NEW
Font size
WorksheetsKomunikasi Melalui Telepon
Total questions: 5
Worksheet time: 5mins
Hal-hal yang sebaiknya dilakukan ketika berkomunikasi melalui telepon diantaranya adalah ...
Berbicara sambil makan dan berdecak
Berbicara dengan suara yang jelas
Berbicara dengan nada yang tidak sopan
Membuat lawan bicara menunggu
Mengobrol dengan orang lain selagi bertelepon
Setelah menyelesaikan pembicaraan dengan penelepon sebaiknya, kecuali ...
Jangan meletakkan gagang telepon mendahului penelepon
Mengucapkan salam, langsung tutup karena banyak pekerjaan yang harus diselesaikan
Tunggu sampai gagang telepon diletakkan penelepon
Telepon ditutup selama dua atau tiga detik oleh penelepon
Menutup telepon dengan keras
Teknik mengangkat telepon saat menerima panggilan adalah ...
Fokus, tangan kanan memegang gagang telepon, tangan kiri memegang alat tulis
Fokus, tangan kanan memegang alat tulis, tangan kiri memegang kertas
Fokus, loud speaker dinyalakan, tangan kanan memegang alat tulis, tangan kiri memegang kertas
Fokus, tangan kanan memegang alat tulis, tangan kiri memegang gagang telepon
Fokus, tangan kanan memegang gagang telepon
Mengucapkan kata "Halo" saat berkomunikasi adalah ...
Kalimat yang harus diucapkan saat menerima panggilan telepon
Kalimat umum yang harus diucapkan
Kata yang harus dihindari saat menerima panggilan telepon
Kata wajib yang harus dikuasai
Kata non formal yang harus diucapkan saat menerima panggilan telepon
Seorang sekretaris menerima telepon dari orang yang ingin dihubungkan dengan pimpinan kantor, namun pada saat itu pimpinan sedang mengadakan rapat. Jawaban tepat yang sebaiknya disampaikan sekretaris kepada penelepon yaitu ...
Pimpinan sedang rapat
Pimpinan sedang keluar
Mohon maaf pimpinan tidak mau menerima telepon dari Anda
Mohon maaf pimpinan sedang sibuk
Mohon maaf, pimpinan sedang rapat penting, mungkin ada pesan yang ingin disampaikan?
