WorksheetsS1_calidad_1
Total questions: 9
Worksheet time: 2mins
Según la presentación, ¿cuál es una de las definiciones de calidad?
La cantidad de productos que una empresa fabrica
El precio competitivo en el mercado
Lo bueno o excelente que es un producto o servicio
La publicidad que recibe un producto
¿Qué describe la calidad en relación con el uso de un producto o servicio?
La capacidad de un producto de superar a la competencia en ventas
Que el producto o servicio sea adecuado para el uso que se le pretende dar
La durabilidad de un producto sin importar su función
El número de unidades vendidas en el mercado
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el concepto de calidad?
Cumplir únicamente con las especificaciones técnicas del producto
Satisfacer las necesidades de los clientes e incluso superar sus expectativas
Mantener el precio del producto por debajo del de la competencia
Aumentar la producción para cubrir la demanda del mercado
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una característica de la calidad según la presentación?
Precio competitivo en el mercado
Confiabilidad
Publicidad atractiva
Mayor producción
Según la norma ISO 9000, ¿qué es calidad?
El precio más bajo que puede tener un producto
La percepción del cliente sobre un producto
La cantidad de unidades producidas en un periodo de tiempo
El grado en que un conjunto de características inherentes de un objeto cumple con los requisitos
En la definición de calidad según la norma ISO 9000, cuando se menciona el “grado”, ¿a qué se refiere?
A la cantidad de productos elaborados en un día
Al precio que el cliente está dispuesto a pagar por un producto
A la calificación que se le asigna a la calidad, ya sea de forma cuantitativa o cualitativa
A la cantidad de defectos que presenta un producto
Según la definición de calidad total, ¿qué aspectos abarca?
Únicamente la satisfacción del cliente por el producto recibido
La satisfacción del cliente, de los empleados y de los dueños de la empresa
Solo la rentabilidad y las utilidades obtenidas por la empresa
El control de calidad en la línea de producción
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una característica de la calidad total?
Producción en masa sin control de calidad
Reducción del personal para disminuir costos
Enfoque al cliente y creación de valor
Uso exclusivo de tecnología avanzada
¿Qué busca lograr la calidad de software?
Aplicar métodos y técnicas para garantizar que el producto cumpla con características específicas y mantenerlo con alta calidad
Desarrollar software únicamente para cumplir con los plazos de entrega
Implementar cualquier tipo de código sin pruebas previas
Reducir costos eliminando etapas de verificación
