NEW
Font size
WorksheetsNgân hàng câu hỏi trắc nghiệm
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
Nghề hướng dẫn du lịch có đặc điểm nào sau đây?
Không gian làm việc cố định
Hạn chế trong quan hệ giao tiếp
Thời gian lao động khó định mức
Khối lượng công việc ít và đơn giản
Hướng dẫn viên du lịch có nhiệm vụ nào sau đây?
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tổ chức chương trình du lịch
Thiết kế chương trình du lịch mới cho công ty
Phê duyệt chi phí chương trình du lịch
Lập kế hoạch marketing cho công ty
Điền vào chỗ trống trong câu sau: "Hướng dẫn viên du lịch quốc tế được hướng dẫn cho khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam trong phạm vi toàn quốc và đưa khách du lịch ……" (Luật Du lịch 2017)
đến các điểm tham quan nổi tiếng
ra nước ngoài
theo chương trình du lịch
theo lịch trình du lịch
Hướng dẫn viên du lịch thực hiện công việc nào trong giai đoạn chuẩn bị trước chuyến đi?
Thông báo cho đoàn khách những thông tin về buổi tham quan
Thực hiện đón khách
Gặp gỡ và làm quen khách
Nhận bàn giao chương trình du lịch từ phòng điều hành
Hướng dẫn viên du lịch sẽ thực hiện công việc nào đầu tiên tại điểm tham quan?
Để khách tự xuống xe trước và là người xuống xe cuối cùng
Thực hiện trình tự hướng dẫn tham quan từ trong ra ngoài
Tập trung đoàn khách và mua vé tham quan
Tổ chức cho khách tự do tham quan
Điền vào chỗ trống trong câu sau: "Khách du lịch là người đi du lịch hoặc kết hợp đi du lịch, trừ trường hợp ……, làm việc để nhận thu nhập ở nơi đến." (Luật Du lịch 2017)
thăm thân
đi chơi
kinh doanh
đi học
Điền vào chỗ trống trong câu sau: "Cơ sở lưu trú du lịch là nơi cung cấp dịch vụ phục vụ nhu cầu …… của khách du lịch" (Luật Du lịch 2017)
lưu trú
ăn uống
cơ bản
bổ sung
Điền vào chỗ trống trong câu sau: "Hướng dẫn du lịch là hoạt động ……, kết nối dịch vụ, dẫn khách du lịch, hỗ trợ khách du lịch sử dụng các dịch vụ theo chương trình." (Luật Du lịch 2017)
cung cấp thông tin
hướng dẫn
cung cấp dịch vụ
tổ chức tham quan
Điền vào chỗ trống trong câu sau: "Hướng dẫn viên du lịch là người được …… để hành nghề hướng dẫn du lịch." (Luật Du lịch 2017)
chỉ định
cấp quyền
cho phép
cấp thẻ
Hướng dẫn viên du lịch cần lựa chọn vị trí quan sát đối tượng tham quan cho đoàn khách như thế nào cho phù hợp nhất?
Vị trí có thể quan sát gần nhất đối tượng tham quan
Vị trí quan sát thuận lợi, đảm bảo an toàn cho đoàn khách
Vị trí quan sát từ xa đối tượng tham quan
Vị trí không chắn lối vào của đoàn khác
Trong quá trình thuyết minh tại điểm tham quan, hướng dẫn viên du lịch thường sử dụng phương pháp nào dưới đây để tạo sự tương tác và khơi gợi sự hứng thú từ phía du khách?
Phương pháp đàm thoại
Phương pháp quy nạp
Phương pháp diễn dịch
Phương pháp diễn thị
Cử chỉ tay phù hợp của hướng dẫn viên du lịch khi chỉ dẫn khách quan sát đối tượng tham quan là:
Sử dụng một ngón tay để chỉ về phía đối tượng tham quan
Dùng cả bàn tay nhẹ nhàng hướng về phía đối tượng tham quan
Dùng cả bàn tay với các ngón tay xòe ra chỉ về phía đối tượng tham quan
Dùng cả hai cánh tay chỉ về phía đối tượng tham quan
Điền vào chỗ trống trong câu sau: Hướng dẫn viên du lịch thường sử dụng phương pháp …… tại các bảo tàng, điểm tham quan chiến trường xưa bằng cách kể bằng lời và tái tạo bằng hình ảnh các sự kiện xảy ra tại điểm tham quan.
diễn thị
đàm thoại
diễn dịch
hỏi đáp
Những yêu cầu chung khi xử lý tình huống là gì?
