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WorksheetsLean Six Sigma Yellow - Zripi
Total questions: 77
Worksheet time: 39mins
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1.
Es el valor medio cuando las observaciones se ordenan de menor a mayor magnitud:
a)
Media. /Promedio
b)
Moda.
c)
Mediana
d)
Media recortada.
2.
Es el valor obtenido de la simple suma de las observaciones dividida entre el numero de observaciones:
a)
Media. /Promedio
b)
Proporción
c)
Mediana
d)
Media recortada
3.
A la diferencia entre una observación maxima y una observacion minima de un set de datos se le llama:
a)
Varianza.
b)
Desviación estándar.
c)
Rango.
d)
Desviación.
4.
Las variaciones de un proceso se pueden deber a las siguientes dos clases de causas:
a)
Común y aleatoria
b)
Especial y asignable
c)
Comun y especial
d)
Común y natural
5.
El mejor ejemplo de una causa especial es
a)
Una indisponibilidad del sistema por un rato
b)
Una caida en el sistema todos los dias
c)
Una caida en el sistema por un evento especifico que provoco el problema (un cyberataque)
d)
Un operador no pudo acceder al sistema
6.
Conjunto de técnicas estadísticas usadas para planear experimentos y analizar sus resultados de manera ordenada y eficiente:
a)
Prueba de Hipotesis
b)
Diseño de experimentos
c)
FMEA
d)
Replicas
7.
Un conjunto de acciones basadas en el conocimiento del proceso que muchas veces usamos para experimentar o hacer pilotos
a)
Prueba y Error
b)
Diseño de experimentos
c)
Replica
d)
Respuesta de Superficie
8.
En la declaración de un problema para un Proyecto LSS, la descripción debe contener:
a)
Las razones del proyecto tanto estratégicas como financieras
b)
Qué sucede, desde cuándo, especificando con un indicador la magnitud (impacto)
c)
un estudio completo de causas que afectan el proyecto
d)
la justificación para rediseñar la oportunidad
9.
El plan de control es una descripción escrita de los sistemas para controlar las partes y los procesos (o servicios)
a)
verdadero
b)
falso
10.
¿Cuál de las siguientes herramientas puede ser usada tanto en la fase de definicion como analisis?
a)
Gráfico de Pareto
b)
Lluvia de ideas
c)
5 porqués
d)
FMEA
11.
¿Cuál de las siguientes herramientas puede ser usada tanto en la fase de análisis como de mejora?
a)
Gráfico de Pareto
b)
Lluvia de ideas
c)
6 porqués
d)
FMEA
12.
¿Cuál de las siguientes técnica de mejora de procesos deberia aplicarse primero?
a)
Kanban
b)
Estándar de Proceso
c)
SMED
d)
Jidoka
13.
¿Cuál de las siguientes NO es considerada una técnica de mejora de procesos?
a)
Kanban
b)
Jidoka
c)
Just in time
d)
Lluvia de ideas
14.
¿Cuál de las siguientes técnica de mejora tiene por objeto crear dispositivos para eliminar a Cero los Errores ?
a)
Kanban
b)
Jidoka
c)
Poka Yoke
d)
Balanceo de la Carga de Trabajo
15.
¿Cuál de las siguientes técnica de mejora de procesos tiene por objeto que la calidad se controle en el proceso que se ejecuta la operación deteniendola ?
a)
Kanban
b)
Jidoka
c)
Balanceo de la Carga de Trabajo
d)
Poka Yoke
16.
¿Cuál de las siguientes técnica de mejora de procesos tiene por objeto que el tiempo de ciclo de la operación mejore para cumplir con el takt time?
a)
Kanban
b)
Jidoka
c)
Balanceo de la Carga de Trabajo
d)
Poka Yoke
17.
¿Cuál de las siguientes técnica de mejora de procesos se aplica al inventario?
a)
Kanban
b)
Jidoka
c)
Balanceo de la Carga de Trabajo
d)
Poka Yoke
18.
