WorksheetsPreguntas sobre Trabajo en Equipo
Total questions: 11
Worksheet time: 8mins
Escribe tu nombre y apellidos:
Imagina que Octavio, Ana y Carlos están trabajando en un proyecto juntos. ¿Por qué es crucial que tengan objetivos claros y compartidos?
Porque así cada uno puede hacer lo que quiera sin preocuparse por los demás.
Porque dan dirección y sentido al trabajo en equipo, ¡y todos se divierten más!
Porque evitan la necesidad de hablar entre ellos, ¡y eso es más fácil!
Porque así el líder puede relajarse y no hacer nada.
Durante un viaje programado, en Transportes DAC, un tractocamión se descompone en carretera, a 150 km del destino. El operador, Julio, informa la situación y nos quedan 6 horas para entregar la mercancía según contrato. ¿Qué opción refleja mejor la lógica de un equipo de alto desempeño, equilibrando rapidez, coordinación y compromiso con el cliente? ¡Es hora de tomar una decisión!
Enviar una grúa para trasladar la unidad completa al destino (costo alto y riesgo de retraso).
Despachar de inmediato otro tracto desde la base más cercana y transbordar la carga al nuevo camión (coordinación extra, pero asegura cumplir).
Pedir al cliente una prórroga de entrega de 24 horas.
Esperar que el operador intente reparar la unidad en carretera, aunque no está garantizado el éxito.
¡Atención, equipo de Transportes DAC! Tienen un contrato urgente para entregar mercancía a tiempo en tres ciudades distintas. Sin embargo, el área de logística ha detectado que una de las rutas presenta retrasos debido a obras viales. El jefe de tráfico, el ingenioso Flash, propone cambiar la ruta, pero el experimentado conductor, Daniel, insiste en usar la ruta habitual porque la conoce mejor. Ahora, el equipo debe decidir en conjunto qué hacer para cumplir con el cliente. ¿Qué acción refleja un verdadero trabajo en equipo de alto desempeño?
El conductor toma la decisión final porque es quien maneja.
El jefe de tráfico impone la nueva ruta sin consultar al equipo.
Se analiza la información de logística y la experiencia del conductor para tomar una decisión conjunta que asegure la entrega.
Se mantiene la ruta habitual aunque implique riesgo de incumplir con la entrega.
En la empresa, el área administrativa ha detectado un pequeño enredo: ¡dos clientes han hecho pagos duplicados por error! Alejandro, un integrante del equipo, propone devolver el dinero de inmediato, mientras que Octavio sugiere esperar a que el cliente lo solicite formalmente. Por otro lado, el contador plantea una idea un poco más arriesgada: usar ese monto como anticipo de futuros servicios. ¿Cuál sería la mejor decisión que refleje un trabajo en equipo responsable y ético?
Esperar a que el cliente reclame para no complicar procesos internos.
Devolver el dinero de inmediato, informando al cliente con transparencia.
Usar el dinero como anticipo sin notificar al cliente.
Guardar silencio y decidir en la siguiente reunión mensual.
Imagina que en el equipo de trabajo, surge un conflicto. ¿Qué sería lo más recomendable para que todos, incluyendo a Luis y Erik, puedan seguir adelante de manera positiva?
Evitar hablar del tema y esperar que se solucione solo.
Gestionarlo de forma constructiva y enfocada en soluciones, como un verdadero equipo.
Permitir que cada persona lo resuelva sola, ¡cada uno por su lado!
Tomar partido siempre por la opinión de la mayoría, porque ellos siempre tienen razón, ¿verdad?
Imagina que Quike, Luis y Julio están formando un equipo adaptable y de aprendizaje continuo. ¿Qué característica los define mejor?
Mantener sus procesos rígidos.
Evitar cambios para no generar confusión.
Aprender de errores y mejorar constantemente.
No modificar su manera de trabajar bajo ninguna circunstancia.
¿Qué piensas sobre la evaluación constante del desempeño en la empresa? ¿Crees que ayuda a medir resultados y ajustar acciones del equipo?
Verdadero
Falso
¿Cómo podemos crear un ambiente de trabajo tan positivo y motivador que hagan que El Contador, José Luis y Flash se sientan como superhéroes en su equipo?
¡Reconociendo los logros y valorando la contribución de cada uno como si fueran estrellas del equipo!
¡Compitiendo constantemente entre nosotros como si estuviéramos en una carrera de obstáculos!
¡Minimizando los errores de algunos miembros como si fueran invisibles!
¡Haciendo que el líder se lleve todos los aplausos como si fuera el protagonista de una película!
Un tractocamión de Transportes DAC sufre un accidente menor en carretera: no hay heridos, pero la unidad queda inmovilizada y la carga es urgente para un cliente estratégico. El operador avisa de inmediato. El equipo debe reaccionar en tiempo real.
Esperar a que el seguro resuelva primero y después organizar el traslado de la carga.
Activar el protocolo de emergencias: enviar otra unidad para recoger la carga, asistir al operador y reportar al cliente la situación con un plan de cumplimiento.
Cancelar la entrega y reprogramarla, asumiendo la penalización.
Solicitar al operador que intente mover el tracto por su cuenta hasta llegar a destino.
El liderazgo en equipos de alto desempeño se caracteriza principalmente por:
Controlar todas las decisiones del grupo.
Imponer reglas estrictas.
Guiar, motivar y facilitar la participación.
Delegar sin supervisión.
