wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Komunikasi

Total questions: 50

Worksheet time: 50mins

Name
Class
Date
1.

contoh gambar body language berarti hati senang

a)
b)
c)
d)
2.

Perusahaan kecantikan "Scarlett" menggunakan celebrity endorse yakni penyanyi Rossa untuk iklan body lotion kepada konsumennya. Perusahaan kecantikan "Scarlett" dalam hal ini berperan sebagai ....

a)

komunikator

b)

komunikan

c)

media komunikasi

d)

pesan

e)

respons

3.

Perusahaan kecantikan "Scarlett" menggunakan celebrity endorse yakni penyanyi Rossa untuk iklan body lotion kepada konsumennya. Pihak yang menjadi komunikan yaitu ....

a)

perusahaan kecantikan "Scarlett"

b)

penyanyi Rossa

c)

konsumen body lotion Scarlett

d)

stasiun televisi

e)

media digital

4.

gambar diatas termasuk bentuk komunikasi

a)

Intrapersonal communication

b)

Interpersonal comunication

c)

Public communication

d)

Mass communication

5.

Pesan tersebut termasuk dalam jenis pesan ...

a)

persuasif

b)

koersif

c)

informatif

d)

komunikatif

6.

Komunikasi visual adalah proses penyampaian …

a)

Suara

b)

Gambar

c)

Kata-kata

d)

Isyarat

e)

Salah semua

7.

Penyampaian pesan tanpa kata, yang dikirim melalui gerak badan, ekspresi wajah, gerak mata, gerak tangan, nada suara. Ini adalah pengertian dari :

a)

Komunikasi lisan

b)

Komunikasi tertulis

c)

Komunikasi verbal

d)

Komunikasi nonverbal

8.

Variabel-variabel komunikasi dalam komunikasi bisnis merupakan satu-kesatuan sehingga …

a)

Satu sama lain berkaitan

b)

Satu sama lain kadang-kadang berkaitan

c)

Satu sama lain tidak berkaitan

d)

Berdiri sendiri-sendiri

9.

Pihak yang menjadi sasaran pesan yang dikirim disebut sebagai?

a)

Komunikator

b)

Message

c)

Komunikan

d)

Media

10.

Balasan atas pesan yang disampaikan disebut?

a)

Media

b)

Feedback

c)

Pengirim pesan

d)

simbol

11.

Cara mengatasi hambatan komunikasi jika si penerima pesan sulit memberikan umpan balik adalah?

a)

Menentukan maksud dan tujuan

b)

Menggunakan bahasa yang mudah dipahami

c)

Menyampaikan secara singkat

d)

Melalui telepon

12.

Negosiasi adalah proses ……….. dengan cara perundingan antara dua belah pihak atau lebih untuk mencapai suatu kesepakatan.

Kata yang tepat untuk melengkapi pengertian negosiasi adalah?

a)

Penjualan

b)

Bisnis

c)

Tawar-menawar

d)

Rapat

13.

Pegawai Dinas Kesehatan Kota Makassar memberikan arahan mengenai bahaya narkoba bagi peserta didik serta cara mengantisipasinya. Dalam konsep komunikasi, pegawai tersebut berperan sebagai ... .

a)

komunikan

b)

komunikasi

c)

narasumber

d)

pemberi pesan

e)

komunikator

14.

Apa yang dimaksud dengan komunikator?

a)

Pesan yang disampaikan

b)

Orang yang menyampaikan pesan

c)

Media yang digunakan untuk komunikasi

d)

Orang yang menerima pesan

15.

Apa saja komponen utama dalam proses komunikasi?

a)

Komunikator, komunikan, dan pesan

b)

Komunikator, pesan, dan media

c)

Pesan, efek, dan sumber informasi

d)

Komunikan, media, dan efek

16.

Apa jenis pesan yang berisi fakta dan data?

a)

Pesan persuasif

b)

Pesan koersif

c)

Pesan informatif

d)

Pesan emosional

17.

Komunikasi minimal harus dilakukan oleh

a)

2 orang

b)

3 orang

c)

4 orang

d)

5 orang

18.

komunikasi pada hakekatnya merupakan

a)

Ngobrol

b)

Penyampaian Pesan

c)

Penyampaian Pesan

d)

Penyampaian Pertanyaan

19.

Komunikasi kantor dapat dilakukan secara

a)

Lisan dan visual

b)

Vusual dan verbal

c)

Verbal dan tulisan

d)

Lisan dan tulisan

20.

Dikelas X OTKP melakukan pembelajaran dengan metode diskusi, pada diskusi tersebut terjadi tukar pendapat, usulan dan saran.

dari contoh diskusi tersebut maka tergambar fungsi komunikasi, yaitu sebagai..

a)

Menyampaikan informasi

b)

Penyampai pendapat

c)

Untuk menambah wawasan

d)

Pengisi waktu luang

21.

Yang bukan merupakan media komunikasi adalah...

a)

Telephone

b)

Telepati

c)

Internet

d)

Televisi

e)

Radio

22.

