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WorksheetsBanco de Questões – Infraestrutura de TI
Total questions: 41
Worksheet time: 21mins
Onde você acessa a configuração de plano de energia no Windows 11?
Painel de Controle → Opções de Energia
Gerenciador de Dispositivos
Prompt de Comando
Configurações de Rede
O atalho para abrir o Gerenciador de Tarefas é:
Ctrl + Shift + Esc
Alt + F4
Ctrl + Alt + Del
Win + R
Verdadeiro ou falso: Para verificar se o driver de rede está instalado corretamente, deve-se abrir o Gerenciador de Dispositivos.
Verdadeiro
Falso
O explorador de arquivos está travando. Qual comando pode verificar integridade do sistema?
ipconfig
sfc /scannow
ping 127.0.0.1
chkdsk
Se um usuário esqueceu a senha do Windows 11, uma das formas de recuperar é através da conta Microsoft vinculada.
Verdadeiro
Falso
Qual comando abre rapidamente a janela de Configurações de IP?
ncpa.cpl
devmgmt.msc
msconfig
gpedit.msc
Um usuário relata que o Wi-Fi desconecta sozinho. Qual é a primeira verificação recomendada?
Trocar a senha do Windows
Verificar atualizações do driver de rede
Reinstalar o Office
Desabilitar firewall
Qual é a sequência correta do padrão T568A?
Branco/Verde – Verde – Branco/Laranja – Azul – Branco/Azul – Laranja – Branco/Marrom – Marrom
Branco/Laranja – Laranja – Branco/Verde – Azul – Branco/Azul – Verde – Branco/Marrom – Marrom
Branco/Azul – Azul – Branco/Verde – Laranja – Branco/Laranja – Verde – Branco/Marrom – Marrom
Verde – Branco/Verde – Azul – Branco/Azul – Laranja – Branco/Laranja – Marrom – Branco/Marrom
Se um ponto de rede não funciona, o primeiro teste deve ser feito:
No navegador de internet
No patch panel
No antivírus
No Outlook
Qual equipamento interliga patch panel ao switch?
Patch cord
Hub
Conversor de mídia
Cabo crossover
Verdadeiro ou falso: Dois cabos conectados incorretamente no patch panel podem gerar loop de rede.
Verdadeiro
Falso
Em qual situação é recomendado usar cabo crossover?
Conectar PC a Switch
Conectar Switch a Roteador
Conectar Switch a Switch
Conectar PC a Impressora de rede
Como identificar se um ponto de rede está ativo no switch?
Verificando LED na porta do switch
Reiniciando o PC
Abrindo Outlook
Testando com ping 127.0.0.1
Se um cabo está com mau contato, qual ferramenta é mais indicada para teste?
Testador de cabo
Multímetro
Furadeira
Chave de fenda
Se falta biblioteca .NET Framework em um programa:
Atualizar Windows
Trocar a senha do usuário
Reiniciar em modo de segurança
Ativar firewall
Mensagem “Permissão negada” na instalação indica:
Falha de disco
Usuário sem privilégios administrativos
Conflito de drivers
Falha de rede
Instalar programa para “Todos os usuários” significa:
Fica acessível em qualquer máquina da rede
Fica disponível para todas as contas do computador
Só roda como administrador
Funciona apenas em domínio
Verdadeiro ou falso: Ter dois antivírus ativos ao mesmo tempo pode causar lentidão e conflito.
Verdadeiro
Falso
Outlook não abre. Qual é a primeira ação de suporte?
Reiniciar o servidor de domínio
Testar em modo de segurança
Formatar o
Outlook não abre. Qual é a primeira ação de suporte?
Reiniciar o servidor de domínio
Testar em modo de segurança
Formatar o PC
Criar outro usuário
Se consegue receber mas não enviar e-mails, o problema pode estar em:
Servidor SMTP
Servidor DNS
Servidor DHCP
Servidor NTP
Verdadeiro ou falso: A melhor prática ao receber e-mail suspeito pedindo senha é clicar no link e verificar.
Verdadeiro
Falso
Qual ferramenta repara arquivos PST corrompidos no Outlook?
SCANPST.EXE
SFC.EXE
CHKDSK.EXE
FIXMAIL.EXE
Cabos essenciais para ligar a placa-mãe:
Cabo SATA e de rede
ATX 24 pinos e CPU 8 pinos
HDMI e VGA
USB e PS/2
PC liga mas não dá vídeo. Primeiras verificações:
Fonte, RAM e conexão de vídeo
Rede, antivírus e teclado
Windows Update
Conector USB
SSD M.2 deve ser instalado considerando:
Versão do BIOS
Slot correto NVMe ou SATA
Compatibilidade do antivírus
Tipo de cabo HDMI
Fonte modular permite:
Usar sem estabilizador
Remover cabos não utilizados
Economizar energia
Instalar apenas em servidores
Comando para ver IP no Linux:
ipconfig
ifconfig ou ip a
ping localhost
route print
Criar pasta “projetos” pelo terminal:
new folder projetos
mkdir projetos
touch projetos
create projetos
Criar novo usuário no Ubuntu:
adduser nome_do_usuario
newuser nome
create user nome
useradd -r nome
Listar todos os usuários existentes:
cat /etc/passwd
whoami
ls -l
usersadd
Ferramenta para criar OU:
Gerenciador do Servidor
Usuários e Computadores do Active Directory
DNS Manager
Group Policy Management
Para resetar senha de usuário no AD:
Painel de Controle
Usuários e Computadores do Active Directory
DHCP Manager
Windows Update
Para adicionar computador ao domínio, acessa-se:
Propriedades do Sistema → Alterar configurações
Painel de Controle → Energia
Prompt de comando → gpedit.msc
Windows Update
Comando para verificar comunicação com domínio:
nslookup
ping nomedodominio
ipconfig /release
gpupdate /force
Verdadeiro ou falso: Grupo de usuários e OU têm a mesma função no AD.
Verdadeiro
Falso
Primeiro passo antes da limpeza preventiva:
Desligar e desconectar da energia
Retirar a memória RAM
Passar álcool líquido diretamente
Reiniciar em modo seguro
Equipamento mais indicado para remoção de pó:
Aspirador doméstico
Pincel metálico
Soprador de ar comprimido
Paninho úmido
Verdadeiro ou falso: Usar aspirador doméstico pode gerar eletricidade estática e danificar a placa.
Verdadeiro
Falso
Pasta térmica deve ser aplicada em:
Toda placa-mãe
Chipset da rede
Processador
Memória RAM
Após remontar o PC, quais verificações finais?
Se o Windows está ativado
Se todos cabos estão conectados e o PC liga
Se antivírus está atualizado
Se Outlook abre
