N (need to know) Apakah isu yang wujud? Isu yang diketengahkan

E (excited) Apakah yang menarik perhatian anda tentang isu ini? Perkara yang menarik tentang isu ini

W (worried) Apakah yang membimbangkan anda? Kesan sekiranya isu berterusan

S (strategy) Apakah strategi terbaik pilihan anda? Langkah/Kaedah/Cara menyelesaikan isu