Font size
WorksheetsNÂNG CAO KIẾN THỨC
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Đâu là chiến dịch đang được đẩy trên CRM?
Chiến dịch QR & Thẻ tín dụng
Chiến dịch dành cho đối tượng lương & tiểu thương
Chiến dịch tăng trưởng tiết kiệm & Dư nợ
Chiến dịch sinh nhật khách hàng
BIDV đang liên kết với các công ty quản lý Quỹ nào? (được lựa chọn nhiều đáp án)
VinaCapita
SSIAM
IPAAM
Dragon Capital
Đâu là ưu đãi dành cho khách hàng trong danh sách CHIẾN DỊCH CASA
Tặng tiền mặt tương đương với lãi suất lên đến 0,5%/năm cho KH đủ điều kiện CASA khi KH gửi tiết kiệm từ 200 trđ trở lên, kỳ hạn 6 và 9 tháng: Kỳ hạn 6 tháng: Mỗi 200 triệu đồng, tặng 100.000đ Kỳ hạn 9 tháng: Mỗi 200 triệu đồng, tặng 300.000đ Khách hàng được nhận khuyến mại tối đa không quá 3 triệu đồng trong mỗi kỳ nhận ưu đãi (nếu đáp ứng điều kiện CASA tại kỳ xét ưu đãi).
Tặng tiền mặt tương đương với lãi suất lên đến 0,4%/năm cho KH đủ điều kiện CASA khi KH gửi tiết kiệm từ 200 trđ trở lên, kỳ hạn 6 và 9 tháng: Kỳ hạn 6 tháng: Mỗi 300 triệu đồng, tặng 200.000đ Kỳ hạn 9 tháng: Mỗi 400 triệu đồng, tặng 500.000đ Khách hàng được nhận khuyến mại tối đa không quá 3 triệu đồng trong mỗi kỳ nhận ưu đãi (nếu đáp ứng điều kiện CASA tại kỳ xét ưu đãi).
Tặng tiền mặt tương đương với lãi suất lên đến 0,2%/năm cho KH đủ điều kiện CASA khi KH gửi tiết kiệm từ 200 trđ trở lên, kỳ hạn 6 và 9 tháng: Kỳ hạn 6 tháng: Mỗi 200 triệu đồng, tặng 100.000đ Kỳ hạn 9 tháng: Mỗi 200 triệu đồng, tặng 200.000đ Khách hàng được nhận khuyến mại tối đa không quá 3 triệu đồng trong mỗi kỳ nhận ưu đãi (nếu đáp ứng điều kiện CASA tại kỳ xét ưu đãi).
Tặng tiền mặt tương đương với lãi suất lên đến 0,3%/năm cho KH đủ điều kiện CASA khi KH gửi tiết kiệm từ 200 trđ trở lên, kỳ hạn 6 và 9 tháng: Kỳ hạn 6 tháng: Mỗi 200 triệu đồng, tặng 100.000đ Kỳ hạn 9 tháng: Mỗi 200 triệu đồng, tặng 200.000đ Khách hàng được nhận khuyến mại tối đa không quá 3 triệu đồng trong mỗi kỳ nhận ưu đãi (nếu đáp ứng điều kiện CASA tại kỳ xét ưu đãi).
Đâu là ưu đãi dành cho khách hàng trong danh sách Campaign 3 khi phát hành thẻ hạng Classic: Thẻ BIDV Visa Easy, BIDV Visa Flexi
Khuyến mại tối đa 1 triệu đồng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở thẻ: - Hoàn tiền 50% tối đa 100.000 đồng/giao dịch (cho 3 giao dịch đầu tiên chi tiêu từ 100.000 đồng/giao dịch trở lên) >> Hoàn tiền tối đa 3 giao dịch là 150.000 đồng. - Tặng điểm B-point 50% cho giao dịch thứ tư trở đi từ 100.000 đồng trở lên. Tối đa 850.000 đồng.
