NEW
Font size
WorksheetsKuis Berhadiah COP Vol. 3
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Berikut adalah tata tertib acara CoP hari ini, kecuali
Mengajukan pertanyaan melalui kolom chat atau secara langsung saat diberikan kesempatan
Peserta yang bergabung melalui daring (online) untuk menggunakan nama asli & berpakaian sopan, mikrofon peserta harus dalam keadaan mute kecuali saat diberikan kesempatan bicara
Melakukan perekaman atau penyebarluasan materi tanpa izin tim CoP
Mengikuti acara dengan tertib dan tidak mengganggu jalan nya diskusi
Siapa saja yang menjadi peserta kegiatan Community of Practice (CoP) Vol. 3?
Masyarakat umum
Akademisi dan mahasiswa
Seluruh insan MRT Jakarta
Insan BCA
Siapa narasumber eksternal dalam sesi kedua acara?
Bapak Zulkifli
Bapak Rudy Saptari
Bapak Burniandito
Bapak David Sihombing
Apa yang menjadi topik utama dalam sesi kedua bersama BCA
Teknologi aplikasi perbankan terbaru guna mengikuti trend
Strategi menjaga standar pelayanan tinggi
Pengembangan produk baru untuk meraih segmen muda
Sistem keuangan Bank BCA
Dimanakah acara Community of Practice Vol. 3 Berlangsung?
Stasiun MRT Blok M BCA
Stasiun MRT Blok A
Menara BCA
Transport Hub Dukuh Atas
Berikut adalah maksud dan tujuan diselenggarakannya acara CoP dengan tema "Balancing Service and Passenger Comfort", kecuali
Menggali strategi dan pendekatan inovatif dalam meningkatkan kualitas pelayanan transportasi yang berorientasi pada pengguna
Mendorong lahirnya rekomendasi atau insight praktis yang dapat diterapkan oleh instansi, komunitas, atau operator transportasi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan
Menyediakan wadah dialog antara akademisi, praktisi, dan masyarakat dalam membahas permasalahan serta solusi pelayanan publik
Meningkatkan nilai Customer Satisfaction Index (CSI) MRT Jakarta
Apa yang menjadi fokus pembicaraan pada sesi pertama?
Perkembangan teknologi kereta
Standar pelayanan MRT Jakarta
Sistem pembayaran perjalanan kereta
Pemeliharaan rolling stock
Apa kepanjangan dari SEA?
South East Asia
Strategic Environmental Assessment
Search Engine Advertising
Service Excellence Academy
Manakah hand-gesture yang kerap digunakan dalam pelayanan kepada penumpang MRT Jakarta?
🙏
👍
🫰
🤝
Dalam menyediakan layanan untuk publik, MRT Jakarta wajib memenuhi Standar Pelayanan Minimum. Manakah yang bukan termasuk unsur dari SPM?
Kemudahan
Kesetaraan
Kenyamanan
Keuntungan