Cuál de las siguientes es una actividad que puede ser considerada que no genera valor agregado (NVA) o desperdicio?
a)
Ensamblar un producto
b)
Cobrar una factura
c)
Elaborar un producto
d)
Transportar de un lado al otro dentro de la planta
19.
Cuál de las siguientes es una actividad que puede ser considerada un Valor Agregado para el Negocio?
a)
Imprimir un seguro digital
b)
Llenar un formulario de la Superintendencia de Seguro
c)
Reprocesar una poliza
d)
Entregar tarde la Poliza
20.
Cuál de las siguientes no es desperdicio?
a)
Imprimir un seguro digital
b)
Llenar un formulario de la Superintendencia de Seguro
c)
Reprocesar una poliza
d)
Entregar tarde la Poliza
21.
Cuál de las siguientes actividades es Valor Agregado?
a)
Si el cliente esta dispuesto a pagar/ La actividad transforma hacia el servicio
b)
Re-procesar un formulario
c)
Autorizar
d)
Transportar un legajo a otro edificio
22.
Se ejecuta un estudio sobre las causas de atraso en la llegada de los empleados en una oficina. Los resultados son los siguientes:Mal tráfico (trafico) …… 56
Problemas con los hijos (hijos) ….. 50
Falta de conocimiento de la hora exacta de entrada (hora)….. 10
Problemas con el auto (auto)….. 55
Se quedó dormido (dormido)…. 57
En una gráfica de pareto, se vería de izquierda a derecha:
a)
dormido, trafico, hijos, auto, hora
b)
hora, hijos, auto, trafico, dormido
c)
hora, hijos, trafico, auto, dormido
d)
dormido, trafico, auto, hijos, hora
23.
SMART quiere decir:
a)
Específico, Medible, Alcanzable, Relevante, Limitado en el tiempo
b)
Esperado, Mencionable, Alcanzable, Realizable, Limitado en el tiempo
c)
Solucionable, Medible, Analizable, Realizable, Limitado en recursos
d)
Solucionable, Medible, Alcanzable, Relevante, Limitado en el tiempo
24.
La regla o ley de Pareto nos indica que existe la siguiente relación:
a)
El 20% de la actividad queda ajustada al 80% de los casos.
b)
El 80% de la variación es normal y el 20% no significativa.
c)
El 80% de los defectos/síntomas generales tienen a surgir del 20% de las causas potenciales.
d)
El 20% de la variación está explicada por el 80% de las causas.
25.
De las 5S, aquel paso que significa ordenar los ítems por uso y disponerlos como corresponde (cada cosa en su lugar) para minimizar el tiempo de búsqueda y el esfuerzo:
a)
Sort (clasificar)
b)
Storage (almacenar)
c)
Shine (limpiar-brillar)
d)
Standarize (estandarizar)
26.
Los 7 desperdicios usados en la metodología Lean son:
a)
Sobreproducción, Esperas, Inventarios, Defectos, Movimientos, Ajustes de Máquinas, Reprocesos
b)
Falta de Liderazgo, Talento, Inventarios, Esperas, Defectos, Traslados, Reprocesos
c)
Tiempos de Espera, Sobreproducción, Sobreprocesamiento, Defectos, Inventarios, Movimientos, Transporte
27.
La fórmula "Y = f(x1,x2,x3,etc)" que describe la función de transferencia sugiere que las entradas y las salidas están relacionadas.
a)
verdadero
b)
falso
28.
De las siguientes afirmaciones cual NO es responsabilidad principal del Sponsor LSS en un proyecto :
a)
Proveer a la dirección la oportunidad de premiar a los miembros.
b)
Permitir que la información sea recolectada para el reporte del proyecto.
c)
Mantener el proyecto en línea y enfocado.
d)
Asegurar a la gerencia que los miembros del equipo están ocupados.
29.
