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WorksheetsQuiz sobre Carta de Reclamação
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Qual é a estrutura correta de uma carta de reclamação?
Saudação, corpo do texto, despedida, assinatura
Local e data, destinatário, introdução, desenvolvimento, conclusão, despedida, assinatura
Título, resumo, desenvolvimento, conclusão
Assinatura, corpo do texto, local e data
Em uma carta de reclamação, qual linguagem deve ser utilizada?
Gírias e expressões informais
Linguagem formal e polida
Abreviações e emojis
Linguagem poética
Qual das opções abaixo é um exemplo de destinatário adequado para uma carta de reclamação?
Querido amigo
Prezado gerente do supermercado
Meu colega de classe
Tia Maria
Qual das frases abaixo é um exemplo de reclamação adequada para uma carta formal?
O produto que comprei não funcionou como esperado.
Esse produto é horrível!
Não gostei, quero meu dinheiro!
Que coisa chata, hein?
Na estrutura da carta de reclamação, onde deve aparecer a data?
No final, após a assinatura
No início, junto ao local
No meio do texto
Não é necessário colocar a data
Qual é a finalidade principal de uma carta de reclamação?
Fazer elogios a um serviço
Solicitar informações
Expressar insatisfação e pedir solução para um problema
Convidar alguém para um evento
Qual das opções abaixo apresenta uma despedida adequada para uma carta de reclamação formal?
Valeu, até mais!
Atenciosamente,
Beijos,
Fui!
Em uma carta de reclamação, como deve ser feita a identificação do remetente?
Apenas o primeiro nome
Nome completo e, se possível, contato
Um apelido
Não precisa se identificar
Qual das frases abaixo utiliza linguagem formal adequada para uma carta de reclamação?
Quero que resolvam logo isso!
Solicito providências quanto ao ocorrido.
Não gostei, arrumem já!
Isso é um absurdo!
O que deve ser evitado em uma carta de reclamação?
Clareza e objetividade
Ofensas e palavras de baixo calão
Descrição do problema
Proposta de solução
Qual das opções abaixo é um exemplo de introdução para uma carta de reclamação?
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o serviço prestado.
Oi, tudo bem?
Gostaria de saber o preço do produto.
Estou escrevendo para te convidar para minha festa.
Em uma carta de reclamação, o que deve ser feito após descrever o problema?
Encerrar a carta sem mais explicações
Sugerir ou solicitar uma solução para o problema
Mudar de assunto
Fazer elogios ao destinatário
Qual das opções abaixo apresenta um exemplo de reclamação sobre um serviço?
O atendimento foi demorado e não solucionou meu problema.
Gostei muito do atendimento.
O local é bonito.
O produto é colorido.
Em uma carta de reclamação, como deve ser feita a saudação ao destinatário?
E aí, tudo certo?
Prezado(a) Senhor(a),
Oi, amigo!
Fala, chefe!
Qual é a importância de utilizar linguagem formal em uma carta de reclamação?
Para demonstrar respeito e aumentar as chances de ser atendido
Para parecer mais divertido
Para confundir o destinatário
Para ser mais rápido
