WorksheetsSondeo Gestión de Calidad
Total questions: 8
Worksheet time: 4mins
Grado en que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos. (ISO 9000), es el concepto de:
GESTIÓN
CALIDAD
SGC
SISTEMA DE GESTIÓN
Es el Comité Técnico en el que se elaboran las normas internacionales alineadas al Sistema de Gestión de Calidad
Comité ISO/TC 207/SC
Comité ISO/TC 190
Comité ISO/TC 176
Ninguno de los anteriores
Soy un estándar reconocido a nivel mundial,
Con números me identifican, ¡qué casualidad!
Gestión de calidad es mi especialidad,
¿Qué norma internacional soy, en realidad?
ISO 9001
ISO 9004
ISO 9000
Todas las anteriores
Es el gurú de calidad que hizo énfasis en la mejora continua y el ciclo PHVA.
Joseph M. Juran
W. Edwards Deming
Philip Crosby
Ninguna de las anteriores
Herramienta para identificar las causas raíz de un problema.
Six Sigma
Ciclo PHVA
Diagrama de Ishikawa (Espina de Pescado)
Ninguna de las anteriores
Son características de los objetivos de calidad.
Deben ser SMART: Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con un plazo definido
Deben estar alineados con la política de calidad de la empresa
Deben ser comunicados y actualizados periódicamente para asegurar su cumplimiento y la mejora continua de la organización.
Todas las anteriores
El contexto de la organización en la norma ISO 9001:2015 se refiere a:
Es el proceso regular y estructurado donde la alta dirección evalúa el desempeño del SGC
La comprensión de los factores internos y externos que influyen en el propósito, la dirección estratégica y la capacidad de la organización para lograr los resultados esperados de su Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
El compromiso de la alta dirección para asegurar la efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y lograr los objetivos de calidad de la organización.
Ninguna de las anteriores
La alta dirección debe evaluar la idoneidad, adecuación y eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad para ello tendrá en cuenta:
Realizará la Revisión por la Dirección
Evalúa el desempeño del SGC a través de los resultados de auditorías,
Seguimiento de la satisfacción del cliente, objetivos de calidad, los cambios en el contexto de la organización, el estado de las acciones de revisiones anteriores y las necesidades de recursos
Todas las anteriores
