NEW
Font size
WorksheetsKuis Sikap dan Tindakan
Total questions: 29
Worksheet time: 15mins
Atasan saya mempercayakan saya mengelola suatu kegiatan yang masih bersifat rahasia. Sikap saya…
Membatasi pembicaraan dengan rekan kerja
Akan merasa gelisah apabila rekan kerja mulai membahas kegiatan tersebut
Akan mengalihkan pembicaraan ke hal lain apabila rekan kerja sudah mulaimenyinggung kegiatan yang masih bersifat rahasia tersebut
Membicarakan hal-hal lain yang tidak ada katannya dengan kegiatan yangmasih bersifat rahasia itu
Tim Anda mendapatkan pekerjaan yang diberikan deadline penyelesaian. Namunrekan Anda merasa pekerjaan tersebut berat dikerjakan. Apa yang andalakukan…
Mencari anggota tim yang memiliki kemampuan mumpuni untuk bersamasama menyelesaikan tugas tersebut
Mencoba membuat kegiatan yang dapat mengembalikan motivasi kerjarekan sehingga mau bekerja serius
Mendiskusikan dengan anggota tim, membagi tugas agar pekerjaan tidakberat
Menasehati setiap anggota agar bagaimanapun pekerjaan harus dikerjakanmeskipun berat dikeriakan
Ketika Anda sebagai atasan belum mampu memahami aplikasi Kesehatanterbaru dari Kemenkes dengan baik sedangkan bawahan Anda sudahmengetahui dan mahir menggunakannya. Maka yang Anda lakukan adalah…
Memintanya mengajari
Berkomunikasi efektif dengannya untuk penggunaan aplikasi tersebut
Membujuknya untuk membuat tutorial penggunaan dan di posting ke sisteminformasi kantor agar semua orang yang belum mengetahuinya bisa belajardari tutorial tersebut
Mencoba mencari informasi sendiri lalu jika ada yang tidak dimengertisebaiknya bertanya meskipun kepada bawahan
Anda merasakan bahwa pekerjaan-pekerjaan yang diberikan kepada Anda terlaluberat bila dibandingkan dengan rekan kerja yang lain. Pada saat diberikansebuah pekerjaan Anda ragu dapat menyelesaikannya. Sikap yang akan Andalakukan adalah…
Berkeyakinan dan berpikir positif bahwa setiap orang sudah diberikantanggung jawab sesuai kemampuan masing-masing dan tetapmenyelesaikannya karena sudah ada komitmen awal untuk menjadi pekerjayang profesional serta penuh dedikasi
Menghadap atasan untuk meminta meninjau kembali beban kerja setiap orangdan menyampaikan bahwa saya merasakan beban saya terlalu berat biladibandingkan dengan yang lain
Memikirkan dan merenungi a pakah pekerjaan tersebut bisa diselesaikansesuai dengan tenggat waktu yang ditentukan atau tidak. Bila mampudiselesaikan maka akan dilanjutkan namun bila tidak mampu, segeramenolaknya
Mengerjakan tugas yang diberikan kepada saya dengan semaksimal mungkinsecara ikhlas. Pekerjaan diselesaikan sesuai prosedur dan target yang telahditetapkan
Anda adalah seorang administrator Kesehatan di salah satu kantor pelayanan. Ada seorang pelanggan yg datang dengan tiba-tiba dan langsung memarahianda tanpa alasan yang jelas. Maka sikap Anda...
Melayani dengan sabar
Melayani sesuai prosedur
Melayani dengan cepat agar ia puas.
Meminta maaf atas kesalahan yang diperbuat
Anda seorang administrator kesehatan pada penempatan bidang pelayanan.Banyak keluhan yang ditujukan pada instansi tempat Anda bekerja. Padahal diinstansi Anda terdapat fasilitas untuk keluhan secara online. Sikap Anda...
Menerima keluhan para konsumen sembari mengajarkan cara menyampaikankeluhan secara online
Menerima dan menanggapi keluhan sembari mengajarkan caramenyampaikan keluhan secara online
Menerima dan menyelesaikan tersebut serta bertanya apakah ada kesulitansaat menyampaikan keluhan secara online
Menyelesaikan keluhan sambil menanyakan apakah ada kesulitan saatmenyampai
Jika ada salah seorang klien anda yang memberikan saran atas pekerjaan yang dilakukan oleh tim Anda, maka yang harus dilakukan adalah...
Mengucapkan terima kasih kepada klien tersebut dan berpikir untuk segera membahas saran tersebut kepada atasan dan seluruh tim.
Menampung saran dari klien tersebut.
Segera membahas saran tersebut kepada rekan-rekan tim anda.
Menyampaikan saran tersebut kepada atasan anda.
