WorksheetsPreguntas sobre Recepción Hotelera
Total questions: 10
Worksheet time: 8mins
¿Qué es el check-in?
Proceso de registro del huésped al llegar al hotel.
Proceso de salida del huésped.
Situación de sobre-reserva.
Solicitud de salida tardía.
¿Qué implica el check-out?
Registro del huésped.
Salida del huésped y pago final.
Asignación de habitación.
Política de cancelación.
¿Qué es el overbooking?
Reservar más habitaciones de las disponibles.
Huésped que no se presenta.
Solicitud de salida tardía.
Reservación confirmada.
¿Qué significa no show?
Huésped que llega sin reservación.
Huésped con reserva que no se presenta.
Reservación para múltiples personas.
Asignación anticipada de habitaciones.
¿Qué es una reserva garantizada?
Reservación confirmada con pago anticipado.
Reservación sin costo adicional.
Lista de huéspedes en una reserva grupal.
Registro de personas interesadas.
¿Qué es una tarifa rack?
Precio base de una habitación.
Precio especial para empresas.
Precio sin impuestos.
Mejora de categoría de habitación.
¿Qué significa VIP?
Huésped con trato preferencial.
Huésped que no se presenta.
Sistema de gestión hotelera.
Agencia de viajes en línea.
¿Qué es el PMS?
Sistema de gestión hotelera.
Agencia de viajes en línea.
Reservación grupal.
Huésped con trato preferencial.
¿Qué es una política de cancelación?
Reglas sobre cambios o cancelaciones.
Proceso de registro del huésped.
Asignación anticipada de habitaciones.
Lista de espera para habitaciones.
¿Qué es un walk-in?
Huésped que llega sin reservación.
Huésped con reserva confirmada.
Sistema de gestión hotelera.
Reservación para múltiples personas.