Khuyến mại tối đa 5 triệu đồng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở thẻ: - Hoàn tiền 50% tối đa 50.000 đồng/giao dịch (cho 3 giao dịch đầu tiên chi tiêu từ 50.000 đồng/giao dịch trở lên) >> Hoàn tiền tối đa 3 giao dịch là 150.000 đồng. - Tặng điểm B-point 50% cho giao dịch thứ tư trở đi từ 100.000 đồng trở lên. Tối đa 850.000 đồng.
Khuyến mại tối đa 3 triệu đồng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở thẻ: - Hoàn tiền 50% tối đa 50.000 đồng/giao dịch (cho 3 giao dịch đầu tiên chi tiêu từ 50.000 đồng/giao dịch trở lên) >> Hoàn tiền tối đa 3 giao dịch là 150.000 đồng. - Tặng điểm B-point 50% cho giao dịch thứ tư trở đi từ 100.000 đồng trở lên. Tối đa 850.000 đồng.
Khuyến mại tối đa 1 triệu đồng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở thẻ: - Hoàn tiền 50% tối đa 50.000 đồng/giao dịch (cho 3 giao dịch đầu tiên chi tiêu từ 50.000 đồng/giao dịch trở lên) >> Hoàn tiền tối đa 3 giao dịch là 150.000 đồng. - Tặng điểm B-point 50% cho giao dịch thứ tư trở đi từ 100.000 đồng trở lên. Tối đa 850.000 đồng.
Đâu là ưu đãi dành cho khách hàng trong danh sách Campaign 3 khi phát hành thẻ Hạng Platinum: Thẻ BIDV Visa Cashback 360, BIDV Visa Cashback Online, JCB Wellbeing, JCB Ultimate, Mastercard World Travel
Khuyến mại tối đa 2 triệu đồng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở thẻ: - Hoàn tiền 50% tối đa 100.000 đồng/giao dịch (cho 3 giao dịch đầu tiên chi tiêu từ 50.000 đồng/giao dịch trở lên) >> Hoàn tiền tối đa 3 giao dịch là 300.000 đồng. - Tặng điểm B-point 50% cho giao dịch thứ tư trở đi từ 100.000 đồng trở lên. Tối đa 1.700.000 đồng.
Khuyến mại tối đa 3 triệu đồng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở thẻ: - Hoàn tiền 50% tối đa 200.000 đồng/giao dịch (cho 3 giao dịch đầu tiên chi tiêu từ 50.000 đồng/giao dịch trở lên) >> Hoàn tiền tối đa 3 giao dịch là 300.000 đồng. - Tặng điểm B-point 50% cho giao dịch thứ tư trở đi từ 100.000 đồng trở lên. Tối đa 1.700.000 đồng.
Khuyến mại tối đa 3 triệu đồng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở thẻ: - Hoàn tiền 50% tối đa 300.000 đồng/giao dịch (cho 3 giao dịch đầu tiên chi tiêu từ 50.000 đồng/giao dịch trở lên) >> Hoàn tiền tối đa 3 giao dịch là 300.000 đồng. - Tặng điểm B-point 50% cho giao dịch thứ tư trở đi từ 100.000 đồng trở lên. Tối đa 1.700.000 đồng.
Khuyến mại tối đa 2 triệu đồng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở thẻ: - Hoàn tiền 50% tối đa 200.000 đồng/giao dịch (cho 3 giao dịch đầu tiên chi tiêu từ 50.000 đồng/giao dịch trở lên) >> Hoàn tiền tối đa 3 giao dịch là 400.000 đồng.
Đâu là ưu đãi dành cho khách hàng trong danh sách Campaign 3 khi phát hành thẻ Hạng Signature: Thẻ BIDV Visa Signature
- Khuyến mại tối đa 2 triệu đồng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở thẻ: - Hoàn tiền 50% tối đa 300.000 đồng/giao dịch (cho 3 giao dịch đầu tiên chi tiêu từ 50.000 đồng/giao dịch trở lên) >> Hoàn tiền tối đa 3 giao dịch là 600.000 đồng. - Tặng điểm B-point 50% cho giao dịch thứ tư trở đi từ 100.000 đồng trở lên. Tối đa 2.400.000 đồng.
