NEW
Font size
WorksheetsTHAM VẤN TÂM LÝ
Total questions: 61
Worksheet time: 31mins
Đạo đức trong tham vấn gắn liền với yếu tố nào?
Pháp luật
Văn hóa
Tôn giáo
Tập quán
Mục đích của nguyên tắc đạo đức tham vấn là:
Giúp nhà tham vấn thuận tiện hơn
Bảo vệ thân chủ và nhà tham vấn
Tạo uy tín cho ngành
Phân biệt với các ngành khác
Nguyên tắc “bảo mật” được ngoại lệ khi:
Gia đình thân chủ yêu cầu
Thân chủ đồng ý công khai
Có nguy cơ gây hại cho thân chủ hoặc người khác
Nhà tham vấn muốn chia sẻ
Một trong những vi phạm đạo đức nghiêm trọng nhất là:
Không phản hồi thân chủ
Không ghi chép đầy đủ
Thiết lập quan hệ tình cảm riêng với thân chủ
Quên nhắc lại nội dung buổi trước
Nguyên tắc “tôn trọng” trong tham vấn nghĩa là:
Luôn đồng ý với thân chủ
Để thân chủ tự quyết định vấn đề của họ
Không bao giờ đưa lời khuyên
Chấp nhận mọi yêu cầu của thân chủ
Chứng chỉ hành nghề tham vấn có ý nghĩa:
Xác nhận năng lực chuyên môn
Đảm bảo tính pháp lý
Tạo niềm tin cho thân chủ
Tất cả các ý trên
Nguyên tắc “không gây hại” (non-maleficence) có nghĩa là:
Luôn mang lại lợi ích tối đa
Không làm điều có thể gây tổn hại thân chủ
Tránh mọi xung đột
Không tham gia tham vấn khi thân chủ từ chối
Đạo đức tham vấn nhấn mạnh mạnh mẽ nhất đến:
Sự công bằng và bảo mật
Lợi nhuận kinh tế
Quan hệ bạn bè
Trách nhiệm gia đình
Khi làm việc với trẻ vị thành niên, nhà tham vấn cần:
Không cần sự đồng ý của cha mẹ
Chỉ cần sự đồng ý của trẻ
Có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp
Từ chối tham vấn
Nguyên tắc “công bằng” trong tham vấn thể hiện:
Tôn trọng thân chủ bất kể giới tính, tuổi tác, tôn giáo, tầng lớp
Tập trung ưu tiên cho thân chủ giàu có
Nguyên tắc “công bằng” trong tham vấn thể hiện:
Tôn trọng thân chủ bất kể giới tính, tuổi tác, tôn giáo, tầng lớp
Tập trung ưu tiên cho thân chủ giàu có
Chỉ nhận thân chủ có vấn đề nghiêm trọng
Chọn thân chủ dễ làm việc
Quan hệ pháp luật và đạo đức trong tham vấn là:
Pháp luật cao hơn đạo đức
Đạo đức thay thế pháp luật
Đạo đức và pháp luật hỗ trợ, bổ sung cho nhau
Không liên quan
Nguyên tắc “trung thực” trong tham vấn yêu cầu:
Luôn nói ra mọi suy nghĩ
Không che giấu thông tin cần thiết với thân chủ
Chỉ nói điều thân chủ muốn nghe
Không bao giờ từ chối yêu cầu thân chủ
Trong tham vấn, nhà tham vấn cần tránh điều gì nhất?
