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Historia de la Calidad

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

¿Qué código antiguo imponía severas penalizaciones por la mala calidad en la construcción?

a)

El libro del Génesis

b)

Las inscripciones egipcias

c)

El Código de Hammurabi

d)

El informe de Colbert

2.

Según el video, ¿cuál fue una de las principales consecuencias del paso de la producción artesanal a la producción en masa?

a)

El surgimiento de los problemas de calidad en la industria.

b)

La eliminación total de los productos defectuosos.

c)

La reducción de la necesidad de inspectores de calidad.

d)

Una mejora inmediata en la calidad de todos los productos.

3.

¿Quién introdujo el uso de la estadística como un medio para la gestión de la calidad en 1931?

a)

Walter A. Shewhart

b)

W. Edwards Deming

c)

Frederick Taylor

d)

Joseph Juran

4.

¿Qué concepto adoptó Japón después de la Segunda Guerra Mundial que marcó una diferencia con el resto del mundo?

a)

Producir en masa sin importar los defectos.

b)

Inspeccionar la calidad solo al final del proceso.

c)

Hacer las cosas bien a la primera.

d)

Centrarse únicamente en la intercambiabilidad de piezas.

5.

¿Cómo definió el Dr. Juran la calidad en la década de 1950?

a)

Satisfacción continua de las expectativas

b)

Adecuación para el uso

c)

La mejor manera de hacer el trabajo

d)

Cero defectos

6.

¿Quién es conocido por introducir el concepto de 'cero defectos' en 1961?

a)

W. Edwards Deming

b)

Philip Crosby

c)

Joseph Juran

d)

Kaoru Ishikawa

7.

¿Qué importante herramienta de gestión de calidad fue desarrollada en Japón en 1962 por Kaoru Ishikawa?

a)

Los Círculos de Calidad

b)

La Gestión de la Calidad Total (TQM)

c)

Las normas ISO 9000

d)

El Control Estadístico de Procesos

8.

¿Qué dos conceptos desarrolló Edward Deming en 1986, según el video?

a)

Cero defectos y aseguramiento de la calidad.

b)

Control estadístico y administración científica.

c)

Gestión de la Calidad Total (TQM) y Kaizen.

d)

Círculos de Calidad y adecuación para el uso.

9.

¿En qué década surgieron las normas internacionales de calidad como la ISO 9000?

a)

1970s

b)

1960s

c)

1980s

d)

1990s

10.

El video concluye que la calidad es un compromiso...

a)

Que ha sido reemplazado por la velocidad de producción

b)

Universal y vigente.

c)

Que solo aplica a las empresas de manufactura.

d)

Exclusivo de la alta gerencia.