Làm hài lòng du khách
Nhờ sự hỗ trợ từ bên thứ ba
Xin lỗi khách vì tình huống khách quan
Đảm bảo đúng nội dung chương trình, tính pháp lý, tuân thủ đường lối, chính sách, pháp luật, và kịp thời thông báo phòng điều hành.
Tuyến du lịch nội vùng là gì?
Tuyến nối các điểm du lịch trong một tỉnh
Tuyến nối các điểm du lịch giữa các quốc gia
Tuyến nối các điểm du lịch trong một vùng du lịch
Tuyến nối các điểm du lịch trong một quốc gia
Theo Luật Du lịch 2017, khu du lịch là gì?
Khu vực có nhiều cây xanh
Khu vực có làng nghề truyền thống đông khách đến tham quan
Khu vực có ưu thế về tài nguyên du lịch, được quy hoạch, đầu tư phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách du lịch.
Nơi tập trung các nhà hàng và khách sạn
Điểm du lịch đảo Quan Lạn thuộc tỉnh nào?
Nghệ An
Hà Tĩnh
Quảng Ninh
Hải Phòng
Lộ trình liên kết các khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch, gắn với các tuyến giao thông đường bộ, đường sắt, đường thủy, đường hàng không là:
Điểm du lịch
Khu du lịch
Vùng du lịch
Tuyến du lịch
Điểm du lịch quốc gia Tam Đảo thuộc tỉnh nào?
Phú Thọ
Lào Cai
Bắc Ninh
Quảng Ninh
Di sản thiên nhiên thế giới Phong Nha - Kẻ Bảng thuộc tỉnh nào?
Nghệ An
Quảng Trị
Hà Tĩnh
Thanh Hoá
Cấp phân vị cao nhất của hệ thống phân vị trong phân vùng du lịch là cấp phân vị nào?
Vùng du lịch
Điểm du lịch
Tuyến du lịch
Khu du lịch
Cảng hàng không đang khai thác của vùng du lịch Trung du miền núi phía Bắc là cảng hàng không nào?
Cảng hàng không Nội Bài
Cảng hàng không Điện Biên
Cảng hàng không Nà Sản
Cảng hàng không Cát Bi
Điền vào chỗ trống trong câu sau: Tỉnh …… thuộc vùng du lịch Đông Nam Bộ.
Tây Ninh
Cà Mau
An Giang
Đồng Tháp
Điền vào chỗ trống trong câu sau: Tỉnh …… thuộc vùng du lịch đồng bằng sông Cửu Long
Tây Ninh
An Giang
Đồng Nai
Lâm Đồng
Điền vào chỗ trống trong câu sau: …… là cấp cao nhất của hệ thống phân vị trong phân vùng du lịch.
Điểm du lịch
Khu du lịch
Vùng du lịch
Tuyến du lịch
Điền vào chỗ trống trong câu sau: …… là cấp thấp nhất của hệ thống phân vị trong phân vùng du lịch.
Điểm du lịch
Khu du lịch
Vùng du lịch
Tuyến du lịch
Điền vào chỗ trống trong câu sau: …… là tuyến du lịch kết nối các điểm du lịch, khu du lịch của nhiều quốc gia.
Tuyến du lịch quốc tế
Tuyến du lịch quốc gia
Tuyến du lịch nội địa
Tuyến du lịch xuyên quốc gia
Điền vào chỗ trống trong câu sau: …… là tuyến du lịch kết nối các điểm du lịch, khu du lịch trong một vùng du lịch.
Tuyến du lịch nội vùng
Tuyến du lịch liên vùng
Tuyến du lịch nội bộ điểm du lịch
Tuyến du lịch nội địa
Điền vào chỗ trống trong câu sau: Tỉnh …… thuộc vùng du lịch Trung du miền núi phía Bắc.