Thiếu đồng cảm
Áp đặt quan điểm cá nhân
Lắng nghe quá nhiều
Đặt câu hỏi mở
Trách nhiệm xã hội của nhà tham vấn là:
Luôn tham gia các hoạt động cộng đồng
Đảm bảo tham vấn góp phần xây dựng môi trường lành mạnh
Giúp mọi người miễn phí
Hạn chế hợp tác với tổ chức khác
Trong đạo đức tham vấn, “tự quyết” nghĩa là:
Nhà tham vấn quyết định thay thân chủ
Thân chủ được quyền lựa chọn và quyết định vấn đề của họ
Gia đình quyết định thay thân chủ
Pháp luật quyết định
Yếu tố quan trọng nhất của lắng nghe tích cực là:
Ngắt lời khi cần
Chú ý bằng cả ngôn ngữ và phi ngôn ngữ
Ghi chép liên tục
Đặt câu hỏi dồn dập
Lỗi thường gặp khi lắng nghe:
Tóm tắt lại ý chính
Ngắt lời thân chủ
Gật đầu khi nghe
Giữ giao tiếp bằng mắt
“Lắng nghe đồng cảm” nghĩa là:
Chỉ nghe nội dung
Nghe và cảm nhận được cảm xúc thân chủ
Chỉ nghe để trả lời
Nghe bằng thái độ phán xét
“Lắng nghe đồng cảm” nghĩa là:
Chỉ nghe nội dung
Nghe và cảm nhận được cảm xúc thân chủ
Chỉ nghe để trả lời
Nghe bằng thái độ phán xét
Lắng nghe không chỉ bằng tai mà còn bằng:
Thái độ, ánh mắt, cử chỉ
Suy luận
Ý kiến cá nhân
Ghi chép
Một đặc điểm của lắng nghe tích cực:
Giúp thân chủ cảm thấy được thấu hiểu và tôn trọng
Tập trung vào nhà tham vấn
Tạo khoảng cách với thân chủ
Nói nhiều hơn nghe
Câu hỏi mở giúp:
Khuyến khích thân chủ nói nhiều hơn
Giới hạn câu trả lời
Tạo áp lực
Làm thân chủ ngắn gọn
Câu hỏi khép thường dùng để:
Thu thập thông tin cụ thể
Mở rộng chủ đề
Khuyến khích tự do bộc lộ
Giúp thân chủ giải tỏa cảm xúc
Khi đặt câu hỏi, cần tránh:
Câu hỏi mang tính phán xét
Câu hỏi mở
Câu hỏi khuyến khích
Câu hỏi làm rõ
Câu hỏi “Bạn cảm thấy thế nào về sự việc đó?” là:
Câu hỏi khép
Câu hỏi mở
Câu hỏi gợi ý
Câu hỏi thẩm vấn
Tác dụng chính của câu hỏi thăm dò:
Làm thân chủ khó chịu
Khuyến khích đi sâu hơn vào vấn đề
Ngăn thân chủ nói dài dòng
Chuyển hướng chủ đề
Thấu hiểu (empathy) khác đồng cảm (sympathy) ở điểm nào?
Đặt mình vào vị trí thân chủ để hiểu
Cảm thấy thương hại thân chủ
Cùng khóc với thân chủ
Luôn đưa lời khuyên
Thấu hiểu giúp nhà tham vấn:
Giữ khoảng cách an toàn
Hiểu và chia sẻ cảm xúc thật của thân chủ
Đưa ra giải pháp ngay
Áp đặt quan điểm
Một biểu hiện của sự thấu hiểu là:
Lặp lại lời thân chủ
Phản ánh cảm xúc thân chủ đang trải qua
Giải thích bằng lý trí
Đưa ra nhận xét
Một biểu hiện của sự thấu hiểu là:
Lặp lại lời thân chủ
Phản ánh cảm xúc thân chủ đang trải qua
Giải thích bằng lý trí
Đưa ra nhận xét
Thấu hiểu giúp thân chủ:
Cảm thấy bị kiểm soát
Cảm thấy được chấp nhận và an toàn
Bị áp lực
Trở nên phụ thuộc
Để thể hiện thấu hiểu, nhà tham vấn nên:
Phán xét hành vi thân chủ
Lắng nghe và phản ánh lại cảm xúc chính
Đưa ra giải pháp
Tập trung vào lỗi sai
Phản hồi là:
Lặp lại nguyên văn lời thân chủ
Đưa ra lời khuyên
Diễn đạt lại nội dung và cảm xúc để xác nhận sự hiểu
Đưa ra kết luận
Một dạng phản hồi phổ biến:
Phản hồi cảm xúc
Phản hồi nội dung
Phản hồi tổng hợp
Cả A, B, C
Phản hồi hiệu quả giúp:
Thân chủ nhận thức rõ hơn vấn đề
Nhà tham vấn chứng tỏ sự thông minh
Rút ngắn buổi tham vấn
Tránh trách nhiệm
Khi phản hồi, cần tránh:
Nói ngắn gọn, rõ ràng
Thể hiện sự hiểu sai ý thân chủ
Xác nhận cảm xúc
Phản ánh trung thực
Ví dụ phản hồi tốt:
“Anh đang cảm thấy thất vọng vì điều đó, đúng không?”
“Anh sai rồi, không nên như vậy”
“Anh nên làm theo ý tôi”
“Chuyện đó không quan trọng đâu”
Diễn giải khác với phản hồi ở điểm:
Giúp làm rõ và mở rộng ý nghĩa lời nói thân chủ
Lặp lại nguyên văn
Chỉ xác nhận cảm xúc
Không cần phân tích
Mục đích chính của diễn giải:
Thể hiện nhà tham vấn có kiến thức
Giúp thân chủ hiểu sâu hơn vấn đề
Chuyển hướng câu chuyện
Kết thúc nhanh buổi tham vấn
Một ví dụ diễn giải:
“Bạn nói mình buồn, có nghĩa là bạn đang cảm thấy cô đơn?”
