เป้าหมายของธุรกิจ

ผู้เกี่ยวข้อง

ปัญหาหรือโอกาส

กำไรสุทธิ

ลูกค้าให้คะแนนรีวิวดี

ลูกค้ารอคิวนาน

พนักงานรับเงินเร็ว

ร้านขายดีเกินคาด

เพิ่มจำนวนพนักงาน

เพิ่มยอดขาย

ลดต้นทุนแรงงาน

เพิ่มพื้นที่ร้าน

เจ้าของร้านเท่านั้น

ลูกค้าเท่านั้น

เจ้าของร้านและลูกค้า

เจ้าหน้าที่เทศบาล

เพิ่มบุคลากร

เก็บภาษี

จัดตารางเรียนและจองคอร์ส

ควบคุมพฤติกรรมนักเรียน

ความต้องการที่ไม่สำคัญ

ความต้องการภายนอก คร่าวๆ

ความต้องการจากลูกค้า

ความต้องการตามกระแส

สร้างร้านใหม่

สื่อสารภายใน

รับออเดอร์จากลูกค้า

จ้างพนักงานเพิ่ม

เลือกพนักงาน

ทำบัญชี

เลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสม

ออกแบบสินค้า

สร้างกำไร

วิเคราะห์ธุรกิจ

จัดโปรโมชั่น

วางระบบบัญชี

พนักงาน

เทคโนโลยี

ลูกค้า

คู่แข่ง

เขียนให้ยาวที่สุด

มีความเป็นไปได้

ยากและท้าทายเสมอ

ให้เจ้านายอนุมัติ

การเมืองในที่ทำงาน

ระบบจัดการไม่ดี

คู่แข่งลดราคา

ฤดูฝน

ขายของได้แพง

เลือกเทคโนโลยีผิด

วางแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ไม่ต้องทำการตลาด

ตารางภาษี

วิธีจัดการภายในองค์กร

โปรโมชั่นสินค้า

แผนการตลาด

มีหลายฝ่าย

ไม่มีโครงสร้าง

มีเจ้าของทำหลายหน้าที่

ต้องจ้างพนักงานมากขึ้น

ฝ่ายปฏิบัติการ

ฝ่ายไอที

ฝ่ายบริหาร

ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ฝ่ายบัญชี

ฝ่ายบริหาร

ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ฝ่ายผลิต

วางระบบเงินเดือน

ดูขั้นตอนการทำงาน

คำนวณกำไร

หาสีประจำแบรนด์

ด้านไอที

ด้านการเงิน

ด้านการสื่อสาร

ด้านทรัพยากรมนุษย์

ความพึงพอใจของลูกค้า

การขนส่งของคู่แข่ง

ยอดขายพนักงาน

ระเบียบของตลาด

จัดโปรโมชั่นง่าย

เห็นความสัมพันธ์ของแต่ละฝ่าย

ตั้งราคาสินค้า

เลือกทำเลที่ตั้ง

ปัญหาเทคโนโลยี

ปัญหาบุคลากร

ปัญหาเศรษฐกิจ

ปัญหาภายนอก

เพิ่มโครงสร้างโดยไม่ดูความจำเป็น

ใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

ลดฝ่ายทุกฝ่าย

จ้างพนักงานไม่ตรงตำแหน่ง

Fishbone Diagram

SWOT

CRM

Flowchart

ทำบัญชี

จัดการระบบแอป

ขับรถส่งพัสดุ

โทรหาลูกค้า

ยอดขายเพิ่ม

งานผิดพลาด

ระบบลื่นไหล

ลูกค้าชอบใจ

ขยายบริษัท

วางแผนพัฒนาได้ตรงจุด

ทำโปรโมชั่น

ลาออกจากระบบ

ความทันสมัยเท่านั้น

สิ่งที่ทุกคนเคยใช้

ความสวยงาม

ความเหมาะสมกับปัญหาและเป้าหมาย