¿Cuál es el propósito del análisis de causa raíz ?
a)
Mejorar la comunicación entre departamentos.
b)
Reducir el tiempo de producción sin considerar la calidad.
c)
Identificar las causas de los problemas para eliminarlas y prevenir su recurrencia.
d)
Aumentar la complejidad de los procesos para mejorar la calidad.
30.
Las 4 P del modelo Toyota escrito por J. Liker
a)
Personas, Perfeccion, Procesos Parabolas
b)
P(Filosofia), Procesos, Personas, Problem Solving
c)
Personas, Procesamiento, Paraproblemas, Parametros
31.
La filosofía Kaizen es
a)
La filosofía Kaizen es un método de gestión de recursos.
b)
La filosofía Kaizen es una técnica de marketing.
c)
La filosofía Kaizen se centra en la reducción de costos.
d)
La filosofía Kaizen es una estrategia de mejora continua.
32.
Señala los 5 valores de Lean Manufacturing
a)
Valor Agregado, Flujo de Valor, Flujo, Pull, Perfeccion
b)
Menor Costo, Mayor Velocidad, Valor Agregado, Pull, Perfeccion
c)
Valor, Perfeccion, PDCA, Just in time , Flujo
33.
"¿Cuál de las siguientes definiciones de Lean es correcta?"
a)
Lean es un método de producción que se centra en la automatización
b)
Lean es una técnica de marketing para aumentar las ventas.
c)
Lean es un enfoque de gestión que prioriza la reducción de costos sin considerar la calidad.
d)
Lean es una filosofía de gestión que busca la mejora continua y la eliminación de desperdicios.
34.
Que seria un Proceso "Lean"
a)
Proceso sin valor agregado
b)
Proceso sin transporte
c)
Proceso Sin desperdicios
d)
Proceso Eficiente
35.
Como sabreos que un proceso realmente necesita un proyecto Six Sigma?
a)
La voz del cliente
b)
Defectos
c)
Plazos de entrega
d)
Otro
36.
Que es un Critico para la Calidad? CTQ
a)
Un requerimiento del negocio
b)
algo indispensable para la calidad
c)
Un requerimiento del Cliente transformado en un indicador cuantificable
d)
Un requerimiento de producto
37.
CTQ significa
a)
Critical to Quality
b)
Core to quotes
c)
Critical to Queue
d)
Core to Queue
38.
Todos los Proyectos Six Sigma inician con
a)
Toolgate
b)
Kick Off meeting
c)
Quick Review
d)
Introduction session
39.
Tipo de Proyecto que ejecutan los Green Belts
a)
De Gran alcance, con Proveedores y Cliente
b)
De pequeño alcance, normalmente en su area de trabajo
c)
De mediano alcance, puede involucrar a otras areas
d)
Muy pequeño, una mejora puntual
40.
Six Sigma es aplicable a
a)
Cualquier proceso o industria
b)
Solo en Manufactura
c)
Procesos repetibles
41.
Six Sigma es una metodologia basada en datos porque
a)
Se basa en la intucion y expertise del proceso
b)
Se basa en la estadistica basica, mediciones y datos
c)
Se basa en la expertise del proceso
d)
Se basa en la experiencia
42.
Una organización que adopta Lean Six Sigma
a)
Completa un conjunto de proyectos para obtener un beneficio financiero
b)
identifica y prioriza areas de oportunidad una o dos veces al año
c)
Mejora un proceso cuando la gerencia lo requiere
d)
Mide y mejora sus procesos de manera continua
43.
El control de calidad de la producción estacionaria verifica el producto según su categoría: diámetro, longitud, color y embalaje. ¿Cuántas posibilidades de defecto existen en este caso durante el cálculo de DPMO?
a)
1
b)
2
c)
3
d)
4
44.