Di bawah ini yang termasuk dari salah satu cara berkomunikasi di tempat kerja adalah...

a)

Menerima masukan dengan emosi

b)

Cuek dan jutek kepada rekan kerja

c)

Menyapa rekan kerja

d)

Selalu sikut menyikut kepada rekan kerj

23.

Proses pertukaran informasi dan pemahaman informasi antara dua pihak atau lebih. Pengertian ini disebut?

a)

Komunitas

b)

Komunikasi

c)

Komunikasi di tempat kerja

d)

Feedback

e)

Komunikan

24.

Pada saat penerimaan pesan memberikan feedback yang tidak apa adanya, tidak tepat waktu, atau tidak jelas akan memberikan interprtatif hal tersebut adalah hambatan komunikasi ... .

a)

pengirim pesan

b)

semantik

c)

penerimaan pesan

d)

memberikan balikan

e)

Media

25.

Komunikasi yang ditujukan kepada pihak-pihak di luar organisasi disebut komunikasi ....

a)

Formal

b)

Informal

c)

Internal

d)

Eksternal

e)

Verbal

26.

Bu Yani adalah seorang staf di bagian keuangan di perusahaan tekstil di Subang, Pak Dayat adalah seorang Manajer Keuangan sekaligus menjadi atasan Bu Yani. Setiap awal bulan, Pak Dayat selalu mendatangi meja Bu Yani untuk meminta laporan keuangan bulan sebelumnya.

Jika dilihat menurut bentuk komunikasi kantor, dalam hal ini telah terjadi komunikasi ....

a)

Vertikal

b)

Horizontal

c)

Diagonal

d)

Formal

e)

Informal

27.

Pengucapan kata pada gambar tersebut adalah

a)

Kalimat yang harus diucapkan saat menerima panggilan telepon

b)

Kalimat umum yang harus diucapkan

c)

Kata yang harus dihindari saat menerima panggilan telepon

d)

Kata wajib yang harus dikuasai

e)

Kata non formal yang harus diucapkan saat menerima panggilan telepon

28.

Kunci kesuksesan dalam berkomunikasi melalui telepon adalah...

a)

Listrik tidak mati

b)

Kecanggihan pesawat telepon

c)

Tidak ada hambatan dalam bertelepon

d)

Banyaknya pesawat telepon

e)

Suara yang sabar, tulus, dan mau mendengarkan

29.

Daftar alat-alat kantor:

(1) Pesawat telepon.

(2) Kursi kantor.

(3) Lembar Pesan Telepon (LPT).

(4) Buku tamu.

(5) Buku daftar telepon masuk.

Berdasarkan daftar di atas, alat utama yang digunakan saat menerima telepon adalah...

a)

1, 2, dan 3

b)

1, 3, dan 5

c)

2, 3, dan 4

d)

2, 3, dan 5

e)

1, 2, dan 5

30.

Gambar ini digunakan untuk mencatat pesan telepon, biasa disebut ...

a)

Intercom

b)

LPT

c)

PABX

d)

PMBX

31.

Seorang sekretaris menerima telepon dari orang yang ingin dihubungkan dengan pimpinan kantor, namun pada saat itu pimpinan sedang mengadakan rapat. Jawaban tepat yang sebaiknya disampaikan sekretaris kepada penelepon yaitu ...

a)

Pimpinan sedang rapat

b)

Pimpinan sedang keluar

c)

Mohon maaf pimpinan tidak mau menerima telepon dari anda.

d)

Mohon maaf, pimpinan sedang rapt penting, mungkin ada pesan yang akan disampaikan?

32.

Apa yang harus dilakukan jika saat menerima panggilan telepon terjadi gangguan jaringan yang menyebabkan suara tidak jelas?

a)

  • Mengabaikan gangguan tersebut

b)

  • Meminta lawan bicara untuk mengulang

c)

  • Memutuskan panggilan

d)

  • Menyalahkan operator telepon

33.

Apa yang paling tepat dilakukan sebelum memulai panggilan telepon dalam konteks profesional?

a)

Menyesuaikan nada suara dengan lawan bicara tanpa mempersiapkan materi pembicaraan

b)

Langsung menyampaikan informasi tanpa basa-basi agar waktu tidak terbuang

c)

Memastikan lingkungan tidak terlalu ramai meskipun tanpa menentukan tujuan pembicaraan

d)

Menyiapkan poin penting yang akan dibahas serta memilih tempat yang mendukung percakapan

e)

Mengandalkan improvisasi untuk menjaga fleksibilitas dalam komunikasi

34.

Alat atau media komunikasi yang dapat ditangkap melalui alat pedengaram dan penglihatan seperti Televisi, termasuk kedalam jenis media ...

a)

Audio

b)

Visual

c)

Audio Visual

d)

Teleks

e)

Faksimile

35.

Dibawah ini yang merupakan proses komunikasi yang benar adalah ...

a)

Komunikan - Media - Pesan - Komunikator - Feed Back

b)

Komunikator - Pesan - Media - Komunikan - Feed Back

c)

Komunikator - Media - Pesan - Komunikan - Feed Back

d)

Komunikan - Pesan - Media - Komunikator - Feed Back

e)

komunikan - Media - Pesan - Komunikator - Feed Back

36.