Seorang pegawai di suatu instansi menawarkan kepada anda bahwa anda dapat diterima sebagai CPNS di unit tempatnya bekerja. Namun, Anda harus menyerahkan sejumlah uang agar proses tersebut berjalan lancar. Sikap Anda…
Menolak tawaran itu dan mencoba menjadi CPNS dengan cara yang sesuai dengan aturan (melalui seleksi)
Mempertimbangkan tawaran itu.
Melaporkan tindakan pegawai itu melalui aplikasi whistleblowing
Menerima tawaran itu, karena tidak ada orang yang tahu.
Saya diberikan disposisi oleh atasan untuk menganalisis dan memberikan tanggapan terhadap surat yang bersifat rahasia tentang usulan kenaikan gaji suatu instansi. Sikap saya…
Berusaha menghindari rekan kerja yang membujuk untuk mengetahui isi surat rahasia tersebut
Memberitahukan anggota keluarga bahwa akan ada kenaikan gaji di instansi tertentu
Memberitahu sahabat saya di kantor isi surat rahasia tersebut
Tidak akan membocorkan isi surat rahasia tersebut beserta konsep tanggapan yang saya susun, karena itu bukan wewenang saya
Sebagian rekan di kantor sudah mengikuti pembekalan mengenai Teknologi Informasi (TI). Anda merupakan pegawai senior yang sudah hampir memasuki masa pensiun. Namun, pemimpin Anda meminta untuk mengikuti pelatihan mengenai TI. Apa yang Anda lakukan…
Saya akan tetap mempelajarinya sendiri daripada ikut pelatihan.
Untuk meningkatkan wawasan, saya akan mengikuti pelatihan tersebut.
Saya akan menolak secara halus instruksi tersebut.
Mengikuti pelatihan tersebut dan menerapkannya pada pekerjaan di kantor.
Anda mengetahui bahwa rekan kerja Anda sering datang terlambat dan menitip absen kepada teman lainnya. Apa yang akan Anda lakukan?
Menegur langsung dengan keras agar kapok
Membiarkannya karena bukan urusan Anda
Melaporkannya langsung ke atasan
Memberi saran kepada rekan Anda agar tidak mengulangi kesalahan tersebut dan mengingatkan tanggung jawabnya
Ikut menitip absen karena sudah menjadi kebiasaan di lingkungan kerja
Sebagai tenaga kesehatan di lingkungan kejaksaan, Anda diminta menyampaikan hasil pemeriksaan medis kepada seorang jaksa yang emosional dan sulit menerima kritik. Apa pendekatan Anda?
Menyampaikan hasil apa adanya tanpa memperdulikan perasaan
Menunda penyampaian agar tidak menghadapi konflik
Menyampaikan hasil secara empatik, dengan pendekatan profesional dan bahasa yang diplomatis
Menyampaikan sebagian hasil yang baik saja
Meminta rekan lain menyampaikannya agar tidak menjadi masalah pribadi
Seorang warga mengeluh karena merasa tidak dilayani dengan baik di klinik kejaksaan. Apa yang Anda lakukan?
Mengabaikan karena bukan tugas Anda
Menyalahkan staf lainnya
Menyampaikan permintaan maaf dan segera mencari solusi
Menyuruh warga mengadu ke atasan
Menghindari konflik dengan diam saja
Anda mendapatkan instruksi dari atasan untuk melakukan tindakan medis yang bertentangan dengan SOP. Apa yang Anda lakukan?
Menolak dan langsung melaporkan atasan ke pengawas
Mengikuti perintah demi loyalitas
Mendiskusikan dengan atasan bahwa tindakan tersebut melanggar SOP dan memberi alternatif sesuai prosedur
Membiarkan atasan bertanggung jawab sendiri
Mengikuti instruksi setengah-setengah
Anda diberikan dua tugas penting yang harus selesai hari ini, namun waktu Anda terbatas. Apa yang Anda lakukan?
Menyelesaikan yang lebih mudah saja
Menyerahkan satu tugas kepada rekan tanpa seizin atasan
Prioritaskan berdasarkan urgensi dan berdiskusi dengan atasan mengenai pembagian waktu atau delegasi
Menunda kedua tugas sampai ada kejelasan
Menolak salah satu tugas
Anda bekerja dalam tim yang terdiri dari berbagai profesi di klinik Kejaksaan. Ada anggota tim yang dominan dan kurang menghargai pendapat Anda. Apa sikap Anda?
Membalas sikapnya dengan hal yang sama
Menghindari rapat tim
Tetap menyampaikan pendapat secara profesional dan terbuka
Diam agar tidak menimbulkan konflik
Meminta pindah tim
Dinas Kesehatan Kejaksaan mengimplementasikan sistem rekam medis digital. Apa respons Anda?