Quảng Ninh
Hưng Yên
Ninh Bình
Phú Thọ
Điền vào chỗ trống trong câu sau: "Tỉnh Đồng Nai thuộc vùng du lịch …… "
Trung du miền núi phía Bắc
Đồng bằng sông Hồng
Đông Nam Bộ
Đồng bằng sông Cửu Long
Điền vào chỗ trống trong câu sau: "Quốc lộ 3 kết nối Hà Nội với các tỉnh ……"
Phú Thọ - Lào Cai
Bắc Ninh - Lạng Sơn
Thái Nguyên - Cao Bằng
Ninh Bình - Thanh Hóa
Theo Luật Du lịch 2017, kinh doanh dịch vụ lữ hành là gì?
Là việc bán và tổ chức thực hiện các chương trình du lịch nhằm mục đích sinh lời.
Là việc xây dựng, bán và tổ chức thực hiện tất cả các chương trình du lịch nhằm mục đích sinh lời.
Là việc xây dựng, bán và tổ chức thực hiện một phần hoặc toàn bộ chương trình du lịch cho khách du lịch.
Là việc xâ
Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa là loại hình doanh nghiệp như thế nào?
Là doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực tổ chức sản xuất, bán các chương trình du lịch trọn gói cho khách du lịch.
Là doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực tổ chức sản xuất, bán và thực hiện các chương trình du lịch trọn gói cho khách du lịch quốc tế.
Là doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực tổ chức sản xuất, bán và thực hiện các chương trình du lịch trọn gói cho khách du lịch nội địa.
Là doanh nghiệp chuyên tổ chức thực hiện các chương trình du lịch cho khách du lịch nội địa.
Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nghiên cứu tài nguyên du lịch nhằm mục đích gì trong xây dựng chương trình du lịch?
Để phân loại khách hàng cho tài nguyên du lịch
Để xây dựng danh sách các tài nguyên du lịch của doanh nghiệp
Để hình thành các tài nguyên du lịch trên tuyến
Để nắm được số lượng, đặc điểm, tính chất các tài nguyên du lịch trên tuyến nhằm đáp ứng nhu
Yêu cầu bắt buộc về thể thức của hợp đồng lữ hành là gì?
Phải được viết tay, có chữ ký xác nhận của các bên giao kết hợp đồng.
Phải được đánh máy, có chữ ký xác nhận của cơ quan chức năng địa phương.
Phải được lập thành văn bản, có chữ ký của các bên tham gia giao kết hợp đồng.
Phải do doanh nghiệp lữ hành soạn thảo văn bản, có chữ ký của chính quyền địa phương.
Chủ đề của chương trình du lịch phải đáp ứng những tiêu chí nào?
Ngắn gọn, dễ hiểu, hấp dẫn, ấn tượng
Đầy đủ nội dung thông tin, ấn tượng
Tạo sức hút với khách hàng, có nhiều thông tin quan trọng
Giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn
Tuyến hành trình của chương trình du lịch dài hay ngắn phụ thuộc vào yếu tố nào?
Điểm đến du lịch và chính sách phát triển du lịch.
Cơ sở vật chất du lịch và các chương trình khuyến mãi của doanh nghiệp.
Mục đích đi du lịch và thời gian chuyến đi
Nghề nghiệp của khách du lịch và tập quán tiêu dùng du lịch
Chi phí trực tiếp trong chương trình du lịch được phân thành 2 loại chi phí nào?
Chi phí trực tiếp và chi phí gián tiếp
Chi phí biến đổi và chi phí cố định
Chi phí chung và chi phí riêng
Chi phí tham quan và chi phí dịch vụ
Điền vào chỗ trống trong câu sau: Việc phân phối các sản phẩm lữ hành thường được thực hiện trên 2 kênh phân phối là ……
kênh phân phối cá nhân và kênh phân phối tập thể
kênh phân phối trong nước và kênh phân phối quốc tế
kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối hiện đại
kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp
Trên đường đón khách từ sân bay về khách sạn, đoàn khách tỏ ra rất mệt mỏi sau chuyến bay dài, hướng dẫn viên du lịch sẽ làm gì?
Thuyết minh tất cả các thông tin về đất nước, thành phố và con người nơi đoàn khách đến
Không nên thuyết minh, dành không gian im lặng cho khách nghỉ ngơi và ngắm cảnh vật xung quanh
Kể một số câu chuyện vui để giúp khách đỡ mệt mỏi
Đưa ra các trò chơi hoạt náo tạo không khí sôi động giúp khách quên đi mệt mỏi
