Font size
Worksheetsบทที่ 3
Total questions: 25
Worksheet time: 9mins
ข้อใด จัดอยู่ในองค์การปฐมภูมิ (Primary Organization)
บริษัทเอกชนที่มีโครงสร้างและกฎระเบียบชัดเจน
ครอบครัวและญาติมิตรที่ทำกิจกรรมร่วมกัน
มูลนิธิที่ให้ความช่วยเหลือสังคม
ชมรมการค้าระหว่างประเทศ
ลักษณะเด่นขององค์การทุติยภูมิ (Secondary Organization) คือข้อใด
ความสัมพันธ์ส่วนตัวแบบไม่เคร่งพิธีรีตอง
ไม่มีโครงสร้างตายตัว เลิกได้ง่าย
กำหนดบทบาทและหน้าที่ชัดเจน มุ่งบรรลุเป้าหมาย
เน้นความสัมพันธ์ใกล้ชิดแบบครอบครัว
มูลนิธิ สมาคมการกุศล จัดเป็นองค์การประเภทใดตามจุดมุ่งหมาย
องค์การแสวงหากำไร
องค์การปฐมภูมิ
องค์การไม่แสวงหากำไร
องค์การแบบไม่เป็นทางการ
ข้อใด ไม่ใช่จุดมุ่งหมายของการวางแผน
ช่วยให้การทำงานมีทิศทางชัดเจน
ป้องกันและแก้ไขอุปสรรคได้ล่วงหน้า
ทำงานตามอารมณ์และสถานการณ์
ช่วยให้องค์การบรรลุเป้าหมายอย่างมีระบบ
ในกระบวนการวางแผน ขั้นตอนใดเน้นภาพอนาคตที่องค์การต้องการเป็น และมุ่งระยะยาว
พันธกิจ (Mission)
วัตถุประสงค์ (Objective)
วิสัยทัศน์ (Vision)
แผนงาน (Plan)
ข้อใดแสดงถึง พันธกิจ (Mission) ได้ถูกต้อง
การระบุภาพอนาคตที่องค์การต้องการให้เป็น
กำหนดขอบเขต บทบาท หน้าที่หลักเพื่อบรรลุ
วิสัยทัศน์
การกำหนดตัวชี้วัดที่ชัดเจนและวัดผลได้
การกำหนดทรัพยากรและวิธีใช้ทรัพยากรเพื่อทำให้เป้าหมายสำเร็จ
วัตถุประสงค์ (Objective/Goals) ในการวางแผนต้องมีลักษณะอย่างไร
เป็นเพียงแนวทางกว้าง ๆ
ไม่จำเป็นต้องกำหนดเวลา
มีตัวชี้วัดที่วัดผลได้ ชัดเจน และมีกรอบเวลา
ขึ้นอยู่กับแรงบันดาลใจอย่างเดียว
ข้อใดคือ ความหมายของการออกแบบงาน (Job Design)
การกำหนดสายการบังคับบัญชา
การจัดทำรายงานทางการเงิน
กำหนดลักษณะ การทำงานให้สอดคล้องกับเป้าหมาย
การกำหนดงบประมาณในการทำงาน
ข้อใดไม่ใช่เป้าหมายของการออกแบบงาน
ลดความซ้ำซ้อนของงาน
ทำให้ตำแหน่งงานชัดเจน
ทำให้ทำงานตรงตามความถนัดของผู้ปฏิบัติ
เพิ่มความซับซ้อนของขั้นตอนให้มากขึ้น
ข้อใดต่อไปนี้ ไม่ใช่องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบงาน
Job Evaluation
Job Description
Job Specification
Budgeting
การกำหนด โครงสร้างองค์การให้แบ่งตามสายผลิตภัณฑ์หรือบริการ คือโครงสร้างประเภทใด
Functional Structure
Product Structure
Geographical Structure
Matrix Structure
บริษัท X มีการแบ่งงานตามฝ่าย เช่น ฝ่ายการตลาด ฝ่ายผลิต ฝ่ายการเงิน
บริษัทนี้ใช้โครงสร้างองค์การแบบใด
Functional Structure
Product Structure
Geographical Structure
Matrix Structure
ข้อใด เป็นเป้าหมายของการประสานงาน (Coordination)
ทำให้เกิดการแข่งขันในแต่ละแผนก
ทำให้แต่ละฝ่ายทำงานตามเป้าหมายร่วมกัน
เน้นเฉพาะการทำงานของผู้บริหารเท่านั้น
ลดขั้นตอนการวางแผน
ผู้จัดการฝ่ายผลิตพบว่ามีปัญหาซ้ำซ้อนในการทำงานของฝ่ายวิจัยและฝ่ายการตลาด
แนวทางใดที่เหมาะสมที่สุดในการแก้ปัญหานี้
ให้แต่ละฝ่ายทำงานของตนเองโดยไม่ประชุมร่วมกัน
จัดการประสานงาน ผ่านการสื่อสารและกำหนดแผนร่วมกัน
ลดจำนวนพนักงานในแต่ละฝ่าย
ปรับเปลี่ยนโครงสร้างทั้งหมดให้เป็นแบบ Functional
