di dalam negeri maupun luar negeri adalah....

a)

SMS

b)

e-mail

c)

facebook

d)

WhatsApp

29.

Sebuah sistem yang dapat menangkap setiap interaksi perusahaan terhadap para pelanggan, sehingga terdapat data kronologis pelanggan jika sewaktu-waktu dibutuhkan sebagai data record merupakan pengertian dari....

a)

CRM ( Custamer Relationship Management )

b)

EAI (Enterprise Application Integration)

c)

SCM (Supply Chain Management)

d)

SEO (Search Engine Optimization)

30.

sebuah carayang sederhana dengan memanfaatkan peluang yang ada untuk membantu melakukan strategi implementasi bisnis merupakan pengertian dari....

a)

strenght

b)

weaknesses

c)

opportunities

d)

theats