Menolak karena lebih nyaman dengan sistem manual
Menunda-nunda belajar sistem baru
Menerima perubahan dan proaktif mempelajari sistem baru
Menunggu pelatihan tanpa berusaha sendiri
Mengeluh karena merasa sistem lama lebih cepat
Anda diberi target pelayanan 100 pasien dalam seminggu. Hingga hari ke-5 baru tercapai 50%. Apa tindakan Anda?
Menyerah karena sudah terlambat
Menyalahkan tim Anda
Menganalisis hambatan dan menyusun strategi percepatan
Menunggu instruksi atasan
Meinta pengurangan target
Anda ditawari kerja sambilan oleh kenalan, namun bisa mengganggu jam kerja utama Anda. Bagaimana sikap Anda?
Menerima demi tambahan penghasilan
Menolak karena berkomitmen pada pekerjaan utama
Menerima tapi tidak memberi tahu atasan
Menerima jika tidak ada yang tahu
Menunda sambil menunggu situasi
Saat atasan tidak hadir, tim Anda menjadi tidak disiplin. Apa tindakan Anda?
Ikut santai agar dianggap teman
Mengingatkan rekan dengan cara baik agar tetap bekerja sesuai jadwal
Diam saja
Melaporkan ke atasan setiap pelanggaran
Menghindar dari tanggung jawab
Anda melakukan kesalahan dalam pencatatan obat. Apa tindakan Anda?
Menyalahkan staf administrasi
Menyembunyikannya
Segera mengakui kesalahan dan memperbaikinya
Menunggu ketahuan dulu
Membiarkan dan berharap tidak berdampak
Anda diminta ikut pelatihan penting namun bertepatan dengan urusan pribadi. Apa keputusan Anda?
Memilih urusan pribadi karena lebih penting
Minta pelatihan diundur
Menunda urusan pribadi dan ikut pelatihan
Izin tanpa alasan jelas
Tidak hadir tanpa konfirmasi
Tim Anda mengalami konflik internal. Sebagai senior, apa yang Anda lakukan?
Membiarkan hingga konflik reda sendiri
Membela salah satu pihak
Menjadi penengah dan memfasilitasi komunikasi dua arah
Menghindar dari situasi
Melaporkan ke pihak HRD tanpa bicara
Anda dihadapkan pada situasi di mana tim Anda tidak mencapai target bulanan. Apa langkah pertama yang Anda ambil?
Menganalisis data untuk menemukan penyebab kegagalan
Menunggu instruksi dari atasan
Menyalahkan anggota tim yang tidak berkontribusi
Menyerah dan berharap bulan depan lebih baik
Rekan kerja Anda mengusulkan ide baru untuk meningkatkan efisiensi kerja, tetapi Anda merasa ide tersebut tidak realistis. Apa yang Anda lakukan?
Mengabaikan ide tersebut dan melanjutkan dengan cara lama
Memberikan kritik tajam terhadap ide tersebut di depan tim
Mendiskusikan kekhawatiran Anda dengan rekan kerja secara konstruktif
Menolak ide tersebut tanpa diskusi lebih lanjut
Anda menerima umpan balik negatif dari atasan mengenai kinerja Anda. Apa reaksi Anda?
Menerima dengan lapang dada dan mencari cara untuk memperbaiki diri
Menyalahkan situasi dan rekan kerja
Menolak umpan balik dan bersikeras bahwa Anda sudah melakukan yang terbaik
Mengabaikan umpan balik dan melanjutkan pekerjaan seperti biasa
Anda dihadapkan pada situasi di mana rekan kerja Anda tidak menyelesaikan tugas yang menjadi tanggung jawabnya. Apa yang Anda lakukan?
Menegur rekan kerja tersebut di depan tim
Membiarkan saja karena itu bukan urusan Anda
Mendiskusikan masalah ini dengan rekan kerja secara pribadi dan mencari solusi bersama
Melaporkan masalah ini kepada atasan tanpa berbicara dengan rekan kerja terlebih dahulu
Anda mendapatkan umpan balik positif dari atasan mengenai proyek yang Anda kerjakan. Apa langkah selanjutnya yang Anda ambil?
Merasa puas dan tidak perlu melakukan perubahan apapun
Mengucapkan terima kasih dan meminta saran untuk perbaikan lebih lanjut
Mengabaikan umpan balik dan melanjutkan pekerjaan seperti biasa
Menyebarkan umpan balik positif tersebut kepada rekan kerja
Anda menemukan bahwa ada kesalahan dalam laporan yang telah diserahkan kepada atasan. Apa tindakan Anda?
Segera mengakui kesalahan dan memperbaikinya sebelum ada yang mengetahuinya
Menyembunyikan kesalahan dan berharap tidak ada yang menyadarinya
Menyalahkan rekan kerja yang membantu dalam penyusunan laporan
Menunggu hingga atasan menanyakan laporan tersebut