Saat melakukan panggilan telepon namun sambungan telepn sibuk, hal yang harus dilakukan adalah ...

a)

Tunggu hingga sambungan terputus

b)

Segera tutup telepon, hubungi lagi beberapa saat kemudian

c)

Tunggu hingga tersambung

d)

Hubungi dengan telepon yang lain

e)

Tidak jadi menelepon

37.

Cara memegang gagang telepon yang paling tepat adalah ...

a)

memegang dengan tangan kanan

b)

memegang dengan kedua tangan

c)

memegang dengan tangan kiri dan tangan kanan memegang alat tulis

d)

diletakkan diatas meja sementara tangan memegang alat tulis

e)

diapit dengan pundak dan telinga

38.

dari gambar diatas

a)

Udin sebagai komunikator dan Jupri sebagai komunikator

b)

Jupri sebagai komunikan dan Udin sebagai komunikan

c)

Jupri sebagai komunikator dan Udin sebagai komunikan

d)

Jupri sebagai komunikan dan Udin sebagai komunikator

39.

Berapa dering telepon yang ideal untuk mengangkat panggilan?

a)

1 dering

b)

2–3 dering

c)

5–6 dering

d)

4-5 dering

40.

Ketika melakukan panggilan telepon, hal apa yang harus diperhatikan terlebih dahulu?

a)

Langsung menyampaikan tujuan

b)

Memperkenalkan diri dan menyebutkan nama instansi

c)

Memastikan lawan bicara mendengar suara kita

d)

Meminta nomor telepon lawan bicara

41.

Dalam istilah telepon bahasa inggris terdapat kata "Call Back" yang mana memiliki arti.....

a)

Penelepon

b)

Menelepon Balik

c)

Menjawab Telepon

d)

Mengangkat Telepon

e)

Dering Telepon

42.

Apabila kita akan menyebutkan nomor telepon 312-9993 kita bisa menyebutnya......

a)

three one two, triple nine three

b)

three one two, double nine three

c)

three one two, triple eight three

d)

three one zero, triple nine seven

e)

three one two, seven triple eight

43.

Pencipta telepon adalah … .

a)

Thomas Alva Edison

b)

Alexander Graham Bell

c)

Albert Einstein

44.

Komunikan adalah orang yang menyampaikan pesan, ide, gagasan, pernyataan, keinginan dan pertanyaan.

a)

Benar

b)

Salah

45.

Komunikasi vertikal adalah hubungan antara pimpinan dengan bawahan

a)

Benar

b)

Salah

46.

8. Dalam etika penanganan telepon, kata sapaan yang tepat untuk membuka percakapan adalah …

a)

A. Halo

b)

B. Apa kabar?

c)

C. Selamat pagi/siang/sore

d)

D. Sampai bertemu

47.

10. Umumnya bahasa yang digunakan dalam komunikasi internasional adalah bahasa ...

a)

A. Perancis

b)

B. Spanyol

c)

C. Mandarin

d)

D. Inggris

48.

15. Contoh kalimat formal Bahasa Inggris yang digunakan ketika Anda memerlukan waktu untuk menelpon kembali adalah …

a)

A. Would you mind if I call you back in 10 Minute?

b)

B. Please hold the line, Sir.

c)

C. I’m sorry, could you please repeat that?

d)

D. It’s been great talking with you.

49.

16. Contoh kalimat formal Bahasa Inggris yang digunakan ketika Anda meminta klarifikasi kepada Penelpon adalah …

a)

A. Can you please spell that for me?

b)

B. May I ask who’s calling?

c)

C. Jaya Kusuma Corporation, Good Morning

d)

D. Please hold the line, Sir.

50.

18. Contoh kalimat formal Bahasa Inggris yang digunakan ketika Anda mengakhiri pembicaraan adalah …

a)

A. Thankyou for calling Berkah Indah Corporation, good morning.

b)

B. Jaya Kusuma Corporation, Good Morning

c)

C. Good morning, may I speak with Mr, Hendra, please?

d)

D. Mr. Harjo is in a meeting at the moment.

Similar Resources on Wayground

Seberapa Coconutnya kah anda

50 questions

Seberapa Coconutnya kah anda

quiz

Worksheet

•

10th Grade - University

ice breaking

50 questions

ice breaking

quiz

Worksheet

•

1st Grade - University

LATIHAN RANK 1

47 questions

LATIHAN RANK 1

quiz

Worksheet

•

7th - 12th Grade

Babak Semifinal

45 questions

Babak Semifinal

quiz

Worksheet

•

9th Grade - University

Quiz Kemenkeu Mengajar 5

50 questions

Quiz Kemenkeu Mengajar 5

quiz

Worksheet

•

10th - 12th Grade

QUIZ PERKHUTBA 2025

50 questions

QUIZ PERKHUTBA 2025

quiz

Worksheet

•

10th Grade - University

Tentang ATEEZ

50 questions

Tentang ATEEZ

quiz

Worksheet

•

KG - Professional Dev...

Teknologi Komunikasi Data dan Suara

45 questions

Teknologi Komunikasi Data dan Suara

quiz

Worksheet

•

11th Grade