“Bạn buồn à?”
“Tôi hiểu rồi”
“Bạn nên vui
Một ví dụ diễn giải:
“Bạn nói mình buồn, có nghĩa là bạn đang cảm thấy cô đơn?”
“Bạn buồn à?”
“Tôi hiểu rồi”
“Bạn nên vui lên”
Khi diễn giải, cần tránh:
Dùng từ đơn giản, dễ hiểu
Diễn giải theo cách áp đặt
Tóm tắt lại ý chính
Nhấn mạnh cảm xúc
Diễn giải hiệu quả giúp thân chủ:
Nhận thức rõ mâu thuẫn nội tâm
Tập trung vào lời khuyên
Tránh bộc lộ cảm xúc
Im lặng nhiều hơn
Sự im lặng của thân chủ có thể mang ý nghĩa:
Từ chối tham vấn
Suy nghĩ hoặc trải nghiệm cảm xúc
Không muốn hợp tác
Kết thúc buổi gặp
Khi thân chủ im lặng, nhà tham vấn nên:
Tôn trọng và quan sát
Ép buộc trả lời ngay
Chuyển sang chủ đề khác lập tức
Trách móc thân chủ
Một chiến lược xử lý im lặng:
Đặt câu hỏi nhẹ nhàng
Dùng lời phản ánh cảm xúc
Chia sẻ sự quan sát
Tất cả các cách trên
Ý nghĩa tích cực của im lặng:
Thân chủ đang trốn tránh
Tạo không gian suy nghĩ
Chứng tỏ không hợp tác
Làm mất thời gian
Nhà tham vấn thiếu kỹ năng xử lý im lặng có thể:
Tạo áp lực, làm thân chủ căng thẳng
Giúp thân chủ thoải mái hơn
Rút ngắn buổi tham vấn
Giữ sự an toàn
Thông đạt bao gồm:
Ngôn ngữ
Phi ngôn ngữ
Thái độ, cử chỉ, ánh mắt
Tất cả các yếu tố trên
Thông điệp phi ngôn ngữ chiếm khoảng bao nhiêu % trong giao tiếp?
10%
30%
60-70%
90%
Một biểu hiện thông đạt hiệu quả:
Ánh mắt giao tiếp tự nhiên
Tư thế lắng nghe
Giọng nói nhẹ nhàng
Tất cả các ý trên
Một biểu hiện thông đạt hiệu quả:
Ánh mắt giao tiếp tự nhiên
Tư thế lắng nghe
Giọng nói nhẹ nhàng
Tất cả các ý trên
Khi thông đạt, nhà tham vấn cần tránh:
Dùng cử chỉ phù hợp
Thể hiện thái độ mỉa mai
Giữ giọng điệu trung tính
Sử dụng từ đơn giản
Thông đạt hiệu quả giúp:
Tăng sự tin tưởng của thân chủ
Giảm khoảng cách trong quan hệ
Hỗ trợ kỹ năng lắng nghe
Tất cả đều đúng
Khi cung cấp thông tin, nhà tham vấn cần:
Nói nhiều nhất có thể
Nói ngắn gọn, chính xác, phù hợp
Sử dụng thuật ngữ chuyên môn phức tạp
Đưa ra ý kiến cá nhân
Cung cấp thông tin giúp thân chủ:
Tự quyết định dựa trên hiểu biết đầy đủ
Làm theo nhà tham vấn
Giảm căng thẳng ngay
Tránh trách nhiệm
Cần tránh khi cung cấp thông tin:
Đảm bảo thông tin đúng, rõ
Cung cấp thông tin sai lệch
Phù hợp với hoàn cảnh thân chủ
Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu
Một ví dụ cung cấp thông tin đúng:
“Có một số cách quản lý stress như hít thở sâu, tập thể dục, bạn muốn thử cách nào?”
“Bạn phải tập thể dục ngay”
“Bạn đừng nghĩ nhiều”
“Cứ làm theo tôi”
Nguyên tắc khi cung cấp thông tin:
Tôn trọng sự lựa chọn của thân chủ
Ép buộc thân chủ
Chia sẻ mọi thông tin cá nhân
Chỉ nói khi thân chủ yêu cầu
Bộc lộ bản thân nên dùng khi:
Giúp thân chủ thấy an toàn, tin tưởng
Nhà tham vấn muốn kể chuyện mình
Tránh sự im lặng
Thuyết phục thân chủ