บริษัท ABC ขยายสาขาไปทั่วประเทศ ทำให้ต้องแบ่งโครงสร้างตามภูมิภาค แต่ในแต่ละภูมิภาคยังมีฝ่ายการตลาด การผลิต และฝ่ายบุคคลของตนเอง รูปแบบโครงสร้างที่บริษัทใช้คือข้อใด
Functional
Product
Geographical
Matrix
ฝ่ายบุคคลขององค์กรต้องการสรรหาคนที่เหมาะสมกับงานมากขึ้น จึงใช้ข้อมูลเกี่ยวกับ คำบรรยายลักษณะงาน (Job Description)
คุณสมบัติเฉพาะของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specification)
สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นว่าการออกแบบงานช่วยสนับสนุนด้านใดของการบริหารมากที่สุด
การวางแผนกลยุทธ์องค์กร
การจัดหาบุคลากรและการพัฒนา
การบริหารการเงิน
การจัดการด้าน Logistics
ข้อใดคือ ความหมายของการชี้นำ (Leading)
การกำหนดโครงสร้างงานให้มีประสิทธิภาพ
การวางแผนการทำงานล่วงหน้า
การใช้การจูงใจเพื่อบุคลากรทำงานเต็มที่ร่วมมือกัน
การควบคุมงานให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
ข้อใด ไม่ใช่องค์ประกอบของภาวะผู้นำ (Leadership Components)
ผู้นำ (Leader)
ผู้ตาม (Followers)
สถานการณ์ (Situation)
ผลประกอบการ (Performance Result)
การจูงใจ (Motivation) มีเป้าหมายหลักข้อใด
เพิ่มการควบคุมงาน
ทำให้บุคลากรตั้งใจทำงาน เพิ่มคุณภาพ
ทำให้องค์การมีโครงสร้างที่มั่นคง
เน้นให้พนักงานแข่งขันกันอย่างเดียว
ในสถานการณ์ที่หัวหน้าทีมสามารถสร้างแรงบันดาลใจ ทำให้ทีมร่วมมือและทำงานเต็มศักยภาพจนบรรลุเป้าหมายของโครงการ แสดงถึงกระบวนการใด
Controlling
Organizing
Leading
Planning
ข้อใด ไม่ใช่วัตถุประสงค์ของการควบคุม (Controlling)
ตรวจสอบว่างานเป็นไปตามแผน
ประเมินประสิทธิภาพการทำงาน
แก้ไขข้อบกพร่องและอุปสรรคได้ทันเวลา
กำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจขององค์กร
ขั้นตอนแรกของกระบวนการควบคุมคือข้อใด
วัดผลการปฏิบัติงานจริง
กำหนดสิ่งที่จะควบคุม
เปรียบเทียบผลการปฏิบัติงานกับมาตรฐาน
ดำเนินการแก้ไขเมื่อผลไม่เป็นไปตามมาตรฐาน
ข้อใดคือ ประโยชน์ของการควบคุมต่อบุคคล
ใช้เป็นข้อมูลพิจารณาความดีความชอบ
ตรวจสอบการใช้ทรัพยากรให้มีประสิทธิภาพ
ทราบความก้าวหน้าของงาน
ช่วยประหยัดเวลา เงิน และแรงงาน
ในสถานการณ์ที่โครงการหนึ่งดำเนินงานมาครึ่งทางแล้วพบว่าผลงานล่าช้ากว่ากำหนด ผู้จัดการจึงตรวจสอบสาเหตุ เปรียบเทียบกับแผน และปรับวิธีทำงานใหม่ให้กลับเข้าสู่เป้าหมาย
การกระทำนี้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบริหารข้อใด
Organizing
Planning
Leading
Controlling
บริษัท ABC วางแผนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ โดย ผู้บริหารระดับสูง ได้กำหนด
วิสัยทัศน์และเป้าหมายที่ชัดเจน จากนั้น ผู้บริหารระดับกลาง นำไปจัดทำโครงสร้างทีมงานและมอบหมายงานให้ฝ่ายต่าง ๆ เมื่อการทำงานเริ่มต้น หัวหน้าทีมใช้ภาวะผู้นำและการจูงใจให้ทีมร่วมมือกัน และในระหว่างทางมีการติดตามเปรียบเทียบผลกับแผนเดิมเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องให้ทันเวลา
จากสถานการณ์นี้ กระบวนการจัดการใดบ้างที่เกิดขึ้น (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)
Planning
Organizing
Leading
Controlling