La relacion entre los errores y los costos / es a los (niveles sigma)
a)
Incrementa el error/costo, incrementa el nivel de sigma
b)
Decrece el error/costos, incrementa el nivel de sigma
c)
decrece el error/costo , decrece el nivel de sigma
d)
ninguna
45.
A la empresa Motorola se le atribuye el origen de la Metodología Seis Sigma.
a)
verdadero
b)
falso
46.
General Electric hizo famosa la metodologia, implementando de anera masiva en sus procesos LSS e impulsando los cinturones dentro de la organización
a)
verdadero
b)
falso
47.
¿Cuál de las siguientes opciones ordena correctamente los niveles del cinturón de certificación Six Sigma del más bajo al más alto?
a)
Brown, Yellow, Green , Black
b)
White Belt, Yellow, Green, Black
c)
White, Yellow, Green, Black, Master Black
d)
Green, Master Black, Black Belt, Yellow, White
48.
un Operador esperando material del proveedor, ¿Cómo se categoriza como desperdicio?
a)
Defecto
b)
Espera
c)
Transporte
d)
Inventario
49.
Lean Six Sigma es definido como
a)
Lean reducirá la variación y Six Sigma reducirá el desperdicio.
b)
Lean reducirá el desperdicio y Six Sigma reducirá el plazo de entrega
c)
Lean y Six Sigma reducirán el desperdicio.
d)
Combinar Lean y Six Sigma reducirá la variación y el desperdicio.
50.
No hace que el producto sea mejor o más atractivo para los clientes y no están dispuestos a pagar más:
a)
Valor agregado
b)
Valor agregado para el Negocio
c)
No valor Agregado
d)
Otro
51.
El enemigo No. 1 de Six Sigma es:
a)
La gente
b)
El cliente
c)
Nuestros procesos
d)
La variación
52.
Defina cual concepto es un CTQ:
a)
a) “Deseamos tener buen servicio en la sucursal”.
b)
b) “No queremos esperar en la cola de la caja”
c)
c) La espera en línea para atención en caja debe ser menor a 10 minutos”.
d)
ninguno
53.
) En una espina de Pescado normalmente utilizamos las siguientes categorías:
a)
Procedimientos/ Políticas/Manuales/ Gente/ Sistemas.
b)
Maquinas/ Métodos/ Mano de Obra/ Mediciones/Medio Ambiente/Materiales
c)
Materiales/ Mano de Obra/ Métodos/ Manuales/Sistemas/Ruidosas
d)
Ninguna
54.
5S quiere decir
a)
Organización en el lugar de trabajo para crear, y mantener un espacio seguro, organizado, limpio y de alta efectividad.
b)
Definir la reducción, six sigma, SPC, esparcimiento y forma
c)
realizar la conservación preventiva en el fin de semana para llevar al máximo tiempo de producción
d)
a) Limpieza en la línea.
55.
El plan de control de proceso es importante porque:
a)
a) Muestra las personas dentro y fuera del proceso la manera en que todas las piezas encajan para sostener el nivel de servicios aceptable para el cliente
b)
a) Define los procesos mejorados de una manera que se puede manejar su mejor desempeño
c)
a) Brinda una manera de mantener los beneficios
d)
todas las anteriores
56.
¿Producir productos o serviciosde calidad superior a los que el cliente espera?
a)
Espera
b)
Defectos
c)
Sobreprocesamiento, Sobreproducion
d)
Transporte
57.
Una de las responsabilidades del rol de un White o Yellow Belt es
a)
Recolectar data y explicar como el proceso funciona
b)
Mejorar solo el proceso
c)
Entrenar a otros en la metodologia
d)
Ningun
58.
El desperdicio es cualquier esfuerzo o actividad que no agrega valor al cliente y que el cliente no está dispuesto a pagar por ello.
a)
verdadero
b)
falso
59.
¿Cuál es el objetivo de la metodología Six Sigma?
a)
Reducir tiempo
b)
Reducir variacion
c)
Eliminar gente
d)
Ninguno
60.