- Khuyến mại tối đa 3 triệu đồng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở thẻ: - Hoàn tiền 50% tối đa 200.000 đồng/giao dịch (cho 3 giao dịch đầu tiên chi tiêu từ 50.000 đồng/giao dịch trở lên) >> Hoàn tiền tối đa 3 giao dịch là 600.000 đồng. - Tặng điểm B-point 50% cho giao dịch thứ tư trở đi từ 100.000 đồng trở lên. Tối đa 2.400.000 đồng.
- Khuyến mại tối đa 4 triệu đồng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở thẻ: - Hoàn tiền 50% tối đa 100.000 đồng/giao dịch (cho 3 giao dịch đầu tiên chi tiêu từ 50.000 đồng/giao dịch trở lên) >> Hoàn tiền tối đa 3 giao dịch là 600.000 đồng. - Tặng điểm B-point 50% cho giao dịch thứ tư trở đi từ 100.000 đồng trở lên. Tối đa 2.400.000 đồng.
- Khuyến mại tối đa 1 triệu đồng trong vòng 30 ngày kể từ ngày mở thẻ: - Hoàn tiền 50% tối đa 500.000 đồng/giao dịch (cho 3 giao dịch đầu tiên chi tiêu từ 50.000 đồng/giao dịch trở lên) >> Hoàn tiền tối đa 3 giao dịch là 600.000 đồng. - Tặng điểm B-point 50% cho giao dịch thứ tư trở đi từ 100.000 đồng trở lên. Tối đa 2.400.000 đồng.
Những sản phẩm nào sau đây được gọi là Sản Phẩm đầu tư? (có thể chọn nhiều đáp án)
- DCIP
- SSISCA
- CD FLEX
- Tiết kiệm online
Trong file “ĐÁNH GIÁ NHU CẦU KH”, các bước cán bộ cần làm để hoàn thiện 1 bản đánh giá (có thể chọn nhiều đáp án)
Hỏi KH tất cả các câu tại biểu mẫu trong 1 buổi tiếp xúc với KH
Việc hoàn thành điền Tool đánh giá nhu cầu KH có thể diễn ra trong nhiều buổi
Khéo léo trong việc thu thập thông tin khách hàng
Chủ động cập nhật những thông tin đã nắm được về KH
Các sản phẩm quỹ trái phiếu đang triển khai tại BIDV
SSIBF, DCIP, DCBF, MAFF, VFF
SSIBF, DCIP, DCBF, VFF
SSIBF, DCIP, VFF, SSI SCA
SSIBF, DCIP, DCBF, MAFF, VFF, DCDE
Đối với trường hợp KH có thẻ định danh KHCC nhưng bị hạ hạng (Không còn là KHCC), CBQL KH cần làm gì?
Thông báo với KH về việc giảm hạng, nếu KH vẫn muốn sử dụng đặc quyền, CBQL KH thông báo mức phí tương ứng 5 triệu/15 triệu/30 triệu
Thông báo với KH về việc giảm hạng, không còn là KHCC của BIDV, không thể tiếp tục sử dụng đặc quyền dù KH chấp nhận đóng phí. Trường hợp KH có nhu cầu sử dụng thẻ chi tiêu thông thường, thu phí thường niên 1 triệu đồng.
Thông báo với KH về việc giảm hạng, không còn là KHCC của BIDV, không thể tiếp tục sử dụng đặc quyền dù KH chấp nhận đóng phí. Trường hợp KH có nhu cầu sử dụng thẻ chi tiêu thông thường, thu phí thường niên 5 triệu đồng.
Thực hiện đóng thẻ của KH sau đó thông báo tới KH về việc giảm hạng.
Theo hướng dẫn triển khai mô hình cấp tín dụng RBT, cấp thẩm quyền ký kết Biên bản định giá TSBĐ là cấp nào?
