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WorksheetsTEORIA ORGANIZACIONAL Y TECNOLOGIA
Total questions: 10
Worksheet time: 14mins
La teoría organizacional se define como :
El estudio de la estructura, gestión y diseño de las organizaciones.
¿Cuántos componentes tiene la Teoría Organizacional?
Siete componentes
Roles, Funciones y responsabilidades en una Organización
Estructura Organizacional
Estrategia Organizacional
Influye en el clima laboral, la motivación y el desempeño organizacional
El clima laboral
La cultura organizacional
Estudio de cómo las personas interactuan dentro de las organizaciones
Desempeño Organizacional
Cultura Organizacional
Comportamiento Organizacional
Estrategia Organizacional
Diágnostico Organizacional
Cambio y Desarrollo Organizacional
Estructura Organizacional
Eficiencia y Efectividadad Organizacional
Cultura Organizacional
Une cada enunciado con la respuesta correcta
Entorno externo e interno en el que opera la Organización
Cultura Organizacional
Implementación y Evaluación
Cambio y Desarrollo Organizacional
Medidas de desempeño
Estrategia Organizacional
Personalidad de la Organización
Ambiente Organizacional
Planes y acciones diseñados para alcanzar objetivos
Efiiciencia y Efectividad Organizacional
8-11.
Answer the questions below after watching the video
¿Cuál fue el principal desafío que BBVA se propuso superar a pesar de tener la "mejor aplicación del mundo"?
Aumentar la cantidad de usuarios.
Mejorar la aplicación desde cero con un diseño completamente nuevo.
Competir con bancos más pequeños.
Reducir los costos de mantenimiento.
¿Cuáles fueron los tres objetivos claros que se marcaron para la mejora de la aplicación?
Impulsar la potencia comercial, reducir el personal y aumentar la publicidad.
Dar acceso a nuevas funcionalidades, mejorar la seguridad y expandir mercados.
Impulsar la potencia comercial, dar acceso a nuevas funcionalidades y traer la excelencia del diseño de la nueva marca.
Optimizar la velocidad, integrar nuevas tecnologías y ofrecer soporte 24/7.
¿Qué metodologías y enfoques se integraron en el proceso de diseño de la aplicación?
Solo técnicas de diseño tradicionales.
Metodología "design thinking", visión cliente y ciclos ágiles.
Únicamente la visión de los desarrolladores.
Un enfoque basado en la competencia directa.
¿Qué resultados positivos se observaron tras la implementación de las mejoras en la aplicación?
Disminución de las ventas digitales y menor interacción.
Incremento en las ventas digitales, las interacciones semanales y la valoración del cliente.
Estancamiento en la contratación de productos y servicios.
Mayor dificultad para los clientes en encontrar nuevas funcionalidades.
La Transformación Digital implica estrategia, procesos, productos y cultura organizacional
Incorrecto
Correcto
Componentes de la Transformación Digital
Rediseño y Optiminización de Procesos
Cultura Organizacional
Mejora la interacción y el servicio al cliente
Gestión de Datos
Fomentar innovación, colaboración y adaptabilidad
Procesos de Negocio
Recopilación, Análisis de Datos
Experiencia del Cliente
Planificación y diseño de una estrategia que se alinee a la Tecnología Digital
Estrategia Digital