Pull Significa que
a)
Es el proceso quien decide cuando entregar al cliente los productos o servicios
b)
Es el cliente quien decide cuando tomar del proceso el servicio o producto
c)
ninguna
61.
Cuales acciones mantienen balanceado el proceso?
a)
Estandarización de los procesos
b)
Reducción de los cuellos de botella
c)
Diseño celular
d)
todas las anteriores
62.
El takt time es:
a)
es la velocidad de producción necesaria para satisfacer la demanda del cliente
b)
es lalo que el proceso puede producir para satisfacer la demanda del cliente
c)
ninguna
63.
El takt time (tiempo) se calcula
a)
Se dividen las piezas totales que se entregaron sobre el total de pedidos
b)
Se calcula dividiendo el tiempo de producción disponible por la demanda
64.
Es un documento que proporciona un marco y un objetivo para un proyecto de mejora Lean Six Sigma.
a)
Project Chapter
b)
StoryBoard
c)
Goal Statement
d)
Toolgate
65.
Es un estadio de revision del proyecto donde elSponsor y el Equipo deciden seguir o no adelante con la proxima fase
a)
Project Chapter
b)
Toolgate
c)
StoryBoard
d)
Goal Statement
66.
En la fase de mejora, ¿cuál de las siguientes acciones se realiza?
a)
Lluvia de ideas sobre posibles X
b)
Prueba las X con hechos y datos
c)
Desarrolla un plan de recopilación de datos
d)
Desarrolla soluciones para mejorar Y
67.
Durante la fase de mejora se realizan pruebas piloto de las soluciones con la idea de probar , ajustar y luego escalar
a)
verdadero
b)
falso
68.
¿Qué mejora en la Matriz de Impacto/beneficio no se debe procesar para el proyecto?
a)
Alto impacto, dificultad baja
b)
Alto impacto, alta dificultad
c)
bajoimpacto, dificultad baja
d)
Bajo impacto, alta dificultad
69.
Una Quick Win es
a)
Una accion rapida, que no requiere analisis y trae alto impacto con bajo esfuerzo
b)
Una accion que genera beneficios
c)
Una accion riesgosa que pone a prueba el proyecto
70.
Una de las Leyes de Six sigma es
a)
La ley de enfoque
b)
La ley de la velocidad
c)
La ley del cliente/valor
d)
todas las anteriores
71.
Mover materiales de un lugar al otro es
a)
Transporte
b)
Movimiento
c)
Espera
d)
Cuello de botella
72.
Un cuello de botella implica que
a)
El proceso no puede entregar la cantida de unidades que abastecen al cliente
b)
El tiempo de procesamiento de esa estacion es mas alto que el takt time
c)
Ambas son correctas
d)
Ninguna es correcta
73.
Procesar mas de una vez un formulario seria un ejemplo de
a)
Espera
b)
Cuello de botella
c)
Defectos
d)
Sobre produccion
74.
Reducir el lead time de un proceso lograra
a)
Entregar mas producto
b)
Abastecer al cliente a tiempo
c)
Tener un flujo de facturacion sostenible
d)
todas las anteriores
75.
¿Cómo ayuda Link Six Sigma a disminuir los costos?
a)
Aumentando la ineficiencia de los procesos
b)
Aumentando los desperdicios del proceso
c)
Resolviendo los problemas causados por los procesos y la variacion
d)
Aumentando la sobreproducción de productos
76.
¿Cuál es el objetivo de la metodología Six Sigma?
a)
Identificar la causa de un problema e implementar una solución basada en hechos
b)
No Identificar la causa de un problema e implementar una solución basada en hechos
c)
No Identificar la causa de un problema e implementar una solución basada en los expertos
d)
Identificar la causa de un problema e implementar una solución basada en suposiciones
77.
¿Qué tipo de desperdicio tiende a ser muy visible en los procesos?
a)
Gente
b)
inventario
c)
movimiento
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