- Lãnh đạo Phòng QLKH
- Lãnh đạo phòng QTTD
- Lãnh đạo Chi nhánh
- Lãnh đạo phòng QTTD, lãnh đạo Chi nhánh
Cán bộ UB được thực hiện các khoản cấp tín dụng nào?
- Không được thực hiện cấp tín dụng
- Các khoản cấp tín dụng trên kênh số
- Cho vay cầm cố GTCG/TG Online
- Cho vay cầm cố GTCG/TG
Thời gian tiêu chuẩn thực hiện thẩm định tín dụng theo quy trình cấp tín dụng RBT tối đa bao lâu?
2h
3h
4h
5h
Khi thực hiện ký kết hợp đồng với Khách hàng, cán bộ QTTD có trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ nào?
- A. Ký kết hợp đồng với khách hàng/bên bảo đảm
- B. Xác thực thông tin khách hàng/bên bảo đảm thông qua Giấy tờ tuỳ thân của khách hàng
- C. Xác thực thông tin khách hàng/bên bảo đảm, đảm bảo khớp đúng thông tin trên hợp đồng và giấy tờ tuỳ thân, đối chiếu chữ ký của khách hàng/bên bảo đảm với chữ ký đã đăng ký tại BIDV
A & C
Các sản phẩm tín dụng số đã triển khai toàn hàng trên hệ thống RLOS bao gồm các sản phẩm nào
- Thẻ tín dụng tự động, cho vay cầm cố tiền gửi Online
- Cho vay Cầm cố tiền gửi Online
- Cho vay ứng lương
- Thẻ tín dụng tự động, Cho vay cầm cố tiền gửi Online, Cho vay ứng lương
Các kênh đăng ký cấp tín dụng Online đối với khách hàng cá nhân tại BIDV bao gồm các kênh nào?
- BIDV Smartbanking, BIDV Home, BIDV I – bank
- BIDV Smartbaning, Website BIDV, BIDV I – bank
- BIDV Smartbanking, BIDV Home, Website BIDV
- BIDV Smartbanking, BIDV Home, BIDV I – bank, Website BIDV
XHTDNB đối với KHCN bao gồm mấy mô hình?
3
5
7
8
Đâu là mục tiêu của hệ thống RLOS?
- Đáp ứng mục tiêu chuyển đổi số và quản trị rủi ro
- Giảm thiểu tác nghiệp
- Đáp ứng mục tiêu chuyển đổi số và Giảm thiểu tác nghiệp
- Đáp ứng mục tiêu chuyển đổi số, quản trị rủi ro, giảm thiểu tác nghiệp
Nhiệm vụ của UB là gì đối với tình huống sau: “KHCC do Chi nhánh/PGD quản lý RM, đến giao dịch trực tiếp tại quầy và mang theo tiền mặt để gửi tiết kiệm”
- Tiếp đón khách hàng, mời KH qua quầy giao dịch viên nộp tiền mặt, sau đó mời KH quay lại quầy của mình để tư vấn KH gửi tiết kiệm Online, gắn mã cán bộ của mình để ghi nhận chỉ tiêu
- Tiếp đón khách hàng, thực hiện nộp tiền cho khách hàng và tư vấn khách hàng gửi tiết kiệm online để ghi nhận chỉ tiêu
- Tiếp đón khách hàng, thông tin tới PRM đang quản lý RM khách hàng, phối hợp cùng PRM hỗ trợ khách hàng.
Câu nào đúng nhất
- Chỉ khi khách hàng mua quỹ cổ phiếu thì cán bộ mới được ghi nhận doanh số sản phẩm đầu tư
- Để được ghi nhận doanh số Sản phẩm đầu tư, cán bộ cần tập trung bán Quỹ của Vinacapital, CD Flex, Dragon capital, SSI
- Cán bộ được tính doanh số Sản phẩm đầu tư khi tư vấn bán thành công các loại quỹ mở của công ty quản lý quỹ đang liên kết với BIDV bao gồm cả quỹ trái phiếu, quỹ cổ phiếu, quỹ cân bằng…..
